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Design Thinking Research:designer, user, product
設計思考研究:設計師、使用者、設計物




                  DITL@NTUST
                        唐玄輝
My Experience


• 1998-2002 澳洲雪梨大學建築學院KCDCC博士
  1998 2002
• 1995-1997交通大學應用藝術研究所 碩士
• 國際學術會議評審委員
          2007 IASDR (International Association of Societies of Design Research)
          Conference, Hong Kong
          2006 7th APCHI, Taiwan
                   APCHI
          2006 Design Computing & Cognition '06, Netherland
          2005 International Workshop on Human Behaviour in Design, Melbourne
          2004 Design Computing and Cognition Conference Boston
                                              Conference,
          2002 Artificial Intelligence in Design, Cambridge
          2001 Computational and Cognitive Models of Creative Design, Heron
          Island, 01 SydneyCAADRIA’01, S d
          I l d 01, S d    CAADRIA’01 Sydney, A t li
                                                Australia
          2000 Artificial Intelligence in Design '00, Worcester, Massachusetts, USA



                       drhhtang@gmail.com                                             2
My Academic Position


• 2002 Jan ~ 2002 Aug Visiting Prof in NCTU
  2002.Jan 2002.Aug            Prof.
• 2002.Aug ~ 2007.Aug 長庚大學助理教授
• 2007.Aug ~ …………. 台灣科技大學助理教授




                   drhhtang@gmail.com         3
設計思考


• 設計思考
    主要以認知心理的角度,探討設計行為與設計過程

• 設計師
    設計過程‧看‧繪圖‧解決問題‧非設計意涵

• 使用者
    使用時的心智模式 和產品的互動 非生理人因
    使用時的心智模式‧和產品的互動‧非生理人因 (cognitive
     ergonomics)

• 設計物
    劇本法設計




             drhhtang@gmail.com        4
Why interested in DT


• John Gero
• Pioneering Research/ Hot issues
• MIT. USYD. WU. Harvard.
• 交大建築 成大建築 雲科工設
             科




                    drhhtang@gmail.com   5
Design Studies

Design Cognition--------------14
Design Process(es)----------- 7
Engineering Design----------- 6
                                                   Ethnography----------------------------- 2
                                                   Eth      h
Design Education-------------- 6
                                                   Design Strategy------------------------- 3
Computer-Aided Design-----14
Conceptual Design------------ 7                    Design Methodology / Method-----17
                                                   Green Design---------------------------- 1
Architectural Design---------- 3
                                                   Design Philosophy
                                                          Philosophy--------------------- 6
Creativity-------------------------- 4
                                                   Evaluation--------------------------------- 1
Design Management---------- 8


Team Interactive Design----- 9
(Collaborative Design + Communication )


                         共16類,108篇,一半以上為設計思考

                                          drhhtang@gmail.com                                       6
Automation in Construction

                                    設計管理   8

                                           18
                                    設計策略

                 設計師                設計思考   1

                  33                設計教育   6

  設計研究                              人因
                 設計物                       2
    69             2
                                    設計媒材
         208                               2

                 設計工具               遠距設計   2

                  34                數位設計   30



               drhhtang@gmail.com               7
Hypothesis (變與不變)


• Fundamental Models of Human Being
• Focusing on the commonality of users and
  designers
• The number of subjects is limited
                            limited.




                   drhhtang@gmail.com        8
How to Study Designers
How to study designers


• Interview
• Case Study
• Input-output Experiment
• Protocol Analysis
• Brain Study




                      drhhtang@gmail.com   10
Interview


• Lawson B. (2005). How Designers Think
  Lawson, B (2005)                  Think,
  Fourth Edition: The Design Process
  Demystified: Architectural Press
                             Press.
• Nigel Cross F1 race car designer
    g                         g
• Memory and story-telling
• Biased by questions and expectation
• No statistic significance



                    drhhtang@gmail.com       11
Case Study


• Candy L., & Edmonds, E. (1996). Creative
  Candy, L     Edmonds E (1996)
  design of the Lotus bicycle: implications for
  knowledge support systems research Design
                                research.
  Studies(17), 71~90.
• General Description




                   drhhtang@gmail.com             12
Input-output Experiment


• Purcell T., & Gero, J. S. (1996). Design and
  Purcell, T    Gero J S (1996)
  other types of fixation. Design Studies(17),
  363~383.
  363 383
• Fixation: exposure to an existing design has
               p                  g     g
  effect on current designing




                    drhhtang@gmail.com           13
Experiment


• Subjects are final year mechanical engineering
  students and industrial design students
• Design Task is a device for assisting the elderly
  in getting into and out of a bath
     g     g
• Setting is one group given the verbal
  i t ti
  instructions and the other given th verbal
                 d th th      i     the   bl
  instructions and the picture of the example
  design



                    drhhtang@gmail.com             14
Analogical features




                drhhtang@gmail.com   15
Superficial Features




                drhhtang@gmail.com   16
Mechanical Engineers v.s. Industrial Designers




               drhhtang@gmail.com                17
Brain studies


• neurophysiology
• brain scans
  – fMRI
  – PET scans
• Krasnow Institute for Advanced Study and
  Volgenau School of Information Technology and
  Engineering, George Mason University
    g       g,       g                y




                     drhhtang@gmail.com      18
drhhtang@gmail.com   19
drhhtang@gmail.com   20
drhhtang@gmail.com   21
HOT TOPICS I
Topics I


