Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Телеком - не шутка

2,077 views

Published on

Published in: Education, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Телеком - не шутка

  1. 1. Телеком – не шутка: шутим о серьезном
  2. 2. Телеком – не шутка: шутим о серьезном Будут у нас развиваться телекоммуникации или не будут - в любом случае, это един- ственно правильное решение! народная мудрость
  3. 3. Âìåñòî ïðåäèñëîâèÿ ÑÌÈøèíêè ïðî òåëåêîì Можно ли быть заниматься серьезным делом и при этом обладать чувством юмора? Мы счи- «Телеком-веселая индустрия. Темпы роста и динамика высокие и немало курьезного и забав- таем, что не только можно, но и нужно! Подтверждение этого в ваших руках! ного». (Игорь Цуканов, редактор раздела «телекоммуникации», газета «Ведомости») Эта книга – уникальное издание, в котором собраны шутки, анекдоты, смешные истории, «Связь без брака – дело настолько серьезное, что над ним не грех и посмеяться». (Лари- фотожабы и карикатуры на тему «ТЕЛЕКОМ». Авторы книги – сотрудники Группы компаний са Звягинцева, выпускающий редактор газеты «COMSTAR Galaxy»и журнала «COMSTAR «КОМСТАР-ОТС», ее партнеры, журналисты, блоггеры и художники. Если бы не они, вряд ли Community») это веселое, заряжающее оптимизмом издание когда-либо увидело свет. Шутить о серьезном могут лишь высокопрофессиональные и талантливые люди!!! «Проще «пиарить» маршрутизатор, чем колбасу. В колбасе разбираются все, а про маршрути- Надеемся, что книга-шутка поможет нашим читателям немного по-другому взглянуть на затор говорить можно, что угодно. Все равно никто ничего не поймет». (Денис Терехов, агент- жизнь. Быть оптимистом – не так сложно! ство «Социальные Сети», управляющий партнер) Прочти эту книгу, читатель! «Пиарщики мешают писать весело». (Анна Балашова, обозреватель газеты «КоммерсантЪ») Если вам понравилось наше начинание и вы захотите поделиться оптимизмом с другими, «Совсем недавно я получил звонок от одного уважаемого связиста, который – как ему пока- присылайте свои шутки, смешные истории, фото и карикатуры про связь на gazeta@comstar- залось – остроумно пошутил. «Леонид, вы вот все пишете-пишете, а вы в курсе, что в Москве uts.ru и мы обязательно опубликуем их в следующем выпуске издания. две улицы в день закатывают асфальтом?», - услышал я его веселый голос из трубки». (Леонид Коник, главный редактор журнала «Стандарт») Продолжение следует… 3
  4. 4. Наш любимый Интернет Автор: vova kola
  5. 5. НАШ Л Ю Б И МЫ Й ИН Т Е Р Н Е Т À ãîâîðèëè, ÷òî òÿæåëûå ôàéëû íå ëåçóò... Íà÷àëüíèê – ñåêðåòàðøå *** – Соберите всех сотрудников на совещание, Hа прошлой неделе в Интернете был про- срочно! веден конкурс красоты. Титул «Мисс – По селектору? Интернет» получила девушка bse385.jpg. По- – Нет, конечно! Через «Одноклассников»! Так здравляем победительницу! быстрей будет! Прислала: amanda Прислала: Ольга Волгина, оператор контактного центра «КОМСТАР-ОТС», г. Нижний Новгород Îáúÿâëåíèå *** Пpопала собака. Yandex.ru не пpедлагать. Вечер. Жена обращается к мужу перед отхо- Прислала: stasy_j дом ко сну: Ладно, я пошла спать. Мне вставать завтра рано. А ты не забудь проверить, как Серёжа скачал сочинение! Прислала: satellite 6 7
  6. 6. НАШ Л Ю Б И МЫ Й ИН Т Е Р Н Е Т Ïðî Âîâî÷êó *** Íàðèñóé íà÷àëüíèêà – Вовочка! Зачем люди изобрели Интернет? Мама не разрешает мне смотреть Интеренет. – Им надоело подглядывать в замочную Она говорит, что там разврат, мат и плохо. скважину! Единственный сайт, который я могу открыть, Прислал: Алексей Радченков, менеджер отдела продаж и это about:blank. обслуживания физических лиц департамента продаж услуг Сначала было скучно, но потом я втянулся. на массовом рынке «КОМСТАР-ОТС» Теперь у меня там живут два воображаемых друга и я слышу голоса из розетки. Прислал: Алексей Радченков, менеджер отдела продаж и Áåç Øòèðëèöà íèêóäà обслуживания физических лиц департамента продаж услуг на массовом рынке «КОМСТАР-ОТС» Штирлиц давно не получал писем с Родины. «Hаверное опять гейт в Россию закрыли», – подумал Штирлиц. *** Прислал: billy_villy – Привет, как интернет? – Спасибо, потихоньку... Прислал: Алексей Абутов, менеджер отдела продаж и обслуживания, «КОМСТАР-ОТС» 8 9
