2. Contents
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TV MATE
001. Overview
002. Research
003. Proposal
1-1. 서비스 개요
1-2. 시장 환경 분석
기술 트렌드
이론적 분석
시장 현황 & 경쟁사 분석
2-1. Focus Group Interview
2-2. Analysis & Implication
3-1. 서비스 특성
3-2. 콘텐츠 기획
3-3. 인터페이스 설계
3-4. 플랫폼 전략
3-5. 비즈니스모델
3-6. 마케팅 전략
6. "소셜 TV 시청" 행태의 확산,
방송 업계의 전면적인 변화 야기
❍ 한 때 방송 업계 일각에서는 인터넷의 출현으로 TV 시청 시간이 줄어들 수 있다는 우려가 있었지만, 오히
려 TV를 시청하면서 채널을 이리저리 돌리는 대신 세컨드 스크린으로 웹서핑을 하는 시청자가 증가하면서
TV 시청은 여전히 인기있는 엔터테인먼트로 자리매김하고 있음
- 시장조사업체 Nielsen의 조사결과에 따르면, 미국인들은 하루 평균 4.5시간을 TV 시청에 소비하는 것으로
파악됨
❍ TV를 시청 중인 상태에서 스마트폰, 태블릿 PC 등의 세컨드 스크린을 통해 웹서핑을 하는 행태가 보편화
되면서 시청자가 Twitter, Facebook 등 SNS에 접속해 지인들과 시청 중인 TV 프로그램, 혹은 눈길을 끄는
TV 광고 등에 대해 대화를 나누는 "소셜 TV 시청"이 대세를 이룰 것이라 전문가들은 예측
- 시청자들이 TV 프로그램 시청 후 해당 프로그램에 대해 지인들과 대화를 나누는 등 과거에도 TV 방송이
어느 정도 사회적인 성격을 띠고 있기는 했지만, 세컨드 스크린에 기반한 최근의 "소셜 TV 시청" 행태는 TV
시청을 언제 어디서든 실시간으로 사회적인 행동으로 변모시키는 특징이 있음
[2012.03 방송통신융합산업 / 소셜 TV 시청자의 실시간 피드백", 방송·광고 업계의 주요 지표로 부상]
7. "소셜 TV 시청" 행태의 확산,
방송 업계의 전면적인 변화 야기
December, 2012 | WATCHING TV DON’T FORGET YOUR SMARTPHONE, TABLET
8. "소셜 TV 시청" 행태의 확산,
방송 업계의 전면적인 변화 야기
❍ 하지만 2012년 10월, 실리콘밸리에서 열린 TVNEXT에서 CBS 인터렉티브(CBS Interactive; 이하 CBSi)사
의 디지털 플랫폼 총괄인 롭 젤릭(Rob Gelick)을 포함한 TVNEXT에 모인 TV 산업 관계자들은 소셜 TV에 대
한 정의와 소셜 TV가 소비자에게 주는 가치는 혼돈(Chaos) 그 자체라고 언급. 아직 소셜TV가 제공하는 소비
자 가치에 대한 합의점에 도달하지 못했기 때문
❍ 그러나 “소셜”이라는 개념은 TV라는 기기보다는 TV 콘텐츠의 소비 패턴에 더 많은 영향을 끼치고 있음
이미 TV 콘텐츠를 제작, 유통하는 방송사 및 스튜디오들은 “TV 콘텐츠의 소셜화”를 통해 콘텐츠 소비를
촉진 시키고, 콘텐츠의 수명을 더 늘리는 데 노력
[2013.01 신동형의 ICT Insight / 차세대 TV : 스마트TV 보다 2nd 스크린 중심으로 풀어야 할 때]
9. "소셜 TV 시청" 행태의 확산,
방송 업계의 전면적인 변화 야기
2012, 07, 김윤화 세컨드 스크린 해외 서비스 동향
Lean Back Lean Forward
스마트기기가 확산되고 상용화되면서 N 스크린 서비스, 특히 스마트기기가 TV 스크린을 보조 및 보완하는 형
태로 N 스크린 서비스가 발전하면서 TV라는 미디어의 린포워드화를 실현할 가능성이 커지고 있음
10. "소셜 TV 시청" 행태의 확산,
방송 업계의 전면적인 변화 야기
