SlideShare a Scribd company logo
1 of 4
PERANAN STRATEGIS SDM
DAN HUMAN RESOURCES
SCORECARD
Nama : DEDE PURNAWAN
NIM : 11131773
Kelas : 7I MSDM (Ruangan, C.2.4)
MK : Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BINA BANGSA
2019
HUMAN RESOURCES SCORECARDHUMAN RESOURCES SCORECARD
FINANSIAL
Untuk secara finansial, bagaimana
seharusnya perusahaan tampak di
depan pemegang saham?
PROSES BISNIS INTERNAL
Untuk memuaskan pemodal dan
pelanggan, proses bisnis apa
yang harus perusahaan
unggulkan?
PEMBELAJ. & PERTUMB.
Untuk mencapai visi perusahaan,
bagaimana perusahaan menjamin
kemampuan untuk berubah dan
membuat perbaikan?
PELANGGAN
Untuk mencapai visi
perusahaan, bagaimana
seharusnya perusahaan tampak
di depan pelanggan?
VISI &
STRATEGI
PENGERTIAN BALANCED SCORECARDPENGERTIAN BALANCED SCORECARD
Perspektif Keuangan
Mengukur hasil tertinggi
yang dapat diberikan kepada
pemegang sahamnya
Perspektif Pelanggan
Fokus terhadap kebutuhan
kepuasan pelanggan,
termasuk pangsa pasarnya.
Perspektif Internal
Memfokuskan perhatiannya
pada kinerja kunci proses
internal yang mendorong
bisnis perusahaan
Pembelaj. & Berkembang
Memperhatikan langsung
bisnis seluruh akses
mendatang orang-orang
dalam organisasi dan
infrastruktur
MODEL HUMAN RESOURCE SCORECARDMODEL HUMAN RESOURCE SCORECARD
Perspektif Keuangan
Memaksimalkan keuntungan para
shareholder
Perspektif Konsumen
Meningkatkan kinerja, kompetensi, dan
kepuasan pegawai
Perspektif Proses Bisnis Internal
Menerapkan strategi berfokus pada
pegawai
Perspektif Pembelajaran &
Pengembangan
Meningkatkan kompetensi yang ada

More Related Content

Similar to 2. hr score card

Balance Scorecard
Balance ScorecardBalance Scorecard
Balance Scorecardbudieto
 
Tugas balance scorecard mmb41 update
Tugas balance scorecard mmb41 updateTugas balance scorecard mmb41 update
Tugas balance scorecard mmb41 updateRangga Ekalaksana
 
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02kumislintang
 
Jurnal balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja dan
Jurnal   balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja danJurnal   balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja dan
Jurnal balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja danRatzman III
 
Man Strat Bisnis 7
Man Strat Bisnis 7Man Strat Bisnis 7
Man Strat Bisnis 7Andi Iswoyo
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecardOgix Lunak
 
Pelaksanaan + Link-link Materi Training "ACCOUNTS RECEIVABLE" bagi Karyawan P...
Pelaksanaan + Link-link Materi Training "ACCOUNTS RECEIVABLE" bagi Karyawan P...Pelaksanaan + Link-link Materi Training "ACCOUNTS RECEIVABLE" bagi Karyawan P...
Pelaksanaan + Link-link Materi Training "ACCOUNTS RECEIVABLE" bagi Karyawan P...Kanaidi ken
 
G:\haryo titip\profil malvinlife\executive development programs
G:\haryo titip\profil malvinlife\executive development programsG:\haryo titip\profil malvinlife\executive development programs
G:\haryo titip\profil malvinlife\executive development programsHaryo Utomo
 
Kinerja (performance)
Kinerja (performance)Kinerja (performance)
Kinerja (performance)Heldy Eriston
 
Materi Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdf
Materi Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdfMateri Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdf
Materi Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdfdhikmatlm
 
Rohimin 11150799 tugas_makalah2 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
Rohimin 11150799 tugas_makalah2 Evaluasi Kinerja dan KompensasiRohimin 11150799 tugas_makalah2 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
Rohimin 11150799 tugas_makalah2 Evaluasi Kinerja dan KompensasiROHIMIN96
 
7 Mulai Usaha Baru
7 Mulai Usaha Baru7 Mulai Usaha Baru
7 Mulai Usaha BaruDhimas kasep
 

Similar to 2. hr score card (20)

Balance Scorecard
Balance ScorecardBalance Scorecard
Balance Scorecard
 
Tugas balance scorecard mmb41 update
Tugas balance scorecard mmb41 updateTugas balance scorecard mmb41 update
Tugas balance scorecard mmb41 update
 
