Sistem informasi digunakan untuk mendukung operasi bisnis perusahaan, pengambilan keputusan manajemen, dan keunggulan strategis. Sistem informasi manajemen (SIM) dapat meningkatkan efisiensi operasional perusahaan dan memfasilitasi inovasi bisnis.

3.  Sistem adalah satu kesatuan komponen yang saling terhubung dengan batasan yang
jelas bekerja bersama-sama untuk mencapai seperangkat tujuan. Sistem informasi
adalah kombinasi dari people, hardware, software, jaringan komunikasi, sumber-
sumber data, prosedur dan kebijakan yang terorganisasi dengan baik yang dapat
menyimpan, mengadakan lagi, menyimpan, dan menyebarluaskan informasi dalam
suatu organisasi. Orang bergantung pada sistem informasi untuk berkomunikasi
antara satu sama lain dengan menggunakan berbagai jenis alat fisik (hardware),
perintah dan prosedur pemrosesan informasi (software), saluran komunikasi
(jaringan) dan data yang disimpan (sumber daya data). Seiring dengan
perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, sistem informasi memberikan
peran yang sangat penting dalam dunia bisnis sehingga seringkali orang
menggunakan keunggulan sistem informasi yang ia gunakan sebagai kunci strategi
bisnis.

4.  Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah bagian dari pengendalian
internal suatu bisnis yang meliputi pemanfaatan manusia,
dokumen, teknologi, dan prosedur oleh akuntansi manajemen untuk
memecahkan masalah bisnis seperti biaya produk, layanan, atau
suatu strategi bisnis. Sistem informasi manajemen dibedakan
dengan sistem informasi biasa karena SIM digunakan untuk
menganalisis sistem informasi lain yang diterapkan pada aktivitas
operasional organisasi. Secara akademis, istilah ini umumnya
digunakan untuk merujuk pada kelompok metode manajemen
informasi yang bertalian dengan otomasi atau dukungan terhadap
pengambilan keputusan manusia, misalnya sistem pendukung
keputusan, sistem pakar, dan sistem informasi eksekutif.
 Disamping itu, sistem informasi yang dimiliki seringkali tidak dapat
bekerja dengan baik. Masalah utamanya adalah bahwa sistem
informasi tersebut terlalu banyak informasi yang tidak bermanfaat
atau berarti (sistem terlalu banyak data). Memahami konsep dasar
informasi adalah sangat penting (vital) dalam mendesain sebuah
sistem informasi yang efektif (effective business system).
Menyiapkan langkah atau metode dalam menyediakan informasi
yang berkualitas adalah tujuan dalam mendesain sistem baru.

5.  Sistem Informasi Untuk Pengendalian Operasional.
Pengendalian operasional adalah proses pemantapan agar
kegiatan operasional dilaksanakan secara efektif dan
efisien. Pengendalian operasional menggunakan prosedur
dan aturan keputusan yang sudah ditentukan lebih dahulu.
Sebagian besar keputusan bisa diprogramkan.
 Sistem Informasi Untuk Pengendalian Manajemen.
Informasi pengendalian manajemen diperlukan oleh
manajer departemen untuk mengukur pekerjaan,
memutuskan tindakan pengendalian, merumuskan aturan
keputusan baru untuk diterapkan personalia operasional,
dna mengalokasi sumber daya.
 Sistem Informasi Untuk Perencanaan Strategis. Tujuan
perencanaan strategis adalah untuk mengembangkan
strategi dimana suatu organisasi akan mampu mencapai
tujuannya. Horison waktu untuk perencanaan strategis
cenderung lama, sehingga perubahan mendasar dalam
organisasi bisa diadakan.

6.  Semua kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan
memerlukan informasi. Demikian pula sebaliknya,
semua kegiatan menghasilkan informasi, baik yang
berguna bagi perusahaan yang melaksanakan kegiatan
tersebut maupun bagi perusahaan lain diluar
perusahaan yang bersangkutan, oleh sebab informasi
berguna untuk semua macam dan bentuk kegiatan
dalam perusahaan. Apabila sistem informasi
manajemen dirancang dan dilaksanakan dengan baik,
maka akan banyak manfaat yang bisa diperoleh
manajemen perusahaan, yaitu mempermudah
manajemen dan membantu serta menunjang proses
pengambilan keputusan manajemen. Karena sistem
informasi manajemen menyediakan informasi bagai
manajemen perusahaan dimana sistem informasi
manajemen tersebut dilaksanakan.

7.  Mendukung Operasi Bisnis
 Mendukung Pengambilan Keputusan Managerial
 Mendukung Keunggulan Strategis

8.  Sistem Informasi untuk Operasi Bisnis
 Transaction Processing Systems
 Process Control Systems
 Office Automation Systems

9.  Sistem Informasi untuk Pengambilan Keputusan
Manajemen
Sistem informasi manajemen atau SIM (management
information system) adalah sistem informasi yang
dirancang untuk menyediakan informasi akurat,
tepat waktu, dan relevan yang dibutuhkan untuk
pengambilan keputusan oleh para manajer.
Secara garis besar SIM terdiri dari 3 macam
 Information Reporting Systems
 Decision Support Systems
 Executive Information Systems

10. • Sistem Informasi untuk Keuntungan Strategis
Beberapa strategi bersaing yang dapat dibangun untuk
memenangkan persaingan adalah:
 Cost leadership (keunggulan biaya) – menjadi produsen produk
atau jasa dengan biaya rendah.
 Product differentiation (perbedaan produk) – mengembangkan
cara untuk menghasilkan produk atau jasa yang berbeda
dengan pesaing.
 Innovation – menemukan cara baru untuk menjalankan usaha,
termasuk di dalamnya pengembangan produk baru dan cara
baru dalam memproduksi atau mendistribusi produk dan jasa.

11.  Sistem informasi manajemen (SIM) dapat menolong
perusahaan untuk :
 Meningkatkan Efisiensi Operasional,
 Memperkenalkan inovasi dalam bisnis
 Membangun sumber-sumber informasi strategis

12.  Burger King membuka restoran pertamanya pada tahun
1954. Selama bertahun-tahun, Burger King tumbuh menjadi
ikon sebuah merek di Amerika yang dianggap mempunyai
keunggulan yang berkualitas dan membanggakan, sehingga
Burger King mampu untuk membuka outlet di semua lima
puluh negara bagian di Amerika dan lebih dari 60 negara di
seluruh dunia.
 Tapi pada tahun 2002, Burger King mengalami kesulitan.
Perusahaan ini siap untuk kehilangan tempatnya sebagai
jaringan restoran hamburger nomor dua di Wendy’s
(Wendy's adalah jaringan restoran dan franchisee makanan
internasional yang mengkhususkan dalam hamburger).
Terlepas dari kenyataan bahwa pengunjung lebih suka
makanan Burger King dari pada yang lainnya, hampir
seperempat dari perusahaan yang bergerak di bidang
restoran sedang mengalami kesulitan keuangan.
Pendapatan dan laba pergerai jatuh, seingga mendorong
hubungan perdebatan antara perusahaan dan franchisee.

13.  Tipe Sistem Informasi Yang Digunakan Oleh
Burger King
 Operating Support System
 Transaction Processing System (TPS)
 Enterprise Collaboration System (ECS)
 Management Support System
 Management Information System (MIS)
 Decision Support Sistem (DSS)