Online Pazarlama Sözlüğü

1. 3rd party cookies
Web sitenize gelen ziyaretçilerin bilgisayarlarına bıraktığınız cookie’lere first party cookie adı verilir. 3rd
party cookie ise web sitesinin çalıştığı alandan bağımsız olan başka bir site tarafından atılan
cookie’lerdir. Siteler arası davranışsal hedeflemeyi ve analizi mümkün kılar.
A/B Testing
Bir landing page’in farklı versiyonları hazırlanarak farklı ziyaretçilere bu versiyonlar gösterilir ve en çok
dönüşümün sağlanan versiyon seçilir. Yazılım hangi versiyonun daha fazla dönüşüme(conversion) sebep
olduğuna bakarak kazanan belirlenir. A/B olması sizi yanıltmasın, 2’den fazla versiyon da olabilir.
Landing Page dışında e-mail marketing’ten SMS marketing’e her mecrada kullanabileceğiniz bir tekniktir.
Multivariate Testing’e atlamadan önce uygulanması önerilir.(bkz. Pareto)
Acquisition
Sitenize ziyaretçi çekmek.
Ad Rank: Bkz. Ad Slot.
Ad Slot
Google Adwords’teki sıralamadır.
Adwords
Google arama sonuçlarının sağında çıkan ve sanıldığı gibi en çok parayı ödeyenin değil kliklenme oranı
ve reklam metni ile Landing Page benzerliğine bağlı olan kalite puanı en yüksek olanın en yukarıda yer
aldığı reklam biçimidir. Arama motoru reklam yapmak isteyenlerin verimli bir bütçe kullanımı için bütün
parayı Adwords’e yatırmayıp bir kısmını da SEO için ayırmaları tavsiye edilir. Hangi tarafta hangi kelime
için rekabet varsa o kelime için çalışma diğer mecrada gerçekleştirilmelidir.
Alışveriş Merkezi
Bir dönem web siteleri için yapılan yanlış benzetmedir. İnsanlar web sitenize kafalarında bir amaçla
gelirler, gezmek için değil.
APP Store
Iphone üzerinde çalıştırılabilir uygulamaların sergilendiği ve satışının yapıldığı internet üzerindeki mahal.
Augmented Reality(AR)
Gerçeklik ile sanal teknolojilerin beraberinde kullandığı uygulamalardır. En başarılı örnekleri cep
telefonunuzu sokaktaki bir binanın ne binası olduğunu size göstermesidir.
Advergame: Reklam amaçlı bilgisayar, web veya mobil oyundur. Çok reklam kokarsa başarısız olacağı
kesindir. Önemli olan oynanabilirlik.
Auto….
Kendisi auto-complete ve auto- correct olmak üzere ikiye ayrılır. On site search aracınızda olması hem
sizin hem de ziyaretçilerinizin menfaatinedir. Eğer yoksa Visilabs Target(bkz.) kullanabilmek mümkündür.
Behavioural Targeting
Kişinin site üzerindeki davranışlarını ( google’dan hangi kelimeyi arayarak geldi, hangi browser’ı
kullanıyor hangi şehirden geliyor, saat kaç, kaçıncı ziyareti, kaç dakikadır sitede, hangi ürünlere baktı
vb.) baz alarak ona en uygun içeriği gösteren uygulamalardır. Örneğin ziyaretçi bankanın sitesine
google’dan “araba” kelimesini arayarak gelmiş ise ona “araba kredisi” banner’ı gösterilebilir. Visilabs
Target(bkz) başarılı bir behavioural targeting uygulamasıdır.

2. Black List
Spam yapılan sunucuların adreslerinin tutulduğu listelerdir. Eğer bunlardan birine girerseniz
gönderdiğiniz maillerin alıcılara ulaşma olasılığı büyük ölçüde düşer.
Blog
Kişilerin kendilerini ifade etmek için kullandığı, günlük tadında yola çıkıp artık techcrunch gibi önemli bir
yayın organından daha fazla trafik alan sitelere dönüşmüşlerdir. Firmalarda bloglar aracılığıyla müşterileri
ile daha hızlı bir şekilde iletişime geçmektedir.
Bounce Rate
Landing Page’den siteye giriş yapanların % kaçının başka bir sayfaya geçmeden siteyi terk ettiğini
gösterir.
