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Sfide sociali, identificazione e
valutazione dei bisogni del territorio
Webinar del 23 gennaio 2022
Paolo Tomasin
Quesito di partenza
Quali sono oggi le principali sfide che un Ente
del Terzo settore (ETS) è chiamato ad
affrontare?
Quali sono oggi le principali sfide per
l’ANPAS (quale ETS)?
Sfide sociali, bisogni del territorio 2
Le sfide
Le trasformazioni
/ le crisi
Le sfide
Sfide sociali, bisogni del territorio 3
Alcune grandi trasformazioni in corso
La velocità delle trasformazioni
Sfide sociali, bisogni del territorio 4
L’esponenzialità dell’invenzioni.
Facendo riferimento al bestseller
dell’economista, nonché
collaboratore del Financial Times,
Tim Harford, “Fifty Things That
Made The Modern Economy” dove
ha raccolto le 50 invenzioni che
secondo lui hanno rivoluzionato il
mondo e sommandone altre 13
che Harford aggiunse nel 2016
durante una trasmissione
radiofonica della BBC e
distribuendole nel tempo
otteniamo il seguente grafico.
Periodo di (veloci) transizioni
Transizione ecologica
Transizione digitale
Transizione relazionale
Sfide sociali, bisogni del territorio 5
Transizione ecologica
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Wasteocene
Sfide sociali, bisogni del territorio 6
Transizione ecologica
Sfide sociali, bisogni del territorio 7
Transizione digitale
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Sfide sociali, bisogni del territorio 8
Transizione digitale & assistenza
Sfide sociali, bisogni del territorio 9
Domotica
Transizione relazionale
Processo di individualizzazione
• Trasformazione dei legami sociali (liquidità delle relazioni)
• «Monadismo»
• Rapporti mediati da interfacce digitali
• Solitudine
• Rapporto con il non-umano (post-umano)
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Sfide sociali, bisogni del territorio 10
Prime tre grandi sfide
Costruire consapevolezza
planetaria
Riattivare comunità solidali,
aperte e trasformative
Adottare approcci inter-
generazionali favorendo le
pari opportunità
Sfide sociali, bisogni del territorio 11
Costruire consapevolezza planetaria
Essere cittadini del mondo (l’uomo planetario), il pianeta
terra come casa comune di tutti: «coscienza di un’origine
comune, di una mutua appartenenza e di un futuro
condiviso da tutti»
Agire glocal (globale e locale profondamente intrecciati)
Sostenibilità/ecologia integrale
(Enciclica «Laudato si’» di Papa Francesco)
Sfide sociali, bisogni del territorio 12
Riattivare comunità solidali, aperte e
trasformative
Gated community
Welfare di comunità
Sfide sociali, bisogni del territorio 13
Adottare approcci inter-generazionali
favorendo le pari opportunità
Sfide sociali, bisogni del territorio 14
Buon lavoro, … le sfide non sono finite
Sfide sociali, bisogni del territorio 15
Secondo quesito
Come si può identificare e leggere i bisogni del
territorio? Con quali strumenti?
Dal Bilancio Sociale 2020
ANPAS: essere interlocutrice di enti e istituzioni, in ragione del profondo
radicamento sul territorio, portavoce dei bisogni e delle speranze dei cittadini
e promotrice di graduali riconoscimenti al valore e all’importanza del mondo del
volontariato
Sfide sociali, bisogni del territorio 16
L’analisi dei bisogni: che cos’è bisogno?
Mancanza di determinate risorse materiali o non materiali,
oggettivamente o soggettivamente necessarie a un certo soggetto
(individuale o collettivo) per raggiungere uno stato di maggior
benessere o efficienza o funzionalità – ovvero di minor malessere o
inefficienza e disfunzionalità – rispetto allo stato attuale, sia essa
sentita o accertata o anticipata dal medesimo soggetto, oppure da
altri per esso
[Luciano Gallino, da IL DIZIONARIO DI SOCIOLOGIA]
Varie espressioni: bisogni, bisogni sociali, bisogni umani,
ecc..
