Elite club Epicentrum on Costumer relationship Management perspective
MENGEMBANGKAN PETANI LOKAL
1. “Membentuk Petani Lokal
Dengan Produk Berkualitas
Internasional”
CSR Program dari Indofood
untuk Masyarakat Desa Miau,
Kutai Timur
2. Latar Belakang
PT.Indofood Sumber Makmur sedang dalam proses mensosialisasikan zero burning policy yang
merupakan kebijakan untuk mengurangi jejak karbon, menyediakan dan merawat lahan konservasi
sesuai prinsip dan kriteria RSPO, pelaksanaan kebijakan pengurangan penggunaan pestisida
berbasis paraquat, dan mengurangi limbah melalui daur ulang limbah cair sawit dan tandan sawit
kosong untuk digunakan sebagai bahan bakar dan pupuk. kepada publik.
Namun, isu lain yang juga harus menjadi perhatian PT Indofood Sumber Makmur adalah isu tentang
bagaimana keberadaan perusahaan khususnya perusahaan pengelolaan minyak kelapa sawit di
Kalimantan tersebut memberikan pengaruh positif terhadap masyarakat lokal.
Masyarakat yang berada di sekitar wilayah perkebunan mayoritas bekerja sebagai petani perkebunan
dengan komoditas utama singkong dan cabai rawit. sebuah program yang berbasis pada lokakarya
dan edukasi mengenai managemen produk kepada para masyarakat lokal dapat menjadi salah satu
program yang efektif dilakukan oleh perusahaan dalam konteks Corporate Social Responsibility.
3. Strength
• Fungsi ekonomi kemasyarakatan dapat berkembang melalui program berbasis pemberian pengetahuan
dan peningkatan kemampuan masyarakat dalam berwirausaha.
• Sustainability dalam hubungan antara masyarakat yang menjadi target CSR program dan perusahaan PT
Indofood Sukses Makmur juga terbentuk melalui pemberdayaan masyarakat yang membuat hubungan
antara perusahaan dan Stakeholder saling menguntungkan, bukan hanya menguntungkan salah satu
pihak. .
Weakness
• Risiko penolakan dari masyarakat terhadap program.
• Praktik perkebunan oleh masyarakat di Desa Kutai Kalimantan Timur telah berlangsung dalam waktu
lama dan mengubah persepsi masyarakat yang berbasis lokal menjadi berbasis multi-nasional dalam
konteks peningkatan kualitas produk dan operasional manajemen tidak bisa diadaptasi secara instan
oleh masyarakat desa Kutai Kalimantan Timur.
4. Thread
• Ancaman yang mungkin muncul adalah adanya coverage negatif bahwa perusahaan
sebesar Indofood hanya melakukan CSR untuk Stakeholder tahapan pertama.
• Hal ini dapat menjadi pemberitaan negatif bahwa PT. Indofood Sukses Makmur
kurang optimal dalam pengaplikasian program CSR
Opportunity
• Dengan menawarkan program yang mampu meningkatkan kualitas
produk dan adanya kesempatan menjadi supplier bagi Indofood, salah
satu perusahaan Consumers Good terbesar di Indonesia akan
• menjadi sarana meningkatkan kualitas hidup masyarakat sekitar
perkebunan kelapa sawit
5. Priority Audiences And 0pinion Leaders
Stakeholder yang menjadi
prioritas adalah
Stakeholder tahap pertama atau pihak-pihak yang berada disekitar perusahaan. Hal
ini karena pihak disekitar perusahaan adalah pihak yang paling dipengaruhi oleh
keberadaan perusahaan dan keterlibatan perusahaan terhadap stakeholder di
wilayah tersebut dapat menghasilkan efektitas lebih tinggi dengan fungsi
pengawasan dan engagement program yang lebih maksimal.
PT Indofood Sumber Makmur dibawah Indofood Agri Resources akan bekerja sama
dengan perangkat desa (ketua RT, RW, Kepala Kelurahan) dan organisasi informal
sekitar perusahaan (Karang Taruna, KUD) desa Miau Baru, Kutai Timur, Kalimantan
Timur dalam implementasi program CSR
6. Goals and 0bjectives
• mengembangkan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan
dengan para pemangku kepentingan melalui program kemitraan
• mendorong pembangunan ekonomi yang berkelanjutan dengan ikut
mengacu pilar Pembangunan Sumber daya Manusia, dan Peningkatan nilai
ekonomi Yang menjadi Landasan CSR
TUJUAN
• peningkatan perekonomian melalui maksimalisasi hasil pertanian petani
lokal dengan menggunakan sarana pertanian yang lebih efisien serta
edukasi mengenai manajemen produk.
• peningkatan kualitas produk pertanian masyarakat petani di wilayah sekitar
Indofood Agri Resources. PT Indofood Sukses Makmur menjadi Supplier
atas hasil budidaya dari petani mitra, untuk dikirim ke unit operasional yang
ditunjuk dengan kesepakatan harga dan kualitas yang disetujui oleh kedua
belah pihak.
OBJEKTIF
7. Messages and Themes
Pesan yang ingin disampaikan melalui program ini adalah PT Indofood Sukses Makmur berkomitmen
untuk melaksanakan CSR yang mampu memberikan pengaruh jangka panjang yang positif dan
membangun kualitas hidup stakeholder dalam berbagai segi, khususnya ekonomi dan pengembangan
Skill.
Tema yang diangkat oleh perusahaan dalam program ini adalah
“Membentuk petani lokal dengan produk berkualitas Internasional”
8. Program Percontohan
• Melakukan Studi Banding ke Kementerian
Pertanian Kalimantan Barat yang telah
melakukan hal serupa di Pontianak
• Melakukan DIKLAT kepada para calon
narasumber yang berasal dari STIP Kutai
Timur
9. Penerapan model evaluasi empat level
dari Kirkpatrick
• Level 1 : reaksi
• Level 2 : Pembelajaran
• Level 3 : Perilaku
• Level 4 : Hasil
EVALUASI