Call Center
Call Center’a gelen şikayetler de sitenizde yapmanız gereken değişiklikler konusunda size fikir verebilir.
Call to Action
Siteniz üzerinde insanları beklediğiniz davranışa davet eden linkler, butonlar vb.
Churn Analysis
Kaybetme ihtimaliniz yüksek müşterilerin karakteristiğinin belirlenmesi için yapılan çalışmadır.
Click Map
Ziyaretçilerin sayfa üzerinde en çok kliklediği bölgeyi gösterir. Sayfanın hangi kısmın daha popüler
olduğunu, hangi kısmın daha yararlı olduğunu belirleyerek bu verilere göre içeriğin nasıl daha verimli
olacağına karar verebilirsiniz.
Click Through
Reklama klikleme halidir. Bir klik bir clickthrough.
Click to Chat
Web sitesi üzerinden ziyaretçilere canlı destek verilmesidir. Visilabs Live gibi uygulamalar bu desteği
sağlamaktadır.
Clickstream Analysis(Clickstream Analytics): Bkz. Web analizi.
Collaborative Filtering
Bir içerik üzerindeki kişisel görüşleri bir araya getirerek, aynı tür veya benzer bilgiye ihtiyaç duyan
bireyleri eşleştirmedir.
Composition Index
Bileşim endeksi, belirlediğiniz ülkedeki İnternet kullanıcılarına göre kitlenizin belirli bir sitedeki, yine belirli
özellikler bazında yoğunluk düzeyini gösterir. Örneğin sitenizin Erkek ziyaretçilerinin bileşim endeksi,
sitenizdeki erkek ziyaretçilerinin Türkiye’deki erkek internet kullanıcılarına oranını verir.
Content Based Filtering
İçerik bazlı süzgeçleme aracı olup, içerikler(Örn: haberler) arasında kelime bazında ilişkilendirme yapar.
Conversion Lift
Yapılan bir çalışma sonucunda, örneğin AB Testi, web sitesinin conversion(dönüşüm) oranındaki
iyileşme miktarıdır. Genelde yüzde ile ifade edilir.

3. Conversion Rate
Önceden belirlenen aktiviteyi gerçekleştiren ziyaretçilerin, tüm ziyaretçilere yüzdesel oranıdır. Başka bir
deyişle sitenize yapılan ziyaretlerin yüzde kaçının dönüştüğünü (conversion) veren sayıdır. Sitenizde
yaptığınız “iyileştirmeleri” sonrasında kontrol ederken ilk başvurabileceğiniz değerdir.
Conversion/Goal
Web sitesine gelenlerin onlardan yapmalarını beklediğimiz işlemdir. Ürün tanıtımı yapıyorsak ürünlere
bakmaları, branding yapıyorsak sitede uzun kalmaları, müşteri adayı topluyorsak form doldurarak
başvuru yapmaları veya ürün satıyorsak ürünlerden satın almaları örnek olarak gösterilebilir.
CPA (Cost Per Action)
Belirlenen herhangi bir eylem başına ödeme yapılan fiyatlandırma sistemidir.
CPC (Cost Per Click)
Bir site üzerindeki link’e her tıklamada yapılan ücretlendirmedir.
CPM ( Cost Per Mile)
1000 gösterimin maliyeti.
Cross Domain Tracking
Birden fazla sitenin tek bir site gibi analiz edilmesini sağlayan çalışmadır. Böylece mikro sitenizde
başlayan kurumsal sitenizde sonuçlanan ziyaretleri analiz edebilirsiniz. Bu çalışmayı third-party
cookie(bkz.) kullanımı mümkün kılar.
CTR ( Click Through Rate)
Reklam veya banner’a tıklayanların, reklam veya banner’ı gören kullanıcılara oranıdır.
Dashboarding
Genelde web analiz verileri açısından en ilgi çekici olanların tek bir arayüz üzerinde grafiklerle
desteklenerek görüntülenmesidir. Visilabs Analytics gibi kolayca veri alınabilen bir yazılım kullanıyorsanız
excel ile rahatlıkla hazırlayabileceğiniz arayüzdür.