• What is designing ?
     Information-processing & Seeing-moving-seeing
     Visual reasoning theory
     Co-evolution

• Lateral and concurrent linkages in the design
  p
  process
     Dependency chunks
     Physical, perceptual, functional,
     Physical perceptual functional and conceptual




                       drhhtang@gmail.com            23
Topics II


• Perception
      Seeing as & seeing that
      Sketching without sketches

• Knowledge and situatedness
• Creativity
• Methodological Studies
      Concurrent and retrospective p
                           p       protocols
      Design Content Oriented Coding Scheme (DCOCS)




                        drhhtang@gmail.com            24
Protocol Analysis
設計師的設計思考研究
設計師的設計思考研究

Hypothesis
 yp
       設計過程 = 視覺推理的過程


Purpose
       設計視覺推理在工業設計過程中有何特徵展現
       在概念設計階段中 扮演什麼角色
       在概念設計階段中,扮演什麼角色




                                  purpose
             drhhtang@gmail.com             26
Methodology:
設計實驗experiment   口語分析(protocol analysis)

                 受測者本身無法自覺思考過程
 轉錄為文字資料
  transcript     藉由編碼系統抽取口語背後蘊含的意義

                   放聲思考                 影音回溯
      斷句
    segment
      g
                   過程導向                 內容導向
     編碼
   encoding

                                               method
                   drhhtang@gmail.com                   27
正式實驗 + 資料卡




        drhhtang@gmail.com   28
15:07 或者是…在…床上…或是在牆壁 有燈光.牆上有燈光或者是旁邊的還可以有…
      燈光 或者是天花板垂吊下來 不一定在上面 可能從側邊…
15:52 這邊適合從上往下(p1.1)
22:41 這是一般的檯燈…很討厭的線…然後糾纏在一起
23:08 可調整角度的..      drhhtang@gmail.com   30
23:23 那這個形狀…我們再調整一下
27:15 燈源…透過上面的反射 一個間…接…光…源 柔…和不刺目
27:48 那跟前面比起來 這邊 應該可以更簡單一點 形狀
                     drhhtang@gmail.com   31
28:17 這是燈的基本形
影音回溯

       回想設計過程中所有的想法




       設計動作drhhtang@gmail.com
                           回溯口語   32
15:07 所以我又把它框起來,打算畫第四個
15:15 毆 對 還有想到說,突然想到還有一個在床上
23:04 那…在線條比例上 我會去調整它,那這個時候我想到說檯燈應該 應該有一個調整的功能,所以
                     drhhtang@gmail.com             34
      呢 我把它調整的結構呢 大概放在這裡,然後把 那個 我希望那個帶動的線條在往上拉一點
27:54 這時候呢 這邊呢 我就嘗試去抓一個我比較熟 順 的位置,然後我想去找一個形的感覺,那我覺
                     drhhtang@gmail.com              35
      得 浴火鳳凰,
DCOCS編碼系統

Methodology:     design content-oriented coding scheme
                     g                        g
                 內容導向-適用於影音回溯法
設計實驗experiment
                 將口語編碼成四個層級

                   感官層 physical level
 轉錄為文字資料
                                               視覺呈現
  transcript       知覺層 perceptual level
                                               外在世界

      斷句           機能層 functional level
    segment
                                               抽象概念
                   概念層 conceptual level        內在世界
     編碼
   encoding


                 drhhtang@gmail.com                      36
Ph i l l
 Physical level
              l    D-action/L-action
                   D ti /L ti


Perceptual level       P-action


Functional level       F-action


Conceptual level         Goal




             drhhtang@gmail.com        37
D-action / L-action

 Physical


                 目的:將設計師所繪草圖依其屬性與順序編碼
Perceptual


Functional
                 根據:繪圖內容

Co cep ua
Conceptual

                 定義:動作類型                  元素類型




                            drhhtang@gmail.com   38
D-action / L-action

 Physical
                 定義:動作類型                  元素類型

Perceptual
                     Dc 建立新的圖形

                     Drf 修正原有的圖形
Functional

                    Dsy 以符號表示方向、特徵、材質
Co cep ua
Conceptual
                   Dwo 以文字說明

                    Dts 在同一張草圖上複製原有圖形
                    Dt 在同 張草圖上複製原有圖形

                    Dtd 在不同草圖上複製原有圖形


                            drhhtang@gmail.com   39
D-action / L-action

 Physical


Perceptual
                                                  透明壓克力

Functional
                                                       Dwo
                                                 Drf
Co cep ua
Conceptual
                                                 Dsy


