Me, chris, I wanna do something for indonesian people

1. Christofer Rinaldy
“Indonesian People Developer”
MPA-BAT (Masyarakat Pecinta Alam-Bekasi Adventure
Team) Founder
Secretariat MPA-BAT and Home Address:
Jln. Ampera No.71 RT 06/06, Duren Jaya, Bekasi 17111
Office Address:
PT Topindo Lucky Sports
Belleza Shopping Arcade, Jln. Arteri Permata Hijau, Kebayoran Baru

2. Personal Data
Name : Christofer Rinaldy
Date of Birth : Jakarta, June 10th 1981
Gender : Male
Status : Enggage
Religion : Catholic
Phone : 081370475018
Email : christofer.rinaldy@gmail.com (private);
christkaizen@gmail.com (private);
christ@topgolfshopping.com (office)
Web : christkaizen.wordpress.com ;
bekasiadventureteam.wordpress.com

3. Proffesion
Now
- PT Topindo Lucky Sports as People Development Head
- MPA-BAT Leader
- Outdoor activity facilitator
2011
- Training Supervisor at PT Agropangan Putra Mandiri
2007 – 2011
- Training Coordinator at PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk
- POS Retail Consultant
2003 – 2007
- Trainer at Asian Agri Group
2002- 2003
- Local Agronomist at PT Louis Dreyfus

4. Education and Training Background
Education Background
- Magister Management at Suryadarma University
- Agriculture Bachelor Degree of Institut Pertanian Bogor
- Graduate Student of SMU Taruna Nusantara Magelang
Training Backgound
- Performance Management
- Competency Based Human Resources Management
- Managerial Skill
- Supervisory Management
- NLP Supervisory
- Effective Communication Skill
- Retail Management System
- Plantation Management
- Basic Technical Golf
- Supply Chain Management
- Achievment Motivation
- Lean Six Sigma
- Training For Trainers
- Training Plan, Design, and Evaluation
- etc

5. Experienced in Field
- Retail management
- Analytical thinking and problem solving
- Statistic
- Inventory management
- Salesmanship
- Training design
- Presentation Skill
- Model competency design
- Module design
- SOP design
- KPI and Performance Management
- Outdoor activity

6. Outline Sample of Salesmanship
Module

7. PENGERTIAN SALES - SALESMAN -
SALESMANSHIP
Sales
• Pendapatan atau pemasukan yang didapatkan
dari aktivitas menjual barang atau jasa
Salesman
• Seseorang yang direkrut oleh perusahaan untuk
menjual barang dagangan di tempat ia ditugaskan
Salesmanship
• Pengetahuan, keterampilan, dan teknik yang
digunakan dalam menjual

8. PROFESIONALISME SALESMAN
Persistence (ketekunan)
Sikap Mental Positif
Antusiasme
Credibility
Integritas

9. MENGAPA BANYAK
SALESMAN YANG
MENGALAMI
KEGAGALAN?? APA
YANG MENYEBABKAN
MEREKA GAGAL ??

10. Mengapa ada penjual yang gagal
1. Kurang percaya pada diri sendiri
2. Tak cakap dalam mengarahkan dan membimbing
pembeli ke arah pembelian
3. Tak pandai berbicara
4. Kurang daya imajinasi
5. Banyak terpengaruh tentang persoalan pribadi
6. Kesukaran dalam mengadakan komunikasi
7. Kurang bijaksana
8. Sikap tidak menyakinkan
9. Kegagalan mengatasi keberatan yang diajukan
pembeli
10.Kurang sopan dan kurang ramah
11.Suka berjudi dan minuman keras
12.Banyak melamun
13.Sering terganggu kesehatan dan selalu mengeluh.

11. 14.Kurang inisiatif
15.Tidak membuat rencana dan organisasi yang kurang
baik
16.Tidak memiliki pengetahuan tentang barang produksi
17.Kurang sungguh-sungguh
18.Penjual tidak berorientasi pada langganan
19.Kurangnya latihan yang memadai
20.Kurang luwes dalam mengikuti keinginan pembeli
21.Tidak mempunyai pengetahuan pasar
22.Kurang memiliki pengetahuan perusahaan
23.Karir penjual kurang menguntungkan
24.Tidak memiliki pengalaman penjual
25.Kurang disiplin
26.Kurang menaruh perhatian pada
perkembangan/masa depan dengan pribadinya
27.Bekerja tidak dengan penuh perhatian
28. Kegagalan dalam mengikuti instruksi

12. KUNCI MENGATASI KEGAGALAN dan
MENDAPATKAN KEBERHASILAN ??
JANGAN
PERNAH
BERHENTI
MENCOBA

13. Selling Process
Prospecting
and
Approaching
After Sales
Probing
Service
SELLING PROCESS
Consulting
Closing
The
The Sales
Solutions
Handling
Objection

14. Selling Process
• Prospecting and Approaching
Mencari pelanggan baru dan melakukan pendekatan terhadap
pelanggan
• Probing
Mengajukan pertanyaan untuk mencari informasi mengenai apa
yang menjadi masalah pelanggan
• Consulting The Solution – membahas solusi
• Handling Objection – menangani keberatan pelanggan
• Closing The Sales – menutup penjualan
• After Sales Service – garansi dan handling complain pelanggan

15. Apa itu Closing ...?
CLOSING
Adalah bagian dari
presentasi penjualan
secara keseluruhan,
dimana customer
setuju untuk membeli
product yang
ditawarkan.

16. Apa Yang Menjadi Tanda-Tanda
Closing..?
Perhatikan 3 buah dialog berikut ....
Buyer : “Saya tidak menyukai warna biru ini”
Seller : “Tapi pak, warna ini adalah warna yang sedang
populer saat ini dan kebutuhan persediaannya ada”
Buyer : “Kapan saya bisa mendapatkan
kendaraannya?
Buyer : “Kapan anda akan siapkan
kendaraan ini?” Seller : “Mobil akan siap dikirim seminggu
setelah bapak menandatangani
Seller : “Kira-kira besok pak”
SO ini, setelah itu bapak tinggal tahu
beres, silahkan pak!”
(seraya sodorkan SO)

17. Segala tindak – tanduk atau ucapan/kata-kata
customer yang memancarkan indikasi kesiapan
untuk membeli
dikenal dengan istilah.....
Proses CLOSING sangat ditentukan oleh
kemampuan “membaca” BUYING SIGNAL