เรื่องราวของ องค์กรที่เรียกว่า จินตวิศวองค์กร (Imagineering Corporation) เค้าสร้างการคิดใหม่ ธุรกิจใหม่จาก จินตนาการได้อย่างไร

1. 1
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
จินตวิศวองคกร : The New Corporate Garage
ดร.ดนัย เทียนพุฒ
นักวิชาการผูทรงคุณวุฒิและที่ปรึกษาธุรกิจ
“นวัตกรรม (Innovation)” เปนสิ่งสําคัญมากในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ ทั้ง
ทางการตลาดและธุรกิจตางพยายามคนหาและพัฒนานวัตกรรมอยางตอเนื่องสําหรับการนําเสนอ
ผลิตภัณฑและบริการใหม พรอมกับการพัฒนาธุรกิจในรูปแบบใหมๆ คูขนานกันไป
ผูเขียนเห็นวา “โครงการคูปองวัฒนธรรมในระยะที่ 2 (พ.ศ.2555-2559) ซึ่งรัฐบาล
รวมกับ กรอ. สน.นวัตกรรม สภาอุตสาหกรรมและสภาหอการคารวมกันโดยรัฐใหงบประมาณ 500 ลาน
บาท เปนเงินเปลาแก SMEs ใหสูงสุดโครงการละ 1.5 ลานบาท คาดหวังวาใหเกิดการใชประโยชนจาก
การวิจัยและพัฒนา (R&D) สําหรับ SMEs ที่เขารวมโครงการ ทั้งนี้ผูประกอบการ SMEs 1 รายจะขอรับ
เงินสนับสนุนไดไมเกิน 2 โครงการ และแตละโครงการตองใชงบดานพัฒนานวัตกรรม 25% ของมูลคา
โครงการ ซึ่งตองดําเนินการใหเสร็จภายใน 2 ป” (อางจาก นสพ. M2F หนาNews Update ฉบับวันที่ 15
ต.ค.2558: 9)
การสนับสนุนดานวิจัยและพัฒนาเพื่อใหเกิดนวัตกรรมใหมๆ เปนสิ่งนาสนับสนุนใหกับ
ผูประกอบการ SMEs และในระยะยาวจะชวยเพิ่มขีดความสามารถในการแขงขันของประเทศไดไมมากก็
นอย
ขณะเดียวกันทําใหผูเขียนนึกถึงวาองคกรหรือธุรกิจตางๆ จะมีวิธีการพัฒนานวัตกรรมให
เกิดขึ้นอยางรวดเร็วภายในองคกรไดอยางไร และทําอยางไรจึงจะใหมีนวัตกรรมเปนดีเอ็นเอขององคกรซึ่ง
หากทําไดก็หมายถึง การเกิดนวัตกรรมขึ้นในองคกรไดอยางยั่งยืน
 การดําเนินธุรกิจในระยะแรกๆ ของผูประกอบการ SMEs หรือเจาของกิจการอาจมี
แนวคิดในการสรางผลิตภัณฑและบริการใหมๆ แตพอถึงจุดหนึ่งเมื่อธุรกิจเริ่มตนสามารถผลักดันและสราง
ตลาดใหเติบโตขึ้นมาได ก็เริ่มจะมีนักธุรกิจหนาใหม สนใจสรางธุรกิจใหมในลักษณะเหมือนหรือคลายๆ
กันเขามาแขงขันดวย ทําใหผูประกอบการธุรกิจ SMEs เดิมหรือผูคิดริเริ่มตองมีการปรับตัว และจะพบวา
การดําเนินธุรกิจในชวงระยะเวลานี้เปนสิ่งที่ยากขึ้นกวาเดิม

2. 2
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
 เมื่อผูประกอบการ SMEs ตองการขยับธุรกิจใหกาวขึ้นไปเปนธุรกิจขนาดกลาง ขนาด
ใหญและกาวไกลไปจนถึงกับเปนบริษัทขามชาติ พบวาไมใชเรื่องที่จะทําไดในชั่วขามคืนแตเปนสิ่งตองใช
