1. 11
PPAASSOOSS PPAARRAA EELL
PPLLAANNEEAAMMIIEENNTTOO EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
LLiicc.. EElliizzaabbeetthh HHuuiissaa VVeerriiaa..

2. 22
PPLLAANNEEAAMMIIEENNTTOO EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
11.. FFoorrmmuullaacciióónn ddeell PPllaann EEssttrraattééggiiccoo
22.. AAnnáálliissiiss FFOODDAA
33.. VViissiióónn-- MMiissiióónn
44.. OOppoorrttuunniiddaaddeess yy AAmmeennaazzaass
55.. EEssttrraatteeggiiaass
66.. CCoonnttrrooll
77.. PPllaann OOppeerraattiivvoo

3. 33
PLANEAMIENTO EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
CCOONNCCEEPPTTOOSS BBAASSIICCOOSS
 EEll PPllaanneeaammiieennttoo EEssttrraattééggiiccoo ssee vviieennee aapplliiccaannddoo ddeessddee llooss aaññooss
8800´,, eenn ttooddooss llooss rriinnccoonneess ddeell mmuunnddoo gglloobbaalliizzaaddoo..
 EEss llaa ““HHOOJJAA DDEE RRUUTTAA””,,llaa ““ccaarrttaa ddee nnaavveeggaacciiòònn”” bbààssiiccaa eenn
ttooddoo ttiippoo ddee eemmpprreessaa..

4. 44
PPLLAANNEEAAMMIIEENNTTOO EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
11.. FFoorrmmuullaacciióónn ddeell PPllaann EEssttrraattééggiiccoo
22.. AAnnáálliissiiss FFOODDAA::
33.. EEssttrraatteeggiiaass
44.. PPllaann OOppeerraattiivvoo
55.. CCoonnttrrooll

5. 55
¿CÓMO CCOOMMIIEENNZZAA EELL PPLLAANNEEAAMMIIEENNTTOO
EESSTTRRAATTEEGGIICCOO??
 DDaannddoo rreessppuueessttaass aa llaass pprreegguunnttaass::
11.. ¿DDóónnddee eessttaammooss??
22.. ¿DDóónnddee qquueerreemmooss iirr??
33.. ¿CCóómmoo lllleeggaammooss aa ddoonnddee qquueerreemmooss iirr??
44.. ¿CCóómmoo lloo hhaacceemmooss??

6. 66
EL PROCESO DDEELL PPLLAANNEEAAMMIIEENNTTOO
EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
 11 ¿QQUUIIÉÉNNEESS SSOOMMOOSS YY PPOORR QQUUÉÉ EESSTTAAMMOOSS AAQQUUÍÍ??
VISION
MISION
22 ¿DDÓÓNNDDEE EESSTTAAMMOOSS??
2
ANALISIS EXTERNO
DIAGNOSTICO INTERNO
44 ¿CCÓÓMMOO LLOO HHAACCEEMMOOSS YY CCOOMMOO
SSAABBRREEMMOOSS SSII HHEEMMOOSS LLLLEEGGAADDOO??
33 ¿AA DDÓÓNNDDEE QQUUEERREEMMOOSS LLLLEEGGAARR??
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
PLAN DE ACCION
ESTRATEGIAS
3

7. 77
¿DDÓÓNNDDEE EESSTTAAMMOOSS??
 RReeqquueerriimmooss hhaacceerr::
 aa)) UUnn ddiiaaggnnóóssttiiccoo ddee llaa ssiittuuaacciióónn aaccttuuaall
 bb)) UUnn aannáálliissiiss ddeell eennttoorrnnoo
 cc)) UUnn aannáálliissiiss iinntteerrnnoo
 dd)) UUnn aannáálliissiiss ddee llaa ccoommppeetteenncciiaa

8. 88
¿DDÓÓNNDDEE QQUUEERREEMMOOSS IIRR??
 NNooss ppeerrmmiittee eessttaabblleecceerr oobbjjeettiivvooss yy mmeettaass aa llaarrggoo ppllaazzoo..

9. 99
¿ CCOOMMOO PPOODDEEMMOOSS LLLLEEGGAARR??
 RReeqquueerriimmooss::
 CCoommpprreennddeerr llaass ffuueerrzzaass ddeell mmeerrccaaddoo
 CCoonnoocceerr aa llaa ccoommppeetteenncciiaa
 DDiisseeññaarr eessttrraatteeggiiaass aapprrooppiiaaddaass..

