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塑造自我簡報風格 詹翔霖教授-自強基金會-內部講師技巧訓練班
- 2. 主 要 經 歷 • • • • • • • • • • • • • • • • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 大葉大學企管、休管系副教授 高苑科技大學企管系助理教授 文化大學國企系兼任副教授 實踐大學國企系兼任副教授 日本產經協會 MTP 講師 行政院勞委會創業顧問師評審委員 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 行政院勞委會員工協助方案師 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 行政院勞委會 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 職訓局產學訓審查委員 三寶教育基金會執行委員
- 3. 著 • • • • • • • • • • • • 作 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 2001.08- 公司多元經營管理策略 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 2003.02- 產業知識管理運用 2007.11- 知識管理價值及運用機制 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 2009.09-MBA 企業個案實務分析 2010.01- 共通核心職能課程實務 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 2011.10- 管理與人生【有聲書】 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關 鍵 • 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
- 6. • 『大學時候好幾年一句話都不會講，都在 看同學們精彩的表演，後來他們看我在演 講台上的講話，同學都大吃一驚！其實這 都是經過苦練吸收的。』 • 蘇貞昌在 2011 年看電影『王者之聲』後 面對媒體訪問時如此說。
- 8. 《簡報聖經》 • 簡報大師傑瑞．魏斯曼在《簡報聖經》 （ Presenting to Win ）則整理出 7 種經典 的開場白，每一個方法可單獨、也可同時 使用，協助簡報者以最快時間和聽眾建立 良好的互動關係。
- 16. 強調獨特賣點，傳達簡報目的 • 無論是推廣理念或銷售產品，在做出有效的「開 場」之後，緊接著就要進一步與「終點」（即簡 報的最終目的，或許是讓聽眾理解想法、也可能 是讓他人付諸行動）連結，盡早告訴聽眾簡報的 目標是什麼，而簡報者又會如何帶領聽眾前進。 • 魏斯曼提到，為了讓聽眾快速明白簡報目的，簡 報者可在開場白後接上兩個要素：「獨特賣點」 （ Unique Selling Proposition ）和「證明論點」 （ Proof of Concept ）。
- 19. 課綱及總覽或議程 • 能夠讓他們輕易掌握目前進度、消除不安情緒； 對簡報者來說，則是能夠藉由說明議程的過程， 在心中同步檢查簡報的各項元素是否缺漏，並隨 時提醒自己簡報的整體架構和流程。 • 最後，魏斯曼總結，任何簡報最好都能依照開場 白、獨特賣點、終點、總覽或議程的順序進行， 並於簡報開頭 90 秒內，逐一向聽眾說明清楚，為 簡報營造一個好的開端，也為之後的簡報訴求累 積能量，進而打動聽眾。
- 20. 「 TED 式風格」演說 • 「 TED 」分別代表科技 （ Technology ）、娛樂 （ Entertainment ）和設計（ Design ） ，邀請不同領域的講者「散播好的 idea 」。 • 從柯林頓、高爾到 Google 創辦人，都 曾經受邀至 TED 發表 18 分鐘的演講。
- 21. 18 分鐘的簡報 • 研究顯示，人腦平均最能專注的時間是 18 分鐘，因此 TED 就以 18 分鐘為上限，把 精華濃縮在 18 分鐘內，讓觀眾在最短時間 內獲得最重要的資訊。 • 每場 TED 簡報，都傳遞著「言之有物」 的觀點，在精簡的時間內，精確的訴求 「重點」，聽者吸收到知識、觀點的感 覺會有一股爆衝的腎上腺素一樣流過全 身上下。
- 22. TED ，簡報者的聖堂 • TED 原文七大要求 : 分為兩階段，最基本 的要求為： + be shorter than 10 minutes( 短於十分鐘 ) + contain informative material, not just inspiring messages( 不僅只啟發的訊息， 還有資訊為證 ) + be delivered with a huge amount of passion for the topic( 為主題付出著巨大的 熱情 )
- 23. 進階的要求為下列四點： • brilliant EXPLANATIONS( 精彩的解釋 ), meaningful A-HA moments( 充滿意義的精 采橋段 ), powerful STORIES( 有力的故事 ), indelible IMAGES( 讓人印象深刻的影像 ).