Display Ad
Web sitelerinde verdiğimiz görsel reklamlardır. Genelde CPM(bkz.) bazlı olur.
Engagement
Firmayla müşteri arasındaki ilişkinin etkinliğidir.
Exit Page
Bir siteden en çok çıkış yapılan sayfaların raporuna verilen addır.
Frequency
Ziyaretçilerin ne sıklıkla sitenizi ziyaret ettiğini gösterir. Retention çalışmalarınızı bu değer ışığında
değerlendirebilirsiniz. Sık ziyaret istiyorsanız içeriğinizi sık yenileyin. Daha da önemlisi ilgili içerik(bkz.
Relevancy) sağlayın.
Funnel Analysis
Site üzerinden birden fazla adımdan oluşan ve tamamlanması sizin için önem taşıyan aktivitelerin
analizidir. Örneğin ilk sayfa yeni ürününüz için hazırladığınız landing page (bkz.) olsun. İkinci sayfa
başvuru için kullanılan formun olduğu sayfa, üçüncü sayfa ise,formu dolduranların karşısına çıkan
teşekkürler sayfası olsun. Funnel analizi bize landing page’e gelenlerin kaçının bir sonraki sayfaya
geçtiğini, ikinci sayfaya geçenlerin formu doldurmaya üşenmediğini ve süreci tamamladığını gösterir.

4. Geo-IP
Web sitenizin ziyaretçilerin nereden bağlandığını size bildiren teknolojidir.
Hard Bounce
Kalıcı sebeplerle yerine ulaşmayan ve geri dönen e-postaları ifade eder.
HashTag
“#” işaretine HashTag adı verilip bir konuyu belirlemek için kullanılmaktadır. “#” işareti ile tweet’lerinizi
daha kolay arayıp, bulabilir ve tweet’leriniz daha kolay organize edilebilmektedir.
Heatmap
Bir tablo üzerinde bir değişkenin farklı renklerle işaretlenmesidir. Bununla ziyaretçilerin en çok
odaklandığı yerler belirlenir. Böylece odaklanma noktalarına göre sitenin optimizasyonu gerçekleşir.
Hit
Analiz açısından genelde işe yaramayan web sunucuya gelen requestlerin sayısıdır.
Impression Count
Gösterim sayısı.
Impression
Gösterim. Reklamın bir kere gözükmesi.
Influencer
Sosyal ortamlarda yorum yapıp kamuoyunu yönlendiren kişidir.
İnteraktif Pazarlama
İnsanlara dönük karşılıklı etkileşim ve yoğun teknoloji içeren pazarlama faaliyetleridir.
İnteraktif Pazarlamacı
Her gün yeni bir kavramla tanışan zeki, çevik ve teknoloji düşkünü ama arada yaptığı işin pazarlama
olduğunu unutabilen kişidir.
Javascript Tagging
Bugünün en yaygın kullanılan ve web log analizinin yerini alan web analizi yönetimidir. Web sitenize
yerleştirdiğiniz script aracılığıyla site üzerindeki hareketler başka bir sunucuya gönderilerek loglanır ve
raporlanır. İstemciye ait çözünürlük, flash versiyonu vb. gibi verilerin toplanabilmesi, Proxy arkasından
veri alınabilmesi, ajax, flash gibi istemci bazlı teknolojilerin daha rahat takip edilebilmesi ve web analiz
yazılımının daha fazla özelliğinin aktive edilebilmesi nedeniyle tercih edilen yöntemdir.
K Factor
Viral pazarlama uygulamalarında büyüme oranını tanımlar.
KPI(Key Performance Indicator)
Web’de, web sitesinin amacını sayısal olarak ifade etmek için belirlenen bir takım metrikler olarak kabul
edilir. Örneğin, satışla ilgili web siteniz var. Burada amaç çok fazla ürün satmaktır. KPI’lardan biri toplam
ciro, bir diğeri ise ziyaret bazında ortalama sayfa görüntüleme sayısı olabilir.. KPI’ların işin başında
belirlenmesi hem site geliştirme çalışmalarının hem de web analiz çalışmalarının amaca odaklı olmasını
sağlayacaktır
Landing Page (Entry Page)
Bir siteden başka bir siteye yönlendirme ile geçiş yapan ziyaretçilerin karşılaştığı ilk sayfadır. Üzerinde
özellikle çalışmak gerekir çünkü ziyaretçi sitede kalıp kalmayacağına bu sayfada karar verir.

