I moduli di Happy Business Application Project

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HBA Project si compone di tre moduli operativi: il Budget, il Planning di Marketing e il CRM, oltre che di una Dashboard contenente le evidenze più significative delle dinamiche presenti nei moduli. Il cruscotto di comando (Cockpit) è una sezione esistente in tutti i moduli e offre una sintesi delle dinamiche processate dal relativo modulo.

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I moduli di Happy Business Application Project

  1. 1. www.astudio.it
  2. 2. www.happybusinessapplication.net
  3. 3. Cosa è HBA Project HBA Project è una Web Business Application gratuita che supporta le Piccole e Medie Imprese con indispensabili strumenti di analisi, pianificazione e controllo per migliorare la performance aziendale. www.happybusinessapplication.net
  4. 4. HBA: La tua «personal cloud» Può essere installata sul proprio dominio come una «personal cloud», alla quale avrà accesso solo l’utente che lo installerà e i collaboratori che deciderà di autorizzare. Una «personal cloud» è l’area dati del server che ospita il dominio web. Il principale vantaggio è che vi si può accedere con qualunque dispositivo connesso a internet, digitando un indirizzo web sul browser. www.happybusinessapplication.net
  5. 5. A chi è destinato HBA Project HBA Project è destinato a manager e imprenditori che vogliono migliorare le prestazioni della propria impresa, e in particolare alle PMI e ai giovani imprenditori. www.happybusinessapplication.net
  6. 6. Cosa consente di fare HBA Project Il corretto impiego di HBA Project nell’attività aziendale consente di: 1. Pianificare i Costi e i Ricavi per ciascun anno di esercizio. 2. Verificare il proprio Posizionamento di Mercato, conoscere il Potenziale di Marketing dei prodotti, formulare Obiettivi e Strategie. 3. Gestire e sfruttare le Relazioni con i propri clienti. www.happybusinessapplication.net
  7. 7. Come si compone HBA Project L’applicativo si compone di una Dashboard e di tre moduli operativi: Budget, Planning, CRM. www.happybusinessapplication.net
  8. 8. www.happybusinessapplication.net
  9. 9. La Dashboard La Dashboard è il modulo di controllo dell’intero applicativo: rappresenta il cruscotto o pannello di comando che si apre all’avvio del programma. È l’unico modulo a non avere sezioni. Le tre lavagne previste contengono le evidenze più significative delle dinamiche presenti nei moduli; in altre parole, è il cosiddetto stato dell’arte dei principali aspetti economici e di Marketing della nostra impresa. www.happybusinessapplication.net
  10. 10. Il Cockpit È una sezione particolare perché presente in ogni Modulo di HBA Project. Nel cockpit del Budget, del Planning e del CRM, troveremo una sintesi delle dinamiche processate dal relativo modulo; in altre parole: le Evidenze del modulo. Potremo trovare dunque tabelle, grafici informazioni, utili a una visione sintetica dei principali argomenti trattati nel modulo. www.happybusinessapplication.net
  11. 11. www.happybusinessapplication.net
  12. 12. www.happybusinessapplication.net MODULO 1: BUDGET
  13. 13. Il Budget Il Budget economico, insieme alla contabilità analitica, è il principale strumenti del Controllo di Gestione. Il Budget è il primo modulo di HBA Project ed è composto da tre sezioni: • Cockpit • Compilazione • Scostamenti. www.happybusinessapplication.net
  14. 14. Budget_Cockpit Nel Cockpit del Budget visualizzeremo l’intero anno di pianificazione, il consolidato mensile e la proiezione del conto economico. In pratica, gli elementi essenziali del ciclo economico. www.happybusinessapplication.net
  15. 15. www.happybusinessapplication.net
  16. 16. Budget_Compilazione La sezione Compilazione è composta da 6 lavagne nelle quali calcoleremo le previsioni di vendita che generano i ricavi, definiremo la struttura dei costi e registreremo i risultati mensili. Il modulo offre anche una lavagna dedicata alla registrazione delle entrate e uscite di cassa della quale sarà anche possibile visualizzare l’andamento. www.happybusinessapplication.net
  17. 17. www.happybusinessapplication.net
  18. 18. Budget_Scostamenti Questa sezione del Budget ci dice non solo la differenza tra Ricavi e Costi in un dato momento dell’anno, ma anche quanto si discosta, di qui il termine scostamenti, da quanto avevamo previsto (quanto avevamo messo a budget) consentendoci anche di confrontare i nostri risultati con quelli conseguiti nell’anno precedente. www.happybusinessapplication.net
  19. 19. www.happybusinessapplication.net
  20. 20. www.happybusinessapplication.net RIEPILOGO DEL BUDGET
  21. 21. www.happybusinessapplication.net MODULO 2: PLANNING
  22. 22. Il Planning Il Planning riunisce l’analisi strategica del nostro Marketing, con la pianificazione operativa delle attività che dovremo attuare per raggiungere gli obiettivi. Oltre al Cockpit, il Planning è composto da: • lo Scenario • l’analisi FDOM (o SWOT) • una metodica di posizionamento sul mercato • il piano operativo • il planning (o Gantt) delle attività www.happybusinessapplication.net
  23. 23. www.happybusinessapplication.net
  24. 24. Planning_Cockpit Visualizzeremo le informazioni essenziali relative al nostro marketing mix: in pratica, le informazioni relative all’identità, agli obiettivi, al target e alle strategie promozionali e di comunicazione. Nel Cockpit del Planning avremo anche una vista d’insieme sull’andamento delle attività pianificate. www.happybusinessapplication.net
  25. 25. www.happybusinessapplication.net