- 24. TED 特色 • a. 獨特的點子 , 創意或故事 (Idea is king) b. 講者年齡 : 8 ～ 80 c.TED 精彩案例解析 d.TED 簡報技巧 SOP
- 25. 簡報目標 • • • • • a. 傳達信息 b. 教育訓練 c. 說服 d. 觸動情感 e. 導致行動
- 26. 備課工作 • a. 設定簡報目標 b. 如何分析您的觀眾 c. 時間 & 地點 d. 簡報內容 e. 簡報架構 f. 演練
- 27. 進行簡報 • • • • • a. 緊張 b. 緊張之控制 c. 與觀眾互動 d. 肢體語言 e. 聲音質量
- 28. 肢體語言之運用 • a. 眼睛 b. 聲音 c. 表情 d. 儀表 e. 手 , 腳姿態
- 29. 讓人聽你說話的五個方法 • 海羅‧賈西亞 (Helio Fred Garcia) 也在《溝 通的力量》一書中指出，「感性」才是打 動聽眾的關鍵，引經據典、或是沿用一大 堆的數據，是不會讓他們有強烈反應的。 至於要如何善用感性的方式、讓台下觀眾 理解你所要傳達的重點，書中也提出一些 建議：
- 34. 重點整理 • 在你的談話結束時，別忘了貼心的為聽眾 整理一下今天談話的內容，提醒他們你想 要傳達的重點。這樣的舉動就像是用螢光 筆畫重點，很多人更可能到這個時候才明 白原來你要說的是這麼回事。
- 35. 大前研一形容表達的素養 • 日本的國際知名趨勢大師大前研一，在其新作 『專業』 (“The Professionalism”) 中，稱這種洞 見力、預見力，為『先見力』。 • 先見力是一種能察覺看不見的事物 ( 事理 ) 的能力 ，可以說就是洞悉力。 • 有先見力，才能讓你言之有物，而言之有物是口 語表達成功的基礎。 • 言之無物，言語空洞、乏味，是不可能有動人的 演說的。 • 先見力也可以說是一種真知灼見。 • 先有了真知灼見，你的簡報已經成功了一大半。
- 36. 構思力 • 構思力是指能將所觀察到的事理，條理分 明、井井有序的分層呈現的能力。 • 構思力代表你的邏輯思考能力，包括你的 思考夠不夠嚴謹，也包括你的層次 ( 條理 ) 夠不夠分明。 • 好的構思力，可有助於將你的想法 ( 你的真 知灼見 ) 充份表達出來，這當然是簡報成功 的重要關鍵之一。
- 37. 議論力 • 議論力其實就是說理的能力，也就是能夠 說服別人 ( 以理服人 ) 的能力 • 換句話說，所謂成功的簡報，第一是要有 真知灼見，要能見別人所不見之理，第二 是要能將所見之事理條理分明的鋪陳出來 ，第三則是要能說服別人，使別人接受你 所觀察到而鋪陳出來的事理
- 38. 三力合一 • 首先要根據先見力，根據你獨到的見解，決定簡報的重點 ( 核心思想 ) 。 • 其次則根據構思力，決定簡報的題綱，從那一點來破題， 破題後先談那一點，再從而帶出那一點，最後如何真正切 進主題 ( 切入核心 ) ，再來就是如何漂亮收尾。構思力等 於決定了你的簡報的架構，或者說是縱軸。 • 再其次就是要在每一個頁面 ( 每一個點 ) ，提出足夠的佐 證與分析。也就是要展現你的議論力，以理來服人。 • 議論力等於是橫切面，與縱軸相輔相成。縱軸 ( 構思力 ) 決定你的簡報的氣勢能否磅礡；橫切面 ( 議論力 ) 則決定 你的簡報能否擲地有聲。
- 40. 簡報設計致命傷 • • • • • • 對比度太弱，對比不明顯。 顏色太多，分散視覺效果。 文字太多，讀起來很吃力。 字體太小，根本看不清楚。 花招太多，太多轉換機制。 分點繁多，層次架構太亂。
- 41. 塑造自己的簡報風格 • 稍胖的人宜穿深一點的色系，看起來比較 瘦削。反之，瘦的人就要穿淡的顏色。 • 臉型較大的人宜穿尖領的上衣；反之，臉 小的人宜穿圓領的上衣。 • 身上顏色不宜過多，服裝不宜複雜。 • 白或黑色系，宜搭配淡藍、淡紫、青色 ( 蘋 果綠 ) 及淡黃色等暖色系列。 • 灰或卡其色系，宜搭配紅、黃、藍、綠等 冷色系列。
- 43. 運用視覺溝通 • • • • • • 味覺： 1% 。 觸覺： 1.5% 。 嗅覺： 3.5% 。 聽覺： 11% 。 視覺： 83% 。 視覺 + 聽覺： 94% 。
