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社会的責任ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞの展開戦略支援
- 1. STRICTLY CONFIDENTIALCopyright © 2011 e-solutions All Rights Reserved. 社内資料 取扱注意 ｲｰｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ株式会社 社会的責任ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞの展開戦略支援
- 2. 2 Copyright © 2011 e-solutions All Rights Reserved. STRICTLY CONFIDENTIAL ｾﾌﾞﾝ-ｲﾚﾌﾞﾝ記念財団を中心とした「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」 2011/06/24 NDBPD0-01 図. 「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」における生活者のﾌﾟﾛｾｽ （1次仮説） 1.2. 「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」における生活者のﾌﾟﾛｾｽ （1次仮説） 生活者は、1)社会問題を解決したいというﾆｰｽﾞを持ち、2)企業のCSR活動を認知し、3)店舗へ行 き、4)購買等による社会貢献に参加し、5)自分事化していくと想定される。 ﾆｰｽﾞ 製品・ｻｰﾋﾞｽ認知 来店 ﾘﾋﾟｰﾄ購買 社会問題認識 社会貢献 活動認知 活動先訪問 習慣化 社会貢献活動 参加 「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」における生活者のﾌﾟﾛｾｽ 社会問題 解決ﾆｰｽﾞ 企業の CSR活動 認知 活動先訪問 （来店） 購買による 社会貢献 活動参加 自分事化 1 2 3 4 5 事業 マ ー ケ テ ィ ン グ Ｃ Ｓ Ｒ 企 業 利 益 社 会 的 利 益 ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ 利益 「社会的責任の ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」 社会 貢献 製品・ ｻｰﾋﾞｽ
- 3. 3 Copyright © 2011 e-solutions All Rights Reserved. STRICTLY CONFIDENTIAL ｾﾌﾞﾝ-ｲﾚﾌﾞﾝ記念財団を中心とした「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」 2011/06/24 NDBPD0-01 図. 生活者が重要視する環境問題 （1次調査） 生 活 者 が 重 要 視 す る 環 境 問 題 （出典） （財）吉田秀雄記念事業財団 2009年6月 日本人の社会問題・環境問題意識2009 1.4. 生活者が重要視する環境問題 （1次調査） 生活者が、環境問題に関するﾃｰﾏで重視するのは、第一に地球温暖化、第二にｺﾞﾐ問題となって いる。 （％) 調査対象：n=750 （15歳～65歳男女） 77.2% 47.5% 45.6% 44.5% 38.4% 36% 23.5% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 地球温暖化 ｺﾞﾐ問題 大気汚染 ｵｿﾞﾝ層破壊 水質汚染 放射能汚染 有害物質汚染 ﾆｰｽﾞ 21 地球温暖化を意識 ｺﾞﾐ問題を意識ﾆｰｽﾞ 22
- 4. 4 Copyright © 2011 e-solutions All Rights Reserved. STRICTLY CONFIDENTIAL ｾﾌﾞﾝ-ｲﾚﾌﾞﾝ記念財団を中心とした「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」 2011/06/24 NDBPD0-01 ど の よ う な 商 品 ・ サ ー ビ ス に 環 境 へ の 負 荷 を 意 識 し た こ と が あ る か 1.5. 環境負荷を意識する商品・ｻｰﾋﾞｽ （1次調査） 生活者は、ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱやｽｰﾊﾟｰﾏｰｹｯﾄに対して、環境への負荷を意識している。 （％) 図. 環境負荷を意識する商品・ｻｰﾋﾞｽ （1次調査） 調査対象：n=2,060 （18歳以上の男女） ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ調査 （出典） 日本総合研究所2010年3月 地球環境保護に関する消費者の実態と意識 29.8% 20.3% 18.3% 16.8% 13.0% 12.7% 10.5% 10% 9.3% 6.5% 6.0% 4.9% 4.1% 0 10 20 30 40 ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱ ｽｰﾊﾟｰﾏｰｹｯﾄ 飛行機 ﾚｽﾄﾗﾝ・飲食店 ﾎﾃﾙ・旅館 鉄道 百貨店 ｱﾐｭｰｽﾞﾒﾝﾄﾊﾟｰｸ・遊園地 ｶﾀﾛｸﾞ通販 ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ通販 通信 食材宅配 映画館 ﾆｰｽﾞ 25 ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱやｽｰﾊﾟｰﾏｰｹｯﾄに地球温暖化、ｺﾞﾐ問題を意識