                                                  Dc




                            drhhtang@gmail.com               40
D-action / L-action

 Physical        修改目的:建築與工設空間掌握的差異
                      使得造型元素不同
Perceptual         建築-平面化                              工設-立面化
             造型元素            編碼                  造型元素      編碼
             點                                   點
                              dot                           dot
Functional
             直線               line
                                                 線(直、曲線) line
             曲線               fline
             箭頭                                  箭頭
                              arw                           arw
Conceptual
Co cep ua
                                                 圓
             圓                                              circle
                              circle
             三角形              tri
                                                 多邊形        poly
                                                              l
             矩形               rec
             多邊形              poly
                                                 標記、符號
                                                 標記 符號      sym
             標記 符號
             標記、符號            sym
             文字                                  文字
                              anno                          anno

                            drhhtang@gmail.com                    41
D-action / L-action

 Physical


Perceptual                               arw
                                                  透明壓克力
Functional

                                                            Dwo anno
                                                 Drf line
Co cep ua
Conceptual

                                                 Dsy sym

                                                  Dc poly




                            drhhtang@gmail.com                    42
D-action / L-action

 Physical


Perceptual


Functional


Co cep ua
Conceptual




                            drhhtang@gmail.com   43
P-action

 Physical


             目的:將設計師的視覺化現象編碼
Perceptual


Functional
             根據:口語資料&動作
             根據

Co cep ua
Conceptual
             定義:設計者描述了草圖元素的視覺屬性&空間特徵




                         drhhtang@gmail.com   44
P-action

 Physical

                        心像類 P 第 次出現的浮現子形
                            Psg 第一次出現的浮現子形
Perceptual
                                Posg 之前曾出現過的浮現
                                   g

Functional
                        造型類 Pfn 在新的圖形看到新的屬性或特徵
                                在新 圖形看 新 屬性或特徵
             類型
                                Pfp 在舊的圖形看到新的屬性或特徵
             Type
Co cep ua
Conceptual
                                Pfo 修改原來的屬性或特徵

                        空間類 P 對新的繪圖物感覺到新的空間關係
                            Prn
                                Prp 在舊的圖形看到空間關係
                                Por 修改原來的空間關係

                        drhhtang@gmail.com        45
P-action

 Physical
                         心像類 ispace 感覺到的元素並未被畫出

Perceptual

                         造型類 shape與外型感覺相關
             內容
Functional
                                   size 與尺寸感覺相關
             Class
Co cep ua
Conceptual

                         空間類 G -relation 與產品整體有關的空間感
                                  L-action 與產品局部有關的空間感
                                   V -action 空間相互呼應
                                   O –action 群體、類別的空間關係

                          drhhtang@gmail.com              46
P-action

 Physical    DCOCS修改

             修改目的:建築與工設空間掌握的差異
Perceptual
                  使得空間感知內容不同

                                 建築                  工設
Functional

                         建築物本身與內部                   產品本身
             L-action
Co cep ua
Conceptual
                                                  產品之外,牽涉到使
                         建築物以外
             G-action
                                                    用者或環境
                         群體類別關係關係
             V-action

                         超過兩個以上的元素的組織關係
                         超過 個以上的 素的組織 係
             O-action


                             drhhtang@gmail.com               47
F-action

 Physical


             目的:將設計師的視覺化現象編碼
Perceptual


Functional
             根據:口語資料
             根據

Co cep ua
Conceptual
             定義:對感覺到的視覺屬性或是空間特徵加以詮釋




                         drhhtang@gmail.com   48
F-action

 Physical


                    具體類 Fn            對所看或所繪圖形詮釋新的機能
Perceptual
                                Fre i 對所看或所繪圖形重新詮釋機能
                                Fre-i
                                      對所看或所繪圖形詮釋舊的機能
                                Fo
Functional
             類型
                                     在新的圖形中詮釋舊的機能
                                Fi
             Type
Co cep ua
Conceptual

                    心像類 Fnp 對心中所想圖形詮釋新的機能
                                Fop 對心中所想圖形詮釋舊的機能




                           drhhtang@gmail.com          49
F-action

 Physical


                                      產品本身的構件
                     Function
Perceptual


                                       照明的方式
                     Circulation
Functional
             內容
             Class
                     Psych reaction 設計者的心理感受
                       y
Co cep ua
Conceptual
                                    設計者推測使用者的心理感受


                                       產品可能的使用方式及角度
                     View




                           drhhtang@gmail.com         50
F-action

 Physical
             DCOCS修改
             修改目的:簡化
Perceptual
               內容                   建築          工設
                                 建築物功能        構成產品的零件
             function
Functional
                                               或成份

                                建築物內與外的       燈具的光線走向
             circulation
Co cep ua
Conceptual                       動線

             py
             psych
                                 心理層面的感受
                                      感
              reaction