10. 1100
VVIISSIIOONN
 SSoonn llaass aassppiirraacciioonneess óó mmeettaass ppoorr aallccaannzzaarr,, aall iinntteerriioorr ddee llaass
iinnssttaanncciiaass ddee llaa oorrggaanniizzaacciióónn.. LLaa VViissiióónn,, ddeebbee sseerr ccoommppaarrttiiddaa
ppoorr ttooddooss llooss mmiieemmbbrrooss ddee llaa eemmpprreessaa..

11. 1111
VVIISSIIOONN EESSTTRRAATTEEGGIICCAA
 EEss eell ddiisseeññoo ddee llaa eessttrraatteeggiiaa eemmpprreessaarriiaall.. EEss aaqquueellllaa qquuee ssee
eennccuueennttrraa eenn llaa mmeennttee ddee llooss ddiirreeccttiivvooss yy llooss dduueeññooss ddeell
nneeggoocciioo,, ppeerroo nneecceessaarriiaammeennttee ddeebbeenn ppaassaarr ppoorr uunn eessqquueemmaa
mmeettooddoollóóggiiccoo ddee aallttoo nniivveell.. DDiicchhooss rreessuullttaaddooss ssee ccoonnoocceenn
ccoommoo::
** VViissiióónn,, MMiissiióónn,, OObbjjeettiivvooss EEssttrraatteeggiiaass,, MMeettaass ,, FFaaccttoorreess
ccrrííttiiccooss ddee ééxxiittoo,, AAnnáálliissiiss ddee FFoorrttaalleezzaass//DDeebbiilliiddaaddeess yy AAnnáálliissiiss
ddeell eennttoorrnnoo ccoommppeettiittiivvoo..
LLaa VViissiióónn EEssttrraattééggiiccaa,, nnooss aalleejjaa ddee llaa iimmpprroovviissaacciióónn
eemmpprreessaarriiaall..

12. 1122
MMIISSIIOONN
 RReefflleejjaa eell sseennttiiddoo ddee nnuueessttrroo aacccciioonnaarr.. LLaa ffoorrmmuullaacciióónn ddee llaa
MMiissiióónn,, eess ddeetteerrmmiinnaannttee,, ppaarraa eell ffuuttuurroo ddeell PPrroocceessoo ddeell
PPllaanneeaammiieennttoo EEssttrraattééggiiccoo..

13. 1133
¿ QQUUEE DDEEBBEE CCOONNTTEENNEERR LLAA MMIISSIIOONN??
 LLaa MMIISSIIOONN ddeebbee ccoonntteenneerr::
** LLaa EEssttrruuccttuurraa OOrrggaanniizzaacciioonnaall
** LLooss ccrriitteerriiooss ddee aassiiggnnaacciióónn ddee rreeccuurrssooss..
** LLaa ccaappaacciittaacciióónn ppeerrmmaanneennttee,, eennttrree oottrrooss..
LLaa MMiissiiòònn,, sseerráá eell ffaaccttoorr ccoonnddiicciioonnaannttee ppaarraa lluueeggoo aannaalliizzaarr llaass
FFoorrttaalleezzaass,, OOppoorrttuunniiddaaddeess,, DDeebbiilliiddaaddeess yy AAmmeennaazzaass ((FFOODDAA))..

14. 1144
AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIOONN DDEE LLAASS MMEETTAASS EESSTTRRAATTEEGGIICCAASS
LOS
OBJETIVOS
Y
METAS
PROYECTOS
ESTRATEGICOS:
* CORTO
* MEDIANO
* LARGO PLAZO
GENERAN
EL PLAN ESTRATEGICO GENERA VALOR EN EL MANEJO ORGANIZADO Y
COHERENTE

15. 1155
PPLLAANNEEAAMMIIEENNTTOO EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
11.. FFoorrmmuullaacciióónn ddeell PPllaann EEssttrraattééggiiccoo
22.. AAnnáálliissiiss FFOODDAA
3.. VViissiióónn-- MMiissiióónn
44.. OOppoorrttuunniiddaaddeess yy AAmmeennaazzaass
55.. EEssttrraatteeggiiaass
66.. CCoonnttrrooll
77.. PPllaann OOppeerraattiivvoo