5. Landing Page Optimization
Landing Page’inizi iyileştirmek için yapılan çalışmalara denir. Kararı verirken hangi versiyonu görenlerin
daha fazla dönüştüğü (conversion) dikkate alınır. Ayrıca bkz. A/B Testing.
Long Tail
Bu teoriye göre, yaygın bir dağıtım ağına sahip işletmeler, nadir bulunabilen ürünleri her yerde satılan
yaygın ürünlere kıyasla daha fazla satıp daha yüksek gelir elde edebilirler. Bu mantık adwords
yönetimine şu şekilde uygulanabilir; rekabet olmayan kelimeler veya tümceler bularak daha etkin bir
bütçe yönetimi sağlanabilir.
Medya Planlama
Siteye ziyaretçi trafiği yaratmak için yapılan çalışmalar. En sağlıklısı bütçenin adwords, seo, display,
sosyal medya ve offline arasında sağlıklı bir şekilde dağıtılması ile yapılır. Web analiz yazılımları
kullanarak her mecranın ne kadar trafik yarattığı ve gelenlerin ne kadarının dönüştüğü(conversion)
kolayca raporlanır.
Mention
Eğer tweet’inizi birine göndermek istiyorsanız @kullaniciismi şeklinde yazarsanız mention olur ve
panelizdeki mention bölümünde görünür. Ayrıca bu herhangi bir tweet’in altındaki reply butonuna
basılarak da kullanabilir.
Mobile Analytics
Mobil cihazlarda çalışan yazılımların analizidir.
Mobile Tracking: Bkz. Mobile Analytics.
Multivariate Testing
A/B Testing’den farklı olarak sayfa üzerindeki elemanların farklı versiyonları test edilir. Ancak istatistiksel
olarak güvenilir bir sonuca ulaşabilmek için gerekli deneme sayısının fazlalığı nedeniyle taguchi gibi
istatistiksel teknikler ile deneme sayısı azaltılabilir.
Offline Campaign Tracking
İnternet üzerinden yapılmayan kampanyaların ölçümlenmesidir. Genelde reklam üzerinde promosyon
kodu verilerek veya yine reklam üzerindeki barkodun resminin kısa mesaj olarak gönderilmesi yoluyla
yapılır.
On Site Search Analysis
Ziyaretçilerin genelde ne aradığı, neyi arayıp da bulamadığı gibi ziyaretçilerin beklentilerini anlamanızı
sağlayan çalışmadır.
On site search optimization
Site içerisindeki arama motorunun iyileştirilmesidir.
On Site Search
Ziyaretçilerin site üzerinde arama yapmasını sağlayan ve genelde sağ üst köşede duran bir arama
kutusu ile kendini belli eden araçtır.
Organic Search
Google’ın kendi indeksine göre sıralamasını belirlediği, sadece SEO çalışmaları ile iyileştirilmeye
çalışılan doğal arama sonuçlarıdır.

6. Page Rank
Page Rank google’ı diğer arama motorlarının önüne geçiren sistemdir. Page Rank SCI’den(Bilimsel Atıf
Endeksi) esinlenmiştir. SCI bir akademisyene ait makalenin, diğer makalelerden kaçar atıf aldığına
bakarak belirlenen bir endekstir. Çok atıf alan makale ve dolayısıyla bilim insanı değerlidir. Aynı şekilde
Page Rank mekanizmasında da çok link(atıf) alan site daha önemlidir. Ancak SCI’dan farklı olarak link
veren sitenin Page Rank’i de link’in önemini belirlemektedir. Page Rank 1 ile 10 arasında bir değer alır.
Page Rank’i yüksek sitelerden link almak sitenin Page Rank’ini olumlu etkileyebileceği gibi sitelerin
içeriklerinin de birbirine ne kadar benzediği önemli bir kıstastır.
