Us Case Diagram

1 AnalisisProsesBisnis( STMIKJAYANUSA )
ANALISIS PROSES BISNIS ( STMIK JAYANUSA ) |
Oleh:
1.1 Fajar Sidiq (1310063)
ANALISIS PROSES BISNIS
Suci Alvianita, M.Kom
OCTOBER 9, 2014
AMIK-STMIK JAYANUSA

BAB I
PENDAHULUAN
1. Latar Belakang Masalah
Sistem informasi berbasis komputer merupakan suatu alat yang dapat menunjang
tingkat kelancaran dalam melaksanakan suatu kegiatan. Penerapan sistem informasi di
berbagai bidang merupakan suatu keharusan. Diharapkan segala masalah dapat diatasi
denganmudah.Salahsatu pengolahandatayangmenggunakansistemkomputerisasi adalah
sistem Informasi pemesanan kamar hotel.
Hotel sandro adalahhotel yang telahterkenal sejaktahun1996. Terletakdi kawasan
pegununganyangsejuk,dapatdicapaidenganmudahdari jalantol,hotelsandrotelahdikenal
luas di kalangan tertentu sebagai hotel berkelas yang merupakan pilihan tepat untuk
berteriterah bersam keluarga atau teman. Hotel sandro memiliki 300 kamar dam
menyediakan menyediakan fasilitas golf, tenis, kolam renang, dan sebagainya.
Semuatamudi hotel sandrodilakukansebagai VIPdantingkathuninyamencapai 400
persenselamamasaliburan.Danpihakhotel punmembangunkamardanfasilitastambahan,
dan berarti mempertinggi tingkat hunian dan tingkat pemesanan kamar hotel. Seorang
Receptionist sering kewalahan untuk menentukan secara cepat kamar yang tersedia dan
sesuai dengankeinginantamu.Seringterjadi perubahanmengenai tarif,potonganharga,dll.
Dan seringmengalami beberapakesulitan seperti double-booking,kamar-kamaryanghanya
di pesandalam1malam,akibatnyakamar-kamarseperti initidakberhasil terjual. Dankadang
para tamu ingin melihat seberapa besar pengeluaran yang telah mereka keluarkan.
Untuk itu pihak manajemen hotel ingin membangun suatu system komputer yang
dapat membantu pihak hotel untuk melayani tamu. Adapun judul yang dikemukakan dalam
rancangan ini adalah “Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel Sandro Tangerang”.
2. Batasan Masalah
a. Sistemini terbataspadapengelolaaninformasi mengenaipemesanakamaryangadapada
hotel sandro
b. Tagihan dilakukan pada saat check out, meliputi tagihan sewa kamar, restorasi, laundry
dan sebagainya.
3. Rumusan Masalah
Rumusan masalah pada sistem ini :
a. Dengan apa dan bagaimana cara sistem aplikasi dapat meningkatkan pelayanan dan
memberikan informasi pemesanan kamar dengan lengkap dan cepat terhadap tamu ?
b. Bagaimana merancang sistem aplikasi pemesanan kamar yang menghindari double-
booking ?
c. Bagaimana merancang sistem aplikasi yang selalu terupdate apabila ada perubahan
data/cost ?
d. Bagaimana merancang sisitem aplikasi yang bisa memberikan keakurasian informasi
terhadap jumlah kamar yang kosong ?