16. 1166
FFOODDAA
EETTAAPPAA AANNAALLIITTIICCAA
 EEll aannáálliissiiss FFOODDAA ((FFoorrttaalleezzaass,, OOppoorrttuunniiddaaddeess DDeebbiilliiddaaddeess yy
AAmmeennaazzaass)),, eess uunn pprroocceessoo qquuee bbuussccaa ddeetteerrmmiinnaarr ddee mmaanneerraa
ccllaarraa,, aammpplliiaa yy oobbjjeettiivvaa ,,eell pprreesseennttee yy eell ffuuttuurroo ddee llaa EEmmpprreessaa..

17. 1177
AANNAALLIISSIISS DDEELL MMEERRCCAADDOO:: FFOODDAA
 AAnnaalliizzaarr nnuueessttrraa EEmmpprreessaa::
** DDeeffiinniieennddoo FFoorrttaalleezzaass yy DDeebbiilliiddaaddeess
** AAmmeennaazzaass yy OOppoorrttuunniiddaaddeess
 AAnnaalliizzaarr aa llaa CCoommppeetteenncciiaa::
** CCoonnoocciieennddoo ssuu nnaattuurraalleezzaa..
** SSuuss ccaarraacctteerrííssttiiccaass ttááccttiiccaass
** SSuuss eessttrraatteeggiiaass ccoommeerrcciiaalleess..
 AAnnáálliissiiss SSoocciiaall ddeell EEnnttoorrnnoo::
** AAmmeennaazzaass yy OOppoorrttuunniiddaaddeess ddeell eennttoorrnnoo yy ppoossiibblleess
rreegguullaacciioonneess gguubbeerrnnaammeennttaalleess,, ffaaccttoorreess ppoollííttiiccooss eettcc..

18. 1188
PPLLAANNEEAAMMIIEENNTTOO EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
CCOOMMPPOONNEENNTTEESS
VISION CONCEPCION
NEGOCIO
MISION
PROPUESTA
DE
ASPIRACIONES
Y
METAS
PROPUESTA
DE
GESTION
FUTURA
DIAGNOSTICO
INTERNO
ANALISIS FODA
LA VISION y LA MISION EN EL CONCEPTO DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO,
COMPROMETE A TODA LA ORGANIZACION

19. 1199
EELL EENNTTOORRNNOO
((AANNAALLIISSIISS EEXXTTEERRNNOO))
 NNooss ppeerrmmiittee aacccceeddeerr aa llooss eelleemmeennttooss qquuee ssee eennccuueennttrraann ffuueerraa
ddee llaa OOrrggaanniizzaacciióónn yy qquuee nnoo ssoonn ccoonnttrroollaabblleess ppoorr llaa GGeerreenncciiaa..
 EEssttee eennttoorrnnoo ttiieennee aassppeeccttooss ppoossiittiivvooss ((OOppoorrttuunniiddaaddeess)) ,, óó
nneeggaattiivvooss ((AAmmeennaazzaass))

20. 2200
AANNAALLIISSIISS RREELLEEVVAANNTTEESS
 EEll aannáálliissiiss ddeell eennttoorrnnoo nnooss ppeerrmmiittee ccoonnoocceerr áárreeaass ccoommoo::
** AAssppeeccttooss eeccoonnóómmiiccooss ddeell PPaaííss..
** CCoonnddiicciioonneess ddee ccrreecciimmiieennttoo ddeell sseeccttoorr qquuee ddeessaarrrroollllaa..
** RReellaacciioonneess iinntteerrnnaacciioonnaalleess yy ccoommeerrcciiaalleess
** CCaammbbiiooss ddeemmooggrrááffiiccooss yy ccuullttuurraalleess qquuee aalltteerraann llooss nniivveelleess
ddee llaa ddeemmaannddaa..
** RRiieessggooss ddee llooss ffaaccttoorreess NNaattuurraalleess,, EEssttaacciioonnaalleess,,
AAcccciiddeennttaalleess yy llooss PPllaanneess ddee CCoonnttiinnggeenncciiaa
** AAssppeeccttooss lleeggaalleess yy ttrriibbuuttaarriiooss..
** AAssppeeccttooss eeccoonnóómmiiccooss eenn ttéérrmmiinnooss PPrreessuuppuueessttaalleess..

