2. Самые разные компании тестируют новинки
перед запуском на массовый рынок
Продукты
питания
Мебель
Косметические
средства
Магазины
и кафе
Интернетсервисы
Услуги
3. Дегустация продуктов питания
Дегустация новых продуктов питания
проводится рядом или внутри
продуктового магазина среди
потенциальных потребителей
будущего продукта
Большой поток респондентов
и, как правило, высокая
достижимость целевой аудитории
позволяет провести продуктовые
тесты в максимально короткие сроки
Дегустация новых соусов
Интервьюеры помогают заполнить анкету
респондентам без навыков работы с компьютером
4. Тестирование мебельных новинок
Тестирование новых моделей
мебели проводится в мебельных
магазинах, где условия проведения
теста приближены к реальным
условиям выбора мебели
Респонденты делятся впечатлениями об отдельных
дизайнерских решениях
При тестировании мягкой мебели респонденты
оценивают и функциональность, и комфорт мебели
Интервьюер отбирает респондентов
среди посетителей магазина,
демонстрирует мебель, опрашивает
респондентов об общем
впечатлении о гарнитуре, ценовом
восприятии, оценке отдельных
элементов дизайна
5. Тестирование косметики
Косметические и гигиенические
средства тестируются, как правило,
в домашних условиях
Респондентам выдаются наборы
образцов, которые они должны
использовать в заданное время,
оценить свои ощущения в процессе
нанесения продукта
и долговременный эффект
Подготовка образцов шампуня для
домашнего тестирования
Образцы готовы для передачи респондентам
6. Тестирование розничных концепций
Чтобы проверить новые розничные
концепции, подготавливаются эскизы
или раскадровки процесса
обслуживания покупателей
Даже черновой эскиз оформления торговой точки
позволяет увидеть плюсы и минусы концепции
Окончательное тестирование оформления магазина
осуществляется по реалистичным эскизам
Тестирование новой концепции
делают чаще всего при открытии
новой или ребрендинге
существующей розничной сети
7. Тестирование интернет-сервисов
Тестирование интернет-магазинов и
других онлайн-сервисов происходит
в офисе агентства или домашних
условиях
Респонденты выполняют задания по
инструкции: найти сайт по
определенной теме,
зарегистрироваться на сайте, найти
товар, оформить покупку или
совершить другое целевое действие
Тестирование интернет-магазина выявило его
основные минусы
Результаты тестирования
регистрируются наблюдателем или
самим респондентами
Последующее тестирование показало, насколько
удалось ли их исправить
8. Тестирование услуг
Качество услуг зависит от того, как
работает контактный персонал.
Для тестирования услуги перед
потребителями разыгрывается
сценарий процесса обслуживания
и демонстрируются прототипы
материальных атрибутов услуги.
В офисе маркетингового агентства «Знак»
с тестовыми группами проходят пробные семинары
Разработчики новой услуги детского
развивающего центра получают обратную связь
Потребители должны оценить свое
восприятие так же, как вкус
у продуктов питания
9. Другие маркетинговые услуги
для инновационно активных компаний
Фокус-группы
для выявления пустых
рыночных ниш
Воркшопы
с сотрудниками
для разработки новых
продуктов и услуг
Исследования
удовлетворенности
клиентов продуктами
и услугами
10. Наши контакты
Маркетинговое агентство «Знак»
Воронеж, Бакунинский переулок, д. 1, оф. 205
(473) 251-61-99
info@znakmarketing.ru
www.znakmarketing.ru