  7. 7. НАШ Л Ю Б И МЫ Й ИН Т Е Р Н Е Т Ïî÷òè ïî Ïóøêèíó имею в виду Николая Ивановича – менеджера по персоналу) стал очень интересоваться моей Дорогой мой муж, карьерой. А потом стал моим близким другом. отправляю тебе это письмо по электронной Я поняла, что заниматься домашними делами почте, чтобы быть уверенной, что ты его про- не так уж сложно. Сначала я подметала пол ве- чтешь. Думаю, ты простишь мне эту неболь- ником, и ты чихал от пыли, но сейчас я делаю шую хитрость, но просто я хотела держать это пылесосом, который тебе совершенно не тебя в курсе событий за два года, прошедших мешает. Весной мы переклеили обои, кроме с того момента, как компьютер вошел в наш части комнаты, где стоит компьютер. Там мы дом. С детьми все хорошо. Пете исполнилось не стали менять обои (чтобы не мешать тебе). 8 лет. Учится он хорошо. У него есть художе- На этом я заканчиваю. Николай Иванович, ственные способности. На прошлой неделе он пригласил нас на горнолыжный курорт, и мне на уроке рисования изобразил всю семью. У пора собирать чемоданы. На время нашего от- него очень хорошо получились все лица, а осо- ъезда я наняла домработницу. Она будет гото- бенно реалистично – твой затылок. Ты должен вить тебе кофе и приносить тебе еду. Думаю, гордиться своим сыном. Леночке исполнилось вы хорошо проведете время с компьютером, три. Она очень умная девочка: даже помнит, пока мы будем отсутствовать. Мы будем ду- что ты провел с нами весь вечер ее дня рожде- мать о тебе. Постарайся и ты подумать о нас, ния. Она его с радостью вспоминает, хотя в тот хотя бы во время перезагрузки компьютера. день шел дождь, а ближе к вечеру отключили Обнимаю, твоя Катя свет. Со мной тоже все в порядке. В прошлом Прислала: cheresh году я перекрасилась в блондинку. Коля (я 10 11
  8. 8. НАШ Л Ю Б И МЫ Й ИН Т Е Р Н Е Т Èñòîðèÿ èç æèçíè ñèñàäìèíà Долгий мыслительный процесс. Злобный во- прос: Преамбула – Зачем выключал тогда, я спрашиваю?!! 1) На работе Интернет подключен через мой – Вы же сами написали служебную записку. комп, то есть выделенка идет ко мне, а от Теперь всегда буду выключать, уходя на обед. меня – уже на компы в сети. Еще более долгий мыслительный процесс. 2) Главбух обожает сидеть в обеденный пере- Злобное предложение: рыв в Интернете. – Ладно, тогда оставляй включенным!!! Сижу я, никого не трогаю, и тут на стол мне – Не буду. А то начальница увидит, что ком- ложится указание начальницы выключать ком- пьютер работает, и сделает мне выговор. Вы пьютер во время обеда. Оказалось, главбух ре- лучше напишите вторую служебную записку. шила повыеживаться и написала служебку, что Очень долгий мыслительный процесс. Глав- систадмин оставляет свой компьютер включен- бух уходит. Через три часа вызывает меня на- ным, в обеденный перерыв техника остается чальница к себе и дает почитать служебную без присмотра, что может привести к пожару. В записку, сочиненную главбухом. следующий перерыв согласно приказу выклю- «Прошу перенести обеденный перерыв сетево- чаю компьютер и иду в столовку. Через час меня го администратора на час вперед, так как отдел встречает разъяренная женщина и сообщает, бухгалтерии проводит важные вычислитель- что Интернет у нее сегодня в обед не работал. ные операции и возникает необходимость в Спокойно объясняю: присутствии сетевого администратора». – Интернет не может работать, когда мой Прислала: ololeditsa компьютер выключен. 12 13
  9. 9. НАШ Л Ю Б И МЫ Й ИН Т Е Р Н Е Т Ôèëîñîôèÿ ñåòè: делаете дома локалку, чтобы можно было по- максимы Интернета болтать с женой по аське. – Вы не знаете пол трех своих лучших друзей, 1) Реальность – это галлюцинация, вызваная потому что у них нейтральные ники, а спро- отсутствием интернета. сить вам не приходило в голову. 2) Жизнь подобно зависанию в интернете, – Делая дома ремонт, вы долго не можете дело бестолковое а уходить жалко. решить – наклеить обои или растянуть одну 3) Депрессия – это когда входишь в сеть Ин- картину на всю стену; тернет и не знаешь на какой сайт пойти ... – Чтобы улыбнуться, вы наклоняете голову 4) Скажи мне, что ты ищешь в Интернете, и я вбок на 90 градусов. скажу, кто ты. – Выходя из комнаты, вы включаете дина- мики на полную громкость, чтобы не пропу- Прислал: voronenok стить момент, когда придет новая почта. – У вашей собаки есть своя домашняя стра- ничка. Èíòåðíåòîìàíèÿ – Ваших детей зовут Яху, Рамблер или Тёма. – Попав в ДТП, вы инстинктивно ищете Вам пора остановиться, если: кнопку «Back». – В поездке вы проводите время с ноутбуком – Прочитав это, первым делом вы пытаетесь на коленях, сдав ребенка в багаж. сообразить, как переслать данный текст другу. – Жена говорит, что общение весьма важно Прислала: elenarebets в браке, и вы покупате второй компьютер и 14 15
  10. 10. Про связистов и программистов – Д ети, помогите – Опять завис… папе нажать Ctrl + Alt + Del Автор: kr_alya
