公司導入Iso 9000品保體系專案(鄭修明)

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簡報大綱　 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

專案概述 (1) ,[object Object],國際標準組織 (International Organization for Standardization) 於 1987 年公佈之 ISO 9000 系列是品質管理與品質保證之國際標準系列。世界各先進工業國家為求能順利進入歐洲市場，多國企業紛紛採用 ISO 9000 品質認證制度來提高產品及服務之品質、強化客戶之信賴感。本公司為強化企業之經營體質與市場競爭力，希望藉由文件制度之標準化，以建立並維持系統運作之合理化與效率，以確保產品及服務之品質。

專案概述 (2) ,[object Object],一、建立企業國際品保制度與持續改善機制，提升公司品質管理績效、國際商譽及邁向國際化。二、培育效率化之經營團隊及塑造優良之企業文化。三、有效推行品質管理系統，建立並強化全面品質管理功能，提升效率、降低成本及增加利潤。四、滿足客戶需求、建立客戶信心、提升企業形象。五、順應市場潮流、增加產品之競爭力。六、通過 ISO 9001 品質管理系統之驗證。

專案概述 (3) ,[object Object],一、全公司制度建立之整體視野，培養稱職主管。二、制度建立與文件製作能力。三、流程化制度繪製能力。四、文件修訂維持能力。五、流程改善能力。六、管理系統運作缺失之自我診斷能力。七、對其他部門管理系統之稽核能力。

專案概述 (4) ,[object Object],一、掌握客戶需求，擬訂經營策略及量化之品質目標，建立管理指標 (Bench Mark) 。二、建立企業全員之品質共識與實現品質保證之方法及進行各階層人員 ISO 9001 品保系統之教育訓練。三、顧客滿意度之導入，衡量、分析與改善對策，建立與顧客良性互動之體制。四、協助建立品質系統之品質手冊、作業程序等文件資料。五、孕育、培訓種子人員維護品質系統持續運作之能力。六、運用 P 、 D 、 C 、 A 之管理循環以改善企業之經營體質。七、申請國際品保制度 ISO 9001 之通過驗證、登錄。

專案的主要工作項目 ,[object Object],公司導入 ISO-9000 品保體系專案檢討編組架構 (10%)﹝1﹞ 檢討編組 (50%) 【 1.1 】適合人才 (50%) 【 1.2 】內部作業標準化及文件化 (30%)﹝2﹞ 現有作業部份 (50%) 【 2.1 】新增部份 (50%) 【 2.2 】適合的企管顧問公司及訓練 (40%)﹝3﹞ 評估簽約 (30%) 【 3.1 】內外部訓練 (70%) 【 3.2 】執行自我驗證 (10%)﹝4﹞ 內部運作驗證 (30%) 【 4.1 】自我稽核 (70%) 【 4.2 】取得國際認證 (10%)﹝5﹞ 專案結案 (50%) 【 5.1 】系統維持改善 (50%) 【 5.2 】

專案的角色與工作分派 (1) ,[object Object],廠長生產課管理課業務課倉儲課財務課品質及環安衛委員會稽核小組、文管中心總經理管理代表倉儲課長 ( 兼 ) 董事長品保課各級同仁基本職責執行品質 / 環安衛方案與績效改進及系統符合性建議之義務

專案的角色與工作分派 (2) ,[object Object],執行品質方案與績效改進及系統符合性建議義務全體同仁 7 文件製作、發行、存檔、變更、收回、廢止等之申請與執行各部門承辦人 6 各部門品質政策、目標建議及計畫執行與檢討各部門主管 5 文件之製作、核准、發行、存檔、變更、收回、廢止等之管理與執行文管中心文管員 4 倉儲課長兼任負責品質政策、目標計畫擬訂、專案整合及追蹤執行進度等管理代表 3 品質政策、目標之核准與督導執行總經理 / 廠長 2 品質政策最高負責人及專案核准、驗收成果董事長 1 備註職掌專案角色 No

專案主時程 ,[object Object]

專案預算 ,[object Object],系統維持改善 5.2 自我稽核 4.2 內部運作驗證 4.1 執行自我驗證 4 30,000 元內、外部訓練 3.2 100,000 元評估簽約 3.1 適合的企管顧問公司及訓練 3 184,000 元總成本專案結案 5.1 含認證及證書費 45,000 元取得國際認證 5 文具費 4,500 元新增部份 2.2 文具費 4,500 元現有作業部份 2.1 內部作業標準化及文件化 2 文管員由物管兼任適合人才 1.2 檢討編組 1.1 檢討編組架構 1 備註任務的資源成本 ( 元 ) 任務 / 工作項目名稱 WBS ID

個人心得分享 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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