21. 2211
IIDDEENNTTIIFFIICCAACCIIOONN DDEE
AAMMEENNAAZZAASS
 EEll aannáálliissiiss rreelleevvaannttee,, nnooss ppeerrmmiittee oorriieennttaarrnnooss yy oorrddeennaarrnnooss
pprriinncciippaallmmeennttee hhaacciiaa llaa iiddeennttiiffiiccaacciióónn ddee llaass AAMMEENNAAZZAASS YY
OOPPOORRTTUUNNIIDDAADDEESS..

22. 2222
EELL EENNTTOORRNNOO
((AANNAALLIISSIISS IINNTTEERRNNOO))
 EEnn eessttee ccaassoo,, ttooddooss llooss eelleemmeennttooss eessttáánn bbaajjoo ccoonnttrrooll ddee llaa
GGeerreenncciiaa eenn eell ddííaa aa ddííaa ddee llaa ggeessttiióónn..
 DDee ssuu aannáálliissiiss ddee eessttooss eelleemmeennttooss oobbtteenneemmooss FFoorrttaalleezzaass yy
DDeebbiilliiddaaddeess,, ppaarraa mmeejjoorraarr nnuueessttrraass aacccciioonneess yy ccuummpplliirr llaa
MMIISSIIOONN..

23. 2233
RREELLEEVVAANNCCIIAA DDEELL AANNAALLIISSIISS
IINNTTEERRNNOO
 EEnn eessttee aannáálliissiiss vveerreemmooss::
• LLaa tteeccnnoollooggííaa aa nnuueessttrroo aallccaannccee..
• RReeddeess ddee CCoommuunniiccaacciióónn..
• CCaappaacciiddaadd FFiinnaanncciieerraa..
• EEll cclliimmaa llaabboorraall
• LLooss RReeccuurrssooss HHuummaannooss yy mmaatteerriiaalleess qquuee ddiissppoonneemmooss..
• LLooss ccaammbbiiooss eenn nnuueessttrraa oorrggaanniizzaacciióónn..
• EEll ccuummpplliimmiieennttoo ccoonn llaass ddiissppoossiicciioonneess lleeggaalleess yy ttrriibbuuttaarriiaass,,
eennttrree oottrrooss..

24. 2244
PPLLAANNEEAAMMIIEENNTTOO EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
11.. FFoorrmmuullaacciióónn ddeell PPllaann EEssttrraattééggiiccoo
22.. AAnnáálliissiiss FFOODDAA::
33.. EEssttrraatteeggiiaass
44.. PPllaann OOppeerraattiivvoo
55.. CCoonnttrrooll

25. 2255
EEssttrraatteeggiiaa DDAA --DDOO
 LLaa EEssttrraatteeggiiaa DDAA ((MMiinnii--MMiinnii))
EEnn ggeenneerraall,, eell oobbjjeettiivvoo ddee llaa eessttrraatteeggiiaa DDAA ((DDeebbiilliiddaaddeess ––vvss-- AAmmeennaazzaass)),,
eess eell ddee mmiinniimmiizzaarr ttaannttoo llaass ddeebbiilliiddaaddeess ccoommoo llaass aammeennaazzaass.. UUnnaa
iinnssttiittuucciióónn qquuee eessttuuvviieerraa eennffrreennttaaddaa ssóólloo ccoonn aammeennaazzaass eexxtteerrnnaass yy ccoonn
ddeebbiilliiddaaddeess iinntteerrnnaass,, ppuuddiieerraa eennccoonnttrraarrssee eenn uunnaa ssiittuuaacciióónn ttoottaallmmeennttee
pprreeccaarriiaa.. DDee hheecchhoo,, ttaall iinnssttiittuucciióónn tteennddrrííaa qquuee lluucchhaarr ppoorr ssuu ssuuppeerrvviivveenncciiaa
oo lllleeggaarr hhaassttaa ssuu lliiqquuiiddaacciióónn..
 LLaa EEssttrraatteeggiiaa DDOO ((MMiinnii--MMaaxxii))..
LLaa sseegguunnddaa eessttrraatteeggiiaa,, DDOO ((DDeebbiilliiddaaddeess ––vvss-- OOppoorrttuunniiddaaddeess)),, iinntteennttaa
mmiinniimmiizzaarr llaass ddeebbiilliiddaaddeess yy mmaaxxiimmiizzaarr llaass ooppoorrttuunniiddaaddeess.. UUnnaa iinnssttiittuucciióónn
ppooddrrííaa iiddeennttiiffiiccaarr ooppoorrttuunniiddaaddeess eenn eell mmeeddiioo aammbbiieennttee eexxtteerrnnoo ppeerroo tteenneerr
ddeebbiilliiddaaddeess oorrggaanniizzaacciioonnaalleess qquuee llee eevviitteenn aapprroovveecchhaarr llaass vveennttaajjaass ddeell
mmeerrccaaddoo