  11. 11. Про с в я зи с т о в и пр о г р а мм истов Êàðòèíà ìàñëîì *** Из разговора сотрудника отдела линейно- Молчащие телефоны... «Упавший» Интер- абонентских сооружений и ведомственного нет... Неработающий телевизор... С телеграф- связиста: ных столбов свисают оборванные провода... – Какой емкости к вам приходит кабель? Пьяные радиоволны шарашатся где попало Сколько в нем пар? по похмельному эфиру... Россия. 7 мая. ДЕНЬ – Ну... откуда я знаю, он же в землю закопан... СВЯЗИСТА!!! Прислал Юрий Кукоба, менеджер отдела продаж «КОМСТАР- Прислал: Юрий Горелов, руководитель направления Отдела ОТС». Иллюстрация (справа): М.Ларичев по работе с регулирующими органами «КОМСТАР-ОТС» *** Сын обращается к папе-связисту: – Папа, а почему этот трамвай называется скоростным? – А у него линия выделенная, сынок... Прислал: Илья Поярков, инженер III категории технического отдела ОАО «КОМСТАР-ОТС», Саратовский филиал 18 19
  12. 12. Про с в я зи с т о в и пр о г р а мм истов Èç æèçíè àäìèíîâ Ïî÷óâñòâóéòå ðàçíèöó Íàðèñóé íà÷àëüíèêà Один товарищ объясняет другому разницу Приходит программист с работы, а на него между цифровой и аналоговой связью: жена набрасывается с кулаками: – Вот ты купил пачку пельменей и несешь до- – Негодяй! Я столько лет тебя кормила, пои- мой. Но подниматься пешком на пятый этаж ла, ублажала, а ты, паразит, мне изменяешь! лень, хочется погулять. Ты идешь под окна – ??? квартиры и кричишь: «Мама, прими пель- – Не прикидывайся! Звонил Витька, спраши- мени!», и когда мама выглядывает в окно, вал адрес твоей Аськи! кидаешь пачку. Далее идешь по своим делам, а пельмени и их полет тебя уже не беспокоят. Это Прислал: Виктор Павлович, начальник отдела учета технических ресурсов, департамент эксплуатации сетей аналоговая связь. А еще можно так: кричишь абонентского доступа, ОАО МГТС «Мама, прими пельмени!» и кидаешь пельмени по одному. Кидаешь, ждешь, спрашиваешь: «Мама, ты поймала пельмень?» Если ответ утвердительный, кидаешь следующий пель- мень. Если отрицательный – разыскиваешь потерю и кидаешь снова, до тех пор, пока не по- лучишь подтверждение получения. И так дела- ешь со всей пачкой. Это и есть цифровая связь. Прислала: Светлана Атюбрина, специалист по работе с персо- налом, Самарский ЦУС, Приволжский филиал, ЗАО «КОМСТАР- Регионы». Иллюстрация (справа): И. Елистратов 20 21
  13. 13. Про с в я зи с т о в и пр о г р а мм истов *** – Понимаете, я когда пасьянс раскладываю, Ñèñàäìèí ó âðà÷à Домой затемно возвращается пьяный свя- у меня колода заканчивается, а нужная кар- зист. Жена с порога: та под верхней лежит. Вот я и хотела одной – Почему так поздно? мышкой карту приподнять, а другой достать – Да мы оптоволокно клали... ту, что под ней. – А почему от тебя спиртом пахнет??? Прислала: Ольга Волгина, оператор контактного центра – А, по-твоему, от меня оптоволокном долж- «КОМСТАР-ОТС», г. Нижний Новгород но пахнуть? Прислал: Андрей Дорушенков, филиал ОАО «Региональный технический центр» в г. Радужном, «КОМСТАР-Регионы» *** Армия. Выдали связистам по автомату – и на стрельбище. Стреляли-стреляли – куда угод- Èñòîðèÿ èç æèçíè но попали, только не по мишеням. Командир Рассказ сисадмина их строит: – Вы, блин, связисты, так вашу разэтак! Кто ж так стреляет! Чему вас учили? Сижу как-то раз, работаю, никого не трогаю. Голос из строя: Прибегает секретарша, подсовывает мне шо- – Командир! У нас пуля из ствола вылетела – коладку и говорит: проблемы на вашей стороне. Можно к компьютеру две мышки подцепить? Прислал: Илья Поярков, инженер III категории технического Я отвечаю: – Ну можно, а зачем? отдела ОАО «КОМСТАР-ОТС», Саратовский филиала А она: 22 23
  14. 14. Про с в я зи с т о в и пр о г р а мм истов ×èñòî ñâÿçèòñêèé þìîð *** Помимо двух настоящих извращений (хоккея Связист идит по улице, вдруг слышит, как на на траве и балета на льду), существует и тре- улице две бабки что-то увлеченно обсужда- тье – диалап через ip-телефонию! ют. И так громко, и быстро. «Какой трафик!»,– восхищенно подумал свя- Прислал: erlang зист. Эй-эй, мужики! Не мешайте *** Прислал: connector_m бригадиру столб держать! Компания – оператор связи. Сотрудники ра- ботают, как положено: приходят в офис рано, уходят за полночь. И вдруг один специалист *** заявляется на работу в 9 утра. Мало того, он еще и уходит в 6 вечера. Коллеги в шоке, но Разговариают папа-менеджер и папа- молчат: вдруг у него дома не лады. На сле- программист. дующий день история повторяется. Hаконец Менеджер: начальник бунтаря не выдерживает, вызы- – Почему твой сын так быстро растет, за уши вает его к себе: «Ты чего себе позволяешь? тянешь, что ли? Пришел в 9, ушел в 6! Хочешь смуту в коллек- Программист: тиве посеять?!» Бунтарь с виноватым видом: – Нет, я просто монитор каждый месяц на 5 «Иван Иваныч, так я же в отпуске!» сантиметров поднимаю! Прислала elenarebets Прислала: tehi4ka 24 25