BAB II
LANDASAN TEORI
1. Deskripsi Teori
a. Teori Khusus
 Pengertian Sistem
Secara sederhana sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau
himpunan unsur, komponen atau variabel-variabel yang berorganisasi, saling
berinteraksi, saling tergantung satu sama lain dan terpadu (Lucas, 1987 : 5).
Teori SistemUmum(The GeneralSystemTheory)yangpertamakalidiuraikan
oleh Kenneth Boulding terutama menekankan pentingnya perhatian terhadap
setiapbagianyangmembentuksebuahsistem.Unsur –unsuryangmewakili suatu
sistemsecaraumum adalahMasukan (Input),Pengolahan(Processing),Keluaran
(Output).
 Pengertian Data dan Informasi
Data Merujuk kepada fakta-fakta baik berupa angka-angka, teks, dokumen,
gambar, bagan, suara yang mewakili deskripsi verbal / kode tertentu, dan
semacamnya.Apabilatelahdi saringdandiolahmelalui suatusistempengolahan
sehingga memiliki arti dan nilai bagi seseorang, maka data itu berubah fungsi
menjadi informasi.
 Pengertian Sistem Informasi
Sistem Informasi dapat didefinisikan sebagai berikut:
menurut Robert dalam Jogiyanto (1999)
”Sistem Informasi adalah informasi yang diorganisasikan untuk mencapai
tujuan dalam sebuah organisasi”
Menurut JOG
“Sistem Informasi adalah sistem yang dibuat oleh manusia yang terdiri dari
komponen-komponen dari suatu organisasi untuk memperoleh suatu informasi
yang merupakan tujuan dari organisasi tersebut”
 Pengertian Reservasi
Reservasi ataupemesananberasaldari katapesanyangartinyaadalahsetiap
pemberitahuan,kata,ataukomunikasi baiklisanmaupuntertulis,yangdikirimkan
dari satu orang ke orang lain. Pesan menjadi inti dari setiap proses komunikasi
yang terjalin.
 Pengertian Kamar
Kamar adalah ruang yg bersekat(tertutup) dindingygmenjadi bagianrumah
atau bangunan (biasanya disekat atau dibatasi empat dinding); bilik; (nomina)

 Pengertian Hotel
Definisi hotel berdasarkan Keputusan Menteri Parpostel no KM
94/HK103/MPPT 1987 adalah sebagai berikut: “Hotel adalah suatu jenis
akomodasi yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunannya untuk
menyediakan jasa pelayanan, penginapan, makan dan minum serta jasa lainnya
bagi umum yang dikelola secara komersial serta memenuhi ketentuan
persyaratan yang ditetapkan didalam keputusan pemerintah”.
Dari pengertian diatas, maka hotel juga dapat definisi seperti di bawah ini :
o Salah satu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau
keseluruhanbagianuntukjasapelayananpenginapan,penyediamakanan
dan minuman serta jasa lainnya bagi masyarakat umum yang dikelola
secara komersil (Keputusan Menteri Parpostel no Km 94/HK103/MPPT
1987)
o Sarana tempat tinggal umum untuk wisatawan dengan memberikan
pelayananjasakamar,penyediamakanandanminumansertaakomodasi
dengan syarat pembayaran (Lawson, 1976:27)
o Bangunan yang dikelola secara komersil dengan memberikan fasilitas
penginapan untuk masyarakat umum dengan fasilitas sebagai berikut :
• Jasa penginapan
• Pelayanan makanan dan minuman
• Pelayanan barang bawaan
• Pencucian pakaian
• Penggunaan fasilitas perabot dan hiasan-hiasan yang ada di
dalamnya.(Endar Sri,1996:8)
b. Teori Umum
 Aplikasi Pemrograman
PadaAplikasi ini,menggunakanSoftwareAdobe DreamweaverCS3dengan My
SQL sebagai Databasenya.
 Database
Database adalah sebuah struktur yang umumnya terbag dalam 2 hal, yaitu
sebuahdatabase flatdansebuahdatabaserelasional.Databaserelasional lebihmudah
dipahami dari pada database flatkarenadatabase relasional mempunyai bentukyang
sederhana serta mudah dilakukan operasi data.
My SQL adalah sebuah database yang relasional. Database yang memiliki
struktur relasional terdapat tabel – tabel untuk menyimpan data. Pada setiap tabel
terdiri dari kolom dan baris serta sebuahkolomuntuk mendefinisikan jenis informasi
apa yang harus disimpan.

