詹翔霖教授，企二代接班管理，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，教授，文化大學，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會

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© The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008
第七章
企業家精神
Entrepreneurship

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本章大綱
企業家精神
內部創業

3. 1. 為何會成為企業家，以及個人該有何承擔。
2. 如何發現並評估有關新事業的創意。
3. 成功的企業家要具備什麼條件。
4. 如何撰寫大型商業計畫。
5. 如何增加成功的機會，包括良好的營運規劃。
6. 大型公司如何培養內部創業與企業家導向。
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學習目標

4. – 發生在個體企業追求有利機會的時刻
– 企業家建立一個組織，非只是被動參與的成員，
形成新的體系以轉換為新創事業
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企業家精神(Entrepreneurship)
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小型企業
– 員工在一百人以下
– 自有並獨立地營運
– 並非其領域中的主控者
– 沒有許多創新實務的特質

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企業家型事業(Entrepreneurial venture)
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– 視成長與高獲利為主要的目標
– 積極管理
– 發展創新的策略、實務與產品
新創事業的來源
– 獨立企業家：個體並無公司奧援而建立另一個
新的組織
– 內部創業家(intrapreneurs) ：在大公司中工
作的新事業創造者，是公司內部的企業家

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企業家精神
為何要當獨立企業家？
– 樂於接受挑戰、追求潛在利潤
– 尋求獨立與融入行動
– 領袖群倫時所獲得滿足感
– 可能在某方面受到壓抑
– 新移民可以從周遭既有方法中獲得經濟上的成
功，重返創業家的途徑

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企業家精神(續)
如何才能成功
– 在有利的商業環境中，企業家發現成功的機會
– 處於不利的環境中，要知道不能只因一個念頭
而放棄
– 成功創業家的特質
• 成功的創業家是創新者
• 良好的管理及知識相關技能
• 良好的人脈關係
• 創新力與商業管理技能的組合

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獨立企業家
 你應開始何種事業？
– 創意：一項卓越的產品、未開發的市場與良好的時機，是
達到成功的小祕訣
• 個人靈感是創意良好的來源
• 創意可能是創辦者渴望建立一個大型組織
– 視產品為公司的媒介
– 機會：企業家以不同的方式辨認、創造並探索機會
– 加盟：有重要的機會就是加盟，業主與加盟主的創業聯盟。
– 下一片處女地(The next frontier) ：例如：外太空
• 移民市場有大量需求及潛在的高昂利潤
• 誘使小型企業家進入此領域

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獨立企業家(續)
– 網路：一條永無止境的新領域就是網路
• 交易費模式─收取產品或服務的費用
• 廣告支援模式─收取網路廣告費用
– 未知的小徑(Side streets)：當你踏上一條走
向未知的路
• 意料之外的機會開始出現
• 機會會發生在有快速及有效的行動準備上

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領導能力
追求卓越的動機機會無所不在
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成功企業家的特質
承諾與決斷力
成功的企業家
通常會有：
創造力、
自立自強
與適應力
容忍風險
與不確定性

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企業家精神的策略矩陣
高創新
高風險
高創新
低風險
低創新
低風險
低創新
高風險
低高
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風險
(主要損失的機率)
高
低
創新
(創造獨特且不同的產品/服務)

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成功與失敗
創業家非成即敗：新事業預估失敗的
機率呈多樣化。
– 風險：成立一個新事業的風險很高
– 經濟環境的角色：對所有新創事業而言，資金
是很重要的資源。
• 網際網路曾一度為創業的淘金器
• 企業育成中心(Business incubators)：提供新創辦
小企業一個受保護的環境

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成功與失敗(續)
常見的管理挑戰
– 自己並不喜歡
– 生存是很困難的
– 成長創造新挑戰
– 權力下放很難
– 資金使用不當
– 粗劣的控管
– 不當的接班

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增加成功的機會
規劃
– 機會分析： 提供一個做決策時要不要行動的基
礎，包括
• 產品或服務的描述
• 評估機會以及企業家
• 所需活動與資源的規格
• 資本來源

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機會分析
 我的創意想法能滿足哪些市場需求？
 對於市場需求，我經歷或記錄哪些個人的觀察？
 這個市場需求的社會條件是什麼？
 可以匯集哪些市場研究資料以敘述這個市場的需求？
 若滿足此一需求，可能取得哪些專利？
 市場中存在哪些競爭？我應如何敘述這類競爭行為？
 國際市場情況如何？
 國際競爭情況如何？
 如何在此活動中獲得利潤？

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獨立企業家(續)
規劃
– 事業計畫：新創一項事業時正式規劃的步驟，
著重整個事業並描述開辦之際所有的要素
• 著重在事業的市場、策略與未來的方向
• 幫助你決定企業的可行性
• 在規劃與組織時指引你
• 協助你取得財源

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獨立企業家(續)
– 關鍵規劃要素
• 員工：應該積極並具備技能與相關的專業
– 最重要的要素
• 機會：應該要能夠提供具有防禦能力的競爭優勢
• 競爭：辨識競爭者及其優缺點
– 預測競爭者對此新創事業的反應
– 考慮如何與競爭者合作
• 背景：應該是有利的經濟與法規環境
• 風險與報酬：必須了解並完全地面對風險

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獨立企業家(續)
– 推銷創業計畫：重要的是你試著找誰支援這項計畫
• 被動與精明的投資人
• 今日需要快速地發展並頒佈計畫
– 非財務資源：對新創事業的成功有決定性的影響
• 正當性
• 網路
• 高階管理團隊
• 顧問團
• 合夥人
– 必須：
» 認知彼此的才能
» 獲得資本
» 分擔工作量、風險
» 提供專業知識

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內部創業
為你的創意想法建立支援
– 建立一個支援並能協助你實踐想法的聯盟網路
– 建立支援的步驟包括
• 和你的直屬上司或老板釐清投資
• 上鏜(make cheerleaders)：在獲得高階主管正式
承諾之前即支援管理者的人
• 馬市交易(horse trading)：可以提供計畫報酬的承
諾以換取贊助者的支援
• 獲得相關高階主管的祝福
– 保證計畫在技術上與政冶上的可行性

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內部創業(續)
建立內部創業
– 特別工作小組(skunkworks)：受命生產新產
品的專案團隊
• 具有特定的目標與時程表
• 遴選受尊重的人擔任管理者
• 風險承擔者不會因為承擔風險和錯誤而受到懲罰
– 私下進行(bootlegging)：管理者與員工非正
式(祕密)的致力於創造新產品或新程序
• 內部創業的組織要能容忍甚至鼓勵私下進行

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內部創業(續)
管理面對的挑戰
– 明顯的危機：付出的努力可能得不到回饋
– 不培育內部創業也許代表精明，但是卻比鼓勵
內部創業的風險更大
– 最危險之處在於過度依賴單一專案計畫
– 分散內部創業，在過多的計畫上努力也是風險
– 危機與規模大小有關
• 一項大型的專案計畫與太多資金不足的計畫同樣是
一種威脅

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內部創業(續)
企業家精神—企業家導向(Entrepreneurial
orientation)
– 組織成功地辨認機會並提供資本建立新事業之活
動，以新的或現存的產品或服務，進入新的或既
存市場的導向
– 五種趨勢
• 允許獨立行動
• 創新
• 承擔風險
• 主動
• 積極性競爭