The New Multi-screen World : Understanding Cross-platform Consumer Behavior” by Google. U.S. 2012년 8월
주어진 과제를 수행하기 위해
시간과 장소에 맞게 순차적으로 다른 기기 사용
기존의 SEAMLESS의 목적을 두었던
OSMU(ONE SOURCE MULTI USE)에서
점차 ASMD (ADAPTIVE SOURECE MULTI DEVICE) 로 옮아가는 중
동시에 다른 기기를 사용하면서 기기간 관련 또는 비관련 활동을 수행함
관련 없는 행동으로 멀티태스킹 사용 주어진 과제를 수행하기 위해 스크린간 역할을 나눔
11. "소셜 TV 시청" 행태의 확산,
방송 업계의 전면적인 변화 야기
The New Multi-screen World : Understanding Cross-platform Consumer Behavior” by Google. U.S. 2012년 8월
12. "소셜 TV 시청" 행태의 확산,
방송 업계의 전면적인 변화 야기
The New Multi-screen World : Understanding Cross-platform Consumer Behavior” by Google. U.S. 2012년 8월
0% 15% 30% 45% 60%
이메일
웹 서핑
SNS
게임
인터넷 검색
업무
비디오시청
60%
44%
42%
25%
23%
15%
9%
멀티스크린 동시 사용에서의 이용 행태
13.
14.
15.
16. 시장현황 및 유사 어플리케이션 분석
해외 유사 어플리케이션
부가정보
제공
카메라 앵글
변경
소셜
커뮤니케이션
TV 프로그램
가이드 / 리모콘
Yap.Tv guide
Facebook
Twitter
AT&T/ U-VerseFanhattan
AXS TV Fights
17. 시장현황 및 유사 어플리케이션 분석
해외 유사 어플리케이션
부가정보
제공
카메라 앵글
변경
소셜
커뮤니케이션
TV 프로그램
가이드 / 리모콘
Yap.Tv guide
Facebook
Twitter
AT&T/ U-VerseFanhattan
AXS TV Fights
27. Focus Group
Interview
이 서비스를 가장 많이 사용할 것으로 기대되며, 주 타겟층인 20대 여대생들
에게 스마트 기기를 활용한 TV 시청행태와 세컨드 스크린을 활용한 TV 시청
시 필요한 콘텐츠와 관련된 정보들을 수집함
조사 된 내용을 분석, 필요로 하는 요구들을 도출하여 최종 기획안에 반영하
고, 기존 기획안에 있었던 내용들을 정리
28. Focus Group
Interview
가명 혜린 나영 승희
나이 24 23 23
성별 여자 여자 여자
직업/전공 대학생/초등교육 대학생/약학 대학생/컴퓨터공학
특징
미국 드라마를
영어 공부용으로
시청하는 편
예능 프로그램을 주
로 시청하며 아이돌
(B1A4)좋아함
콘텐츠 속 패션과
소품에 관심이 많음
SNS활동 활발
29. Focus Group
Interview
주요 Question
- TV 시청 시 스마트 디바이스 동시 사용여부
- TV 시청 시 스마트 디바이스를 동시에 사용할 때, 스마트 디바이스를 사용하는 용도와 맥락
- TV 시청 시 스마트 디바이스로 검색 기능을 이용할 때, 검색하는 정보의 종류
- TV 시청 시 스마트 디바이스를 통해 자신이 받고 싶은 정보의 종류
- TV 시청 시 스마트 디바이스를 통해 정보를 제공해 주는 서비스가 제공될 때 사용 여부와 사용 동인
혜린 [25세 여대생]
“심심할 때 TV를 켜면, 어떤 프로그램이 방송되고 있는지, 스위칭을 반복하게 돼요. 그런데 단순히 방송되는
TV프로그램만 보는게 아쉬워요. 이 프로그램의 시청률은 얼마나 되는지, 주로 누가 시청하고 있는지 알 수 있
었으면 좋겠어요...”