 Konsep Use Case Diagram
Use Case atau diagram use case merupakan pemodelan buat melakukan
sistem informasi yang akan dibuat.Use case Menseskripsikan sebuah interaksi antara
satu atau lebihaktordenga sisteminformasi yangakandibuat.Secarakasar, use case
digunakanbuatmengetahuifungsiapasajayangadadi dalamsebuahsisteminformasi
dan siapa saja yang berhak menggunakan fungsi-fungsi itu.
Syarat penamaan pada Use Case adalah nama di identifikasikan sesimpel
mungkindan dapat dipahami.Adadua hal utama pada use case yaitu mendefinisikan
apa yang disebut aktor dan use case.
o AktorMerupakanorang,Proses,atausistemlainyangberinteraksidengansistem
informasi yang akan dibuat di luar sistem informasi yang akan dibuat itu sendiri,
jadi walaupun simbol dari aktor adalah gambar orang, tapi aktor belum tentu
merupakan orang.
o Use Case merupakanfungsionalitasyangdisediakan sistemsebagaiunit-unityang
paling bertukar pesan antarunit atau aktor.
Berikut adalah simbol-simbol yang ada pada diagram Use Case :

BAB III
ANALISA SISTEM BERJALAN
1. Sejarah Singkat Perusahaan
Hotel sandro adalahhotel yang telahterkenal sejaktahun1996. Terletakdi kawasan
pegununganyangsejuk,dapatdicapaidenganmudahdari jalantol,hotelsandrotelahdikenal
luas di kalangan tertentu sebagai hotel berkelas yang merupakan pilihan tepat untuk
berteriterah bersam keluarga atau teman. Hotel sandro memiliki 300 kamar dam
menyediakan menyediakan fasilitas golf, tenis, kolam renang, dan sebagainya.
Selamatamumenginapdihotelsandro,tamutersebuttidakperlumembayarkonstan
setiap transaksi yang ia lakukan. Misalkan saja untuk membayar makanan di rumah makan
hotel,sangtamu tinggal menandatangani notapembayarantersebut.Pembayarandilakukan
pada saat sang tamu akan keluar dari hotel tersebut (Check Out).
2. Struktur Organisasi Perusahaan
Dalam melakukankegiatansehari-harinyaperusahaandalamhal ini perlumenyusun
suatu struktur organisasi, karena dengan adanya struktur organisasi dapat membantu
perusahaan dalam melakukan penetapan pembagian kerja,pendelegasian wewenang dan
penetapan pegawai pada posisi tertentu agar dapat berjalan secara efektif dan efisien.
Denganadanyastrukturorganisasi,makadapatdenganjelaswewenangdantanggung
jawabmasing-masingbagian,sehinggamenimbulkankesimpangsiurandatapembagiantugas
dan pemberian perintah.
Adapun strukur organisasi tersebut adalah sebagai berikut:
STRUKTUR ORGANISASI HOTEL SANDRO
3. Prosedur Sistem Berjalan
LangkahPada pembuatanprosedurmengacupadasistemyangsedangberjalanpada
lembaga yang bersangkutan, yaitu sebagai berikut :
Informasi & PemesananKamar
Jika Seorang tamu datang atau menelpon, seorang receptionist dengan cepat
mencatat nama, alamat, nomor telepon dan beberapa informasi lainnya. Setelah itu,
receptionist menenyakan kebutuhan dan keinginan tamu, setra hal-hal yang berhubungan
dengan penginapan, seperti lama tinggal, tipe tempat tidur, jumlah orang dewasa dan anak