- 5. 5 Copyright © 2011 e-solutions All Rights Reserved. STRICTLY CONFIDENTIAL ｾﾌﾞﾝ-ｲﾚﾌﾞﾝ記念財団を中心とした「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」 2011/06/24 NDBPD0-01 1.6. 市場分析：まとめ （1次仮説） 生活者は、ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱに対して環境負荷を感じており、地球温暖化、ｺﾞﾐ問題に関する環境保 全活動を期待しており、また生活者はﾏｽﾒﾃﾞｨｱを中心に情報を入手している。 生活者の行動 ﾆｰｽﾞ 21 企業に環境保全活動 を 期待 地球温暖化を意識 ﾏｽﾒﾃﾞｨｱを中心に情報 を入手 ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱやｽｰﾊﾟｰ ﾏｰｹｯﾄに地球温暖化、 ｺﾞﾐ問題を認識 ｺﾞﾐ問題を意識 賛同した社会問題 に 対して行動 ﾆｰｽﾞ 22 ﾆｰｽﾞ 24 ﾆｰｽﾞ 23 ﾆｰｽﾞ 25 ﾆｰｽﾞ 27 ニ ー ズ 支出を伴わない 社会貢献を希望 ﾆｰｽﾞ 26 図. 市場分析：まとめ （1次仮説） 社会問題 解決ﾆｰｽﾞ 企業の CSR活動 認知 活動先訪問 （来店） 購買による 社会貢献 活動参加 自分事化 生 活 者 1 2 3 4 5 固定客化 プ ロ セ ス
- 6. 6 Copyright © 2011 e-solutions All Rights Reserved. STRICTLY CONFIDENTIAL ｾﾌﾞﾝ-ｲﾚﾌﾞﾝ記念財団を中心とした「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」 2011/06/24 NDBPD0-01 2.1. 基本戦略 （1次仮説） 基本戦略は、①CO2削減を大規模に行うためのﾃｰﾏ（小）設定、②ﾏｽﾒﾃﾞｨｱとｿｰｼｬﾙﾒﾃﾞｨｱの連携、 ③寄付つき商品の導入等寄付財源の多様化、④ｺﾞﾐ問題での生活者参加型の地域活動である。 図. 基本戦略 （1次仮説） 基本戦略 21 CO2削減を大規模に 行うためのﾃｰﾏ（小）設定 基本戦略 22 ﾏｽﾒﾃﾞｨｱとｿｰｼｬﾙﾒﾃﾞｨｱ の連携 基本戦略 23 寄付つき商品の導入等、 寄付財源の多様化 基本戦略 24 ｺﾞﾐ問題での生活者 参加型の地域活動 ※1日13百万人来店する店舗の ﾒﾃﾞｨｱ力の活用と合わせる 成功要因 評価基準（1次仮説） 1.1. 企業全体のCO2削減目標が基準年の66%以上 1.2. CO2排出量が逓減状態 1.3. 取組ﾃｰﾏと助成団体の活動内容の一致 1.4. ﾚｼﾞ袋の数量的削減の実施 2.1. 企業からの寄付 4億円以上 2.2. 財団独自の寄付財源 1億円以上 3.1. 5年間累計のCO2削減量 100万ﾄﾝ以上 3.2. 年間のﾚｼﾞ袋削減量 13億枚以上 4.1. ﾏｽﾒﾃﾞｨｱを通じたﾀｰｹﾞｯﾄへのﾘｰﾁ 630万人以上 4.2. 活動や実績がﾀｲﾑﾘｰに可視化されたWEBｻｲﾄ 4.3. 定期的な店舗でのｲﾍﾞﾝﾄの設定と実施 5.1. 容器包装類各種の回収数 2.8億以上 5.2. ｷｬﾝﾍﾟｰﾝへの参加 60%以上 0 +- 0 +- 要確認 0 +- 0 +- 0 +- 要確認 0 +- 要確認 0 +- 0 +- 0 +- 0 +- 0 +- 0 +- 要確認 要確認 0 +- 要確認 要確認 成功要因 21 全社的取組による寄付 成功要因 22 CO2削減とｺﾞﾐ問題 への取組 成功要因 23 定量的でｲﾝﾊﾟｸﾄのあ る 削減量 成功要因 24 複数のﾀｯﾁﾎﾟｲﾝﾄの 連携 成功要因 25 生活者参加型の取組
- 7. 7 Copyright © 2011 e-solutions All Rights Reserved. STRICTLY CONFIDENTIAL ｾﾌﾞﾝ-ｲﾚﾌﾞﾝ記念財団を中心とした「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」 2011/06/24 NDBPD0-01 図表.基本戦略④： ﾃｰﾏ（小）設定 （1次仮説） 2.5. 基本戦略④： ﾃｰﾏ（小）設定 （1次仮説） 「ｺﾞﾐ問題」を具体的に実現するためのﾃｰﾏ（小）に分類し、取り上げるべきﾃｰﾏ（小）を選定する必要 がある。 家庭の一般廃棄物のうち 82%が容器包装廃棄物 食品 ｶﾃｺﾞﾘｰ 削減対象 食品廃棄物 燃焼 容器梱包類 非食品 容器・ﾄﾚｲ （約30%） ﾍﾟｯﾄﾎﾞﾄﾙ （約17%） 缶類 （約90%） 包装類 （ほぼ0%） 紙ﾊﾟｯｸ （約30%） 日用雑貨（詰替え用出荷率 53%） ﾋﾞﾝ類 （ほぼ100%） 食べ残し（ほぼ0%） 売れ残り（ﾘｻｲｸﾙ目標45%） ﾚｼﾞ袋 （ほぼ0%） 非燃焼 傘 （4,800万本/年の廃棄） 電池 （ﾘｻｲｸﾙ率30%） 新聞・雑誌（古紙回収率75%） ※ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱで購入する商品を中心に表記 基本戦略 4基本戦略 44 ｺﾞﾐ問題での生活者参加型の地域活 動 ﾃｰﾏ （大） ﾃｰﾏ（小） （）内は一般的な回収率 ｺﾞﾐ問題 （目標：容器・ﾄﾚｲ 等の回収）