Sfide sociali, bisogni del territorio 17
Una possibile mappa concettuale
Contesto
Bisogni
Domanda
Offerta
Offerta impropria
Risorse (R)
Domanda impropria
R
R
R
Sfide sociali, bisogni del territorio 18
Bisogni – desideri - diritti
BISOGNO DESIDERIO
necessità aspirazioni
vulnerabilità
agio,
benessere
Bisogno –> riconoscimento di un diritto
rischio
fragilità realizzazione
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Sfide sociali, bisogni del territorio 19
Concezione del bisogno
Visione gerarchica (la piramide dei
bisogni umani di Maslow, 1954)
Diverse
concezioni sui
bisogni
Visione sistemica (Teoria dei
bisogni umani fondamentali di
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Sfide sociali, bisogni del territorio 20
La piramide dei bisogni di Maslow
BISOGNI FISIOLOGICI
BISOGNI DI SICUREZZA
BISOGNI SOCIALI
BISOGNI DELL’EGO
BISOGNI DI
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Sfide sociali, bisogni del territorio 21
La visione sistemica dei bisogni
Tratto da: Manfred
Max-Nef, Antonio
Elizalde, Martin
Hopenhayn, LO
SVILUPPO SU SCALA
UMANA.
Slow Food Editore,
2011
(ed. or. HUMAN
SCALE
DEVELOPMENT, 1991)
Soddisfattore
Sfide sociali, bisogni del territorio 22
Analisi dei bisogni
Analisi dei bisogni sociali a livello
individuale: di una nucleo, di una persona
Assessment (valutazione iniziale)
Analisi dei bisogni sociali a livello
collettivo: di una comunità (di
popolazione)
Sfide sociali, bisogni del territorio 23
Analisi dei bisogni: alcune indicazioni
• L’analisi investigativa sui bisogni deve essere tenuta
distinta da quella operativa di intervento sui bisogni (anche
se profondamente connesse) = evitare che il bisogno si
riduca a domanda esigibile
• Evitare o ridurre il rischio di rilevare il già noto
• Attività che richiede una condivisione con gli attori attivi
nel territorio (inclusi possibilmente i beneficiari degli
interventi)
• Dedicare tempo adeguato alla ricerca
Sfide sociali, bisogni del territorio 24
Analisi dei bisogni
Bisogni
esistenti
«Lettura»
dei bisogni
Come, con quali
strumenti?
- Rilevazione empirica
- Elaborazione
- Interpretazione
strumenti di
ricerca
sociale
Sfide sociali, bisogni del territorio 25
Analisi dei bisogni
A quali
domande dare
una risposta
• Quali sono i bisogni
• Quale intensità hanno (come si manifestano)
• Chi sono i soggetti portatori
• Da che cosa sono generati
• Come posso soddisfarli
• Chi sono/possono essere i soggetti
soddisfattori (inclusi i portatori)
• (….)
?
Sfide sociali, bisogni del territorio 26
Analisi dei bisogni: fonti
Fonti secondarie: studi,
analisi, ricerche già svolti
(analisi desk)
Fonti primarie: rilevazione
empirica (ricerca di campo)
Profili di comunità
Piani di zona
Basi dati ISTAT / ISS
……..
Questionari
Interviste
Focus group
Osservazioni
….
Sfide sociali, bisogni del territorio 27
Analisi dei bisogni
Fonte: UE, Indicative Guidelines on Evaluation Methods: Monitoring and Evaluation Indicators.
Working Document n°2
Sfide sociali, bisogni del territorio 28
Per approfondire
Sfide sociali, bisogni del territorio 29
• Acanfora M., Ruggieri G. (a cura di), CHE COS’È LA TRANSIZIONE ECOLOGICA.
Clima, ambiente, disuguaglianze sociali. Pe run cambiamento autentico e
radicale. Altreconomia, San Giuliano Milanese, 2021
• Andorlini C. (a cura di), GENERARE COMUNITÀ. Innovazione e sviluppo del
volontariato in una organizzazione a forte vocazione comunitaria. Pacini
Editore, Ospedaletto (Pisa), 2016
• Armiero M., L’ERA DEGLI SCARTI. Cronache dal wasteocene, la discarica
globale. Einaudi, Torino, 2021
• Floridi L., LA QUARTA RIVOLUZIONE. Come l’infosfera sta trasformando il
mondo. Raffaello Cortina Editore, Milano, 2017
• Max-Nef M., Elizalde A., Hopenhayn M., LO SVILUPPO SU SCALA UMANA.