- 45. 影音： ( 視覺 + 聽覺 ) • 科技時代的影音效果：投影機、幻燈機、 配上錄音機，或者直接播放電影。 • 高科技時代的影音效果：電腦多媒體的呈 現。影音效果的整合。 • 因此，善加利用視覺，一定可以強化溝通 效果。 • 圖片是第一選擇。
- 47. 成功的簡報 • 好感度的關鍵在於自我中心，發表談話的 人如果以自我為中心，他再怎麼說，別人 都不會有好感。 所以我們在簡報的過程中，一定要禮數週 延、保持風度，並隨時注意聽眾的反應， 以經營出好感度。
- 48. 好整以暇 • 簡報最怕時間不夠用，但你越怕時間不夠 、時間就真得越不夠。 • 所以你必須好整以暇，娓娓道來。 • 其實時間夠不夠根本不是問題，重點是大 家是否真的想聽。 • 而你越是冷靜，越是好整以暇，才會讓聽 者動容，至少聽了會覺得很舒服。
- 49. 見好就收 • 林語堂先生曾幽默的說：『演講就像女人 的裙子一樣，越短越好。』簡報也一樣。 • 所以真正的高手，一定是寧可給大家留下 回味與想像的空間，見好就收，絕不拖泥 帶水，畫蛇添足。 • 留得青山在不怕沒柴燒，吃緊反要弄破碗 ；給大家留下好印象，大家將來更願意聽 你簡報最重要。
- 50. 歹戲拖棚 • 強詞奪理，激起公憤，刺激大家的情緒， 讓現場出現對立。 • 去談別人的主張及其缺點及尖酸刻薄、語 帶諷刺、甚至是牽涉到人身攻擊。 • 商業氣息太重，出現強迫推銷的狀況
- 51. 注意事項 • 簡報語氣一定要親切，不能像在說教一樣。 • 簡報過程要有變化，不能像在頌經一般， 否則大家都睡著了。 • 衣著等也都要講究，才能使簡報完全成功。 • 速度要慢，涵意 ( 意涵 ) 要深。 • 見解要精，旁徵要博 ( 博引 ) 。 • 說理要透，視野 ( 胸襟 ) 要大。
- 52. 話說到心崁裡 • 把話說到對方的心崁裡去，而不是把對方 心崁裡的話 ( 秘密 ) 給挖出來 • 只要夠細心、夠貼心，要把話說到對方的 心崁裡去並不難。 • 同樣是抓到對方的心意，前者完全不會引 起反彈，後者則會引起對方反擊與否認。
- 53. 消除緊張 • 緊張乃人之常情，也的確和個性有關。但是這不 表示它應該是為一個無法突破的障礙，簡報在這 時應該要變成協助你（講者）的角色，幫助你不 緊張、幫助你不忘詞。 • 儘量放慢速度，就比較不會緊張 • 常與聽眾互動：大家聽懂了嗎？到目前為止有沒 有什麼問題？這就等於讓你自己也稍微喘口氣。 • 記住最後兩分鐘的漂亮收尾，時間一剩兩分鐘立 刻使用。
- 54. 簡報技巧 （ Presentation Skill ） • 一：眼神接觸（ Eye Contact ） 二：手勢及移動（ Gesture ＆ Movement ） 三：聲調（ Tone ） •
- 57. 電梯簡報法 藥不藥電影 • 就是在一分鐘中說出你所想要表達的概念 ，對！一分鐘！ • 進入「信任」與「開始聽」的狀態
- 58. 一分鐘 60 秒 x 一秒 3 個字 • 引起興趣，帶出下一次的正式介紹機會
- 60. 過關 • 照著規畫來 • 講重點 • 善用圖表
- 61. 君子可欺之以方，難罔以非其道， 出於《孟子 · 萬章上》 • 君子可能會被“方術”所欺騙，但是卻很難為 別人非議自己遵循的法則所迷茫 • 君子者，有崇高的人生準則，不論知音幾許 • 環境多惡劣，都會堅持到底《道德經》
- 62. 王者之聲 真心才能療癒 • 『我可以治療你，但你必須對我信任！』 • 這是電影『王者之聲』裡一位語言治療師 與英國喬治六世國王之間的互動對話。
- 63. • 電影內容描述身為約克公爵的喬治，是英國王位 第二繼承人，父親是國王喬治五世。喬治八歲起 就有嚴重的口吃，有了童年的受辱經驗，他極度 害怕面對公眾評演講。 • 他的兄長愛德華退位由他加冕登基，喬治六世找 到了澳大利亞籍的萊恩尼爾 · 羅格，他是一位語 言治療師，兩人歷經辛苦的語言訓練，從關係決 裂到成為好友。 • 最後，喬治六世向當時二次大戰中的英國人發表 著名戰時演說，聲調鏗鏘有力，鼓舞了全國軍民 。