                                 視野,景色        使用方式
             view


                         drhhtang@gmail.com             51
G-action

 Physical
             DCOCS修改
             修改目的:簡化
Perceptual


Functional                     已經達成的意圖或目標
                        AG
             類型
Co cep ua
Conceptual   Type
                        UG 尚未達成的意圖或目標




                        drhhtang@gmail.com   52
Expected Results



          專家與生手在視覺推理過程中的差異
Finding
Fi di
          設計視覺推理過程 水平 垂直發展
          設計視覺推理過程-水平&垂直發展
          設計推理知識&構想進化
          發現問題、解決問題-專家&生手
          發現問題 解決問題 專家&生手
          視覺推理過程-未預期的問題
Contribution
          設計思考理論       設計教育            電腦輔助設計

                                         expected results
                                              td      lt
                  drhhtang@gmail.com                        53
Protocol Analysis
使用者的設計思考
使用者的設計思考


• 過去許多關於手機的相關研究
  過去許多關於手機的相關研究。
• 從現實生活的例子看來,使用性上並沒有很大的
  從現實生活的例子看來 使用性上並沒有很大的
  改善。
  老爸─用了三年手機,每次記電話時,還是拿起紙本電話簿…
  老爸─用了三年手機,每次記電話時,還是拿起紙本電話簿
  樓上阿伯─為了要看通話紀錄,寫了一本筆記…




           drhhtang@gmail.com   55
Hypothesis


• 中高齡者使用手機的挫折,生理狀態衰退帶來的
  中高齡者使用手機的挫折 生理狀態衰退帶來的
  不便之外,更多來自於心理上的無法適應。
• 心理的挫折來自於心智模式與現在手機的操作概
  念無法吻合
  念無法吻合。




               drhhtang@gmail.com   56
心智模式


• 人們有〝解釋〞的天性,人腦會記錄外在事件與
  人們有 解釋 的天性 人腦會記錄外在事件與
  內心表述之間的關聯性,藉由與外在的交互作用,
  建構內心的模式。
  建構內心的模式




         drhhtang@gmail.com   57
心智模式


• 心智模式是不完整,不連續的。
  心智模式是不完整 不連續的
• 人們運用模式的能力是很有限的。
• 模式不是穩定的,人總是忘記系統中的細節。
• 心智模式沒有明顯的分界;相似的裝置或是操作
   智模式沒有  的   相似的裝 或是操作
  常常互相混淆。
• 心智模式是不按〝科學〞牌理出牌的。﹝寧願花
  點力氣,不願多動腦袋﹞
  點力氣 不願多動腦袋﹞
• 心智模式是〝吝嗇〞的。影印機雙面列印
  心智模式是 吝嗇 的 影印機雙面列印


         drhhtang@gmail.com   58
METHODOLOGY


• 中高齡者操作手機執行特定任務時
• 因為要知道他們想什麼…
• 所以放聲思考
• 如果他們都 講
  如果他們都不講…
• 所以結構式訪談
• 根本做不下去…
• 所以教練法



            drhhtang@gmail.com   59
METHODOLOGY


• 前測結果:他們自己說 亂七八糟,不知道在說
  前測結果:他們自己說…亂七八糟 不知道在說
  什麼?
• 所以設定訪談內容結構。

                                 形成目標



                形成意願                    評鑑行動結果



                指定行動                    詮釋外界狀況



                執行行動                    觀察外界狀況




            drhhtang@gmail.com                   60
                                 外界
設計師的劇本


• 劉爺爺要打電話給孫子嘉偉
• 想從電話簿裡找到孫子的電話
• 狀況:終於進到電話簿裡。
• 然後…




            drhhtang@gmail.com   61
實驗中看到的劇本




       drhhtang@gmail.com   62
Protocol Analysis
設計物的設計思考
設計物的設計思考 Scenarios




          drhhtang@gmail.com   64
設計魔鬼營




        drhhtang@gmail.com   65
Conferences
Visual and Spatial Reasoning in Design ‘02




                  drhhtang@gmail.com         67
Computational and Cognitive Models of Creative Design




                  drhhtang@gmail.com                    68
DCC’08 Conference


• THIRD INTERNATIONAL CONFERENCE ON
  DESIGN COMPUTING AND COGNITION -
  DCC 08
  DCC'08
• Bringing artificial intelligence, cognitive science
      gg                     g    ,g
  and computational theories to design research
  23 25
  23-25 June 2008
• Georgia Institute of Technology, Atlanta, USA
  preceded by Workshops
  21-22 June 2008


                     drhhtang@gmail.com                 69
HOT TOPICS II
Hot Topics



• Perception: sketching without sketches
• Discuss the roles of sketches and its
  indispensability in design
• Design Media
      g




                   drhhtang@gmail.com      71
Situated Cognition


• 情境認知
• What does the window on the lobby look like?
• The story between you and your girlfriend or boyfriend
• The Concept of Situatedness and Constructive Memory
           p                                        y
• Established by Bartlett and Dewey.
•S
 Sequences of acts are composed such th t subsequent
             ft                d     h that b       t
 experiences categorize and hence give meaning to what
 was experienced b f
          i     d before.