  15. 15. Про с в я зи с т о в и пр о г р а мм истов *** *** Сидит программист глубоко в отладке. Жена посылает мужа-связиста в магазин: Подходит сынишка: – Дорогой, купи, пожалуйста, палку колбасы, – Папа, а почему солнышко каждый день и если будут яйца, то купи десяток. Через встает на востоке, а садится на западе? полчаса муж возвращается с десятью палка- – Ты это проверял? ми колбасы. Жена: – Проверял. – Что это?! Зачем ты купил столько колбасы? – Хорошо проверял? Связист: – Хорошо. – Ну так яйца-то были... – Работает? Прислал: u_dav – Работает. – Каждый день работает? – Да, каждый день. – Тогда ради бога, сынок, ничего не трогай, *** ничего не меняй! Работа связиста и шамана имеет много Прислала: tehi4ka общего – оба бормочут непонятные слова, совершают непонятные действия и не могут объяснить, как это работает. Прислала: ame_hitory 26 27
  16. 16. Ох, уж эти разговорчики! (èç ðàçãîâîðîâ àáîíåíòîâ ñ îïåðàòîðàìè èëè äðóã ñ äðóãîì) Автор: cheresh
  17. 17. О х, у ж э ти р а з г о в о р чи к и ! Êîëëèçèè ïåðåïèñêè* Ответ провайдера: Здравствуйте, уважаемый пользователь! Вот собаки Письмо пользователя: Пишет Вам провайдер. Мы приносим Вам из- тупые! Здравствуйте, уважаемый господин провайдер! винения за нарушения работы интернета и Пишет Вам пользователь. Помогите мне, по- хотим Вас заверить, что они произошли не по жалуйста. У меня сегодня сломался интернет. нашей вине. Однако мы заботимся о наших Еще вчера он работал, а сегодня я попытался пользователях и, если подобная ситуация открыть Яндекс, а мне монитор написал, что повторится, просим Вас воспользоваться про- не может отобразить страницу. Мой приятель граммой, которую Вы найдете в приложении компьютерщик сказал, что это может быть к этому письму. Вам необходимо лишь запу- из-за того, что сломался интернет. Почините стить эту программу, и она сама создаст Вам его, пожалуйста, или дайте мне пока другой новое подключение к интернет и внесет все не- интернет, потому что мне очень надо открыть обходимые изменения для его использования Яндекс, там вчера была написана ссылка на на Вашем компьютере, хотя Вы и сами могли важную для меня информацию, а сегодня даже бы догадаться заюзать живой анонимный пинги на Яндекс не идут, а по трасерту видно, прокси, потому что я не собираюсь из-за каж- что промежуточный сервак в дауне... В общем, дого дауна чужих серваков менять таблицу делайте, что хотите: меняйте таблицу маршру- маршутизации, поучи меня еще серваки адми- тизации, DNS-серваки, меня не волнует, как вы нить, ламер недоделанный. будете это обходить, но то, что весь ваш трафик Прислала: Анастасия Петрова, инженер отдела идет через мертвый сервак, меня не колышет, я эксплуатации сети АТМ и FR, МГТС вам не за то бабки плачу в натуре. *авторские знаки и орфография сохранены 30 31
  18. 18. О х, у ж э ти р а з г о в о р чи к и ! Ôðàçî÷êè *** (из разговоров абонентов при звонках в ООВ ЕКЦ ЦЦУС) Контакт-центр компании «КОМСТАР» в Ека- теринбурге. Оператор Елена Куницкая. – Вы меня простите, но у меня уже голова кру- – «КОМСТАР-Евротел». Елена. Здравствуйте. гом поехала... – Здравствуйте, дайте того, у кого есть со- – Звонит абонент (номер выключен за неупла- весть! ту), в голосе негодование: «В чем дело, граж- – Слушаю Вас… дане? Я месячные оплатил!!!!» Прислала: Анжелика Чухиль, контакт-центр «КОМСТАР», г. – Будьте так добры, сделайте разблюдовку Екатеринбург услуг за месяц... (при выяснении начислений за услуги связи) – Жалобным голосом: «Сделайте мне что- нибудь...» (просьба абонента, у которого от- NO COMMENTS ключен телефон) – Звонок в ООВ ЦЦУС 6 марта 2010 года: Телефонистка: – Номер, который вы вызы- «Здравствуйте! Не работает номер. Принад- ваете, не отвечает. лежит ли 674 абоненту, а то у него рога не на – Что, совсем??? месте. Будет монтер? – Нет, первые две цифры ответили, а осталь- Сама-то я больная, не знаю, что посмотреть...» ные молчат!!!!! Прислала: С. М. Аксенова, специалист ЦОВ ЕКЦ ООВ ЦЦУС Прислала: alina_good ДАО КД ОАО «МГТС» 32 33
