Innlegg på Innomed-seminar om "Elektronisk tilgang til egen journal" Sted GARDERMOEN , Radison Blue Airport Hotel Dato torsdag 3. Juni 2010

1. Pasientinformasjon på nett - fra
mange lokale initiativ til en
nasjonal helseportal
03.06.2010
Ellen Strålberg

2. En styrket pasientrolle!
• Samhandlingsreformens mål:
• Pasientens behov for helhetlige tjenester skal være styrende for
samhandlingsreformens innretning.
• Elektronisk kommunikasjon skal være den normale måten å
kommunisere på i forholdet mellom tjenesteyter/behandler og
pasient/brukere, herunder:
• Elektronisk timebestilling, helseinformasjon/-opplæring, online-
konsultasjoner/telemedisin og tilgang til egen journal
- Da trenger vi jo god
helseinformasjon og
tjenester på nett?
- Og det har vi vel?
08.06.2010 | |2

3. Ja, vi har svært mange nettsider med
helseinformasjon
|
08.06.2010 | |3

4. Utfordringer i helsesektoren
• Helsetjenestene er
søyleorganisert
• Hver ”søyle” drives og ledes
med sikte på å yte gode
tjenester isolert sett
• Ingen nivåer eller strukturer
under departementsnivå har
ansvar for helheten
.. Og disse utfordringene gjelder også informasjon på nett og
bruk av elektroniske tjenester for pasienter og publikum

5. Eksempel på pasientforløp via Internett
1. Valg av fastlege (ledig på lista, info om legen)
2. Dialog med fastlege (timebestilling etc)
3. Valg av sykehus (ventetider, kvalitet)
4. Dersom brudd på behandlingstid – rett til
behandling uten opphold
08.06.2010 | |5

6. Eksempel på pasientforløp via Internett
5 ulike nettsteder:
Minside.no
<fastlegens eget nettsted>
frittsykehusvalg.no
kunnskapssenteret.no
1. Valg av fastlege (ledig på lista, info om legen)
Helfo.no
2. Dialog med fastlege (timebestilling etc)
3. Valg av sykehus (ventetider, kvalitet)
4. Dersom brudd på behandlingstid – rett til
behandling uten opphold
08.06.2010 | |6

7. Hva sier Samhandlingsreformen om den nye
pasientrollen og bruk av eHelse?
• Samhandlingsreformens visjoner:
• ”både medvirkning og medbestemmelse skal økes og bli mer
reell”
• og Hovedgrep 1: Klarere pasientrolle
• Samhandlingsreformens tiltak:
• Etablere en koordinerende støttefunksjon for pasienter med
med behov for koordinerte tjenester (kap 5.4.2)
Men hva med tiltak som for eksempel
• Etablering av en nasjonal helseportal som skal gjøre det lett for
pasienter å få helhetlig oversikt over relevant helseinformasjon
Og en ny pasientrettighet:
• Pasienten har rett til innsyn i journalen, lett og sikkert via nettet

8. Eksempel på muligheter
• Kaiser
Permanentes
“Health manager”
• Helhetlig og
oversiktlig
informasjon
• Elektroniske Kontakt din lege pr. e-post
tjenester og dialog Sjekk testresultater i din journal
• Forebyggende Forny resepter
tjenester/ Bestill time, sjekk historikk
helsesjekk Min ”helseplan”
08.06.2010 | |8

9. Valg av “fastlege”
About me:
- kontaktinfo (inkl e-postkontakt)
- kontortider
- biografi
- utdannelse
I biografien kan legen presentere seg, for eksempel slik som Alisha:
I’mI a native Californian, originally from the CentralI Valley. In my free the
chose Internal Medicine as a specialty because enjoy thinking of
time, I enjoy cooking, spending time with friends on one organ or I get of
body as a whole system, rather than focusing and family, and part my
the body. Areas of particular interest to me include HIV as well as
intellectual stimulation by completing crossword puzzles, especially from
The Chronicle. co-infections.
HIV/Hepatitis
08.06.2010 | |9

10. Hva slags info trenger og
ønsker vi som pasienter?
Skjønner i det hele tatt ikke vitsen med registeret. Pasienten
kan finne aktuelle fastleger på nav.no. Der står det til og med
om det er ledige plasser, og de kan bytte lege. Flere
opplysninger enn NAV oppgir er unødvendig.
…Er pasientene interessert i vår alder kan de gå på
skattelistene.
- Lege i debattinnlegg på Eyr
-Ville en sykehusdirektør blitt sett på som helt gal hvis han
blogget om hva han gjorde og sto for? Dette handler om tillit.
Skal du ha tillit til folk er det greit å se hva de står for.
Paul Chaffey på Helsekonferansen
08.06.2010 | | 10

11. Sundhed.dk – verdens beste helseportal
• Avansert søk
• Elektronisk timebestilling hos egen lege, fornyelse
av e-resept, e-post-konsultasjon
• Informasjon fra alle regioner, sygehus, avdelinger
• Informasjon om fritt sykehusvalg og andre
pasientrettigheter
• Informasjon om helse, sykdommer og
forebyggelse
• Pasientinformasjon
• Veiviser med kontaktinformasjon til helsevesenet
• Tannlegepriser
• Interaksjonsdatabase
• Kvalitet i behandlingen
• Ventetidsinformasjon med sykehusstatistikk
• Medisinhåndbok, sykdomsleksikon, sykdomstips,
legehåndboken og Cochrane
• Overblikk over helsevesenets organisering
• Pasientnettverk
• Test deg selv (BMI, Terminsberegner, Røyking)
• Livstestamente
• Min e-Journal
• Min logg
• Mine sykehusbehandlinger
• Medisinprofilen
08.06.2010 | | 11

12. Mange gode nettsider for pasientinfo i Norge
08.06.2010 | | 12
Kilde: ”Deling av pasientrettet informasjon”. HOD 1.2.10

13. Så hva er neste skritt i Norge?
1. Velg strategi! Én nasjonal portal, eller mange lokale
nettsteder?
2. Politisk vilje og forankring?
3. Definer som et nasjonalt prosjekt med eget budsjett
4. La oss starte enkelt med det vi har, og heller utvide
etter hvert
Samt dra nytte av erfaringene i Danmark og Sverige!