                      drhhtang@gmail.com                   72
Situatedness

• Where you are when you do what y do matters (
          y              y              you           (Gero
  1999)
• Memory is not a static inprint of a sensory experience.
  The
  Th sensory experience i stored and th memory of it
                      i     is t d d the                f
  is constructed in response to any demand on that
  experience.
• He shape the situation… his own methods and
  appreciations are also shaped by the situation. (
    pp                        p     y              (Schön
  1987)
• The sensory experience of an event might be the
  function of the most related experience and th situation
  f    ti   f th       t ltd          i       d the it ti
  where the memory was requested
• 九份與悲情城市


                       drhhtang@gmail.com                73

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Design Thinking Research

  • 1. Design Thinking Research:designer, user, product 設計思考研究:設計師、使用者、設計物 DITL@NTUST 唐玄輝
  • 2. My Experience • 1998-2002 澳洲雪梨大學建築學院KCDCC博士 1998 2002 • 1995-1997交通大學應用藝術研究所 碩士 • 國際學術會議評審委員 2007 IASDR (International Association of Societies of Design Research) Conference, Hong Kong 2006 7th APCHI, Taiwan APCHI 2006 Design Computing & Cognition '06, Netherland 2005 International Workshop on Human Behaviour in Design, Melbourne 2004 Design Computing and Cognition Conference Boston Conference, 2002 Artificial Intelligence in Design, Cambridge 2001 Computational and Cognitive Models of Creative Design, Heron Island, 01 SydneyCAADRIA’01, S d I l d 01, S d CAADRIA’01 Sydney, A t li Australia 2000 Artificial Intelligence in Design '00, Worcester, Massachusetts, USA drhhtang@gmail.com 2
  • 3. My Academic Position • 2002 Jan ~ 2002 Aug Visiting Prof in NCTU 2002.Jan 2002.Aug Prof. • 2002.Aug ~ 2007.Aug 長庚大學助理教授 • 2007.Aug ~ …………. 台灣科技大學助理教授 drhhtang@gmail.com 3
  • 4. 設計思考 • 設計思考 主要以認知心理的角度,探討設計行為與設計過程 • 設計師 設計過程‧看‧繪圖‧解決問題‧非設計意涵 • 使用者 使用時的心智模式 和產品的互動 非生理人因 使用時的心智模式‧和產品的互動‧非生理人因 (cognitive ergonomics) • 設計物 劇本法設計 drhhtang@gmail.com 4
  • 5. Why interested in DT • John Gero • Pioneering Research/ Hot issues • MIT. USYD. WU. Harvard. • 交大建築 成大建築 雲科工設 科 drhhtang@gmail.com 5
  • 6. Design Studies Design Cognition--------------14 Design Process(es)----------- 7 Engineering Design----------- 6 Ethnography----------------------------- 2 Eth h Design Education-------------- 6 Design Strategy------------------------- 3 Computer-Aided Design-----14 Conceptual Design------------ 7 Design Methodology / Method-----17 Green Design---------------------------- 1 Architectural Design---------- 3 Design Philosophy Philosophy--------------------- 6 Creativity-------------------------- 4 Evaluation--------------------------------- 1 Design Management---------- 8 Team Interactive Design----- 9 (Collaborative Design + Communication ) 共16類,108篇,一半以上為設計思考 drhhtang@gmail.com 6
  • 7. Automation in Construction 設計管理 8 18 設計策略 設計師 設計思考 1 33 設計教育 6 設計研究 人因 設計物 2 69 2 設計媒材 208 2 設計工具 遠距設計 2 34 數位設計 30 drhhtang@gmail.com 7
  • 8. Hypothesis (變與不變) • Fundamental Models of Human Being • Focusing on the commonality of users and designers • The number of subjects is limited limited. drhhtang@gmail.com 8