  19. 19. О х, у ж э ти р а з г о в о р чи к и ! *** Ïåéäæèíãîâûå ïåðëû Клиент: – Когда придут подключать Интер- «Леша, у нас родилась девочка! Спасибо тебе нет? большое! Пока. Серега». Оператор: – А к вам уже приходили? «Купи чаю к чаю». К:– Да, ко мне уже несколько раз приходили и «Обязательно купи 2 кг сливочного масла на все не получается. Когда меня подключат? ужин». О: – А почему раньше не получалось вас под- «Дима, привези картошки. Картошки нет ни ключить? капли». К:– Потому что я не хочу, чтобы сверлили «Максим, спасибо тебе и папе, что были на дырку в стене для прокладки кабеля… могилке у бабушки. Целую, бабушка». «Андрюша, мы купили шикарный намор- Прислала: Ксения Кутмерова, оператор отдела обслуживания вызовов Уральского филиала, ЗАО дник, приезжай». «КОМСТАР-Регионы» «Я договорился о встрече в Институте мозга человека. Чувствую себя полным идиотом». «Катя, приходил разгневанный спаренный *** сосед по поводу неработающего телефона». – Дорогая, как тебе удалось закончить теле- «Ты что, опять снял штаны и не слышишь Автор сюжета: Илья Поярков, фонный разговор всего за полчаса? пейджера?» инжен ер III катего рии техническо го – Не туда попала. «Зайка, мы тут тебя ждем, я и свинина». отдела, Саратовски й филиа л, «КОМСТАР- ОТС». Рисун ок Игоря Прислал Илья Шатилин,Главный редактор журнала Елист ратов а Прислала: Татьяна Илюхина, главный бухгалтер Московского «Мобильные Новости» областного филиала «КОМСТАР-ОТС» 34 35
  20. 20. О х, у ж э ти р а з г о в о р чи к и ! È ñíîâà ýòè àáîíåíòû • Приходит абонент, которого отключили за дебиторскую задолженность и говорит: • Абонент: – Девушка, объясните, абонент- – Вот чек, я оплатила задолженность. И пере- ская плата – это за то, что я вами пользуюсь? дайте этой тетке, которая на кнопке, чтоб телефон мне обратно включила!!! • Абонент обращается в информационную службу. Прислала: Елизавета Коновалова, специалист по работе с корпоративными клиентами отдела маркетинга и продаж Абонент: – Скажите, где взять квитанцию на ЗАО «КОМСТАР-Регионы», Уральский филиал, ЦУС г. оплату телефона? Екатеринбург, отделение связи в г. Нижний Тагил Оператор: – Обратитесь в абон. бюро. (Име- ется в виду абонентское бюро). Абонент: – Скажите, а где находится вагон- • Звонок в службу поддержки интернет- бюро? провайдера: – Алле! У меня Google не открывается! • Абонент: Доченька, за что нам квитанцию – А лампочка на модеме горит? прислали? – Горит. Только это не лампочка, а тиристор- Оператор: Это выход в интернет. ный светодиод! те ль Абонент: Мы с дедом никуда не выходим! – Да-а-а-а! Похоже, проблема на нашей сто- вр ов (по беди Авто р: Ле в Са пр о то -п ри коло в роне! ко нк ур са фо о Прислала: Цаплина Н. В. Специалист РСЦ «КОМСТАР-ОТС», га ни за ва нн ог теле ко м, ор ТВ7 со вм естн о с Саратовский филиал «КОМСТАР» Прислал: Сергей Барсуков, начальник отдела клиентских проектов, Московский областной филиал «КОМСТАР-ОТС» 36 37
  21. 21. О х, у ж э ти р а з г о в о р чи к и ! • Звонок в офис провайдера Интернет: • Оператор: – Вам услуга WAP для чего не- – Алло! Это Интернет? обходима? Алле! – Да, слушаем Вас! Абонент: – Ну, мелодии там скачивать, кар- Кто свободен? – Соедините с www.yahoo.com! тинки… Короче, вот таким бредом душевно- больных заниматься… Прислал: Алексей Абутов, менеджер отдела продаж и обслуживания физических лиц, департамент продаж услуг Пасуй мне , пока Прислал: pylivizator на массовом рынке, «КОМСТАР-ОТС» я открыт! • Абонент: – Алло, девушка, у меня тут про- Ñîòîâûå îïåðàòîðû ðóëÿò блема, я карточку не могу активировать. Оператор: – А как вы ее активируете? • Оператор: – Отправьте это SMS на номер Абонент: – Включаю телефон и набираю. четыре нуля. Оператор: – Что вы набираете? Абонент: – Так прямо и набирать четыре нуля? Абонент: – Секретный код карты. Оператор: – Да. Оператор: – И что вам говорит система? Абонент: – А какие четыре нуля? Абонент: – Какая система?! Мне пожарные Оператор: – Да любые… отвечают! Прислал: Алексей Радченков, менеджер отдела продаж и • Оператор (коллегам): – Мы хотим без або- обслуживания физических лиц департамента продаж услуг нентки, с любимыми номерами, с выходным на массовом рынке «КОМСТАР-ОТС» днем, посекундной тарификацией… То есть хотим и на елку влезть, и… не ободрать! 38 39
  22. 22. О х, у ж э ти р а з г о в о р чи к и ! • Блондинка звонит своей подруге: • – Дорогая, как тебе удалось закончить – Алло, Лен, слушай, я тебе такую новость телефонный разговор всего за полчаса? расскажу, ты сейчас умрешь… (в телефоне ти- – Не туда попала. шина). Алло, Лен!? Лена? Что с тобой? Прислал: Илья Шатилин, главный редактор журнала Прислал: Павел Переверзев, старший менеджер отдела по «Мобильные Новости» работе c коммерческой недвижимостью и элитным жильем «КОМСТАР-ОТС» • Оператор: – Номер вашего телефона? Абонент: – Ого! Хе-хе… Ну и вопрос! • Звонок по телефону: – Алло! Это аптека? • Абонент: – Что-то какая-то фигня у вас с – Нет, вы ошиблись номером. тарификацией. Через минуту опять: Оператор: – Что вы имеете в виду? – Алло! Это аптека? Абонент: – Я звоню моему другу – с меня – Да нет же, вы номером ошиблись! снимают деньги, он звонит мне – с него. Это Еще через минуту снова звонок: почему это так? – Алло! Это аптека? – Нет! Что вы набираете? • Абонент: – Мне сказали, что мне номер – Кнопку REDIAL. нужно свой уточнить и вам перезвонить. Оператор: – Пожалуйста, ваш номер? Прислала: Татьяна Илюхина, главный бухгалтер Московского областного филиала «КОМСТАР-ОТС» Абонент: – Э-э-э… А можно я вам перезвоню? Прислал: pylivizator 40 41
