Руководитель бизнес-аналитики Виноторговой компании "Форт", Виталий Загороднюк подробно об этапах внедрения и ошибках, которых удалось избежать. Внедрение QlikView на основе данных 1С разложено "по полочкам"

1. Внедрение BI на примере торговой
компании и ошибки,
некоторые, из которых удалось избежать.
Информация сама по себе — не сила,
иначе самыми могущественными
людьми на свете были бы
библиотекари.
Брюс Стерлинг

2. О компании
• Виноторговая компания Форт
• На алкогольном рынке с 1992 года
• Более 1000 наименований вин от
более чем 100 поставщиков
• Плечо поставки от 3 дней до 4
месяцев
• Входит в TOP3 импортеров вин
Нового света (Чили, Новая Зеландия,
Австралия)
• В транзакционных базах около 3млн
записей о товарных сделках.

3. Структура бизнеса
Дистрибуция
Розничные
сети
Субдистриб
уторы
HoReCa
B2Corp
B2Cust
 

4. Дано
• Имеется поддержка топ менеджмента, который понимает
необходимость BI (не надо продавать идею).
• Имеется несколько корпоративных информационных
систем (1С разных версий 8.x)
Задачи
• Создать консолидированную отчетность по продажам и
запасам и соотнести её с нормативами и планами.
– Исключить сделки интеркампани
– Привести товары и контрагентов к единой кодификации и
именованию
• Минимизировать риски
– Внедрять и оплачивать по частям.

5. Управление рисками
The proof of the pudding is in the eating
• Разбиение проекта на
небольшие этапы, каждый
закрывается отдельно
• Результаты этапа
отчуждаемы, их можно
«пощупать» и использовать
в бизнесе
.
• Иметь возможность
отказаться от проекта в
любой момент
– если он будет
неуправляемым
– выйдет за рамки бюджета
времени или средств
– если не даст результатов

6. ROI
Цель: получение топ менеджерами
управленческой информации из «первых рук»
без посредников
• снижение ошибок
• увеличение производительности
Отказ от концепции большого шага.

7. Выбранная система BI
QlikView
• 74% внедрений QlikView
успешно завершается в течение
90 дней от начала проекта (по
данным IDC*)
• Успешное внедрение QlikView в
алкогольных компаниях
– Pernod Ricard Rousse
– Simple
– Алианта Групп
• Топ менеджмент знаком с
QlikView
Консультационная Группа АТК
• Реальная техподдержка
• Возможность аутсорсинга (по вехам
проекта, поддержка созданного
решения по тайм-н-материал)
• Многолетняя экспертиза в QlikView
(с 2008 года)
• Опыт интеграции с 1С, Navision, SAP,
SS и т.п.
• Положительные отзывы тех, кто
пережил внедрение.
• Имеются отраслевые решения
• Имеется подключение к 1С
* Независимое исследование IDC 2009 года среди клиентов QlikView в области розничных
продаж и дистрибуции

8. Первоначальный План
1.
Развернуть пилотный проект без финансовых затрат исходя из нескольких ключевых
пользователей (2013Q1).
–
–
–
–
2.
Произвести аудит источников данных, определить трудозатраты на получение данных.
Создать пилотную выгрузку данных из 1С (используя демонстрационную лицензию).
Используя имеющееся оборудование (Hardware) развернуть пилотное окружение
используя пробную лицензию).
Продемонстрировать топ менеджменту работоспособный релиз, отвечающий на главные
вопросы «сколько продано?» и «что осталось?», включив в пилот только товарный контур,
но все 1С в качестве источников данных
Запустить промышленную эксплуатацию «Склад и Планы» (2013Q2)
–
–
3.
Закупить оборудование и минимальный комплект лицензий для топ менеджмента.
Добавить плановые и нормативные показатели по складу в источники данных (1С или XLS)
Запустить промышленную эксплуатацию «Продажи и Планы» (2013Q3)
–
–
–
–
4.
Добавить плановые показатели по продажам (отгрузкам) в 1С
Разработать инструменты для план фактного анализа продаж
Определить круг пользователей
Провести обучение среднего менеджмента по продажам, принят зачет
Запустить в промышленную эксплуатацию «Движение денежных средств» (2013Q4)
–
–
–
Разработать инструменты для план фактного анализа дебиторки
Определить круг пользователей
Провести обучение среднего менеджмента по ДДС, принять зачет

