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Balanced Scorecard (BSC)

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Balanced Scorecard (BSC)

  1. 1. La Balanced Scorecard (BSC) IL SISTEMA STRATEGICO DI GESTIONE AZIENDALE http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  2. 2. La Balanced Scorecard e' il sistema di gestione utilizzato dalle organizzazioni moderne (aziende private, no profit, enti pubblici e pubblica amministrazione) per gestire l'impresa in ottica strategica. http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  3. 3. Il concetto di balanced scorecard (BSC) rientra all'interno del processo di misurazione e gestione della performance aziendale. http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  4. 4. Kaplan teorizza la balanced scorecard per rispondere all'esigenza dei diversi stakeholder che ruotano attorno all'organizzazione: 1. azionisti 2. clienti 3. dipendenti 4. comunita' al fine di creare valore nell'interesse di tutti. http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  5. 5. Con la BSC le strategie vengono tradotte in piani operativi e le performance finanziarie vengono affiancate da obiettivi non numerici. http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  6. 6. 1. strategia: le cosiddette mission/vision aziendali costituiscono la base di partenza sulla quale viene sviluppata la strategia aziendale, ponendo attenzione anche ai punti di forza e di debolezza e all'ambiente competitivo (matrice SWOT)  Il sistema di definizione della strategia viene articolato in 5 fasi: http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  7. 7. 2. il management traduce la strategia cosi' definita in obiettivi utilizzando le mappe strategiche (raggruppando gli obiettivi per temi omogenei e legandoli a dei parametri di performance - kpi)  Il sistema di definizione della strategia viene articolato in 5 fasi: http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  8. 8. 3. sviluppo del piano operativo attraverso la definizione di una serie di piani (di vendita, risorse e capacita') utilizzando gli strumenti dei budget dinamici.  Il sistema di definizione della strategia viene articolato in 5 fasi: http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  9. 9. 4. vengono quindi analizzati i dati (operativi, ambientali e competitivi) valutando i progressi compiuti e gli eventuali aspetti negativi che dovranno essere migliorati (in un processo circolare)  Il sistema di definizione della strategia viene articolato in 5 fasi: http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  10. 10. 5. la fase finale prevede l'analisi e il confronto della strategia con i costi, la redditivita' e le correlazioni tra strategia e performance  Il sistema di definizione della strategia viene articolato in 5 fasi: http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  11. 11. 1. prospettiva finanziaria 2. prospettiva del cliente 3. prospettiva dei processi interni 4. prospettiva dell’apprendimento  La valutazione delle performance dell'impresa deve comprendere, secondo questo approccio, 4 prospettive: http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  12. 12. * gli obiettivi * le misure: intese come strumenti da utilizzare per quantificare gli obiettivi * i bersagli: sono i valori-obiettivo delle misure * le iniziative: azioni da intraprendere per raggiungere gli obiettivi.  Per ciascun aspetto vengono individuati: http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm
  13. 13. www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm Presentation created by:

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