  23. 23. О х, у ж э ти р а з г о в о р чи к и ! • Абонент: – Девушка, я четыре дня назад А: – А ваша компания за инфаpкт платит? активировал карту на $50. А сейчас денег уже О: – А что? Íàðèñóé íà÷àëüíèêà нет. Я говорил-то раза три. А: – Я счет полyчил! Оператор: – Да, действительно, у вас было ............................ три звонка, звонили в США, и каждый звонок Прислала: tehi4ka был по три минуты, и, кроме этого, за три дня вы отправили 390 SMS-сообщений. Абонент: – Знаю, но деньги-то куда делись? Я • Абонент: – Hам тyт пpинесли пpетензию от же деньги по SMS не посылал! вашей компании, фамилия и паспоpтные дан- ные совпадают, но мы не заключали с вами Прислал: Алексей Радченков, менеджер отдела продаж и обслуживания физических лиц департамента продаж услуг договоp... на массовом рынке «КОМСТАР-ОТС» О: – Паспоpт теpяли? Абонент: – Да, теpяли. Автор: Александр Зинче в, ведущ ий О: – Вам нyжно подъехать в один из тpех менеджер • Абонент (А): – Мы с дpyгом стоим на одной центpальных офисов, с собой взять спpавкy отдела прод аж и обслужив ания точке. У меня pаботает, y него нет. Скажите, y об yтеpе и паспоpт. физически х лиц, вас все в поpядке с мачтами? Абонент: – Паспоpт взять новый или стаpый? «КОМСТАР-ОТС» ............................ Прислала: pama_m А: – А если я бyдy в Узбекистан звонить, минyта быстpее бyдет идти? ............................... А: – Але, девyшка! Опеpатоp (О): – Слyшаю вас! 42 43
  24. 24. Факты и ничего кроме фактов (ØÓÒÎ×ÍÛÅ ÍÎÂÎÑÒÈ È ÐÅÊËÀÌÍÛÅ ÑËÎÃÀÍÛ ÏÐÎ ÑÂßÇÜ) Авто р: Эдуа рд Вор отни ков, газета «Извести я»
  25. 25. Фак ты и н ич е г о к р о ме ф а ктов Ñðî÷íî â íîìåð! встроенным роутером FON. Роутер будет соз- Îáðàçöîâûé êðîññ Пресс-релиз: «Комстар» расширит рос- давать вокруг себя публичную зону доступа сийский сегмент Wi-Fi сети Fon с помо- в Интернет, бесплатную для всех зарегистри- щью бездомных животных рованных участников всемирной сети FON. За отдельную плату внедрить роутер FON в 1 апреля 2010 года, Москва. «КОМСТАР ошейник своего любимца получат и владельцы – Объединенные ТелеСистемы» (ОАО домашних животных, при этом пользователям «КОМСТАР-ОТС», LSE: CMST), крупнейший СТРИМ и абонентам МГТС будут предостав- оператор интегрированных телекоммуника- лены специальные скидки для поддержания ционных услуг в России и СНГ, сообщает о лояльности. На первом этапе роутеры будут достижении договоренности с рядом органи- устанавливаться только в ошейниках собак. В заций по надзору за бездомными животными о дальнейшем планируется «охомутать» бродя- развитии услуги беспроводного доступа в Ин- чих кошек и, что особенно важно, крыс, за счет тернет «КОМСТАР-FON» по технологии WiFi. чего «КОМСТАР-ОТС» сможет проникнуть в Это позволят в максимально сжатые сроки самые трудно доступные для беспроводных довести число точек доступа FON в Москве до технологий места – подвалы, канализации, а 1 млн. за счет внедрения оборудования в спе- также начнет оказывать услугу в Московском Автор: Юрий Кукоба, циальные ошейники для бродячих животных. метрополитене. Не исключено, что в рамках менедже р отдела продаж Суть проекта заключается в том, что за счет интеграции с МТС этот опыт будет затем рас- «КОМСТАР-ОТС» средств «КОМСТАР-ОТС» организации по пространен на другие беспроводные техноло- надзору за бездомными животными оснастят гии – WiMAX, 3G и перспективную LTE. всех бродячих собак в столице ошейниками с 46 47
  26. 26. Фак ты и н ич е г о к р о ме ф а ктов Õîðîøèå íîâîñòè продажи своего устройства в России. «Наш Apple заплатит «Большой тройке» смартфон представляет чудо современной инженерной мысли, – отметил в специальном Не смотря на адресную рекламу и активные заявлении генеральный директор компании раздачи нового устройства iPhone 3G своим Стив Джобс, – ведь там есть красочный сен- сотрудникам за трудовые подвиги, опера- сорный экран, огромный объем встроенной торам «Большой тройки» суммарно так и не памяти и поддержка сетей третьего поколе- удается выйти на общий объем реализации ния. А еще фотокамера наконец-то может этих устройств хотя бы в 100 устройств в снимать видео. В будущих моделях мы почти