  26. 26. Planning_Scenario In questa sezione andremo a delineare le diverse componenti coinvolte nelle dinamiche del nostro mercato di riferimento. Andremo inoltre a definire l’identità della nostra impresa, il Core Business e le altre attività aziendali, i prodotti e i mercati che potenzialmente possiamo soddisfare. www.happybusinessapplication.net
  27. 27. Planning_Analisi FDOM L’analisi FDOM rappresenta un’evoluzione della tradizionale analisi SWOT e si sostanzia nelle seguenti attività: • Ricerca e analisi dei Competitor; • Valutazione dei Contesti Competitivi e dei Fattori Critici di Successo; • Identificazione degli Influenti d’acquisto; • Selezione e valutazione dei principali Competitor in base ai precedenti elementi. www.happybusinessapplication.net
  28. 28. Planning_Analisi FDOM In seguito valuteremo i principali Punti di forza e di debolezza che emergono dal confronto con i Competitor, oltre a Opportunità e Minacce provenienti dall’ambiente esterno che dovremo affrontare. Ciò consentirà di determinare quel Vantaggio Competitivo che conferisce maggiori probabilità di successo all’azienda nel Mercato-Obiettivo. www.happybusinessapplication.net
  29. 29. Planning_Posizionamento di Mercato Il Posizionamento di Mercato ci consentirà di definire il potenziale strategico dell’impresa. Inoltre potremo: • Capire i nostri mercati o segmenti di mercato di riferimento • Individuare le Ipotesi Chiave che potrebbero dare origine a Obiettivi e Strategie • Stimare il nostro posizionamento competitivo Questi, sono gli elementi fondamentali di ogni corretta pianificazione di Marketing. www.happybusinessapplication.net
  30. 30. www.happybusinessapplication.net
  31. 31. Planning_Piano Operativo Definito il nostro Posizionamento di Mercato, potremo dettagliare Strategie e Obiettivi nel piano operativo in termini di: • valori • tempi • obiettivi di ricavo • investimenti necessari di capitali • risorse umane. www.happybusinessapplication.net
  32. 32. Planning_Gantt delle attività Il raggiungimento di un obiettivo si concretizza in attività che devono essere definite, almeno nelle principali componenti. Le attività devono essere calendarizzate. Per questo motivo la sezione Attività consentirà, oltre che pianificare e dettagliare le attività, anche controllare il rispetto dei tempi e dei costi previsti. In pratica, è una versione semplificata dei programmi di Project Management. www.happybusinessapplication.net
  33. 33. www.happybusinessapplication.net RIEPILOGO PLANNING
  34. 34. www.happybusinessapplication.net MODULO 3: CRM
  35. 35. Il CRM Nel corso della loro attività, le aziende raccolgono una miniera d’informazioni: clienti, fornitori, stakeholder con cui intrecciano relazioni commerciali. E poi tutte quelle informazioni contenute in offerte, fatture, comunicazioni... Questa miniera di informazioni può essere sfruttata per molti obiettivi di Marketing: servono alcune basilari funzionalità di CRM, l’acronimo che, tradotto banalmente, significa gestione delle relazioni con i clienti. www.happybusinessapplication.net
  36. 36. Il CRM Oltre al Cockpit, quel contenitore di evidenze già visto negli altri moduli, sono disponibili tre sezioni: • i contatti • le attività • il data mining (termine utilizzato per indicare i processi di estrazione dei dati da un database). www.happybusinessapplication.net
  37. 37. www.happybusinessapplication.net
  38. 38. CRM_Cockpit Nel Cockpit del CRM visualizzeremo le informazioni essenziali relative al nostro Portafoglio commerciale. In altre parole, le evidenze quantitative e qualitative che caratterizzano l’insieme dei contatti e delle relative informazioni. Il Sales Funnel, che possiamo tradurre con «imbuto delle vendite», è uno strumento indispensabile per le aziende che vogliono seguire l’evoluzione di un contatto, o se preferite di un cliente, dalla condizione di opportunità a quella di vendita. www.happybusinessapplication.net
  39. 39. www.happybusinessapplication.net
  40. 40. CRM_Contatti Nella pratica del CRM si parte dai Leads, e cioè i soggetti che possono essere memorizzati perché rappresentano delle opportunità di business, per arrivare ai contatti qualificati dallo stato di avanzamento della relazione. La sezione dei Contatti è in pratica il database delle informazioni che memorizziamo e che saranno oggetto delle dinamiche di CRM. www.happybusinessapplication.net
  41. 41. www.happybusinessapplication.net
  42. 42. CRM_Attività Nel CRM, le attività vengono interpretate in chiave di agenda oltre che essere associate ai contatti, raggruppate per scadenza e ordinate in base alle chiavi di aggregazione offerte dal programma. www.happybusinessapplication.net
  43. 43. www.happybusinessapplication.net
  44. 44. CRM_Data Mining Questa sezione indica i processi di estrazione dei dati da un database. In pratica, selezioneremo le informazioni che possono essere utilizzate ai fini di un’analisi di Marketing, della creazione di liste omogenee filtrate da opportune specifiche di aggregazione, oppure dalla risposta a precedenti azioni di Marketing (come una campagna promozionale). www.happybusinessapplication.net
  45. 45. www.happybusinessapplication.net RIEPILOGO CRM
  46. 46. Il Support di HBA Project www.happybusinessapplication.net HBA Project mette a disposizione degli utenti una serie di servizi gratuiti fruibili dal sito: • Help Online, guide all’uso dell’applicativo • Demo dei moduli operativi • Video-Tutorial all’installazione e alla configurazione di HBA Project • Assistenza tramite chat, email, conference call
  47. 47. www.happybusinessapplication.net
  48. 48. www.happybusinessapplication.net
  49. 49. http://www.youtube.com/user/HBAProject/videos GUARDA LE VIDEO GUIDE E ISCRIVITI AL CANALE YOUTUBE

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