  • 9. How to Study Designers
  • 10. How to study designers • Interview • Case Study • Input-output Experiment • Protocol Analysis • Brain Study drhhtang@gmail.com 10
  • 11. Interview • Lawson B. (2005). How Designers Think Lawson, B (2005) Think, Fourth Edition: The Design Process Demystified: Architectural Press Press. • Nigel Cross F1 race car designer g g • Memory and story-telling • Biased by questions and expectation • No statistic significance drhhtang@gmail.com 11
  • 12. Case Study • Candy L., & Edmonds, E. (1996). Creative Candy, L Edmonds E (1996) design of the Lotus bicycle: implications for knowledge support systems research Design research. Studies(17), 71~90. • General Description drhhtang@gmail.com 12
  • 13. Input-output Experiment • Purcell T., & Gero, J. S. (1996). Design and Purcell, T Gero J S (1996) other types of fixation. Design Studies(17), 363~383. 363 383 • Fixation: exposure to an existing design has p g g effect on current designing drhhtang@gmail.com 13
  • 14. Experiment • Subjects are final year mechanical engineering students and industrial design students • Design Task is a device for assisting the elderly in getting into and out of a bath g g • Setting is one group given the verbal i t ti instructions and the other given th verbal d th th i the bl instructions and the picture of the example design drhhtang@gmail.com 14
  • 15. Analogical features drhhtang@gmail.com 15
  • 16. Superficial Features drhhtang@gmail.com 16
  • 17. Mechanical Engineers v.s. Industrial Designers drhhtang@gmail.com 17
  • 18. Brain studies • neurophysiology • brain scans – fMRI – PET scans • Krasnow Institute for Advanced Study and Volgenau School of Information Technology and Engineering, George Mason University g g, g y drhhtang@gmail.com 18
  • 23. Topics I • What is designing ? Information-processing & Seeing-moving-seeing Visual reasoning theory Co-evolution • Lateral and concurrent linkages in the design p process Dependency chunks Physical, perceptual, functional, Physical perceptual functional and conceptual drhhtang@gmail.com 23
  • 24. Topics II • Perception Seeing as & seeing that Sketching without sketches • Knowledge and situatedness • Creativity • Methodological Studies Concurrent and retrospective p p protocols Design Content Oriented Coding Scheme (DCOCS) drhhtang@gmail.com 24
  • 26. 設計師的設計思考研究 Hypothesis yp 設計過程 = 視覺推理的過程 Purpose 設計視覺推理在工業設計過程中有何特徵展現 在概念設計階段中 扮演什麼角色 在概念設計階段中,扮演什麼角色 purpose drhhtang@gmail.com 26
  • 27. Methodology: 設計實驗experiment 口語分析(protocol analysis) 受測者本身無法自覺思考過程 轉錄為文字資料 transcript 藉由編碼系統抽取口語背後蘊含的意義 放聲思考 影音回溯 斷句 segment g 過程導向 內容導向 編碼 encoding method drhhtang@gmail.com 27
  • 28. 正式實驗 + 資料卡 drhhtang@gmail.com 28
  • 29. 15:07 或者是…在…床上…或是在牆壁 有燈光.牆上有燈光或者是旁邊的還可以有… 燈光 或者是天花板垂吊下來 不一定在上面 可能從側邊… 15:52 這邊適合從上往下(p1.1)
  • 30. 22:41 這是一般的檯燈…很討厭的線…然後糾纏在一起 23:08 可調整角度的.. drhhtang@gmail.com 30 23:23 那這個形狀…我們再調整一下
  • 31. 27:15 燈源…透過上面的反射 一個間…接…光…源 柔…和不刺目 27:48 那跟前面比起來 這邊 應該可以更簡單一點 形狀 drhhtang@gmail.com 31 28:17 這是燈的基本形
  • 32. 影音回溯 回想設計過程中所有的想法 設計動作drhhtang@gmail.com 回溯口語 32
  • 33. 15:07 所以我又把它框起來,打算畫第四個 15:15 毆 對 還有想到說,突然想到還有一個在床上
  • 34. 23:04 那…在線條比例上 我會去調整它,那這個時候我想到說檯燈應該 應該有一個調整的功能,所以 drhhtang@gmail.com 34 呢 我把它調整的結構呢 大概放在這裡,然後把 那個 我希望那個帶動的線條在往上拉一點