yang menginap, preferensi lokasi kamar (termasuk pemandangan yang ingin dilihat dari
jendela kamar).
Setelah Informasi terkumpul, receptionist kemudian mengecekkamar yang tersedia
pada tanggal tersebut dan memberikan saran kamar yang sesuai dengan keinginan tamu.
Setiapreceptionistdituntutuntukdapatmemberikaninformasi Yangrelativelengkaptentang
kamar dan fasilitas hotel sehingga tamu dapat terlayani denga baik.
Ketika sang tamu telah membuat keputusan kamar apa yang akan diambil,
receptionist membuat tanda konfirmasi yang akan dikirimkan kepada sang tamu pada hari
yang sama. Konfirmasi ini menandakan sang tamu telah memesan kamar sekaligus berhak
menggunakan fasilitas-fasilitas lain yang ada di hotel tersebut.
Adapun Use Case Sistem Berjalan seperti berikut :
Berdasarkan gambar diatas terdapat 5 Use Case, dengan Keterangan sebagai berikut :
Use Case : Informasi
Pelaku : Tamu dan Receptionist
Keterangan : Tamu datang langsung atau menelpon untuk menayakan informasi dan
kemudian receptionist menjawab sesuai kebutuhan apa yang di butuhkan
seorang tamu.
Use Case : Daftar & Kebutuhan
Keterangan : Tamu memberikan data diri dan kebutuhan kamar, dan receptionist
kemudian mencatat ke dalam daftar tamu.

Use Case : Pemesanan Kamar
Keterangan : Setelah kebutuhan tercatat, kemudian sang tamu memesan kamar yang
mereka butuhkan kepada receptionist.
Use Case : Cek Ketersediaan
Keterangan : Receptionistkemudianmengecekdan memastikanketersediaankamaryang
di butuhkan oleh seorang tamu.
Use Case : Bukti Pesanan
Keterangan : ReceptionistMembuatbukti pemesanan kamardandi berikankepadatamu
yang nantinya dapat di pergunakan ketika hendak menempati kamar.
o Masalah yang dihadapi
1. Receptionistseringkali kewalahanuntukmenentukansecaracepatdantepatkamaryang
tersedia dan sesuai denga keinginan tamu
2. Sering terjadi perubahan kebijakan hotel mengenai tarif dan potongan harga
3. Sering sekali terjadinya double booking
4. Adanya kamar-kamar kosong hanya buat satu malam (tanggung buat dipesan oleh
seorangtamu).Padahal pada hotel buat berteriterah,jarangsekali adatamuyang hanya
tinggal buat satu hari. Akibatnya kamar-kamar seperti ini tidak berhasil terjual.
o Alternatif Pemecahan Masalah
Dengan adanya masalah-masalah yang terjadi di sistem sebelumnya, maka penulis
mengusulkanalternatif pemecahanmasalahbuatmasalahyangsedangdihadapi olehsistem
yang sedang berjalan saat ini, atara lain :
1. Membuat sistem Reservasi kamar hotel berbasis web
2. Convert penyimpanan data manual ke dalam sebuah database.

BAB IV
RANCANGAN SISTEM USULAN
1. Prosedur Sistem Usulan
UntukmengurangpermasalahanpadasistemyangsedangberjlanpadaHotel sandro,
maka kami mengusulan sistem sebagai berikut :
Informasi Pemesanan Kamar
Sistem Pemesanan yang menggunakan web secara online otomatis mempermudah
tamu untuk membooking kamar yang mereka inginkan, dan juga memperluas jaringan dan
informasi promo dan perubahan biaya tarif, jenis kamar telah terdapat pada website.
Pemesanan Kamar bisa dilakukan secara online atau dengan datang langsung ke
tempat. Sebelum memesan kamar tamu mengisi form data tamu terlebih dahulu, kemudian
apabila sudah pernah registrasi sebelumnya langsung login sebagai pelanggan hotel sandro
dan apabila belum pernah registrasi sebelumnya diharap melakukan registrasi terlebih
dahulu. Kemudia mengisi form pemesanan kamar yang telah di sediakan. Setelah itu calon
tamu wajib mengkonfirmasi kepada receptionisthotel via email ataupun telepon.Dan calon
tamu wajib mencetak tanda bukti pemesanan kamar buat menjadi tanda bukti bahwa calon
tamu benar telah memesan kamar tersebut.