승희 [24세 여대생]
“TV를 보면서 스마트폰으로 가장 많이 하는 것은, 중간 중간 지루할 때 소셜 네트워크를 활용하는 것이에
요. 콘텐츠에 집중도가 떨어질 때나 광고할 때 세컨드 스크린을 통해 새로운 정보들을 접할 수 있었으면 좋겠
어요. 특히 음악 스트리밍 서비스가 바로 스마트폰에서 연동된다면 좋을 것 같아요.”
나영 [24세 여대생]
“주로 PC를 통해 예능을 집중해서 보는 편이라 스마트 디바이스를 동시에 사용하지는 않아요. 하지만 예능
에서 스페셜 영상을 봐야 할 때 홈페이지로 가서 재생하는 과정이 귀찮아요. 바로 스마트폰에서 알아서 재생
할 수 있게 해 준다면 좋을 것 같아요. 그리고 시청자 투표할 때도 이런 기능이 있다면 편할거 같아요.”
30. Focus Group
Interview
주요 이슈
여대생들의 경우 아이돌이나 연예인 관련 정보들보다는 미용이나 패션들에 더 관심이 많다.
콘텐츠의 전체적인 내용보다는 남자 배우나 좋아하는 아이돌과 관련된 콘텐츠만 보는 선택적 시청이 많다.
버스에서 시청할 수 있는 TV의 짜투리 클립들에 집중력이 높다.
국제 경기를 시청할 경우 외국의 반응이 궁금할 때나 해외 드라마나 영화를 볼 때 원본의 대본이 궁금할 때,
세컨드 스크린을 통해 이러한 정보들로 접근한다면 좋을 것 같다.
집중도가 떨어지는 프로그램 장르가 세컨드 스크린에 적합하므로,
드라마나 예능보다는 오히려 정보제공 프로그램에 좋을 것 같다. 특히 요리 프로그램!(가격/난이도/레시피..)
스마트폰의 배터리가 빨리 닳기 때문에, 배터리 소모를 최소화하는 디자인과 설계가 필요하다.
원하는 프로그램에 대한 편성을 TV의 예약 기능 보다는 방 안에서 스마트 폰으로 확인할 수 있었으면.
광고 소요시간을 계산해서 대신 할 무언가를 세컨드스크린에서 제공해준다면 좋겠다.
출연자들의 과거 자료 뿐만 아니라 제작자들의 과거 자료들을 한 번에 볼 수 있는 큐레이션이 필요하다.
광고에서 나오는 스마트 파인더 검색 창을 자동적으로 검색해 주는 기능이 있었으면 좋겠다.
사용자들이 올리는 내용들과 정보를 관리하는 관리자의 역할이 매우 중요할 것 같다.
31. Focus Group
Interview
새롭게 발견된 인사이트
집중도 :
“집중도가 떨어질 때 집중을 도와주거나, 정말 새로운 콘텐츠를 제공해야 한다!”
“집중도가 떨어지는 광고 시간을 활용할 필요가 있다.”
콘텐츠 큐레이션 :
“남들이 어떻게 이 콘텐츠를 이용하고 있는지 궁금하다!”
“스마트폰의 정보들을 활용하여 나에게 맞는 콘텐츠의 정보를 제공해 줄 수 있었으면 좋겠다!’
정보의 큐레이션 :
“콘텐츠에 대한 전문 정보를 갖고 있는 Provider의 정보들을 우선적으로 제공해야 한다!”
“그와 더불어 내(사용자)가 정말 필요로 하고, 궁금한 정보들을 제시해야 한다!”
