slide della prima settimana del corso di Marketing elettorale e consulenza politica - Scienze politiche Firenze

1. La gestione strategica
delle campagne elettorali
Università di Firenze - facoltà di Scienze politiche
CORSO DI MARKETING ELETTORALE E
CONSULENZA POLITICA
paolo guarino
paologuarino@gmail.com

2. • 10 premesse
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3. 1. Leader
• La personalizzazione della politica: il leader
sintetizza valori, programmi, visione
➡ Trovate l’eroe della vostra storia
Gli uomini sono sempre più interessanti delle idee (O. Welles)
2. persone
• Lo stadio vuoto della politica
– giocare dove sono le persone
– avere in mente le facce di quelli a cui si parla
per fortuna il mio razzismo non mi fa guardare / quei programmi demenziali con
tribune elettorali (F. Battiato)
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4. 3. Emotività e razionalità
• Elettori: comunità di immaginazioni e interessi
– idee, programmi, valori: dare emozione alle vostre ragioni
– comunicare il futuro, dimenticare il passato
• Comunicazione: è anche relazione emotiva
Por los niños pobre que tienen hambre. Por los niños ricos que tienen
tristeza. (C. Menem)
4. Esperienza
• Conta ciò che un politico ci fa vivere o ci fa
immaginare di vivere
– comunicare le esperienze concrete
– simulare idee e proposte
Se non vedo non credo (San Tommaso) 4

5. 6. Relazione e contratto
• La (comunicazione) politica ha (inevitabilmente) un fine
persuasiorio (non occulto)
– costruire relazioni
– considerare i cittadini/elettori protagonisti attivi
Governare è far credere (N. Machiavelli)
• É comunicazione tutto ciò che può essere usato per mentire
• Non conta dire il vero, ma essere creduti
– abbandonare la verità
– costruire la credibilità (verosimile, credere vero)
Una è più autentica quanto più somiglia all’idea che ha di se stessa. (Agrado , “Tutto su
mia madre”)
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6. 8. Comunicazione
• Non è uno strumento, ma un punto di vista
• sdc la nuova scienpo?
– NO
trasferire
– SI
creare relazioni, condividere, stare al mondo
7. Semplificazione
• Semplificare NON banalizzare
• Modulare il linguaggio senza perdere pezzi di contenuto
“the word guy” (Frank Luntz, biglietto da visita)
Non abbiamo bisogno di comunicazione, al contrario ne abbiamo troppa.
Abbiamo bisogno di creazione. (G. Deleuze - F. Guattari)
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7. 9. Identità
• La comunicazione (di marca, di prodotto, politica) costruisce e
offre identità, mette in scena rappresentazioni in cui
identificarsi
10. Racconto
• Fine delle grandi narrazioni del mondo
• Raccontate nuove storie
– per protagonisti del presente e del futuro del proprio popolo
Viene eletto chi racconta al suo popolo quel pezzo di storia che vuole
ascoltare in quel preciso momento, a condizione di essere l'eroe di quella
storia (F. Mitterand)
Uno racconta storie per tutta la vita, e alla fine finisce per crederci davvero. (Tim
Burton, Big Fish)
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8. definizioni
★ comunicazione politica: un modo di fare politica
✦ non esiste comunicazione senza politica e viceversa
★ consulenza politica: creazione e messa in scena
di un racconto politico
✦ strategia, posizionamento, linguaggio: un ambito libero
★ marketing elettorale, politico: concretizzare il
racconto rispetto ad obiettivi e risorse
✦ strumenti, target, creatività: un ambito condizionato
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9. debolezzza ideologieSISTEMApersonalizzazionePOLITICO-ISTITUZIONALEefficacia di
governo
PARTECIPAZIONE LEGGE ELETTORALE
% voto impegno clima
diretta preferenze partiti
logica tv MEDIAinterazione 2.0
RISORSE
soldi
tempo
persone
collegio
uscente/sfidante
media locali
CONTESTO
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RICERCA
self / opponent
territorio / opinione
consumi / immaginari
media
STRATEGIA/RACCONTO
obiettivo
profilo di candidatura
emi e agenda
credibilità
MESSAGGI
manifesti/cartoline/lettere
spot / video you tube
siti / blog
ORGANIZZAZIONE
staff / comitato
fund raising
media planning / eventi
gotv (mktg diretto)linguaggioclima emotivo
messaggio
(temi-valori)
LEADER

