Downloaded 31 times
Uploaded byHarri Lakkala
Pk-yritysten digityökalut - Teknologiateollisuuden webinaari
Esitykseni Teknologiateollisuus ry:n webinaarissa 12.1.2011 pk-yritysten digityökaluista eli SaaS-palveluista ja sovelluksista joita pk-yritykset voivat hyödyntää liiketoiminnassaan.
Pk-yritysten digityökalut - Teknologiateollisuuden webinaari
- 1. PK-YRITYSTEN DIGITYÖKALUT Teknologiateollisuus ry:nwebinaari - 12.1.2011 Harri Lakkala - Intosome
- 2. Harri Lakkala Sosiaalisen medianja innovoinnin asiantuntija Tehnyt töitä sosiaalisen median yrityskäytön parissa vuodesta 2003 Tuonut wikit ja blogit käyttöön Nokia Oyj:ssa Laaja kokemus yhteisöllisten työskentelytapojen käyttöönoton tukemisesta, koulutuksista ja sisäisestä konsultoinnista Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta 2009
- 3.
- 4.
- 5. Verkkosovelluspalvelu = verkon kauttakäytettävä sovellus - Software-as-a- Service (SaaS)
- 6. Muutokset Nettisukupolvi työelämään Kuluttajistuminen (consumerization) Helppokäyttöisetverkkopalvelut Mobiilikäyttö - puhelimet ja tabletit
- 7. ICT-alan pienet jasuuret yritykset edelläkävijöinä
- 8.
- 9. Mahdollisuudet 1. Prosessien siirtäminenverkkoon - Liiketoimintaprosessien digitalisointi 2. Yhteistyön ja kommunikoinnin tehostaminen - Sähköpostia paremmat työkalut yhteistyöhön ja viestimiseen
- 10. Hyödyntämisalueita Viestintä Myynti Asiakastuki Projekti- Henkilöstö- Taloushallinto työskentely hallinto
- 11.
- 12. Google Apps Käyttö: sähköposti (7GB), Sähköposti kalenteri, tiedostojenjako, verkkodokumentit Kalenteri Hinta: perusversio ilmainen max 50 käytt., Verkkodokumentit sitten $50/käytt./vuosi www.google.com/apps
- 13. Highrise Highrise Käyttö: asiakaskontaktoinnin ja yhteistietojen hallintaan Hinta: ilmainen 2 käyttäjälle, $24/49/99 per kk 6/15/40 käytt., 30pv koeaika www.highrisehq.com
- 14. Basecamp Basecamp Käyttö: projektien hallintaan ja tuntikirjanpitoon Hinta: ilmainen 1 projektille, ei tuntiseurantaa $24/49/99 per kk 15/35/100 proj., 30pv koeaika www.basecamphq.com
- 15. Verkkolaskut.fi Käyttö: laskujen lähettämiseen ja vastaanottoon Hinta:50c/lasku, +25c sähköisesti tai +70c paperisina www.verkkolaskut.fi
- 16.
- 17. Perusprosessit Asiakas- Projektit, Laskutus, tiedot tuntiseuranta reskontra esim. esim. esim. Highrise Basecamp Verkkolaskut.fi Sähköposti, kalenteri - esim. Google Apps
- 18. Skype Käyttö: viestittelyyn, puheluihin, Läsnäolotiedot palavereihin, ulkomaanyhteyksiin Pikaviestintä Hinta: ilmainen, Nettipuhelut lisäpalvelut maksavat www.skype.com Videopuhelut Ruudunjako
- 19. Dropbox Käyttö: tiedostojen jakamiseen tiimin keskentai asiakkaille Win/Mac/Linux/iPhone Hinta: 2GB ilmainen, 50GB $10/kk, 100GB $20/kk www.dropbox.com
- 20. Evernote Käyttö: muistiinpanojen tekemiseen, lappujen organisointiin, webbisivujen taltiointiin Hinta:perusversio ilmainen, premium $5/kk tai $45/vuosi www.evernote.com
- 21. Pilvipalvelu kamera tietokone #1 puhelin tietokone #2 verkkoselain skanneri
- 22. Pilvipalvelu kamera Mobiili- sovellus tietokone #1 puhelin Sovellus Verkko- palvelu tietokone #2 verkkoselain skanneri
- 23. RivalMap Käyttö: markkinatilanteen ja kilpailijoiden seurantaan Hinta:ilmainen 3 käyttäjään asti, 24-199$/kk siitä eteenpäin www.rivalmap.com
- 24. Yammer Käyttö: tiimin taustakanavaksi Hinta: ilmainen, hallintamaksaa www.yammer.com
- 25. Koordinoinnin vaikeus: Luokkakokouksen ajankohta ja52 sähköpostiviestiä
- 26. Doodle Käyttö: isomman porukan yhteisen tapaamisajan sopimiseen Hinta:perusversio ilmainen (mainosrahoitteinen) www.doodle.com
- 27. Sähköpostiähky: Sähköpostilla yritetään tehdä yhteistyötäja käydä keskusteluja
- 28. Sähköpostiähkyn syy Monelta- Yhdeltä-yhdelle Yhdeltä-monelle monelle Yksisuun- Kaksisuun- Yksisuun- Kaksisuun- Kaksisuun- tainen tainen tainen tainen tainen Kommu- nikaatio tekeminen Yhdessä Ref: Acando - muokattu
- 29. Sähköpostiähkyn syy Monelta- Yhdeltä-yhdelle Yhdeltä-monelle monelle Yksisuun- Kaksisuun- Yksisuun- Kaksisuun- Kaksisuun- tainen tainen tainen tainen tainen OK OK OK Kommu- nikaatio Blogi Foorumi tekeminen Yhdessä Wiki Wiki Ref: Acando - muokattu
- 30. Muita palveluja Gemilo Social- sosiaalinen yhteistyöalusta Dicole Community Platform - sosiaalinen yhteistyöalusta Intunex - osaamisen hallintaan Sopima - sopimusten hallintaan
- 31.