เวลาในการพัฒนา ใชคนเกงเชี่ยวชาญสูง พรอมกับเงินลงทุน โดยเฉพาะดานการวิจัยและพัฒนา
คําถามจึงเกิดขึ้นมาวา ธุรกิจมีทางเรงที่รวดเร็วในการสรางนวัตกรรมไดไหม
องคกรแหงจินตวิศวกรรม (Imagineering Corporation)
ผูเขียนสนใจและชอบเรื่องราวของ “จินตนาการ (Imagination)” เพราะเปนการขยาย
ขอบเขตความสามารถในการคิด การเกิดไอเดียไดอยางไมสิ้นสุด และโดยเฉพาะคําพูดของไอนสไตน ไดพูด
ไววา “จินตนาการสําคัญกวาความรู (The Imagination is more important than Knowledge)” และมักมี
การกลาวถึงกันอยูบอยๆ
ชาติตะวันตกมีคําอยูคําหนึ่งวา “Blue Sky Cellar” อาจแปลงายๆ วา “หองใตหลังคา
มองดูฟาสีน้ําเงิน” เพราะการอยูในที่สูงจะทําใหสามารถมองเห็นสิ่งตางๆ ไดรอบตัว เมื่อเห็นดังนั้นจะทําให
คิดอะไรใหมๆ ได หลังจากนั้นจะเดินลงไปยังโรงรถหรือหองเก็บของ ซึ่งมีอุปกรณตางๆ อยูอยางครบถวน
ชวยในการประดิษฐคิดคนพัฒนาตามความคิดซึ่งเกิดมาจากหองใตหลังคาบาน อยางเชน Arthur
Davidson สรางจักรยานที่ติดเครื่องยนตสําเร็จจากโรงไมเล็กๆ หลังจากนั้น และในป 1903 ไดกอตั้งบริษัท
Harley-Davidson ขึ้นมา
จินตวิศวกรรม
จําไดวา ผูเขียนบุกเบิกคําวา จินตวิศวกร (Imagineer) และ จินตวิศวกรรม (Imagineering)
หลังจากกลับมาจากการดูงานที่ ดีสนียแลนด แคลอฟอรเนีย (ป 2548) เปนความประทับใจมาก ตอนที่ได
เลนเครื่องเลนตาง ๆ ในสวนสนุกระดับแหงนี้ พรอมกับไดรูวา บรรดาทีมงานที่คิดเครื่องเลนทั้งหมด เปน
บุคคลที่มีชื่อตําแหนงวา จินตวิศวกร
ในตอนนั้นคิดอยูนานจะใชคําภาษาไทยวาอะไรดีเพราะยังไมรูจักกันในเมืองไทย “จินตวิศวกร
(Imagination + Engineering)” นาจะเปนคําภาษาไทยที่จะสื่อถึงคํานี้ไดตรงกับความหมายกับคํา
ภาษาอังกฤษ

3. 3
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
ฝรั่งจึงบอกวา ... สถานที่แหงแรกในการสรางสิ่งตางๆ หรือเปนที่แกไขของซึ่งเสียหาย
แตกหัก
.....หองเก็บของเปนที่เกิด “ไอเดียอุนๆ” กับ “ธุรกิจเล็กๆ “ เริ่มมาจากหองเหลานี่เอง
(www.the-innovation-garage.com)
Anthony (2012, The New Corporate Garage; http://www.hbr.org ฉบับ HBR
September) สรุปวาธุรกิจที่ประสบความสําเร็จอันยิ่งใหญ มีผลิตภัณฑที่ปรับเปลี่ยนโลกเกิดมาจาก
“ผูประกอบการผูหิวกระหาย“ ไดมองดูบุคคลเหลานี้แทน เชน Gateses Zuckerbergs Pages และ Brins
การบุกเบิกจินตวิศวกร
หลังจากผูเขียนพูดถึง จินตวิศวกร และเริ่มัฒนาเรื่องนวัตกรรมในองคกร จนกระทั่ง 5 ป