26. 2266
EEssttrraatteeggiiaa FFAA --FFOO
 LLaa EEssttrraatteeggiiaa FFAA ((MMaaxxii--MMiinnii))..
EEssttaa eessttrraatteeggiiaa FFAA ((FFoorrttaalleezzaass ––vvss--AAmmeennaazzaass)),, ssee bbaassaa eenn llaass ffoorrttaalleezzaass ddee
llaa iinnssttiittuucciióónn qquuee ppuueeddeenn ccooppaarr ccoonn llaass aammeennaazzaass ddeell mmeeddiioo aammbbiieennttee
eexxtteerrnnoo.. SSuu oobbjjeettiivvoo eess mmaaxxiimmiizzaarr llaass pprriimmeerraass mmiieennttrraass ssee mmiinniimmiizzaann llaass
sseegguunnddaass.. EEssttoo,, ssiinn eemmbbaarrggoo,, nnoo ssiiggnniiffiiccaa nneecceessaarriiaammeennttee qquuee uunnaa
iinnssttiittuucciióónn ffuueerrttee tteennggaa qquuee ddeeddiiccaarrssee aa bbuussccaarr aammeennaazzaass eenn eell mmeeddiioo
aammbbiieennttee eexxtteerrnnoo ppaarraa eennffrreennttaarrllaass.. PPoorr lloo ccoonnttrraarriioo,, llaass ffoorrttaalleezzaass ddee uunnaa
iinnssttiittuucciióónn ddeebbeenn sseerr uussaaddaass ccoonn mmuucchhoo ccuuiiddaaddoo yy ddiissccrreecciióónn..
 LLaa EEssttrraatteeggiiaa FFOO ((MMaaxxii--MMaaxxii))..
AA ccuuaallqquuiieerr iinnssttiittuucciióónn llee aaggrraaddaarrííaa eessttaarr ssiieemmpprree eenn llaa ssiittuuaacciióónn ddoonnddee
ppuuddiieerraa mmaaxxiimmiizzaarr ttaannttoo ssuuss ffoorrttaalleezzaass ccoommoo ssuuss ooppoorrttuunniiddaaddeess,, eess ddeecciirr
aapplliiccaarr ssiieemmpprree llaa eessttrraatteeggiiaa FFOO ((FFoorrttaalleezzaass ––vvss-- OOppoorrttuunniiddaaddeess)) TTaalleess
iinnssttiittuucciioonneess ppooddrrííaann eecchhaarr mmaannoo ddee ssuuss ffoorrttaalleezzaass,, uuttiilliizzaannddoo rreeccuurrssooss ppaarraa
aapprroovveecchhaarr llaa ooppoorrttuunniiddaadd ddeell mmeerrccaaddoo ppaarraa ssuuss pprroodduuccttooss yy sseerrvviicciiooss..

27. 2277
MMaattrriizz ddee llaa eessttrraatteeggiiaa
 ..
FFOORRTTAALLEEZZAASS
AAPPRROOVVEECCHHAARR FFOO MMAAXXII--MMAAXXII
==OOFFEENNSSIIVVOOSS
DDEEBBIILLIIDDAADDEESS
OOPPOONNEERR DDOO MMAAXXII--MMIINNII
==DDEEFFEENNSSIIVVOOSS
OOPPOORRTTUUNNII
DDAADDEESS
-EEssttrraatteeggiiaa ppaarraa ffoorrttaalleecceerr ttaannttoo
llaass ffoorrttaalleezzaass ccoommoo llaass
ooppoorrttuunniiddaaddeess
-EEssttrraatteeggiiaa ppaarraa mmiinniimmiizzaarr llaass
ddeebbiilliiddaaddeess yy mmaaxxiimmiizzaarr llaass
ooppoorrttuunniiddaaddeess..
AAMMEENNAAZZAASS TTRRAANNSSFFOORRMMAARR FFAA MMAAXXII ––MMIINNII ==
RREEOORREENNTTAACCIIÓÓNNTTRRAA
-EEssttrraatteeggiiaa ppaarraa ffoorrttaalleecceerr llaa
oorrggaanniizzaacciióónn yy mmiinniimmiizzaarr llaass
aammeennaazzaass..
EEVVIITTAARR DDAA MMIINNII--
MMIINNII==SSUUPPEERRVVIIVVEENNCCIIAA
-EEssttrraatteeggiiaa ppaarraa mmiinniimmiizzaarr ttaannttoo
llaass ddeebbiilliiddaaddeess ccoommoo llaass aammeennaazzaass

