Produktutvecklingens mål - Del 2 av 4
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•250 views
För alla produktbolag krävs en kontinuerlig produktutveckling för att möta befintliga och nya kunders krav. I denna presentation, som är del 2 av 4, handlar det om att ta reda på vad dina kunder tycker.
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (12)
Similar to Produktutvecklingens mål - Del 2 av 4
Similar to Produktutvecklingens mål - Del 2 av 4 (20)
More from Daniel Maurer
More from Daniel Maurer (7)
Produktutvecklingens mål - Del 2 av 4
- 1. Produktutvecklingens Mål Del 2 – Ökat kundvärde Daniel Maurer – September 2015 Software Vendor Management Guide www.softmanguide.com
- 2. En presentation för dig som… • Är VD för ett mjukvarubolag • Ska tillträda som ny VD för ett mjukvarubolag • Jobbar i ledningen för ett mjukvarubolag • Sitter i styrelsen för ett mjukvarubolag • Är ägare av ett mjukvarubolag • Är investerare i ett mjukvarubolag • Vill starta ett mjukvarubolag • Är allmänt intresserad av hur mjukvarubolag drivs och utvecklas
- 3. Innehåll Så tar du reda på vad dina kunder tycker
- 4. Inledning Kunden väljer enligt kravspecen
- 5. Inledning Kunden väljer enligt kravspecen Kunden köper också tilltron till dig som leverantör
- 6. Inledning Kunden väljer enligt kravspecen Kunden köper också tilltron till dig som leverantör Tilltron till att du förbättrar och vidareutvecklar
- 7. Inledning Kunden väljer enligt kravspecen Kunden köper också tilltron till dig som leverantör Tilltron till att du förbättrar och vidareutvecklar Du måste därför förstå vad dina kunder vill och vad dom tycker
- 8. Skaffa kundkoll 3 konkreta tips
- 9. 1 – Kundundersökning Enkelt att genomföra regelbundet Bara att du gör den visar att du bryr dig om dina kunder Fråga kunderna vad dom tycker och be om önskemål men… …tänk på att kunden bygger sin uppfattning på användning… …så överskatta inte kundens värderingar eftersom… …du som produktutvecklare också måste förstå vad dom behöver… …men inte själva vet att dom behöver Stirra dig inte blind på sifferbetyg utan bry dig mer om trenden
- 10. 2 – Ut med dig Genomför regelbundna kundbesök Kom ihåg att ställa frågan… …och kom ihåg svaret
- 11. 3 – Bjud in Genomför kund- och användarträffar Utnyttja möjligheten till en fördjupad kundrelation Passa på att berätta om nyheter Bekräfta kundens val av dig som leverantör Tycker du att det är dyrt och komplicerat… …så gör det online Få genomför träffar så du kommer garanterat att sticka ut i mängden
- 12. Alltså… - Regelbundna kundundersökningar - Ut med dig till kunden - Bjud in kunderna
- 13. Produktutvecklingens Mål – Del 2 Tack för uppmärksamheten! Daniel Maurer – September 2015 Software Vendor Management Guide www.softmanguide.com