В данном выступлении в рамках IT Global Meetup я рассказал о важности учета ценностей человека при долгосрочном сотрудничестве. Рассмотрены вопросы: Почему? Как влияет? Как выявить? Как применять?

1. Использование мотивационных
факторов в работе с людьми
(концепция С.Рисса)
SMART MANAGEMENT
КРАПИВКО ЕВГЕНИЙ
28 ноября 2014 г.

2. Ценности
Скрытый мотиватор
Ориентир

3. Характеристики
• Общее понятие
• Проявляются в разных сферах жизни
• Связаны с эмоциями, переживаниями
• Основной движимый фактор поведения
• Специфичны для каждого человека
• Критерий в принятии важных решений
• Слабо подвержены изменениям
• В итоге определяют смысл жизни и удовлетворенность ею

4. Влияние ценностей на результат
Ценности
Убеждения
Способности
Поведение
Результат
Для чего/кого?
Почему так?
Как сделать?
Что
сделать?
Что
получу?
Обобщения
Утверждения
Прилагательные
Глаголы
Существительные

5. Матрица ценностей С. Рисса
Сбережение
Спокойствие Семья
Одобрение
(похвала)
Атлетизм/Здоровье Влияние
Насыщение Соревновательность
Идеализм
Лояльность Статус
Порядок
Личные отношения Интерес
Социализация Самостоятельность
АктивПассив
Конкретность
Абстракция

6. Профиль Рисса (доминанты)
1
-0.5
0.75
0.5
-0.6 -0.4 -0.2 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2
ВЛИЯНИЕ
ИНТЕРЕС
ПОРЯДОК
СЕМЬЯ
Профиль Рисса
Профиль Рисса

7. Эмоции
Поведение
Конечная
цель
Ценность
Проявление ценностей
Что
чувствует?
Как себя
ведет?
Что в итоге
хочет
получить?
Эмоции – в теле
Лучший вариант
из доступных
Что
заявлено?

8. Как выявить?
Что ценно?
В разговоре
Принятие
решений
Какой смысл? Ради чего?
Зачем нужно?
Оценка
результата
Что получишь? Распорядок дня
Почему это
важно?
Конечная цель Поведение Эмоции
Доволен?
Нравится/не
нравится?
Расстроен?
Взбешен?
На что
повлияет?
Представь, что
уже есть?

9. Как использовать?
Ценность
Цель Ценность
Ценность
Цель Цель Цель
Конечная
цель

10. Бонус (обратная связь)
Коррекция
Позитивное
обобщение
• Коротко, конкретно
• Ключевой момент
• Быстро реализуем
• Ситуация, а не
исполнитель
Успешный
опытУспешный
опытУспешный
опыт

11. Спасибо!