Dokumen membahas perbedaan antara hard skill dan soft skill. Hard skill adalah kemampuan teknis yang dapat menghasilkan output secara langsung, sedangkan soft skill meliputi kemampuan non-teknis seperti interpersonal dan intrapersonal. Soft skill dianggap lebih penting dalam kesuksesan karir karena mencakup 80% modal keberhasilan. Soft skill terdiri atas kesadaran diri, ketrampilan diri, kesadaran sosial, dan ketrampilan sosial