Corporate Business Coaching Program
Corporate Business Coaching ProgramCorporate Business Coaching Program
Corporate Business Coaching Program
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
 
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
 
Jurnal balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja dan
Jurnal   balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja danJurnal   balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja dan
Jurnal balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja dan
 
Pedoman audit kinerja ukm (kuesioner)
Pedoman audit kinerja ukm (kuesioner)Pedoman audit kinerja ukm (kuesioner)
Pedoman audit kinerja ukm (kuesioner)
 
341-854-1-PB.pdf
341-854-1-PB.pdf341-854-1-PB.pdf
341-854-1-PB.pdf
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
 
Man Strat Bisnis 7
Man Strat Bisnis 7Man Strat Bisnis 7
Man Strat Bisnis 7
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
 
Pelaksanaan + Link-link Materi Training "ACCOUNTS RECEIVABLE" bagi Karyawan P...
Pelaksanaan + Link-link Materi Training "ACCOUNTS RECEIVABLE" bagi Karyawan P...Pelaksanaan + Link-link Materi Training "ACCOUNTS RECEIVABLE" bagi Karyawan P...
Pelaksanaan + Link-link Materi Training "ACCOUNTS RECEIVABLE" bagi Karyawan P...
 
PERTEMUAN 6 BSC.ppt
PERTEMUAN 6 BSC.pptPERTEMUAN 6 BSC.ppt
PERTEMUAN 6 BSC.ppt
 
Id Bookle Strategic Consulting Company
Id Bookle Strategic Consulting CompanyId Bookle Strategic Consulting Company
Id Bookle Strategic Consulting Company
 
Balance score card
Balance score cardBalance score card
Balance score card
 
G:\haryo titip\profil malvinlife\executive development programs
G:\haryo titip\profil malvinlife\executive development programsG:\haryo titip\profil malvinlife\executive development programs
G:\haryo titip\profil malvinlife\executive development programs
 
Kinerja (performance)
Kinerja (performance)Kinerja (performance)
Kinerja (performance)
 
Materi Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdf
Materi Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdfMateri Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdf
Materi Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdf
 
Rohimin 11150799 tugas_makalah2 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
Rohimin 11150799 tugas_makalah2 Evaluasi Kinerja dan KompensasiRohimin 11150799 tugas_makalah2 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
Rohimin 11150799 tugas_makalah2 Evaluasi Kinerja dan Kompensasi
 
7 Mulai Usaha Baru
7 Mulai Usaha Baru7 Mulai Usaha Baru
7 Mulai Usaha Baru
 

More from Universitas Bina Bangsa Banten (7)

12. tunjangan non finansial
12. tunjangan non finansial12. tunjangan non finansial
12. tunjangan non finansial
 
8. konsep dasar kompensasi
8. konsep dasar kompensasi8. konsep dasar kompensasi
8. konsep dasar kompensasi
 
6. konsep pelaksanaan audit kinerja
6. konsep pelaksanaan audit kinerja6. konsep pelaksanaan audit kinerja
6. konsep pelaksanaan audit kinerja
 
3. motivasi dan kepuasan kerja
3. motivasi dan kepuasan kerja3. motivasi dan kepuasan kerja
3. motivasi dan kepuasan kerja
 
1. fungsi evaluasi kinerja sdm
1. fungsi evaluasi kinerja sdm1. fungsi evaluasi kinerja sdm
1. fungsi evaluasi kinerja sdm
 
Evaluasi kinerja & kompenasi (tugas makalah 2 )
Evaluasi kinerja & kompenasi (tugas makalah 2 )Evaluasi kinerja & kompenasi (tugas makalah 2 )
Evaluasi kinerja & kompenasi (tugas makalah 2 )
 
Evaluasi kinerja dan kompensasi (tugas makalah 1)
Evaluasi kinerja dan kompensasi (tugas makalah 1)Evaluasi kinerja dan kompensasi (tugas makalah 1)
Evaluasi kinerja dan kompensasi (tugas makalah 1)
 

Recently uploaded

Menganalisis T Test dengan menggunakan SPSS
Menganalisis T Test dengan menggunakan SPSSMenganalisis T Test dengan menggunakan SPSS
Menganalisis T Test dengan menggunakan SPSStakasli
 
materi konsep dan Model TRIASE Bencana.pptx
materi konsep dan Model TRIASE Bencana.pptxmateri konsep dan Model TRIASE Bencana.pptx
materi konsep dan Model TRIASE Bencana.pptxZullaiqahNurhali2
 
