2. 2
Ассортимент услуг
2. Исследование
локации
1. Опросы
посетителей
3. «Тайный
покупатель»
4. Оценка
восприятия
бренда,
доли рынка
5. Исследование
и дизайн впечатлений
Приятные
дополнения
Маркетинговое агентство «Знак»
с 2004 года предлагает комплекс
услуг в области маркетинговых
исследований и консалтинга для
розничных сетей
3. 3
40 – 60 р.
за интервью в Воронеже
в зависимости от размера анкеты
и интенсивности трафика
1. Опрос посетителей
• Оценка удовлетворенности клиентов,
причин отсутствия покупки
Темы опросов:
• Анализ рыночного спроса на новый
ассортимент
• Тестирование рекламных материалов
• Сегментация и составление портрета
целевой аудитории
Услуга создана для компаний,
идущих в ногу со своими
потребителями и имеющих
высокие требования
к росту объема продаж
Акция
4. 4
2 дня
— время исследования локации
в Воронеже, включая сбор данных,
подготовку анкеты и отчетности
2. Исследование локации
• Размер пешеходного
и автомобильного трафика
Параметры оценки локации:
• Конкурентная ситуация
• Генераторы трафика: офисные,
торговые центры, вузы и и т.д.
• Характеристика трафика (опрос)
Четкая схема оценки
перспективной локации для
новой торговой точки
соответствует характеру
компаний, ценящих порядок
в работе
• Количество домохозяйств, тип жилья
СБОР ДАННЫХ
ОБ ИНТЕРЕСУЮЩЕЙ
ЛОКАЦИИ (НОВОЙ ТОЧКИ)
1
СБОР ДАННЫХ
О ПОХОЖЕЙ ЛОКАЦИИ СЕТИ2
ВЫВОДЫ О ПОТЕНЦИАЛЬНОМ
ОБЪЕМЕ ПРОДАЖ НОВОЙ
ТОЧКИ
3
Быстрая доставка
5. 5
• Тщательный подбор тайных
покупателей
• Контроль знания инструкции
и анкеты исполнителем перед
совершением визита
• Аудио-запись всех визитов
и телефонных звонков
Качество проведения проверок:
«Тайный покупатель» — это
настоящая жемчужина среди
услуг маркетингового
агентства «Знак»
Более 1000 тайных
покупателей в базе агентства,
охват всей территории России,
многолетний опыт проведения
проверок делает покупку
данной услуги лучшим
решением для любой
розничной сети> 600 проверок
в России и Украине ежемесячно
организует маркетинговое
агентство «Знак»
3. «Тайный покупатель»
Хит продаж
6. 6
или полугодия,
или месяца
в зависимости от требуемой
частоты замера
4. Оценка восприятия бренда,
доли рынка
• Знание бренда
Измеряемые параметры:
• Восприятие бренда
(имиджа компании)
• Знание рекламы
• Доля рынка
Исследование восприятие бренда
— это не только способ привести
здоровье бренда в порядок, но и
возможность открыть в себе силы
к достижения новых горизонтов,
существенно повысить
самооценку и обрести
уверенность в себе!
Товар года
• Лояльность потребителей и др.
7. 7
Совместно с консалтинговой
компанией
5. Исследование и дизайн
впечатления .
• Разработка концепции впечатления
новой розничной сети
Услуги:
• Диагностика впечатлений клиентов
в точках контакта и расчет Индекса
эмоций
• Дизайн впечатлений в точках
контакта с клиентами
• Тренинг контактного персонала
Использование подхода
«Экономики эмоций»
значительно улучшает позицию
компании в области продаж.
Предложение компании
приведено в полное соответствие
с потребностями клиента. Он
ценит его выше, чем любое
другое. И в результате готов
больше за него платить и
делиться положительными
впечатлениями с друзьями и
коллегами
Новинка
8. 8
Медиа
Директор маркетингового
агентства «Знак»
Алексей Бугаев — блогер
интернет-портала «Абирег»
и постоянный автор делового
журнала De Facto
Четкая структура изложения,
острый юмор и комментарии
ведущих экспертов делают
чтение публикаций
маркетингового агентство «Знак»
приятным и полезным