Pareto Kuralı
80-20 kuralı. Karşınızda duran işin sadece %20’sini yaparak işin tamamını yapmanız halinde
sağlayabileceğiniz kazancın %80’ini sağlayabiliriz. O halde bu %20’lik kısma konsantre olunmalıdır. İş
hayatında sıkça göz ardı edilen bir ilkedir. İnteraktif pazarlama yönetiminde kendini web sitesinin en
temel özelliklerini sağlıklı bir şekilde gerçekleştirmeden nasıl behavioural targeting yaparız şeklinde
gösterir.
Path/ Navigation Analysis
Siteniz üzerindeki sayfalar arasındaki geçiş oranlarını gösteren rapordur.
Persona
Site içerisindeki segmentlerdir. Bir site ne kadar çok segmentlere ayrılırsa o kadar başarılı olur.
PPC (Pay Per Click)
Herhangi bir siteye doğrudan bir trafik yaratması amacıyla uygulanan reklamların tıklanma başına
ücretlendirilmesidir.
Quality Score
Google Adwords’te hangi reklamın üst sıralarda çıkacağını belirleyen göstergelerdir. Ödenen ücretin yanı
sıra sıralamada kullanılan 3 ayrı gösterge mevcuttur. Bunlar reklamın klik sayısının gösterim sayısına
oranı(CTR), search enginede aranan kelimeyle reklamın ne kadar ilişkili olduğu ve Landing Page’deki
metin ile reklamdaki metnin ne kadar uyuştuğuna bakılarak quality score belirlenir.
Recommendation Engine
Ziyaretçinin ilgi alanına giren konular hakkında filtreleme sistemine dayanarak tavsiyede bulunmaktır.
Relevancy
Sağlanılan içeriğin gelen ziyaretçiler ile ne kadar ilişkisi olduğu veya gelen ziyaretçilerin ne kadar ilgisine
mazhar olduğunu anlatır.
Retention
Web sitemize çektiğimiz ve dönüşümünü sağladığımız ziyaretçileri muhafaza etmek için yaptığımız
çalışmalardır. Artık dilimize pelesenk olan “mevcut müşteriye birşey satmak yeni müşteri bulmaktan on
kat daha ucuzdur” aforizmasının somut halidir. Genelde e-mail ile yapıır ama herkese ısrarla aynı mailler
gönderildiği için bir süre sonra işlemeyen bir operasyon olur. Kime ne mail göndereceğinizi size Visilabs
Segment(bkz.) gibi uygulamalar söyler.
Sample Rate
Örnekleme oranı. Returning Visit: Bir ziyaretçinin bir siteye yaptığı ilk girişte bir cookie bırakılır. Bu
ziyaretçi aynı siteye ikinci girişinde cookie aranır ve bulunursa bu ziyaret return visit olarak kabul edilir.

7. Sample Size( Örnek Büyüklüğü)
Bir ana kütle hakkında istatistik oluşturmak için kullandığımız örneklemin kaç örnekten oluştuğudur.
Seasonal Effect
Periyodik olarak etki eden etmenlerdir. Örneğin; satış grafiğinde Ocak-Mayıs tarihlerinde normal
seyreden eğri Haziran-Ağustos ayları arasında düşüşe geçip Eylül ayında tekrar yükselişe geçebilir.
Haziran-Ağustos aylarında düşüşün nedeni mevsimsel etkidir.
Second Price Auction
Google Adwords’te yapılan sıralamaya göre ödenecek miktar değişmektedir. Reklam vermek isteyen 2
ayrı siteyi ele alalım ve aynı fiyattan teklif verdiklerini kabul edelim. Bu durumda Second Price Auction
yapılırken AdRank baz alınarak fiyatlandırma hesaplanır. 1. Sıradaki sitenin ödeyeceği miktar
hesaplanırken 2. sıradaki sitenin maximum teklif ettiği değer(b2) ile quality score’u(Q2) çarpılır ve
bulunan değer 1. sıradaki müşterinin quality score’una (Q1)bölünür ve böylece 1. sitenin ne kadar ödeme
yapacağı belirlenir. (P1= b2Q2/Q1)Quality Score arttıkça Cost Per Click düşer.
Semantic Network
Bir dilin kelimelerin arasındaki ilişkinin sayısal ifadesidir. Genelde 0 ile 1 arasında bir değer alır. Örnğin
araba ile araç arasındaki değer 1’e daha yakın olacakken birbiri ile ilişkisi az olan iki kelime arasındaki
değer 0’a yakın olacaktır.