Slow Food Editore, 2011 (ed. or. HUMAN SCALE DEVELOPMENT, 1991)
• Papa Francesco, LAUDATO SI’. Enciclica sulla cura della casa comune, 2015
Sfide sociali,
identificazione e
valutazione dei bisogni
del territorio
Paolo Tomasin
Email: paolo.tomasin@email.it
CREDITS & CONTATTI
Webinar del 23 gennaio 2022

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  • 1. Sfide sociali, identificazione e valutazione dei bisogni del territorio Webinar del 23 gennaio 2022 Paolo Tomasin
  • 2. Quesito di partenza Quali sono oggi le principali sfide che un Ente del Terzo settore (ETS) è chiamato ad affrontare? Quali sono oggi le principali sfide per l’ANPAS (quale ETS)? Sfide sociali, bisogni del territorio 2
  • 3. Le sfide Le trasformazioni / le crisi Le sfide Sfide sociali, bisogni del territorio 3
  • 4. Alcune grandi trasformazioni in corso La velocità delle trasformazioni Sfide sociali, bisogni del territorio 4 L’esponenzialità dell’invenzioni. Facendo riferimento al bestseller dell’economista, nonché collaboratore del Financial Times, Tim Harford, “Fifty Things That Made The Modern Economy” dove ha raccolto le 50 invenzioni che secondo lui hanno rivoluzionato il mondo e sommandone altre 13 che Harford aggiunse nel 2016 durante una trasmissione radiofonica della BBC e distribuendole nel tempo otteniamo il seguente grafico.
  • 5. Periodo di (veloci) transizioni Transizione ecologica Transizione digitale Transizione relazionale Sfide sociali, bisogni del territorio 5
  • 7. Transizione ecologica Sfide sociali, bisogni del territorio 7
  • 9. Transizione digitale & assistenza Sfide sociali, bisogni del territorio 9 Domotica
  • 10. Transizione relazionale Processo di individualizzazione • Trasformazione dei legami sociali (liquidità delle relazioni) • «Monadismo» • Rapporti mediati da interfacce digitali • Solitudine • Rapporto con il non-umano (post-umano) • ….. Sfide sociali, bisogni del territorio 10
  • 11. Prime tre grandi sfide Costruire consapevolezza planetaria Riattivare comunità solidali, aperte e trasformative Adottare approcci inter- generazionali favorendo le pari opportunità Sfide sociali, bisogni del territorio 11
  • 12. Costruire consapevolezza planetaria Essere cittadini del mondo (l’uomo planetario), il pianeta terra come casa comune di tutti: «coscienza di un’origine comune, di una mutua appartenenza e di un futuro condiviso da tutti» Agire glocal (globale e locale profondamente intrecciati) Sostenibilità/ecologia integrale (Enciclica «Laudato si’» di Papa Francesco) Sfide sociali, bisogni del territorio 12
  • 13. Riattivare comunità solidali, aperte e trasformative Gated community Welfare di comunità Sfide sociali, bisogni del territorio 13
  • 14. Adottare approcci inter-generazionali favorendo le pari opportunità Sfide sociali, bisogni del territorio 14
  • 15. Buon lavoro, … le sfide non sono finite Sfide sociali, bisogni del territorio 15
  • 16. Secondo quesito Come si può identificare e leggere i bisogni del territorio? Con quali strumenti? Dal Bilancio Sociale 2020 ANPAS: essere interlocutrice di enti e istituzioni, in ragione del profondo radicamento sul territorio, portavoce dei bisogni e delle speranze dei cittadini e promotrice di graduali riconoscimenti al valore e all’importanza del mondo del volontariato Sfide sociali, bisogni del territorio 16
  • 17. L’analisi dei bisogni: che cos’è bisogno? Mancanza di determinate risorse materiali o non materiali, oggettivamente o soggettivamente necessarie a un certo soggetto (individuale o collettivo) per raggiungere uno stato di maggior benessere o efficienza o funzionalità – ovvero di minor malessere o inefficienza e disfunzionalità – rispetto allo stato attuale, sia essa sentita o accertata o anticipata dal medesimo soggetto, oppure da altri per esso [Luciano Gallino, da IL DIZIONARIO DI SOCIOLOGIA] Varie espressioni: bisogni, bisogni sociali, bisogni umani, ecc.. Sfide sociali, bisogni del territorio 17