(ป 2552-2556) ที่ผานมา ธุรกิจเริ่มคึกคักสนใจและสอบถามมายังผูเขียน และขอความเห็นเกี่ยวกับ
“จินตวิศวกร (Imagineer)” วาเปนอยางไร เมื่อผูเขียนพัฒนาหลักสูตร คิดสรางสรรคเชิงนวัตกรรม
(InnoCreativity) เพื่อสอนและบรรยายใหกังองคกรตางๆ ในการพัฒนานวัตกรรม จัดการนวัตกรรม
(Innovation Management) ปจจุบันไดพัฒนาโมเดลนวัตกรรมในองคืกรขึ้นเพื่อใหสามารถนําไปใชได
อยางกวางขวาง พรอมกับการเขียนบล็อกเกี่ยวกับ “The Imagineering Corporate”
จินตวิศวกรรม = จินตนาการ + วิศวกรรม
(Imagineering) = (Imagination) + (Engineering)
“เราเรียกสิ่งนี้วา จินตวิศวกรรม (Imagineering) –การรวมเขามา
ของความคิดสรางสรรค จินตนาการและโนวฮาวทางเทคนิค”
Walt Disney

4. 4
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
(http://www.thaiimagineer.blogspot.com) ทานที่สนใจสามารถเขาไปศึกษาและคนหาที่ไปที่มาได
ครับ
กลับมาที่ จินตวิศวกรรมของวอลท ดีสนีย ไดพูดถึง “โนวฮาวดานเทคนิค” ที่ใชในการ
สรางธีมปารค ซึ่งดึงดูดใหคนมาเที่ยวสวยสนุกดีสนีย มีหลักการและการปฏิบัติของจินตวิศวกรรม
สามารถประยุกตใชดานอื่นๆ ในการคิดสรางสรรคไดดังนี้
 การตลาด/การโฆษณา
 การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ
 การออกแบบเกมส
 การพัฒนาสารสนเทศ
 การเขียนดานเทคนิค
 สถาปตยและการออกแบบสารสนเทศ
 การออกแบบการเรียนการสอน
บริษัทยักษใหญไดสราง นวัตกรรมในองคกรใหเปนความไดเปรียบในการแขงขัน เชน
เมดโทรนิค(Medtronic) ยูนิลีเวอร (Unilever) ซินเจนทา (Syngenta) และ IBM มีขอไดเปรียบซึ่งบริษัทเริ่ม
กิจการใหม หรือ สตารอัพยากที่จะทําซ้ําหรือลอกเลียนแบบไดในสิ่งตอไปนี้
1) โครงสรางพื้นฐานระดับโลก
ในขณะที่การใหบริการอินเทอรเน็ตเปนการงายตอการจัดจําหนายสินคาทั่วไปและ บริการแบบตัว
ตอตัว ( เผชิญหนาพูดคุย) จําเปนตองมีโครงสรางพื้นฐาน (โดยเฉพาะอยางยิ่ง " การสงสินคาถึงหนาบาน" ดวยชอง
ทางการจัดจําหนาย) บริษัทขนาดใหญลงหลักปกฐานะที่มั่นเหลานี้ และขยายการจัดจําหนายไดอยางรวดเร็ว
2) ความมีชื่อเสียงของแบรนดที่แข็งแกรง
คนเฝาดูประตู (ชองทาง) ระหวางความคิดและผูใชบริการ เชนกรณีเมดโทรนิค ตัวแทนจัดซื้อของ
โรงพยาบาลรัฐบาล และหนวยงานกํากับดูแล อิทธิพลของแพทย มักจะมีรูสึกลังเลที่เกี่ยวกับเสนอผลิตภัณฑและบริการ
จาก บริษัท ใหมๆ ดังนั้นแบรนดที่แข็งแกรงจะชวยให บริษัทขนาดใหญแลนผานเขาสูประตู (ชองทาง) นี้ได

5. 5
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
3) ความสัมพันธของหุนสวน