Semantic Web
Web’deki sayfaların, bilgisayarın anlam üretebileceği şekilde yapılandırılmasıdır. Şu anda bir web sayfası
bilgisayar programları için kelimeler toplamından ibaret ancak semantic web, kelimelerin tek başına ve
birbirleri ile ilişkileri üzerinden bilgisayarın kelimelerin ötesinde bir anlam üretebilmesini sağlamayı
amaçlamaktadır. İnsan anlam sorunsalını henüz kendi bile çözemediği için hedefleri konusunda oldukça
iddialı bir proje.
Semantic
Anlam bilim.
SEO (Search Engine Optimization)
Site veya sayfaların arama motorları tarafından daha kolay bulunması ve sonuçların daha üst sıralarda
çıkmasını sağlamak amacıyla site veya sayfalara uygulanan işlemdir. Google sırayı Page Rank(bkz.)
dışında aranan kelimenin ilgili sayfadaki kelimelere oranı, kelimenin sayfanın başına ne kadar yakın
olduğu, kelimenin title’da geçmesi, head veya bold tagleri arasında yer almasına bağlı olarak sayfa
açısından ne kadar önemli olduğu, ayrıca sitenin alan adının kelimeye benzerliği ve alan adının ne kadar
eski olduğu gibi birçok faktöre bakarak belirlerler.
Soft Bounce
Geçici sebeplerle yerine ulaşmayan ve geri dönen e-postaları ifade eder.
Sosyal Medya
Twitter ve facebook gibi insanların sosyal ilişkilerini üzerine taşıdıkları ortamlardır. Firmalarda
müşterileriyle istedikleri yakınlığı bu siteler aracılığıyla sağlamaya çalışıyorlar. Sosyal medya firma için
hem bir halkla ilişkiler hem de müşteri hizmetleri platformu gibi çalışabiliyor.

8. Spam
Alıcısının aslında istemediği ve reklam amaçlı olarak gönderilen maillerdir. Spam amaçlı mailler artı
yazılımlar aracılığıyla saptanarak, alıcıya ulaşmadan önlenebiliyor. Diğer yandan aslında spam olmayan
mailler de bahsi geçen yazılımlar nedeniyle alıcısına ulaşmayabiliyor. İzinli gönderi yaparken gönderenin
spam yazılımına takılmaması için sunucunun spf ve reserve dns kayıtlarının olmasına, metin ve resmin
orantılı olmasına gönderenin konu ve içerik bölümünde, spam kabul edilebilecek maillerde sıkça yer alan
kelimelerin bulunmamasına dikkat edilmesi gerekir.
Splinternet
İnsanların sosyal medyada geçirdiği vaktin, internetin sosyal olmayan vakitte geçirdikleri vakitten çok
olması nedeniyle, internetin bölünmüşlüğüne atıfta bulunan bir kavramdır.
Statistical significance
Bir istatistik testte, örneğin AB testinde, varılan sonucun istatistiki olarak belirginlik derecesini verir.
Matematiksel olarak ifade edersek karşımızdaki sonucu, şans eseri meydana gelmeme olasılığıdır.
Statistically significance bir sonuca bakarken biliriz ki karşımızdaki sonuç gerekli sayıda deney sonucu
elde edilmiştir. Örneğin bir sayfa için, iki farklı versiyon ile AB testi yapıyor olalım. İki sayfayı da beşer
kere göstermiş olalım ve birinci sayfa için üç ikinci sayfa için iki dönüşüm elde edelim (sayfanın ilgili
versiyonunu görenlerin ne kadarı dönüşüyor). Eğer bu test statistically signifacant ise birinci sayfanın
diğerinden daha iyi olduğunu kabul edebiliriz ancak değil ise ki değildir, karşımızdaki sonucun tesadüfe
bağlı olabileceğini ve bir daha tekrarlandığında farklı bir sonuç alabileceğimizi kabul etmemiz gerekir.
Taguchi Methods
Bütün olasılıkların denendiği Full-Factor testinden farklı olarak çok daha az test ile sonuç alınmasını
sağlayan ve multivariate testing’i düşük trafiği olan sitelerde mümkün kılan istatistik tekniğidir.