месяц по всей России. Активные абоненты- гарантируем покупателям наличие фонарика любители продукции Apple искренне не и зеркальца. Мы заплатим за неудачу в Рос- понимают, по какой причине они должны сии, так как полностью уверены в том, что переплачивать вдвое за устройство с наклей- рынок просто надо воспитать». кой «Ростест», в то время как аналогичное Автор: Максим Букин «железо» можно купить и у иностранных Научный редактор PC Week/RE операторов связи, причем русский язык для пунктов меню там можно включить доста- точно просто. В этой связи можно только приветствовать добровольное желание компании Apple вы- платить операторам «Большой тройки» штраф в размере 100 млн. долл. за плохие 48 49
  27. 27. Фак ты и н ич е г о к р о ме ф а ктов Õîðîøèå íîâîñòè – 2 подключены на ТП под названием «Яблочный Õîõìà-òåëåêîì История с Apple прододжается компот». Вдобавок такие абоненты будут уча- ствовать во всех sms-лохотереях компании на По условиям соглашения, подписанного меж- выгодных условиях: за каждую sms они будут ду операторами «Большой тройки» и компа- платить не 40-50 руб. как обычно, а минимум нией Apple вчера в Басманном суде, половина в 10 раз больше. «Такие эксцентричные и штрафа будет уплачена «живыми» деньгами, платежеспособные пользователи, легко впа- а еще на 50 млн. долл. Apple завезет в Россию дающие в азарт, очень симпатичны нашему свои новые планшеты iPad, которые будут отделу кредитного контроля», – потирая руки бесплатно переданы покупателям iPhone. отметил представитель компании. Для стимулирования продаж iPhone 3G со Очень вероятно, что все вышеперечислен- своей стороны, операторы связи предложили ные методы, наконец-то помогут хоть как-то пользователям новые тарифные планы – увеличить продажи смартфонов в России, – всего-то за 10-20 тыс. руб. в месяц абоненты отмечают аналитики IDC. – «По странному смогут звонить и передавать данные без огра- стечению обстоятельств российские покупа- ничений в любой стране мира. «Это пред- тели не «попались» на магию бренда «надку- ложение ориентировано на очень активную санного яблока». Возможно, это особенность аудиторию пользователей, которые с трудом национального характера и Apple здесь «ло- рее в, считают свои деньги, выделенные на связь», вить» нечего» – отмечают они в меморандуме Автор: Евгени й Анд ор, ген ера льн ый дир ект – отметили в пресс-службе одной из сотовых к исследованию «Провал», выпущенном для ОАО «Ги про свя зь Спб » компаний. Представители другой компании инвесторов NYSE по закрытой подписке. заявили, что покупатели новых iPhone будут Автор: Максим Букин, научный редактор PC Week/RE 50 51
  28. 28. Фак ты и н ич е г о к р о ме ф а ктов Èííîâàöèè â òåëåêîìå такого канала может доходить до 10 Мбит/с. Для конечного пользователя устанавливает- Новость века: Интернет через водопровод! ся оборудование, работающее по принципу На телекоммуникационный рынок вы- насоса, разделяющее воду и высокочастотное шел новый оператор RazVod Telecom, волновое излучение. Оборудование может который намерен в ближайшее время на- быть установлено на кухне или в ванной, сам чать подключение к Интернету на основе же ресивер подключается непосредственно к уникальной технологии, позволяющей ис- водопроводному вентилю. На сегодняшний пользовать в качестве сети передачи данных день уже закончена установка оборудования водопровод. Оператор RazVod Telecom был и в скором времени начнется предоставле- образован на базе российского НИИ «Водно- ние услуги в нескольких крупных городах Телекоммуникационных технологий», спе- России, включая Москву и Петербург», – со- циалистами которого и была разработана общил старший научный сотрудник НИИ новая технология. «Водно-Телекоммуникационных техно- «Вода является хорошим проводником, и логий» и коммерческий директор RazVod нашими специалистами была разработа- Telecom Никита Лапшеухов. на технология и создано соответствующее Прислал: Сергей Фокин, менеджер по качеству отдела оборудование, позволяющее организовать претензионной работы департамента поддержки клиентов на доступ к Интернету через обычную водопро- массовом рынке «КОМСТАР-ОТС» водную трубу. В основе технологии лежит частотное разделение сигнала, передача ко в, ад им Ч уч ци и А втор: В PR Д ир ек которого происходит через воду. Скорость ме неджер ОТС» Р- 52 «КОМСТА 53