Berdasarkan gambar diatas terdapat 5 Use Case, dengan Keterangan sebagai berikut :
Use Case : Informasi
Keterangan : Tamu Mendapatkan Informasi dari website dan receptionist membantu
apabila dibutuhkan.
Use Case : Guest Book
Keterangan : TamuMengisi Formtamu dan Receptionist Mgecekdatatamu yang masuk
ke dalam database.
Use Case : Reservasi
Keterangan : Tamu Mengisi FormPemesanan di wajibkanbuattamuuntukloginterlebih
dahulu,apadila tamu baru pertama kalimelakukan reservasi di harapkan
buat registrasi terlebih dahulu dan Receptionist mengecek kebenaran data
calon tamu.
Use Case : Konfirmasi Pemesanan
Keterangan : Tamu harus mengkonfirmasi kepada receptionist apakah data sudah
tersimpan ataubelum, danreceptionist mengecek data ke dalam database.
Use Case : Bukti Pesanan
Keterangan : TamuMengeprintbukti pesananpada website sebagai bukti bahwa benar
calon tamu telah memesan kamar pada hotel tersebut dan memberikannya
kepada receptionist.

BAB V
PENUTUP
1. Kesimpulan
a. Perancangan Sistem Informasi Reservasi Hotel Sandro dapat memudahkan Receptionist
untukmelakukanproses-prosesdatareservasihoteldandatapengolahanreservasihotel.
Dan keuntungan yang di dapat bagi pelanggan lebih efisien dan tidak memakan waktu
karena dapat dilihat dari proses informasi yang didapat mengenai data hotel pada Hotel
Sandro, pelanggan tidak perlu datang ke Hotel Sandro secara langsung.
b. Pelanggan hanya memanfaatkan media internet untuk proses reservasi hotel secara
online,danmengenai pembayarancukupdengantransferrekening.Gunameningkatkan
loyalitas pelanggan terhadap Hotel Sandro.
2. Saran
Agar sistem yang diusulkan dapat digunakan dan berjalan sesuai dengan yang
diharapkan, maka ada beberapa saran yang dapat dijadikan bahan pertimbangan yaitu :
a. Pembangunan website ini masih sederhana terutama tampilan web itu sendiri, ada
baiknya dibuat semenarik mungkin dan dikembangkan semenarik mungkin dan
dikembangkan lebih lanjut.
b. Agar website ini dapat lebih terkesan lebih interaktif lagi, diharapkan dapat
menambahkan menu-menu lain.
c. Dalam segi informasi yang disajikan mungkinbelum sepenuhnya sempurna,olehkarena
itu ada baiknya dengan menambah beberapa informasi yang lebih lengkap dan aktual.

DAFTAR PUSTAKA
1. http://tatagraha.com/pengertian-hotel/
2. http://www.kamusbesar.com
3. Kumorotomo,wahyu.dkk SistemInformasi ManajemendalamOrganisai – organisasi Publik.
Yogyakarta, 1994.Print
4. A.S, Rosa. Salahuddin, M. Modul Pembelajaran Rekayasa Perangkat Lunak (Terstruktur dan
Berorintasi Objek). Bandung, 2011. Print
5. Kurtiswan,Solikin.dkk AplikasiReservasi KamarHotel BerbasisWeb(StudiKasus:Hotel Surya
Pangandaran). Politeknik Telkom Bandung, 2012.
6. Setiawan, Elisabet. Aplikasi Komputer Berbasis Web untuk Menangani Reservasi, Check-In,
dan Check-Out Secara Online denganStudi Kasus “Hotel Cipaku Indah” – Bandung. Fakultas
Teknologi Informasi, Universitas Kristen Maranatha.

Us Case Diagram

Recommended

Recommended

More Related Content

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Featured

Featured (20)

Us Case Diagram