#Salesforce Flow Error Handling #LoggingAlthoughTransactionFailed #KeepLowCodeGoing

1. furuCRM Inc.
2022日10月10日
SalesforceFlow
例外ハンドリング＆ログ追跡

2. 2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved. 2
• レコード更新前（Beforce Update Record Save)
• レコード更新後（After Update Record Save）
• 外部システムとの連携（Integrating with external Systems)
• 画面フロー＆ファイルアップロード(Screen Flows & File Upload）
Flowユースケース

3. 2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved. 3
例外ハンドリング＆ロギングの課題
例外：処理トランザクション内例外イベントが起きる
例外ハンドリング：万が一例外が起きた場合どうエラーハンドリン
グ？
例外エラーをどうロギング？

4. 2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved. 4
例から語ろう
Account Contract
1
n
自動起動フロー
シナリオ：営業の方が取引先(Account)を更新する度に
「更新しましたよ！」文字列を自動的に取引先の備考
(Description)項目に更新する。同トランザクション内で
取引先に紐づく契約レコード(Contract)を作成する。
前提条件：契約レコードを作成するに当たって契約開始
日が必須な項目となる（入力規則）。
課題：契約レコードの作成中に契約開始日項目が空の場
合は何か起きるか？
=>取引先更新画面にて例外エラーが起きて「契約開始
日」が入力しないため取引先を保存できないし契約レ
コードも作成できないようです。つまりフローのトラン
ザクション自体が落ちる。
この場合、ログが残らないとどうシステム管理者がシス
テム不備を検知、エラー分析できるのか
=>次のページにて説明が続く

5. 2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved. 5
例から語ろう
Fault Connectors＜障害パス＞を組んで例外をキャッチする
Exception__c
自動起動フロー
どう考えてもセールスフォースフローの場合例外が起
きて画面上にログを確認できるしApexエラー通知先
のユーザにメールが飛んできますがログ箱がないため
長期的にログが残らないと運用する際にシステムから
障害など追跡できないのでシステム管理者として困る
のではない？
通常通りよく考えたら例外が起きた場合何かしら例外
エラー、発生箇所をどこかに（カスタムログオブジェ
クトとか）に格納できたらこの後、エラー通知
(Notification)、障害分析をできますよね。
例
外
記
録
ログ記録実装イメージ
分析 通知
ログ活用
議論＆解決案

6. 2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved. 6
例から語ろう
Fault Connectors＜障害パス＞の問題点
Exception__c
自動起動フロー
よかったよかった！通常通りApexのTry/Catchのよう
に障害パスを活用すれば対応できますよね。
では結局に例外ログを取れてもトランザクション自体
が成功に完了、例外が発生した箇所以外ロールバック
をしないのは場合によりまずいのではない？
どうしよう？どうトランザクションを完全にロール
バックさせるのか一緒に考えよう！
例
外
記
録
ログ記録実装イメージ
分析 通知
ログ活用
議論＆解決案

7. 2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved. 7
例から語ろう
ApexActionにて例外をスロー、トランザクションを廃止する
Exception__c
自動起動フロー
確かにロールバック用部品はWinter ’22リリース
利用できるようになったけど残念ながら画面フローし
か適用できないようです。どう考えて何かトリッキー
又はApexなど組み込まないと実現できないかと思い
ます。
💡ジャスアイデア！出たよ！
Apexアクションで例外をスローしてみたらフロー全
体がどうなるか実験しよう！
Apex 例外ハンドリングユーティリティクラスの例
例
外
記
録
ログ記録実装イメージ
分析 通知
ログ活用
議論＆解決案

8. 2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved. 8
例から語ろう
トランザクションを廃止できても逆にログ記録が消えてしまう！やーべ〜
Exception__c
自動起動フロー
果たしてApexActionで例外をスロー、ちゃんとトラ
ンザクションをロールバックできることを確認しまし
た。よかったら方向系が良くて正しそう！
但し、残念ながらロールバックとするとログ記録処理
自体もロールバックされてしまうぞ〜結果的に
Loggingできないやん！
どうしよう！同トランザクションでなく別のトランザ
クションに切ってログ記録方法があるのか？
よく考えたらヒント！はSummer ‘20リリースでフ
ロー中にPlatformEvent（ストリーミング仕組み）を
組み込みが可能となりました。
例
外
記
録
ログ記録実装イメージ
分析 通知
ログ活用
議論＆解決案

9. 2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved. 9
例から語ろう
Platformイベントを活用してログをストリーミングしてみよう！
FlowErrorLog
__e
自動起動フロー
Log記録のPlatformイベントオブジェクトのイメージ
Publish Behavior：Immediately（すぐに公開）
例
外
記
録
ログ記録実装イメージ
分析 通知
ログ活用
議論＆解決案
Exception__c
トリガー

10. 2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved. 10
例から語ろう
トランザクションが成功したかどうかに関係なくメッセージを公開できる仕組みがあっ
たやん。
自動起動フロー
解決案：
[すぐに公開] 動作を定義したプラットフォームイベン
トは、公開コールが実行されたときに公開されます。
トランザクションが成功したかどうかに関係なくイベ
ントメッセージが公開されるようにする
参考資料
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/
modules/platform_events_basics/platform_events_
define_publish
HighVolumnプラットイベンの制約
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-
us.platform_events.meta/platform_events/platform
_event_limits.htm
例
外
記
録
ログ記録実装イメージ
議論＆解決案
FlowErrorLog
__e
分析 通知 Exception__c
トリガー

11. 2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved. 11
例から語ろう
結果的にトランザクションを廃止しても例外ログをちゃんと取れるね。
自動起動フロー
ストリーミングログをカスタムオブジェクトに移すよ
うにプラットイベントトリガーの実装例
例
外
記
録
ログ記録実装イメージ
議論＆解決案
FlowErrorLog
__e
分析 通知 Exception__c
トリガー

12. Thank for your attention
12
Happy learning
2022/10/10 Copyright(C) 2018-2022 furuCRM Inc. All Rights Reserved.