9. Архитектура приложения
1C 8.2
УПП
Мск
1C 8.1
Мск
(бутик)
1C 8.1
УПП
СПб
1C 8.1
СПб
(бутик)
Различные
XLS файлы
ATK 1C Коннектор
QlikView - Extractor
QlikView - Transformator
QlikView – Front End приложение
QlikView – Толстый клиент
QlikView – Тонкий клиент

10. АТК QlikView 1С Коннектор
Решение АТК для получения данных из всего
зоопарка 1С:
• Вы можете попробовать его перед покупкой
• Быстрый неблокирующий доступ
• Живая техническая поддержка
• Инсталлировать и забыть
• Адаптивно подстраивается под изменение
конфигурации 1С

11. Даже путь в тысячу ли
начинается с одного шага

12. Шаг 1
• 23.01.13 Начало проекта. На локальный компьютер
установлен QlikView Personal Edition
• 25.01.13 Получен доступ к информационным системам
1С на уровне пользователя
• 29.01.13 Выгружаем отчеты. Выверяем данные. Ошибки,
замеченные в справочниках и документах 1С,
исправлены.
• 01.02.13 Инициировано перепроведение документов в
1С, ввиду некорректного заполнения части атрибутов.

13. Шаг 1
Первое приложение: выверка склада

14. Шаг 1
Ошибки
• Повелся на поводу у «специалистов», в качестве
идентификатора объекта планирования
используется неключевое текстовое поле.

15. Товар однозначно
идентифицируется
•
•
•
•
•
По артикулу
По штрихкоду
По коду номенклатуры
По наименованию номенклатуры
По коду номенклатуры и коду
характеристики
• По наименованию номенклатуры и
наименованию характеристики
•
•
•
•
•
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
• Да

16. Оптимизм — это недостаток
информации.
Ф.Раневская

17. Шаг 2
• 04.02.13 Начата процедура покупки QlikView
• 06.02.13 На локальный компьютер установлена тестовая
версия АТК 1С Коннектора.
• 07.02.13 Выгружаем данные через коннектор,
исправляем в 1С замеченные ошибки.
• 08.02.13 Получены пробные лицензии для QlikView.
• 08.02.13 Завершена полная выгрузка всех данных из
московских 1С в формат QlikView.

18. Шаг 2
Экстрактор

19. Шаг 2
Ошибки
• Ошибка: все даты смещены на 2000лет.
Сравнения с текущими датами не работают. Дни
недели правильные. Заметили. Исправили.
• В ночь с 8 на 11.02.13 попытались выгрузить
таблицу с картинками сертификатов соответствия.
Кончилось место на диске. Больше не пытались.

20. Факты не перестают
существовать оттого, что ими
пренебрегают.
Олдос Хаксли

21. Шаг 3
• 13.02.13 Поднят пробный сервер. Настроены
подключения к базам данных. Выгрузка данных
настроена по расписанию. Созданы окружения тестовое
и рабочее.
• 15.02.13 Завершено согласование текста договора на
закупку ПО
• 15.02.13 Первый пользователь (зам.директора по
продажам) подключен к серверу
• 15.02.13 Работаем с техподдержкой – не можем
подключить СПб.
• 18.02.13 Подключили СПб.

22. Шаг 3
Приложение «Продажи»

23. Шаг 3
Ошибки
• Первый пользователь нашел ошибку на рабочем
окружении. Ошибку исправили. Осадочек остался.
• Не предусмотрели возможность длительного
согласования договора.