  29. 29. Фак ты и н ич е г о к р о ме ф а ктов Íàó÷íûé ôàêò Ðåêëàìíûå àêöèè Íàðèñóé íà÷àëüíèêà В компании «КОМСТАР» среднестатистиче- ский телемаркетолог способен поддерживать Вы ведь не хотите, чтобы вас избили, угнали разговор с автоответчиком в течение получаса. машину и сожгли квартиру? Тогда отправьте SMS «Не хочу!» на номер 10545! Прислал: Андрей Мезян, заместитель директора Ижевского ЦУС по техническим вопросам, «КОМСТАР-Регионы» Уважаемые господа! Наша сотовая компа- ния досрочно начинает новогоднюю акцию «Сеть занята». В акции участвуют все або- Ðåãèîíàëüíûå íîâîñòè: ðûíîê ненты, причем абсолютно бесплатно и кру- ñâÿçè глосуточно. В городе Н. Конкуренция среди операторов Новый тариф «Кончай болтать!». Каждая связи достигла критической точки. Решив пе- последующая секунда в два раза дороже реломить ситуацию, компания «КОМСТАР» предыдущей! установила 100 вышек по периметру города, Автор: Оле г Орлов, Прислал: Алексей Радченков, менеджер отдела продаж и мен еджер про ектов, выпустила собак и охрану. Теперь никто не обслуживания физических лиц департамента продаж услуг «КОМСТАР-ОТС» выйдет из зоны обслуживания. на массовом рынке «КОМСТАР-ОТС» Прислал: Михаил Костецкий, менеджер по продажам Тобольского участка ТЦПиУ ОАО «РТЦ» («КОМСТАР-Регионы») 54 55
  30. 30. Фак ты и н ич е г о к р о ме ф а ктов ÌÃÒÑ ïðîòèâ êðèçèñà всех необходимых установочных материа- Пресс-релиз: МГТС выводит на рынок но- лов. Затем наши специалисты выдадут вам вую услугу «Сам себе телефонный мастер» телефонный аппарат, стандартную катушку с проводом и проведут краткий инструктаж. Московская городская телефонная сеть, вхо- Провода длинной 40 км достаточно, чтобы дящая в ГК «КОМСТАР-ОТС», предоставляет провести линию в любую точку Москвы. При жителям Москвы возможность самостоя- необходимости новому абоненту выдается тельно провести телефонную линию. каска с фонариком и карта подземных ком- Компания предлагает способ подключения муникаций. Вы также можете арендовать к телефонной сети, особенно удобный для тележку, которая позволит быстро тянуть за жителей московских новостроек. Новые собой кабель в любом направлении. технологии позволяют упростить процедуру «Современные городские жители уже давно подключения – теперь телефонную линию в собирают мебель, устанавливают Интернет, собственную квартиру можно провести, не чинят бытовые приборы – почему бы не по- пользуясь услугами специалистов. Данная пробовать себя в роли связиста? Технология «антикризисная» инициатива позволит або- проведения линий у нас налажена и мы с нентам сэкономить на подключении и при- радостью поделимся накопленным опытом обрести ценные навыки связиста, которые с москвичами. Огромные запасы кабелей на затем смогут весьма пригодиться. складах МГТС позволяют утверждать, что Для самостоятельного подключения доста- спрос на новую услугу может быть удовлет- точно один раз подъехать на ЦУС, оформить ворен в любом объеме» – заявил специалист заявку на выделение номера и получение МГТС Федор Ломов. 56 57
  31. 31. Фак ты и н ич е г о к р о ме ф а ктов ßéöà «ÊÎÌÑÒÀл сделать? Безусловно, это тоже может дать се- Из беседы президента «КОМСТАР- рьезные преимущества. ОТС» Сергея Приданцева с ведущей М. С.: – Это действительно интересно! Это РБК ТВ Марией Строевой (программа очень серьезный разговор, учитывая, как «Компании» от 26/03/2010): сегодня работает, а вернее, не работает ГЛО- НАСС. Когда может произойти вот это? Мария Строева: – Я знаю ваш логотип – ни- С. П.: – Мы готовим такие совместные синер- как его к Colibri приставить не могу. гетические продукты. Я думаю, что в течение Сергей Приданцев: – Самые маленькие яйца у 2010 года мы будем последовательно выво- колибри. Поэтому легкий, маленький нетбук. дить их на рынок. Это позволит нам вывести М. С.: – Я не буду продолжать эту тему, Сер- на рынок уникальный продукт, что будет от- гей. Не буду! Это какой-то кошмар. Каждый личать нас от всех остальных операторов (...). раз, как приходит представитель АФК «Си- Не хочу раскрывать все тайны, чтобы еще стема», упирается в бренд этот разговор. И пригласили. все! И дальше можно уже анекдоты рассказы- М. С.: – В конце года, надеюсь, Вы придете! вать и уходить. Да что ж такое?! Потому что очень хочется не только про С. П.: – Давайте об инновациях. Colibri, но как-то уже и про ГЛОНАСС. М. С.: – Давайте об инновациях! С. П.: – Расскажем, покажем... С. П.: – Сейчас мы смотрим, как объединить М. С.: – У ГЛОНАССа самые большие яйца! проводные и беспроводные технологии с еще Все, до свидания, Сергей! )))) одной технологией, которая есть в России, Прислал: Дмитрий Кольчугин, старший менеджер PR- – это ГЛОНАСС. Каким образом это можно Дирекции «КОМСТАР-ОТС» 58
  32. 32. Специальный проект Группы компаний «КОМСТАР-ОТС» WWW.COMSTAR-UTS.RU Тираж – 1000 экз. Техническая и редакционная поддержка проекта «Фабрика Журналов»

×