  • 18. Una possibile mappa concettuale Contesto Bisogni Domanda Offerta Offerta impropria Risorse (R) Domanda impropria R R R Sfide sociali, bisogni del territorio 18
  • 19. Bisogni – desideri - diritti BISOGNO DESIDERIO necessità aspirazioni vulnerabilità agio, benessere Bisogno –> riconoscimento di un diritto rischio fragilità realizzazione disagio Sfide sociali, bisogni del territorio 19
  • 20. Concezione del bisogno Visione gerarchica (la piramide dei bisogni umani di Maslow, 1954) Diverse concezioni sui bisogni Visione sistemica (Teoria dei bisogni umani fondamentali di Max-Neef, 1991) Sfide sociali, bisogni del territorio 20
  • 21. La piramide dei bisogni di Maslow BISOGNI FISIOLOGICI BISOGNI DI SICUREZZA BISOGNI SOCIALI BISOGNI DELL’EGO BISOGNI DI AUTOREALIZZAZIONE Sfide sociali, bisogni del territorio 21
  • 22. La visione sistemica dei bisogni Tratto da: Manfred Max-Nef, Antonio Elizalde, Martin Hopenhayn, LO SVILUPPO SU SCALA UMANA. Slow Food Editore, 2011 (ed. or. HUMAN SCALE DEVELOPMENT, 1991) Soddisfattore Sfide sociali, bisogni del territorio 22
  • 23. Analisi dei bisogni Analisi dei bisogni sociali a livello individuale: di una nucleo, di una persona Assessment (valutazione iniziale) Analisi dei bisogni sociali a livello collettivo: di una comunità (di popolazione) Sfide sociali, bisogni del territorio 23
  • 24. Analisi dei bisogni: alcune indicazioni • L’analisi investigativa sui bisogni deve essere tenuta distinta da quella operativa di intervento sui bisogni (anche se profondamente connesse) = evitare che il bisogno si riduca a domanda esigibile • Evitare o ridurre il rischio di rilevare il già noto • Attività che richiede una condivisione con gli attori attivi nel territorio (inclusi possibilmente i beneficiari degli interventi) • Dedicare tempo adeguato alla ricerca Sfide sociali, bisogni del territorio 24
  • 25. Analisi dei bisogni Bisogni esistenti «Lettura» dei bisogni Come, con quali strumenti? - Rilevazione empirica - Elaborazione - Interpretazione strumenti di ricerca sociale Sfide sociali, bisogni del territorio 25
  • 26. Analisi dei bisogni A quali domande dare una risposta • Quali sono i bisogni • Quale intensità hanno (come si manifestano) • Chi sono i soggetti portatori • Da che cosa sono generati • Come posso soddisfarli • Chi sono/possono essere i soggetti soddisfattori (inclusi i portatori) • (….) ? Sfide sociali, bisogni del territorio 26
  • 27. Analisi dei bisogni: fonti Fonti secondarie: studi, analisi, ricerche già svolti (analisi desk) Fonti primarie: rilevazione empirica (ricerca di campo) Profili di comunità Piani di zona Basi dati ISTAT / ISS …….. Questionari Interviste Focus group Osservazioni …. Sfide sociali, bisogni del territorio 27
  • 28. Analisi dei bisogni Fonte: UE, Indicative Guidelines on Evaluation Methods: Monitoring and Evaluation Indicators. Working Document n°2 Sfide sociali, bisogni del territorio 28
  • 29. Per approfondire Sfide sociali, bisogni del territorio 29 • Acanfora M., Ruggieri G. (a cura di), CHE COS’È LA TRANSIZIONE ECOLOGICA. Clima, ambiente, disuguaglianze sociali. Pe run cambiamento autentico e radicale. Altreconomia, San Giuliano Milanese, 2021 • Andorlini C. (a cura di), GENERARE COMUNITÀ. Innovazione e sviluppo del volontariato in una organizzazione a forte vocazione comunitaria. Pacini Editore, Ospedaletto (Pisa), 2016 • Armiero M., L’ERA DEGLI SCARTI. Cronache dal wasteocene, la discarica globale. Einaudi, Torino, 2021 • Floridi L., LA QUARTA RIVOLUZIONE. Come l’infosfera sta trasformando il mondo. Raffaello Cortina Editore, Milano, 2017 • Max-Nef M., Elizalde A., Hopenhayn M., LO SVILUPPO SU SCALA UMANA. Slow Food Editore, 2011 (ed. or. HUMAN SCALE DEVELOPMENT, 1991) • Papa Francesco, LAUDATO SI’. Enciclica sulla cura della casa comune, 2015
  • 30. Sfide sociali, identificazione e valutazione dei bisogni del territorio Paolo Tomasin Email: paolo.tomasin@email.it CREDITS & CONTATTI Webinar del 23 gennaio 2022