“사용하는 콘텐츠의 사용맥락에 대한 고려가 필요하다!”(미공개 영상 보기, 배경화면 다운 등)
33. 서비스 특성/목표
“미디어를 사용하는 시청자와 관련된 / 필요한 정보를 제공”
“콘텐츠와 관련된 세부 정보 전달을 통한 미디어 경험 극대화”
“시청자와의 인터랙션을 통한 메시지의 효율적인 생성/전달”
34. 서비스 기획
타겟 : TV를 즐겨보고, 스마트 디바이스 활용이 익숙한
20대 대학생
기본 기능 : Contents Provider들이 제공한 정보들을 바탕으로
미디어 큐레이션 및 관련 서비스/상품 판매 중개
35. 인터페이스 설계
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지금 20대의 남성 시청자들이 주로 시청하
고 있으며 Mate채널 점유율은 14%입니다.
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38. 플랫폼 전략
콘텐츠 마켓 플랫품
콘텐츠와 관련된 정보를 제공함과 동시에 그 콘텐츠와 관련 있는 영상이나 음악 콘텐츠를 판매하는
마켓 플랫폼으로서 역할 가능. 또한 영상이나 음악 콘텐츠 뿐만 아니라, 콘텐츠에 등장했던 소품이나
패션등의 재화등을 판매하는 오픈 마켓의 역할을 감당할 수 있음.
콘텐츠 제휴 플랫폼
카카오톡의 플러스 친구와 같은 개념으로 짧은 홍보 영상이나 예고 등을 TV MATE 내에 서비스할 수 있는
공간을 만들어 낼 수 있음. 제휴 플랫폼에 참여한 기업들은 TV MATE 채널에서 사용자들에게 자신들의 상품
이나 서비스를 자유롭게 홍보하고, 커뮤니케이션 할 수 있음.
하이브리드 광고 플랫폼
단순히 광고를 할 수 있는 채널의 역할 뿐만 아니라, TV에서 나오고 있는 광고와 상호 작용하며 소비자들에
게 구매에 대한 호구를 강화할 수 있는 ‘AD Mate’ 서비스를 통해 하이브리드 광고 플랫폼의 역할 가능.
39. 비즈니스 모델 전략
광고 수익 모델 : 하이브리드 광고 서비스 - ‘AD Mate’
TV에서 방영되고 있는 광고에 대한 정보를 세컨드 스크린인 모바일 디바이스에서 확장하여
상품/서비스에 대한 정보 전달, 구매 등을 할 수 있는 서비스를 통해 ‘광고 수익모델’ 창출 가능
판매형 수익 모델 : 제휴 채널 서비스 - ‘Gift Mate’
콘텐츠 속 PPL 상품 소개나 기업의 홍보에 적합한 제휴 서비스로
제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 채널을 판매함으로서 수익 창출 가능
거래 수수료 수익 모델 : ‘Plus Page’에서의 상품 구매
콘텐츠에 대한 세부 정보와 관련 상품들을 확인 할 수 있는 Plus Page를 통해
시청자가 필요로 하는 상품이나 서비스를 판매하고 거래 수수료로 수익을 얻을 수 있음
구독형 수익 모델 : ‘TVMate Plus’에서의 상품 구매
오래된 영화나 드라마에 관한 정보와 같은 Longtail 콘텐츠와 관련된 정보나
미국 드라마, 회화 프로그램과 같은 어학 콘텐츠와 관련된 정보들을 유료로 구독하는 서비스를 통해
구독형 수익 모델 창출 가능
40. 마케팅 전략:
크로스 미디어 마케팅
지금 TVMatePlusMate에서
K-Pop Star 참가자들의 공연은 물론,
심사평까지 한 번에 확인하세요!
지금 TVMatePlusMate에서
개그콘서트 방청권을 신청하세요!
41. 마케팅 전략:
크로스 미디어 마케팅
지금 TVMatePlusMate에서
K-Pop Star 참가자들의 공연은 물론,
심사평까지 한 번에 확인하세요!
지금 TVMatePlusMate에서
개그콘서트 방청권을 신청하세요!
지금 TVMatePlusMate에서
제가 Galaxy S4로 만든
단편영화를 감상하세요!
지금 TVMatePlusMate에서
현대자동차의 새로운
광고 카피를 맞춰주세요!