Time Series Analysis
Bir zaman serisi, ilgilenilen bir büyüklüğün zaman içerisinde sıralanmış ölçümlerinin bir kümesidir. Zaman
serisi ile ilgili bu analizin yapılma amacı ise, gözlem kümesince temsil edilen gerçeğin anlaşılması ve
zaman serisindeki değişkenlerin gelecekteki değerlerinin doğru bir şekilde tahmin edilmesidir.
Unique Visitor
Sitenize gelen tekil ziyaretçi sayısıdır. Web’de Cookie ile belirlenir. Kişi cookie’sini silerse aynı kişi iki
kere sayılır, aynı bilgisayarı birden fazla kişi kullanırsa bunların hepsi tek ziyaretçi sayılır. Mobil uygula-
malarda ise operatörün desteği ile msisdn aracılığıyla yapılacak analiz çok daha sağlıklı bir tekil ziyaretçi
sayısı verecektir.
URL Rewriting
Arama motorları için bir siteye ait URL’nin daha anlamlı hale getirilmesidir.
Usability Testing
Bir web sitesinin kullanılabilirliğini ölçmek ve arttırmak için kullanılan yöntemdir. Sağlıklı olanı hedef
kitleniz ile bağlantılı bir şekilde katmanlaşmış bir örneklem ile bu çalışmayı yapmanız. Eğer kaynağınız
yoksa mutlaka internet ile yatıp kalkmayan birilerini bulup test yapın. Böylesine amatör bir test bile hiç
aklınıza gelmeyecek bilgiler sağlar.

9. Viral Marketing
Bir web sitesinin veya web sitesi kullanıcısının pazarlanacak olan ürünün veya hizmetin mesajını, başka
bir web sitesine veya web sitesi kullanıcılarına aktarılmasıdır.
Visilabs Segment
Ziyaretçilerinizi farklı özelliklere göre gruplayıp onlarla daha özelleşmiş bir iletişim kurmanızı sağlayan
uygulamadır. Örneğin İstanbul’dan gelip, sitemi 3 kere ziyaret edip, site üzerinde 3G diye arayan
ziyaretçilerim kim dediğinizde Segment size bu ziyaretçilerin listesini sağlar.
Visilabs Target
Portakalofis tarafından geliştirilen ziyaretçi bazlı web analiz yazılımıdır. Her bir ziyaretçinin site üzerinde
ne yaptığını ayrıntılı olarak raporlar. Ayrıca içerdiği yapay zeka ile doğru ziyaretçiye doğru öneriyi
yapmayı sağlar.
Visit
Bir ziyaretçinin kabul edilen süre ( genelde 20-30 dakika) kadar aralık vermeden site üzerinde yaptığı
hareketler. Örneğin bir ziyaretçi site üzerindeki linklere 20 dakikada bir klikliyorsa bütün klikler tek bir
ziyaret kabul edilir.
Web 1.0
Sadece bilgi alınan, dosya veya program indirmek için kullanılan sistemdir.
Web 3.0
Semantic web ile web personalization’ın birleşimi olarak gözüküyor. Ziyaretçiyi tanıyarak ona özel web
tabanının hazırlanması da diyebiliriz.
Web Analizi
Amaçların sayısallaştırılabileceği ve ölçerek daha iyiye gidebileceğini kabul eden bir yönetim
perspektifidir. Tersi “abi bizim site çok güzel oldu”, “banner’a bak ışıl ışıl” anlayışıdır.
Web CRM
Her bir ziyaretçinizin ne yaptığını tek tek izleyen ve onlarla birebir iletişim kurmanızı sağlayan
teknolojidir.(bkz. Visilabs Segment)
Web Log
Genelde IIS, Apache gibi web sunucuların gelen requestleri kayıt altına aldıkları dosyalara verilen addır.
İlk dönem web analiz yazılımları bu dosyaları analiz ederek raporlama yaparlardı.
Web Personalization
Sunulan ürün veya hizmetin(web sitesinin) müşterinin faydalanacağı yönde özelleştirilmesi. Visilabs
Target gibi araçlarla mümkün olur. YouTube’da ilgilendiğiniz konuyla alakalı videoların ziyaretçiye
önerilmesi buna örnektir.