บริษัทขนาดใหญ สามารถไดรับการสนับสนุนจากหุนสวนที่ดีที่สุดในผลิตภัณฑนั้น ๆ เพื่อ
การสนับสนุนไอเดียของบริษัท
4) ความรูทางดานวิทยาศาสตร
การทุมเทของทีมงานผูเชี่ยวชาญภายในบริษัทได สรางความรูยากที่จะทําซ้ําขึ้นมาได
และมักจะไดรับการคุมครองโดยการจดสิทธิบัตร
5) ประสบการณผานผูควบคุมกฎกติกา
การแทรกแซงที่เพิ่มขึ้นของรัฐบาล ในตลาดปจจุบันทําใหธุรกิจหนาใหมมีอุปสรรคในการ
สตารอัพ และการติดตอกับเจาหนาของทางการที่ในหลายพื้นที่
6) กระบวนการที่เปนเลิศ
ขณะที่การดําเนินงานของบริษัทหนาใหมเติบโตมากขึ้น พวกสตารอัพเหลานี้ ทํานายถึง
ความรุนแรงของความรวดเร็วในการแขงขันธุรกิจไมไดจึงก็ถูกการโถมกระหน่ําเขาหา แตบริษัท ขนาดใหญ
สามารถหลีกเลี่ยงสิ่งเหลานี้ได
ตัวเรงปฏิกิริยาในองคกร(Corporate Catalysts)
IBM เปนองคกรที่ผาน ยุคตาง ๆ ของนวัตกรรมมา โดยยุคที่ หนึ่ง เปนยุคของ นวัตกรผู
โดเดี่ยว (คิดคนอยูคนเดียว) ยุคที่สอง หองแลบในองคกร (การจัดตั้งหองแลบในบริษัทเพื่อคิดคนสิ่งใหมๆ)
ยุคที่สาม เวนเจอรแค็ปปตอล (VC) (ผูรวมลงทุนเขามาสนับสนุนพวกสตารอัพ) ยุคที่สี่ ตัวเรงปฏิกิริยาใน
องคกร เปนนักนวัตกรรม ที่มีอยูแลวแตขยับบทบาทมาเปนผูดําเนินการดานนวัตกรรม มีการจัดทําแบบ
ดั้งเดิมและสรางแนวทางใหม ( Anthony, 2012 : 53 ) ดังตอไปนี้
1) รวมทุนในกิจการที่เปนผูสงเสริมสนับสนุน ของยุคที่สาม ซึ่งจะตองพิจารณาวาโมเดล
อาจมีการเปลี่ยนแปลง ถาพวกเขาจะเขาไปเกี่ยวของ
2) นักนวัตกรรมหนุม ตั้งในปรับปรุงผลิตภัณฑใหโลกไดยอมรับในงานของเขาเพื่อ
ปองกันไมให บริษัทขนาดใหญ"ขายของไมไดออก" – สามารถเพิ่มผลกระทบใหบริษัทของพวกเขา

6. 6
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
3) ผูนําองคกร ตองตรวจสอบเชิงวิพากษ เกี่ยวกับระดับสภาพแวดลอมของบริษัท อัน
จะทําให 'มีลักษณะแบบบริการในการทํางานของตัวเรงปฏิกิริยา”
4) พนักงานที่ไดพบกับสภาพแวดลอมซึ่งที่ไมเอื้ออํานวยใหมีนวัตกรรมควรพิจารณาวา
บริษัทอื่นทําอยางไรในการเติ่มพลังหรือ เชื้อไฟใหเกิดขึ้นในตัวเรงปฏิกิริยา
5) ตัวเรงปฏิกิริยาที่ไดเริ่มตนขึ้นเปนเพียงความพยายามของพวกเขา และงานของพวกเขา
ไมใชสิ่งที่จะทําไดงายๆ ถามพวกเขาวาตองการคําแนะนํา ยูริเชนแหงยูนิลีเวอรใหคําแนะนําวา ตองมี
จุดประสงคและความมุงมั่น "มันเปนเรื่องการตอสูในชีวิตประจําวัน" และ "ถาทานคุณไมเชื่อในโครงการ
อุปสรรคก็จะมีเกิดขึ้นเปนอยางมาก."
นวัตกรรมจากหองเก็บของหรือโรงรถ เปนรูปแบบหนึ่งของลักษณะ “จินตวิศวองคกร” ครับ