  • 35. 27:54 這時候呢 這邊呢 我就嘗試去抓一個我比較熟 順 的位置,然後我想去找一個形的感覺,那我覺 drhhtang@gmail.com 35 得 浴火鳳凰,
  • 36. DCOCS編碼系統 Methodology: design content-oriented coding scheme g g 內容導向-適用於影音回溯法 設計實驗experiment 將口語編碼成四個層級 感官層 physical level 轉錄為文字資料 視覺呈現 transcript 知覺層 perceptual level 外在世界 斷句 機能層 functional level segment 抽象概念 概念層 conceptual level 內在世界 編碼 encoding drhhtang@gmail.com 36
  • 37. Ph i l l Physical level l D-action/L-action D ti /L ti Perceptual level P-action Functional level F-action Conceptual level Goal drhhtang@gmail.com 37
  • 38. D-action / L-action Physical 目的:將設計師所繪草圖依其屬性與順序編碼 Perceptual Functional 根據:繪圖內容 Co cep ua Conceptual 定義:動作類型 元素類型 drhhtang@gmail.com 38
  • 39. D-action / L-action Physical 定義:動作類型 元素類型 Perceptual Dc 建立新的圖形 Drf 修正原有的圖形 Functional Dsy 以符號表示方向、特徵、材質 Co cep ua Conceptual Dwo 以文字說明 Dts 在同一張草圖上複製原有圖形 Dt 在同 張草圖上複製原有圖形 Dtd 在不同草圖上複製原有圖形 drhhtang@gmail.com 39
  • 40. D-action / L-action Physical Perceptual 透明壓克力 Functional Dwo Drf Co cep ua Conceptual Dsy Dc drhhtang@gmail.com 40
  • 41. D-action / L-action Physical 修改目的:建築與工設空間掌握的差異 使得造型元素不同 Perceptual 建築-平面化 工設-立面化 造型元素 編碼 造型元素 編碼 點 點 dot dot Functional 直線 line 線(直、曲線) line 曲線 fline 箭頭 箭頭 arw arw Conceptual Co cep ua 圓 圓 circle circle 三角形 tri 多邊形 poly l 矩形 rec 多邊形 poly 標記、符號 標記 符號 sym 標記 符號 標記、符號 sym 文字 文字 anno anno drhhtang@gmail.com 41
  • 42. D-action / L-action Physical Perceptual arw 透明壓克力 Functional Dwo anno Drf line Co cep ua Conceptual Dsy sym Dc poly drhhtang@gmail.com 42
  • 43. D-action / L-action Physical Perceptual Functional Co cep ua Conceptual drhhtang@gmail.com 43
  • 44. P-action Physical 目的:將設計師的視覺化現象編碼 Perceptual Functional 根據:口語資料&動作 根據 Co cep ua Conceptual 定義:設計者描述了草圖元素的視覺屬性&空間特徵 drhhtang@gmail.com 44
  • 45. P-action Physical 心像類 P 第 次出現的浮現子形 Psg 第一次出現的浮現子形 Perceptual Posg 之前曾出現過的浮現 g Functional 造型類 Pfn 在新的圖形看到新的屬性或特徵 在新 圖形看 新 屬性或特徵 類型 Pfp 在舊的圖形看到新的屬性或特徵 Type Co cep ua Conceptual Pfo 修改原來的屬性或特徵 空間類 P 對新的繪圖物感覺到新的空間關係 Prn Prp 在舊的圖形看到空間關係 Por 修改原來的空間關係 drhhtang@gmail.com 45
  • 46. P-action Physical 心像類 ispace 感覺到的元素並未被畫出 Perceptual 造型類 shape與外型感覺相關 內容 Functional size 與尺寸感覺相關 Class Co cep ua Conceptual 空間類 G -relation 與產品整體有關的空間感 L-action 與產品局部有關的空間感 V -action 空間相互呼應 O –action 群體、類別的空間關係 drhhtang@gmail.com 46
  • 47. P-action Physical DCOCS修改 修改目的:建築與工設空間掌握的差異 Perceptual 使得空間感知內容不同 建築 工設 Functional 建築物本身與內部 產品本身 L-action Co cep ua Conceptual 產品之外,牽涉到使 建築物以外 G-action 用者或環境 群體類別關係關係 V-action 超過兩個以上的元素的組織關係 超過 個以上的 素的組織 係 O-action drhhtang@gmail.com 47
  • 48. F-action Physical 目的:將設計師的視覺化現象編碼 Perceptual Functional 根據:口語資料 根據 Co cep ua Conceptual 定義:對感覺到的視覺屬性或是空間特徵加以詮釋 drhhtang@gmail.com 48
  • 49. F-action Physical 具體類 Fn 對所看或所繪圖形詮釋新的機能 Perceptual Fre i 對所看或所繪圖形重新詮釋機能 Fre-i 對所看或所繪圖形詮釋舊的機能 Fo Functional 類型 在新的圖形中詮釋舊的機能 Fi Type Co cep ua Conceptual 心像類 Fnp 對心中所想圖形詮釋新的機能 Fop 對心中所想圖形詮釋舊的機能 drhhtang@gmail.com 49
  • 50. F-action Physical 產品本身的構件 Function Perceptual 照明的方式 Circulation Functional 內容 Class Psych reaction 設計者的心理感受 y Co cep ua Conceptual 設計者推測使用者的心理感受 產品可能的使用方式及角度 View drhhtang@gmail.com 50
  • 51. F-action Physical DCOCS修改 修改目的:簡化 Perceptual 內容 建築 工設 建築物功能 構成產品的零件 function Functional 或成份 建築物內與外的 燈具的光線走向 circulation Co cep ua Conceptual 動線 py psych 心理層面的感受 感 reaction 視野,景色 使用方式 view drhhtang@gmail.com 51