10. Ricerca 1: self
1. Le qualità soglia: electability e likability
a) onestà, disponibilità ad impegnarsi, efficacia
b) simpatia … empatia
• Le competenze: fare e essere
• Lo schema a tre colonne
A) Tratti oggettivi
della persona
B) Visione negativa
(possibili percezioni negative e
attacchi)
C) Valorizzazione
(valorizzazione dei tratti
personali integrando le possibili
negatività)
Es. 1: anziano troppo vecchio saggio
Es. 2: perse più campagne perdente tenace e convinto delle
proprie idee
… … …
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11. 1. I record di governo
– I risultati, i voti, le posizioni assunte in passato
• Le cose dette
– Dichiarazioni, frasi scomode, commenti su avversari o alleati, posizioni
contraddittorie su temi
• Gli scheletri nell’armadio
– Episodi scomodi, cose che possono risultare pericolose in campagna
 L’avversario
– Posizionamento, profilo comunicativo
– De-posizionamento e contro-strategie
Ricerca 2: opponent
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12. TERRITORIO
1. I dati sociodemografici
• Lo storico dei dati elettorali
• I consumi mediale e culturali
• Macro e micro notizie di cronaca locale
• I media e la copertura della campagna
• I consumi di beni a valore simbolico globale
• I consumi tipici locali
• I consumi e le estetiche di tribù
• Gli immaginari condivisi e differenzianti
 Ricerca etnografica, street ask, interviste ad opinion leader
Ricerca 3: territorio, immaginari,
media
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13. 1. Ricerche quantitative
a. la fotografia del momento
b. le tendenze
c. i temi
 cosa succede in un momento
• Ricerche qualitative
– vissuti e attese
– le tematizzazioni
– la percezione

perché succede qualcosa
Ricerca 4: opinione
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14. • Valorizzare i tratti positivi, neutralizzare quelli negativi
• Costruire l’efficacia della comunicazione personale
• Le qualità soglia: electability
– Onestà: sincerità, autenticità, credibilità
– Disponibilità ad impegnarsi: voler fare
– Efficacia: saper fare e poter fare
 Far credere al proprio voler fare, saper fare e poter fare
2.
Le qualità attraenti: likeability
– simpatia … empatia …
– … “people like him”
Strategia 1: il profilo comunicativo
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15. Obiettivo: saper rispondere a:
• perché ti candidi?
• come vuoi cambiare il luogo per cui ti candidi / le persone che lo abitano?
Racconto
• L’eroe (il candidato)
• Il “cattivo” (l’avversario)
• La sceneggiatura (l’agenda)
• Le prove (gli eventi della agenda)
• Il valore (la visione del mondo da costruire)
• Gli aiutanti / destinatari (gli elettori)
ATTENZIONE a:

Le motivazioni su cui basare il racconto
 Il linguaggio per rendere il racconto credibile
 La capacità di guidare l’agenda
Strategia 2: obiettivo, racconto,
agenda
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16. • Fiducia: un fatto di valori o personale?
• Regimi di credibilità
– Parlar vero vs Rituali formali
– Soggettivante vs Oggettivante
– Vicinanza vs Distanza
– Incredulità vs Credulità
– Cognitivo vs Patemico
• Credere: una questione di linguaggio
Strategia 3: credibilità
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17. • Immagine coordinata e messaggi personalizzati
• Manifesto
• Santino, pieghevole programmatico
• Cartoline, lettere
• Gadget
• Quotidiani locali (free press)
• Televisione e radio
Messaggi 1: pay media
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18. Internet:
• Bandierina di innovazione (investimento breve termine)
– Sito vetrina
– Blog temporale o tematico
• Mezzo strategico (investimento di lungo periodo)
– Sito interattivo e aggiornato
– Spazi user generated
– Social networking
– Community
– Blog
– Strumento di comunicazione, organizzazione, partecipazione e
aggregazione
• Marketing virale, marketing emozionale/esperienziale
• Produzione video
Messaggi 2: free media
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19. • Mailing: costruire un rapporto diretto con i cittadini
– lettera breve, emotiva, personale, personalizzata  cartolina!
– pieghevole programmatico o tematico
• Telemarketing: promuovere la propria immagine e le proprie
proposte, annunciare la presenza sul territorio, sollecitare la
partecipazione dei cittadini
– dopo le 18, telefonate brevi, turni, gentilezza, empatia,“sorriso”
– saper rispondere alle domande: come ha avuto il mio numero? chi la
manda? lei chi è?
– ripetere il nome del committente quanto più possibile
• Sms: personalizzare il messaggio
– incontro al target
– catene e partecipazione
• Porta a porta: costruire la presenza sul territorio in modo
organizzato per ottenere visibilità ed efficacia, attraverso:
– costruzione di batabase e elenchi di categorie da incontrare
– cura della relazione / feedback
– volontari “personalizzati”, camper “personalizzato”, gazebo comunicativo
– biciclette con supporto per manifesti
– uomo sandwich ai semafori: messaggi lunghi/narrativi/ironici
Messaggi 3: get out the vote
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