PEMANTAUAN HEMODINAMIK.dalam keperawatan pptx
PEMANTAUAN HEMODINAMIK.dalam keperawatan pptxPEMANTAUAN HEMODINAMIK.dalam keperawatan pptx
PEMANTAUAN HEMODINAMIK.dalam keperawatan pptxZullaiqahNurhali2
 
PPT SEMINAR PROPOSAL KLASIFIKASI CNN.pptx
PPT SEMINAR PROPOSAL KLASIFIKASI CNN.pptxPPT SEMINAR PROPOSAL KLASIFIKASI CNN.pptx
PPT SEMINAR PROPOSAL KLASIFIKASI CNN.pptxrisyadmaulana1
 
Telaah Kurikulum dan Buku Teks Mata Pelajaran Bahasa Indonesia Sekolah Dasar ...
Telaah Kurikulum dan Buku Teks Mata Pelajaran Bahasa Indonesia Sekolah Dasar ...Telaah Kurikulum dan Buku Teks Mata Pelajaran Bahasa Indonesia Sekolah Dasar ...
Telaah Kurikulum dan Buku Teks Mata Pelajaran Bahasa Indonesia Sekolah Dasar ...buktifisikskp23
 
Jual Cytotec Di Majalengka Ori👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Majalengka Ori👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan KonsultasiJual Cytotec Di Majalengka Ori👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Majalengka Ori👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasissupi412
 
contoh judul tesis untuk mahasiswa pascasarjana
contoh judul tesis untuk mahasiswa pascasarjanacontoh judul tesis untuk mahasiswa pascasarjana
contoh judul tesis untuk mahasiswa pascasarjanaNhasrul
 
Alur Pengajuan Surat Keterangan Pindah (Individu) lewat IKD.pdf
Alur Pengajuan Surat Keterangan Pindah (Individu) lewat IKD.pdfAlur Pengajuan Surat Keterangan Pindah (Individu) lewat IKD.pdf
Alur Pengajuan Surat Keterangan Pindah (Individu) lewat IKD.pdfPemdes Wonoyoso
 
384986085-Bahaya-Narkoba-Bagi-Kesehatan-Jiwa-Remaja.ppt
384986085-Bahaya-Narkoba-Bagi-Kesehatan-Jiwa-Remaja.ppt384986085-Bahaya-Narkoba-Bagi-Kesehatan-Jiwa-Remaja.ppt
384986085-Bahaya-Narkoba-Bagi-Kesehatan-Jiwa-Remaja.pptsarassasha
 
Katalog-Kurikulum-Non-Pendas-UT-2023-2024_SC-23-MEI-2023-revisi-171023_compre...
Katalog-Kurikulum-Non-Pendas-UT-2023-2024_SC-23-MEI-2023-revisi-171023_compre...Katalog-Kurikulum-Non-Pendas-UT-2023-2024_SC-23-MEI-2023-revisi-171023_compre...
Katalog-Kurikulum-Non-Pendas-UT-2023-2024_SC-23-MEI-2023-revisi-171023_compre...HelmiatulHasanah
 
Digital Onboarding (Bisnis Digital) Fase F
Digital Onboarding (Bisnis Digital) Fase FDigital Onboarding (Bisnis Digital) Fase F
Digital Onboarding (Bisnis Digital) Fase FSMKTarunaJaya
 
Materi RDK Rumah Data Kependudukan BKKBN.pptx
Materi RDK Rumah Data Kependudukan BKKBN.pptxMateri RDK Rumah Data Kependudukan BKKBN.pptx
Materi RDK Rumah Data Kependudukan BKKBN.pptxSriHartantiShodiq1
 
undang undang penataan ruang daerah kabupaten bogor
undang undang penataan ruang daerah kabupaten bogorundang undang penataan ruang daerah kabupaten bogor
undang undang penataan ruang daerah kabupaten bogorritch4
 
Jual Cytotec Di Sinjai Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Sinjai Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan KonsultasiJual Cytotec Di Sinjai Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Sinjai Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasissupi412
 
Aksi Nyata Mencegah Kekerasan Seksual.pptx
Aksi Nyata Mencegah Kekerasan Seksual.pptxAksi Nyata Mencegah Kekerasan Seksual.pptx
Aksi Nyata Mencegah Kekerasan Seksual.pptxmeirahayu651
 
KELOMPOK 6- DINAMIKA DAN TANTANGAN PANCASILA SEBAGAI IDEOLOGI.pdf
KELOMPOK 6- DINAMIKA DAN TANTANGAN PANCASILA SEBAGAI IDEOLOGI.pdfKELOMPOK 6- DINAMIKA DAN TANTANGAN PANCASILA SEBAGAI IDEOLOGI.pdf
KELOMPOK 6- DINAMIKA DAN TANTANGAN PANCASILA SEBAGAI IDEOLOGI.pdfInnesKana26
 