28. 2288
PPLLAANNEEAAMMIIEENNTTOO EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
11.. FFoorrmmuullaacciióónn ddeell PPllaann EEssttrraattééggiiccoo
22.. AAnnáálliissiiss FFOODDAA::
33.. EEssttrraatteeggiiaass
44.. PPllaann OOppeerraattiivvoo
55.. CCoonnttrrooll

29. PPllaanneess eessttrraattééggiiccooss yy ppllaanneess ooppeerraattiivvooss
2299
PPllaanniiffiiccaacciióónn EEssttrraattééggiiccaa
 EEss LLaarrggoo ppllaazzoo QQuuee hhaacceerr yy
ccoommoo hhaacceerr eenn eell ppllaazzoo
llaarrggoo..
 ÉÉnnffaassiiss eenn llaa bbúússqquueeddaa ddee
ppeerrmmaanneenncciiaa ddee llaa iinnssttiittuucciióónn
eenn eell ttiieemmppoo
 GGrraannddeess lliinneeaammiieennttooss
((ggeenneerraall))
 IInncclluuyyee:: mmiissiióónn,, vviissiióónn ddee
ffuuttuurroo,, vvaalloorreess ccoorrppoorraattiivvooss,,
oobbjjeettiivvooss,, eessttrraatteeggiiaass yy
ppoollííttiiccaass
Planificación Operativa.
Es Corto y mediano plazo
Que, como, cuando,
quién, dónde y con qué?
Énfasis en los aspectos
del "día a día"
Desagregación del plan
estratégico en programas
o proyectos especifico)
Incluye: objetivos y metas,
actividades, plazos y
responsables

30. 3300
PPllaann OOppeerraattiivvoo
ACTIVIDADES
CRONOGRAMA
RESPONSABLE
INDICADOR
DE
GESTIÓN
1.
2.
3.
4.
5.
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

31. 3311
PPLLAANNEEAAMMIIEENNTTOO EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
11.. FFoorrmmuullaacciióónn ddeell PPllaann EEssttrraattééggiiccoo
22.. AAnnáálliissiiss FFOODDAA::
33.. EEssttrraatteeggiiaass
44.. PPllaann OOppeerraattiivvoo
55.. CCoonnttrrooll

32. 3322
ÁÁmmbbiittoo ddee aaccttuuaacciióónn ddeell ccoonnttrrooll
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN /
EJECUCIÓN
CONTROL

33. 3333
PPrroocceessoo qquuee iinntteeggrraa llaa ppllaanniiffiiccaacciióónn yy eell ccoonnttrrooll
(Visión - Misión)
Objetivos estratégicos
Indicadores Clave
Consenso
Iniciativas & Metas
La Medición
Difusión -Comunicación - Compensación
Retroalimentación
Consenso
Consenso

34. 3344
BBEENNEEFFIICCIIOOSS DDEELL PPLLAANN EESSTTRRAATTEEGGIICCOO
 LLaa VViissiióónn yy MMiissiióónn ddee llaa EEmmpprreessaa,, llaa oorriieennttaa aa
ccrreecceerr,,ddeessaarrrroollllaarr aa ssuuss ttrraabbaajjaaddoorreess yy aa llaa eemmpprreessaa..

35. 3355
CCOONNCCLLUUSSIIOONNEESS
 TTooddoo eess ppoossiibbllee ccuuaannddoo eexxiissttee uunn PPllaann EEssttrraattééggiiccoo ccoohheerreennttee yy
ffaaccttiibbllee