Social media webinar voor Universiteit Twente

400 views

Published on

Social Media webinar voor studenten Communicatiewetenschappen van Universiteit Twente.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
400
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media webinar voor Universiteit Twente

  1. 1. Social Media professioneel inzetten Hoe communiceer je met je doelgroep? Alle info over Social Media op eduvision.nl/socialmedia Nynke Hepkema
  2. 2. Programma • • • • Wat is social media? Social media professioneel inzetten Hoe communiceer je met je doelgroep? Diverse praktijkvoorbeelden • Extra: Webcare > hoe reageer je op negatieve berichten? eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  3. 3. Wat is social media? • Verzamelnaam voor internettoepassing waarmee je op gebruiksvriendelijke, informatieve en amusante wijze informatie deelt • Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  4. 4. Overzicht social media • • • • • • • Twitter LinkedIn Facebook YouTube Google+ Pinterest ….. eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  5. 5. Social media voor bedrijven Doelgroep actief op social media? Onderzoek Marketingfacts: - Facebook 60% - YouTube 54% - Twitter 30% - LinkedIn 25% Zoek actief contact met je doelgroep! eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  6. 6. Voordelen social media • Branding > je merk versterken! • Social media heeft een enorm bereik • Interactie aangaan  misverstanden voorkomen • Feedback vragen • Social media maakt je bedrijf menselijk eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  7. 7. Leads uit social media? • Social media monitoring – Diverse tools (gratis & betaald) • Content creëeren & delen – Contactgegevens leads verzamelen • Contact met je doelgroep – Interactie met potentiele klanten eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  8. 8. Bepaal je social media-strategie • • • • • • • Bepaal je doel Bepaal de motivatie Bepaal het verhaal Tone of voice Ga de interactie aan Monitor de interactie Stel de strategie bij eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  9. 9. Stel een social media-beleid op • Grenzen tussen werk en privé vervagen • De stap van “dronken Jan” naar “dronken Jan van Philips” is maar klein • Stel daarom richtlijnen op! eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  10. 10. Belangrijke richtlijnen 1. 2. 3. 4. 5. 6. Publiceer geen bedrijfsgevoelige informatie Respecteer copyright Geef fouten toe. Excuses wanneer nodig Spreek je vanuit jezelf of vanuit werkgever? Zorg dat de bijdrage waarde toevoegt Denk goed na: schaadt de booschap niemand? 7. Let op je taalgebruik en spelling! eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  11. 11. Hoe communiceer je met je doelgroep? Tips & voorbeelden Nynke Hepkema
  12. 12. 1. Inhakers op actualiteiten • Faillissement Marlies Dekkers eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  13. 13. 2. Korting, gratis & win! eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  14. 14. 3. Vragen stellen eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  15. 15. 4. Nieuwe producten introduceren eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  16. 16. 5. Tips & tricks delen eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  17. 17. Twitter • • • • Sinds 2006 Mateloos populair Korte berichten max 140 karakters Krachtig door # en @ eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  18. 18. Succesvolle tweets • • • • • • • Een top 10-lijst Belofte van iets Vraag stellen Call to action toevoegen Nieuwsitem Infographics Verwijs naar how-to’s eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  19. 19. Hoe krijg ik followers? • Zelf (relevante) mensen followen • Overal kenbaar maken (website / onderaan mail) • Gebruik hashtags • Korte tweets retweets • Reageer op mentions • Deel content van anderen • Commentaar toevoegen bij een retweet eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  20. 20. Share op eigen site Addthis.com eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  21. 21. LinkedIn Bedrijfsprofiel • Professioneel visitekaartje • Vacatures en nieuwe medewerkers • Producten en aanbevelingen eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  22. 22. Tips voor een sterke LinkedIn-bedrijfspagina • Zorg voor een goede omschrijving (logo, specialites, type en omvang, locatie(s) en branche) • Anderen verantwoordelijk voor het beheer • Maak gebruik van targeted updates • Voeg producten en diensten toe • Vraag naar recommendations • Plaats updates • Gebruik de statistieken eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  23. 23. Facebook fanpage • • • • • • Branding Contact met doelgroep/fans Winacties Feedback Viral marketing Content eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  24. 24. Tips voor je Facebook bedrijfspagina • • • • • • Laat zien wie je bent Sterke omslagfoto (richtlijnen Facebook) Geschikte profielfoto Zorg voor conversaties Kijk niet naar likes Overdaad schaadt (max 3 berichten per dag) eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  25. 25. EXTRA: Social Media Webcare? • Hoe ga je om met negatieve reacties? Eerdere opname webcare webinar met handige tips hoe je wel én niet reageert op negatieve reacties op social media. Stuur mij een mailtje of laat je emailadres achter bij Carolien! eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  26. 26. Over Eduvision • • • • • • Jong bedrijf Internationaal Ambitieus Vooruitstrevende technologieën Veel kennis intern Opleidings- en doorgroeimogelijkheden eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  27. 27. Afstuderen bij Eduvision? Mogelijke onderzoeken: •Ontwikkel een succesvolle internationale contentstrategie •Hoe kunnen we extra omzet realiseren uit social media & marketing •Welke personalisatietechnieken zijn het meest succesvol (eyetracking en usability-testen uitvoeren op website) eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  28. 28. Werken bij Eduvision? • Online Marketeer • Stage online communicatie • Sales professional (NL DE UK SE) • PHP programmeur (ICT) …. Kijk op eduvision.nl/vacancy eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar
  29. 29. Vragen? • Later vragen? Bel,mail of volg ons! • • • • twitter.com/eduvision facebook.com/eduvision Youtube.com/eduvision Eduvision.nl/Socialmedia • LinkedIn: www.nynkehepkema.nl • • • • +31 (0)88 044 42 22 +32 (0)3 747 03 10 info@eduvision.nl info@eduvision.be eduvision.nl / eduvision.be: Social Media Webinar

×