- 32. Huomioitavaa Hinnoittelu Käytettävyys Tietoturva Palvelun luotettavuus jajatkuvuus Palvelun kielituki
- 33.
- 34. Tietoturva: Riskitasoa kannattaa arvioida varsinkinoikeasti salaisen tiedon kanssa
- 35. Jatkuvuus Entä jos palvelukatoaa? Ning - Ilmainen yhteisöpalvelu muuttui maksulliseksi Drop.io - Facebook osti yrityksen ja sulki palvelun
- 36. Jatkuvuuden arviointi Kuinka suosittupalvelu on? Onko palvelun bisnesmalli kannattava? Kuinka iso yritys palvelusta vastaa? Kauanko palvelu on ollut toiminnassa?
- 37. Kuinka valita? Kysy muidenyritysten kokemuksia Kokeile ja pilotoi pienellä porukalla Hyödynnä asiantuntijoita
- 38. Riskejä Riippuvuus verkkoyhteyksistä - Luotettavatverkkoyhteydet entistä tärkeämpiä, offline- ja mobiilikäyttö Palvelun katoaminen - Mitä tapahtuu jos palvelua loppuu yllättäen? Vaihtomahdollisuus - Saako tiedot ulos järjestelmästä?
- 39. Case Intosome: Google Apps,Highrise, Dropbox, Skype
- 40. Case Conga Group: Työntekijäteri paikkakunnilla, yhteistyö sujuu verkossa
- 41. Case TP-Yhtiöt /MIBNET: Digityökalut yritysten ja verkoston käytössä
- 42.
- 43. Liikkeelle bisnestavoitteista Yrityksen Työkalu- Työkalut strategia strategia
- 44. ROI-laskelma Investointi - työkalut,konsultointi, koulutus, tukipalvelut Hyödyt - tuottavuuden parantuminen, tiedon kulun tehostuminen, tyytyväisyys
- 45. Huomioitavaa Ovatko vanhat järjestelmättiensä päässä? Toimitaanko usealla paikkakunnalla? Kuinka paljon töitä tehdään tien päällä? Mistä jäädään paitsi jos mahdollisuuksia ei hyödynnetä?
- 46.
- 47. Mahdollisuudet 1. Prosessien siirtäminenverkkoon - Liiketoimintaprosessien digitalisointi 2. Yhteistyön ja kommunikoinnin tehostaminen - Sähköpostia paremmat työkalut yhteistyöhön ja viestimiseen
- 48. Hyötyjä 1/2 Sähköpostista verkkotyökaluihin- Tieto ei hautaudu ihmisten sähköpostilaatikoihin vaan tulee yhteiseen jakoon eri työkaluihin Toiminnan jatkuvuus - Tieto löytyy verkosta yhteisestä järjestelmästä, eikä sähköpostista tai työntekijän päästä Perehdyttäminen - Uuden työntekijän tai tehtävää vaihtavan henkilön perehdyttäminen nopeutuu selvästi
- 49. Hyötyjä 2/2 Virtuaalinen kahvipöytä- Hajautuneen organisaation epäformaaleja keskusteluja voi käydä verkossa Yrityksen muisti - Yhdessä rakennettu digitaalinen tietovarasto joka kerää tiedon ja keskustelut talteen Löydettävyys - Tieto on digitaalisessa muodossa ja siihen pystyy tekemään hakuja (vrt. sähköposti)
- 50. Tuottavuuskehitys Automatisointi Yhteistyön ja osallistumisen mahdollistaminen Web 2.0 työkalut ja toimintatavat Perinteiset IT-järjestelmät 2009 Ref: The McKinsey Quarterly - Six ways to make Web 2.0 work
- 51. Lisämahdollisuuksia Entä yrityksen sisäisenkäytön lisäksi? Partneriyhteistyö - Yhteiset työkalut alihankkijoiden ja kumppanien kanssa Asiakaskäyttö - Anna avainasiakkaille pääsy sisäisiin järjestelmiisi, esim. Basecamp ja Yritys X
- 52.
- 53. INTOSOME Autamme yrityksiä ymmärtämäänja hyödyntämään sosiaalista mediaa ja digityökaluja asiakkaiden, partnerien ja työntekijöiden kanssa. Tarjonta: - Luennot ja tietoiskut, workshopit - SoMe-strategiasparraus - Ohjeistukset ja koulutusmateriaalit - Työkalu- ja toimintatapakonsultointi
- 54.