  • 52. G-action Physical DCOCS修改 修改目的:簡化 Perceptual Functional 已經達成的意圖或目標 AG 類型 Co cep ua Conceptual Type UG 尚未達成的意圖或目標 drhhtang@gmail.com 52
  • 53. Expected Results 專家與生手在視覺推理過程中的差異 Finding Fi di 設計視覺推理過程 水平 垂直發展 設計視覺推理過程-水平&垂直發展 設計推理知識&構想進化 發現問題、解決問題-專家&生手 發現問題 解決問題 專家&生手 視覺推理過程-未預期的問題 Contribution 設計思考理論 設計教育 電腦輔助設計 expected results td lt drhhtang@gmail.com 53
  • 55. 使用者的設計思考 • 過去許多關於手機的相關研究 過去許多關於手機的相關研究。 • 從現實生活的例子看來,使用性上並沒有很大的 從現實生活的例子看來 使用性上並沒有很大的 改善。 老爸─用了三年手機,每次記電話時,還是拿起紙本電話簿… 老爸─用了三年手機,每次記電話時,還是拿起紙本電話簿 樓上阿伯─為了要看通話紀錄,寫了一本筆記… drhhtang@gmail.com 55
  • 56. Hypothesis • 中高齡者使用手機的挫折,生理狀態衰退帶來的 中高齡者使用手機的挫折 生理狀態衰退帶來的 不便之外,更多來自於心理上的無法適應。 • 心理的挫折來自於心智模式與現在手機的操作概 念無法吻合 念無法吻合。 drhhtang@gmail.com 56
  • 57. 心智模式 • 人們有〝解釋〞的天性,人腦會記錄外在事件與 人們有 解釋 的天性 人腦會記錄外在事件與 內心表述之間的關聯性,藉由與外在的交互作用, 建構內心的模式。 建構內心的模式 drhhtang@gmail.com 57
  • 58. 心智模式 • 心智模式是不完整,不連續的。 心智模式是不完整 不連續的 • 人們運用模式的能力是很有限的。 • 模式不是穩定的,人總是忘記系統中的細節。 • 心智模式沒有明顯的分界;相似的裝置或是操作 智模式沒有 的 相似的裝 或是操作 常常互相混淆。 • 心智模式是不按〝科學〞牌理出牌的。﹝寧願花 點力氣,不願多動腦袋﹞ 點力氣 不願多動腦袋﹞ • 心智模式是〝吝嗇〞的。影印機雙面列印 心智模式是 吝嗇 的 影印機雙面列印 drhhtang@gmail.com 58
  • 59. METHODOLOGY • 中高齡者操作手機執行特定任務時 • 因為要知道他們想什麼… • 所以放聲思考 • 如果他們都 講 如果他們都不講… • 所以結構式訪談 • 根本做不下去… • 所以教練法 drhhtang@gmail.com 59
  • 60. METHODOLOGY • 前測結果:他們自己說 亂七八糟,不知道在說 前測結果:他們自己說…亂七八糟 不知道在說 什麼? • 所以設定訪談內容結構。 形成目標 形成意願 評鑑行動結果 指定行動 詮釋外界狀況 執行行動 觀察外界狀況 drhhtang@gmail.com 60 外界
  • 61. 設計師的劇本 • 劉爺爺要打電話給孫子嘉偉 • 想從電話簿裡找到孫子的電話 • 狀況:終於進到電話簿裡。 • 然後… drhhtang@gmail.com 61
  • 62. 實驗中看到的劇本 drhhtang@gmail.com 62
  • 64. 設計物的設計思考 Scenarios drhhtang@gmail.com 64
  • 65. 設計魔鬼營 drhhtang@gmail.com 65
  • 67. Visual and Spatial Reasoning in Design ‘02 drhhtang@gmail.com 67
  • 68. Computational and Cognitive Models of Creative Design drhhtang@gmail.com 68
  • 69. DCC’08 Conference • THIRD INTERNATIONAL CONFERENCE ON DESIGN COMPUTING AND COGNITION - DCC 08 DCC'08 • Bringing artificial intelligence, cognitive science gg g ,g and computational theories to design research 23 25 23-25 June 2008 • Georgia Institute of Technology, Atlanta, USA preceded by Workshops 21-22 June 2008 drhhtang@gmail.com 69
  • 71. Hot Topics • Perception: sketching without sketches • Discuss the roles of sketches and its indispensability in design • Design Media g drhhtang@gmail.com 71
  • 72. Situated Cognition • 情境認知 • What does the window on the lobby look like? • The story between you and your girlfriend or boyfriend • The Concept of Situatedness and Constructive Memory p y • Established by Bartlett and Dewey. •S Sequences of acts are composed such th t subsequent ft d h that b t experiences categorize and hence give meaning to what was experienced b f i d before. drhhtang@gmail.com 72
  • 73. Situatedness • Where you are when you do what y do matters ( y y you (Gero 1999) • Memory is not a static inprint of a sensory experience. The Th sensory experience i stored and th memory of it i is t d d the f is constructed in response to any demand on that experience. • He shape the situation… his own methods and appreciations are also shaped by the situation. ( pp p y (Schön 1987) • The sensory experience of an event might be the function of the most related experience and th situation f ti f th t ltd i d the it ti where the memory was requested • 九份與悲情城市 drhhtang@gmail.com 73