24. У разных объектов одного и того же
справочника в разных 1С
• Могут совпадать названия
• Могут совпадать Коды
• Могу совпадать GUID
• Да
• Да
• Да

25. Человек, имеющий цель и план ее
осуществления, всегда находит
возможности для ее реализации.
Наполеон Хилл

26. Шаг 4
• 21.02.13 Сделан импорт плановых показателей из XLS
файла
• 25.02.13 Планы продаж импортированы в 1С
• 25.02.13 Оплата ПО прошла, получена лицензия на ПО

27. Шаг 4
Приложение «Продажи и планы»

28. Шаг 4
Ошибки
• 27.02.13 В обработке импорта планов продаж в 1С
найдена ошибка. Исправили.

29. Информация о планах продаж
хранится в таблице
•
•
•
•
Планы Продаж
Планы Менеджеров
Бюджетная Операция
Физические Лица
•
•
•
•
Нет
Нет
Да
Да

30. Факты - лучшие доказательства,
они и прекращают спор.
Феликс Дюпанлу

31. Шаг 5
• 01.03.13 Выбрали и заказали выделенный сервер под
QlikView
• 08.03.13 Утвержденный план продаж в 1С (во всех). План
фактный анализ доступен как в 1С, так и в QlikView.
• 11.03.13 Подключены директор по продажам, директор
по орг.развитию, директор по логистике, ген.директор.
Проводим обучение в индивидуальном порядке.
• 18.03.13 Лицензий не хватает. Проведена
инвентаризация пользователей. Составлен план закупок
лицензий.
• 19.03.13 Сервер переведен в промышленную
эксплуатацию.

32. Шаг 5
Приложение «Планы, продажи и склад»

33. Шаг 5
Ошибки
• 11.03.13 Разошлись данные из отчетов 1С и приложения
QlikView. На рабочем окружении обнаружен сбой
репликации баз. Исправлено.

34. Информация о транзитах хранится
в таблице
•
•
•
•
•
Заказы поставщикам
Товары к получению
Товары на складах
Партии товаров на складах
Формирование себестоимости
•
•
•
•
•
Нет
Нет
Нет
Нет
Да

35. Из двух спорящих виноват тот
кто умнее
И.Гёте

36. Типичные ошибки BI-заказчика
• Заказчик уделяет все свое время внешнему виду, а не
наполнению данных.
• Заказчик добавляет или меняет требования в процессе
исполнения.
• Заказчик игнорирует проект: вы же специалисты, вам лучше
знать.
• Не куплена идея BI. Пользователи не мотивированы на
внедрение BI.
• Ключевые пользователи игнорируют обучение.
• Куплены «неправильные» лицензии.
• Обнаруженные ошибки в мастер данных игнорируются.

37. Типичные ошибки BI-исполнителя
• Проект начат без полного понимания того, что требуется
реализовать
• Проект начат без наличия всех необходимых источников данных
• У проекта нет заказчика, либо их много
• Не разделено тестовое и рабочее окружения
• Заказчик не вовлечен в проект, не видит результатов до самой
сдачи.
• Не продана идея BI. Пользователи не пользуются BI.
• Не определено кто занимается выверкой и исправлением
данных.
• Факт проведения обучения ключевых пользователей не
зафиксирован

38. В жизни, как правило,
преуспевает больше других
тот, кто располагает большей
информацией
Бенджамин Дизраэли

39. Цитаты
• Финансовый директор ВТК Форт Л.Добровольская:
Я начинаю рабочий день с QlikView! Даже беглый взгляд на
план-фактные диаграммы позволяет мне почувствовать
будущую ситуацию с денежными потоками и получить
оптимальные финансовые условия как от кредиторов, так и
от дебиторов.
• Генеральный директор ВТК Форт М.Лесниченко: Используя
QlikView я очень быстро могу увидеть самое главное, а
затем детально - кто, кому, где, когда, почём и сколько
продал каких товаров, что позволяет мне принимать
объективные решения с нужным уровнем оперативности.
Я всегда могу быстро получить достоверную информацию
для изменения тех или иных тактик. Мы экономим деньги на
ассистентах, мы экономим время, мы всё меньше ошибаемся
в очевидном.

40. Варшавское шоссе, 36-1
Москва, 115230, Россия
+7 495 775-14-14
www.fortwine.ru

41. Отгрузки

42. Запасы

43. План-факт

44. Анализ доступности

45. Структура транзита