Моделирование безопасного поведения. Проект от RBU.

www.behavioralunit.ru
Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией
Разработал
Арсен Даллакян
Проект:
Социальный рейтинг рабочего,
опирающийся на анализ
его безопасного поведения
02-12 июля 2019

При текущем высоком уровне
культуры трудовой безопасности
стандартные инструменты уже
не дают результатов.
Требуется новый подход. Инновации
и научные разработки.

Проанализировав информацию по 30 несчастным случаям (НС) в
ПАО «ХхХХХ» (падение с высоты, 2018г.), мы пришли в выводу,
что по факту НС компания инициирует активности, связанные
с предотвращением повторения данного случая в будущем.
Однако, происходят другие НС, отличающиеся от текущих.
Получается, что компания работает со следствием,
а не с причинами НС. Опаздывает ровно на один шаг.
Подготовка

4
Подход RBU: принцип «домино»
Несчастный случай – это финальная точка
на длинном пути небезопасного поведения.

5
Задача
Если мы хотим сократить несчастные случаи,
надо сокращать факторы,
влияющие на небезопасное поведение

6
Проблема
Мы не знаем эти факторы.
Знаем только, что работник нарушил.
Но не знаем почему!

7
Например
Почему из 30 несчастных случаев в 2018 году
Всего 4 произошли в понедельник,
но зато в пятницу – целых 9?

А как надо
Не дожидаясь несчастного случая,
компания предугадывает их вероятность
и корректирует поведение работника.

Что для этого надо
1. Выявить факторы влияния на опасное поведение.
2. Научиться собирать о них инфо Lifetime.
3. Упаковать в daily продукт.

10
Например, можно
Разработать и внедрить
социальный рейтинг на основе
безопасного поведения.

Приложение, собирающее данные о факторах, влияющих на опасное
поведение, начисляющее баллы, по которым работник получает
привилегии от работодателя.
Что это
Приложение с игровым интерфейсом

12
Целевое состояние
Как это будет работать
Мы поймём какие факторы влияют на то,
что работник склонен нарушить правила безопасности
Научимся собирать эти данные в реальном времени.
Без анкет и рационализации.
Затем определим вес каждого фактора и разобьем
безопасное поведение на грейды: от 0 (преступное) до 10 (безопасное)
Далее будем в режиме реального времени вести обновление грейда.
По мере того, как работник приближается 10 баллам он приобретает
бонусы: премию, дополнительный выходной и тд.
В качестве интерфейса сделаем приложение с игровым интерфейсом.
Где можно смотреть статистику по себе, участвовать в соревнованиях и тд.

Что это дает компании
Предвосхищать и подталкивать,
а не наказывать за последствия.

Что это дает работникам
Вырабатывается привычка
к безопасному поведению.

15
Референсы
От телематики до внутренней политики государства
Нажмите на картинку для подробной информации Нажмите на картинку для подробной информации
Страхование Телематика Социальный Nudge Правительство Китая

16
Референсы
Как нечто похожее RBU сделали в трубной компании
Проект по внедрению
клиентоцентричного
поведения в компании.
Детали - в личной презентации
Нажмите для запуска видео

Уникальность предложения
Междисциплинарность
1. Поведенческая наука
2. Анализ данных
3. User friendly геймификация

18
Этап №1
Определить данные,
которые нужны
Этап № 2
Выявить влияние факторов на
уменьшение НС, ML.
.
Этап №5
Геймифицировать.
Разработка приложения
Этап № 3
Разработать форму сбора и
анализа данных, автоматизация.
Что для этого нужно
Шаги, из которых состоит проект
Этап №4
Разработать систему привилегий
.

19
Шаг №1. Поведенческая модель данных
Цель: выявлять факторы,
влияющие на небезопасное поведение
1. Статичные данные:
- Подрядчик /сотрудник
- Возраст
- Должность
- Стаж в этой должности
- Стаж в Компании
- Наличие травм в прошлом
- Вид несчастного случая
- Сколько человек выполняет ту же работу
без травм
- На каких площадках это происходило
- Текущие предпринятые меры по
результату расследования
2. Описание поведения
- Реконструкция поведения
(этнография, дневник, запись)
- Описание действий, нарушающих
инструкцию. Что именно он сделал не так.
4.Контекст внешний
- Опишите все, что может касаться события.
В свободной форме. Что делалось вокруг до
происшествия
- Погода
- Наличие жены
- Наличие детей
- Ситуация в семье: значимые события,
конфликты…
- Ипотека, кредиты
- Был ли спешка? Чем обусловлена.
- Форс-мажор или штатная ситуация
- Сколько людей участвовало в задаче
4.1 Влияние лидерства и коллектива
- Среднее количество травм на этом участке
- Среднее кол-во травм у этого руководителя
3.Контекст внутренний
- Факт знания этой инструкции (когда и как
прошло последнее обучение)
- Осознавал ли, что нарушает правила
- Испытывал ли риск для здоровья
- Испытывал ли риск штрафов
- Эмоциональное состояние: раздражение,
желание быстрее уйти домой, выгорание…
- Занимается ли спортом
3.1 Проверка влияния усталости
- Сколько часов в смене до этого
- День недели
- Когда были последний отпуск
- Когда был последний выходной
- День недели
- Сезон
- Время суток

маршрутыRUSSIAN
BEHAVIORAL
UNIT

Кто мы: Russian Behavioral Unit
Агентство по дизайну поведения
Бизнес Государство Наука Общество
Клиенты
Сотрудники
Граждане
SME
ИИ Индивид
21
Направления деятельности
- Рыночные стратегии
- Внедрение функции CEM
- Дизайн опыта сотрудников
и клиентов
Организация
Nudging Units
Робоэтика Привычки,
воспитание,
образование

Оставайтесь #1
Humanize Digitalization
arsdallan@behavioralunit.ru
fb:arsen.dallan
+7 985 361 85 31
Подготовил
Арсен Даллакян
управляющий Партнер
консалтинговой компании
Russian Behavioral Unit
22

Моделирование безопасного поведения. Проект от RBU.

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (11)

Similar to Моделирование безопасного поведения. Проект от RBU.

Similar to Моделирование безопасного поведения. Проект от RBU. (20)

More from Arsen Dallan

More from Arsen Dallan (20)

Моделирование безопасного поведения. Проект от RBU.