thư ký chuyên nghiệp

1. NGƯỜI GIỚI THIỆU : NGUYỄN HIỆP
Mobile : 0933.68.68.53
Email: hiep@law.edu.vn
Website : www.giaoducphapluat.com
www.law.edu.vn

2. NOÄIDUNGCUÛA
KHOÙA HOÏC
1. THƯ KÝ CHUYÊN NGHIỆP
2. KỸ THUẬT SOẠN THẢO VĂN BẢN
3. THƯ TÍN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ
4. XỬ LÝ CÁC CÔNG VĂN-LƯU TRỮ
HỒ SƠ
5. HOẠCH ĐỊNH SẮP SẾP CÁC
CHUYẾN ĐI CÔNG TÁC
6. TIẾP KHÁCH VÀ GỌI ĐIỆN THOẠI
7. QUẢN TRỊ HCVP MỘT CÁCH KHOA
HỌC
8. QUẢN TRỊ THỜI GIAN
9. QUẢN TRỊ CUỘC HỢP

3. Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình Quản trị Hành chánh Văn phòng của tác giả:
PGS-TS Đồng Thị Thanh Phương
2. Quản trị hành chánh văn phòng –TS.Nguyễn Hữu Thân
3. (Nghị định 110/2004/NĐ-CP, Nghị định 111/2004/NĐ-CP,
Thông tư 55/2005/TTLT-BNV-VPCP)

4. 4
Nguyễn Hiệp, M.B.A.
Mobile: 0933.68.68.53
Đại học Kinh tế TP.HCM
CHƯƠNG I : THƯ KÝ CHUYÊN NGHIỆP
www.law.edu.vn

5. www.law.edu.vn 5#
Thư ký là gì?
THƯ KÝ LÀ MỘT TRỢ LÝ CỦA CẤP QUẢN TRỊ,
LÀ NGƯỜI NẮM VỮNG CÁC NGHIỆP VỤ HÀNH
CHÁNH VĂN PHÒNG CÓ KHẢ NĂNG NHẬN
LÃNH TRÁCH NHIỆM MÀ KHÔNG CẦN KIỂM
TRA TRỰC TIẾP, CÓ ÓC PHÁN ĐOÁN, ÓC SÁNG
KIẾN VÀ ĐƯA RA CÁC QUYẾT ĐỊNH TRONG
PHẠM VỊ QUYỀN HẠN CỦA MÌNH.
(Hiệp hội thư ký chuyên nghiệp Quốc tế)

6.  Laømoätthökyùchuyeânnghieäp,hoïcoù traùchnhieäm toåchöùc
luoàngcoâng vieäc saocho caáptreâncaûmthaáymoïi vieäcñeàu
trongtaàmhaïnkieåm soaùtvaø taátcaû caùcdöï aùnñeàuñöôïc
hoaønthaønhkhicaànthieát
Hoï coù theåsoaïnthaûothötöø,vieát dieãnvaên vaø ñaùnhmaùy
caùcbaøiphaùtbieåu hoaëcghi bieânbaûncuûabuoåihoïp.Hoï coù
theåtieápxuùcvôùi nhaânvieân mua saémduïng cuï vaên phoøng
phaåmvaø coùtheåñöôïc caáptreânyeâucaàuphoûngvaàncaùc
öùng vieân xinvieäc laøm.

7. TIÊU CHUẨN:
KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG
ĐẠO ĐỨC (ĐỨC TÍNH)

8. 2. KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG
Quản trị: POLC
Quản trị HCVP
Toán học & kế toán
Kinh tế : Vi mô, Vĩ mô
Pháp luật: chế độ, chính sách…
KIẾN THỨC
CƠ BẢN
Kiến thức tổng quát: AV, XH…

9. 2. KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG
GIAO TIẾP
XỬ LÝ THÔNG TIN
SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ THIẾT BỊ VP
SOẠN THẢO VĂN BẢN
SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI
KỸ NĂNG
TỔ CHỨC CÁC HỘI NGHỊ…

10. www.law.edu.vn
3. ĐỨC TÍNH CỦA THƯ KÝ
1.Trungthöïc
2.Töïtin
3.Löôngtaâmngheà nghieäp
4.OÙcsaùngkieán
5.Teánhò,kheùoleùo vaø loâicuoán
6.Coùtröïcgiaùc taâmlyù
7.Duyeândaùng,coùkhieáuaên noùi
8.Coùtrìnhñoähoïc vaáncôbaûn
9.Coùkhaûnaêng vieát
10.Thaùiñoädöùtkhoaùt
11.Tính töïchuû
12.Söï vui tính
13.Tính chòuñöïng
14.Tinh thaànkyûluaät

11. www.law.edu.vn
4. TRÁCH NHIỆM CỦA MỘT THƯ KÝ
1.Trách
nhiệm
HCVP
2.Trách
nhiệm tổng
quát
3.Trách
nhiệm quản
lý hồ sơ
4.Trách
nhiệm điện
thoại
5.Trách
nhiệm đánh
máy và sao
chép lại

12. www.law.edu.vn
5. CÁC TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN THƯ KÝ
1. Nhaâncaùchdeãmeán
2. Coùtheånhôøcaäy
3. Coùthaùiñoätíchcöïc
4. Toûracoùoùc saùngkieán
5. Coùoùc toåchöùc
6. Coùkhaûnaêng vieát chöõchính xaùc
7. Coùkhaûnaêng hieåu bieátcaùcthuûtuïc haønh
chaùnhvaên phoøng
8. AÊnmaëcgoïn gaøng saïchseõ
9. Trungthaønh
10.Chaânthaät
11.Lòchsöï
12.Trung thöïc
13.Coù khaûnaêng laømvieäc taäptheå
14.Ñaùngtin caäy
15.Ngöôøi bieátlaømquyeátñònh
16.Gaén boùvôùi coâng vieäc
17.Tin töôûngvaøoñaïoñöùclaøm vieäc
18.Uyeån chuyeån

13. www.law.edu.vn
5. CÁC TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN THƯ KÝ
19.Coù khaûnaêng cö xöûcuûamoätngöôøi chuyeân
nghieäp
20.Giöõ ñöôïc loøng tintöôûng
21.Quantaâmñeán coângvieäc Haønhchaùnhvaên
phoøng
22.Töï mình thuùcñaåymìnhlaøm vieäc
23.Coù traùchnhieäm thoângbaùochovaên phoøng
khivaéng maët
24.Teá nhò
25.Tuaântheo nhöõnghöôùngdaãn
26.Bieát yeâucaàungöôøi khaùcgiaûi thích roõmoät
döï aùnkhi caànthieát
27.Tin vaøokhaûnaêng cuûamình
28.Bieát reønluyeäntrí löïcvaøtheålöïc laømvieäc
29.Coù khaûnaêng suynghó
30.Ñuùng giôø
31.Gioûi veà Computer
32.Khaûnaêng ghi cheùplaïi caùc thoângtin
33.Khaûnaêng söû duïngngoânngöõ

14. www.law.edu.vn
CÁC CÂU HỎI ÔN TẬP
1. Thư ký là gì?
2. Hãy trình bày các kỹ năng
và kiến thức cơ bản của một
người thư ký.
3. Người thư ký cần có những
đức tính gì?
4. Hãy liệt kê trách nhiệm mà
một người thư ký phải đảm
nhiệm
5. Tại sao cần phải có các thư
ký giám đốc?