Materi Pajak Untuk Bantuan Operasional Sekolah ( BOS )
Materi Pajak Untuk Bantuan Operasional Sekolah ( BOS )Materi Pajak Untuk Bantuan Operasional Sekolah ( BOS )
Materi Pajak Untuk Bantuan Operasional Sekolah ( BOS )masqiqu340
 

Recently uploaded (20)

apotek jual obat aborsi Bogor Wa 082223109953 obat aborsi Cytotec Di Bogor
apotek jual obat aborsi Bogor Wa 082223109953 obat aborsi Cytotec Di Bogorapotek jual obat aborsi Bogor Wa 082223109953 obat aborsi Cytotec Di Bogor
apotek jual obat aborsi Bogor Wa 082223109953 obat aborsi Cytotec Di Bogor
 
Jual Pil Penggugur Kandungan 085225524732 Obat Aborsi Cytotec Asli
Jual Pil Penggugur Kandungan 085225524732 Obat Aborsi Cytotec AsliJual Pil Penggugur Kandungan 085225524732 Obat Aborsi Cytotec Asli
Jual Pil Penggugur Kandungan 085225524732 Obat Aborsi Cytotec Asli
 
Menganalisis T Test dengan menggunakan SPSS
Menganalisis T Test dengan menggunakan SPSSMenganalisis T Test dengan menggunakan SPSS
Menganalisis T Test dengan menggunakan SPSS
 
materi konsep dan Model TRIASE Bencana.pptx
materi konsep dan Model TRIASE Bencana.pptxmateri konsep dan Model TRIASE Bencana.pptx
materi konsep dan Model TRIASE Bencana.pptx
 
PEMANTAUAN HEMODINAMIK.dalam keperawatan pptx
PEMANTAUAN HEMODINAMIK.dalam keperawatan pptxPEMANTAUAN HEMODINAMIK.dalam keperawatan pptx
PEMANTAUAN HEMODINAMIK.dalam keperawatan pptx
 
PPT SEMINAR PROPOSAL KLASIFIKASI CNN.pptx
PPT SEMINAR PROPOSAL KLASIFIKASI CNN.pptxPPT SEMINAR PROPOSAL KLASIFIKASI CNN.pptx
PPT SEMINAR PROPOSAL KLASIFIKASI CNN.pptx
 
Telaah Kurikulum dan Buku Teks Mata Pelajaran Bahasa Indonesia Sekolah Dasar ...
Telaah Kurikulum dan Buku Teks Mata Pelajaran Bahasa Indonesia Sekolah Dasar ...Telaah Kurikulum dan Buku Teks Mata Pelajaran Bahasa Indonesia Sekolah Dasar ...
Telaah Kurikulum dan Buku Teks Mata Pelajaran Bahasa Indonesia Sekolah Dasar ...
 
Jual Obat Aborsi Tasikmalaya ( Asli Ampuh No.1 ) 082223109953 Tempat Klinik J...
Jual Obat Aborsi Tasikmalaya ( Asli Ampuh No.1 ) 082223109953 Tempat Klinik J...Jual Obat Aborsi Tasikmalaya ( Asli Ampuh No.1 ) 082223109953 Tempat Klinik J...
Jual Obat Aborsi Tasikmalaya ( Asli Ampuh No.1 ) 082223109953 Tempat Klinik J...
 
Jual Cytotec Di Majalengka Ori👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Majalengka Ori👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan KonsultasiJual Cytotec Di Majalengka Ori👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Majalengka Ori👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
 
contoh judul tesis untuk mahasiswa pascasarjana
contoh judul tesis untuk mahasiswa pascasarjanacontoh judul tesis untuk mahasiswa pascasarjana
contoh judul tesis untuk mahasiswa pascasarjana
 
Alur Pengajuan Surat Keterangan Pindah (Individu) lewat IKD.pdf
Alur Pengajuan Surat Keterangan Pindah (Individu) lewat IKD.pdfAlur Pengajuan Surat Keterangan Pindah (Individu) lewat IKD.pdf
Alur Pengajuan Surat Keterangan Pindah (Individu) lewat IKD.pdf
 
384986085-Bahaya-Narkoba-Bagi-Kesehatan-Jiwa-Remaja.ppt
384986085-Bahaya-Narkoba-Bagi-Kesehatan-Jiwa-Remaja.ppt384986085-Bahaya-Narkoba-Bagi-Kesehatan-Jiwa-Remaja.ppt
384986085-Bahaya-Narkoba-Bagi-Kesehatan-Jiwa-Remaja.ppt
 
Katalog-Kurikulum-Non-Pendas-UT-2023-2024_SC-23-MEI-2023-revisi-171023_compre...
Katalog-Kurikulum-Non-Pendas-UT-2023-2024_SC-23-MEI-2023-revisi-171023_compre...Katalog-Kurikulum-Non-Pendas-UT-2023-2024_SC-23-MEI-2023-revisi-171023_compre...
Katalog-Kurikulum-Non-Pendas-UT-2023-2024_SC-23-MEI-2023-revisi-171023_compre...
 
Digital Onboarding (Bisnis Digital) Fase F
Digital Onboarding (Bisnis Digital) Fase FDigital Onboarding (Bisnis Digital) Fase F
Digital Onboarding (Bisnis Digital) Fase F
 
Materi RDK Rumah Data Kependudukan BKKBN.pptx
Materi RDK Rumah Data Kependudukan BKKBN.pptxMateri RDK Rumah Data Kependudukan BKKBN.pptx
Materi RDK Rumah Data Kependudukan BKKBN.pptx
 
undang undang penataan ruang daerah kabupaten bogor
undang undang penataan ruang daerah kabupaten bogorundang undang penataan ruang daerah kabupaten bogor
undang undang penataan ruang daerah kabupaten bogor
 
Jual Cytotec Di Sinjai Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Sinjai Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan KonsultasiJual Cytotec Di Sinjai Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Sinjai Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
 
Aksi Nyata Mencegah Kekerasan Seksual.pptx
Aksi Nyata Mencegah Kekerasan Seksual.pptxAksi Nyata Mencegah Kekerasan Seksual.pptx
Aksi Nyata Mencegah Kekerasan Seksual.pptx
 
KELOMPOK 6- DINAMIKA DAN TANTANGAN PANCASILA SEBAGAI IDEOLOGI.pdf
KELOMPOK 6- DINAMIKA DAN TANTANGAN PANCASILA SEBAGAI IDEOLOGI.pdfKELOMPOK 6- DINAMIKA DAN TANTANGAN PANCASILA SEBAGAI IDEOLOGI.pdf
KELOMPOK 6- DINAMIKA DAN TANTANGAN PANCASILA SEBAGAI IDEOLOGI.pdf
 
Materi Pajak Untuk Bantuan Operasional Sekolah ( BOS )
Materi Pajak Untuk Bantuan Operasional Sekolah ( BOS )Materi Pajak Untuk Bantuan Operasional Sekolah ( BOS )
Materi Pajak Untuk Bantuan Operasional Sekolah ( BOS )
 

2. hr score card

  • 1. PERANAN STRATEGIS SDM DAN HUMAN RESOURCES SCORECARD Nama : DEDE PURNAWAN NIM : 11131773 Kelas : 7I MSDM (Ruangan, C.2.4) MK : Evaluasi Kinerja dan Kompensasi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BINA BANGSA 2019
  • 2. HUMAN RESOURCES SCORECARDHUMAN RESOURCES SCORECARD FINANSIAL Untuk secara finansial, bagaimana seharusnya perusahaan tampak di depan pemegang saham? PROSES BISNIS INTERNAL Untuk memuaskan pemodal dan pelanggan, proses bisnis apa yang harus perusahaan unggulkan? PEMBELAJ. & PERTUMB. Untuk mencapai visi perusahaan, bagaimana perusahaan menjamin kemampuan untuk berubah dan membuat perbaikan? PELANGGAN Untuk mencapai visi perusahaan, bagaimana seharusnya perusahaan tampak di depan pelanggan? VISI & STRATEGI
  • 3. PENGERTIAN BALANCED SCORECARDPENGERTIAN BALANCED SCORECARD Perspektif Keuangan Mengukur hasil tertinggi yang dapat diberikan kepada pemegang sahamnya Perspektif Pelanggan Fokus terhadap kebutuhan kepuasan pelanggan, termasuk pangsa pasarnya. Perspektif Internal Memfokuskan perhatiannya pada kinerja kunci proses internal yang mendorong bisnis perusahaan Pembelaj. & Berkembang Memperhatikan langsung bisnis seluruh akses mendatang orang-orang dalam organisasi dan infrastruktur
  • 4. MODEL HUMAN RESOURCE SCORECARDMODEL HUMAN RESOURCE SCORECARD Perspektif Keuangan Memaksimalkan keuntungan para shareholder Perspektif Konsumen Meningkatkan kinerja, kompetensi, dan kepuasan pegawai Perspektif Proses Bisnis Internal Menerapkan strategi berfokus pada pegawai Perspektif Pembelajaran & Pengembangan Meningkatkan kompetensi yang ada