ITフォーラム2022 先端IT活用推進コミュニティ(3-2)

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ウェルビーイング(Well-being)の
視点を加えて再考『空気を読む』
先端IT活用推進コミュニティ
コンテキスト・コンピューティング・グループ
道村唯夫

「空気を読む家」への展望

• ウェルビーイング
• 信念、価値観、主観に基づく評価(感情・感覚)で持続的ハッピーを目指すこと
⇒ 自分にとってのウェルビーイングを知ることが重要
例) 地域による違い(一般的傾向)
• 米国: 自由・平等の精神が中心で社会の中で自尊心や個人の価値を高めることを重視
• 日本: 周囲との調和や様々な状況に合わせて適応的であることを重視
• 「空気を読む家」とは
• 住人の状態・感情を感知してウェルビーイングを先端IT(AI)で高める家
• 今までの「空気を読む家」
• 顕在化してる課題を解決・緩和する
• 特定のコンテキストが前提
• 多くの人に共通的な課題が対象
• 先端ITを駆使して課題を解決・緩和
• 今後は「空気を読む」にも力を入れていく
ウェルビーイングと空気を読む家
Actuation >> Sensing
あまり空気を読んでいなかった？

• 空気を読む
• その場の雰囲気から状況を推察する。特に、その場で自分が何をすべきか、す
べきでないかや、相手のして欲しいこと、して欲しくないことを憶測して判断
する。(小学館/デジタル大辞泉より)
⇒ 住人の過去・現在の言動や社会・環境の情報から住人の望み/心情を推量
• 仮説
• 環境・状況に関する情報は各種のセンサーなどにより入手可能
• 人間の行動(バイタルデータを含む)は多くがパターン化されており、様々な情報を蓄積
することで住人の意識を推定することは可能
• 時間的に離れた行動と行動の関係から状況の推定が可能(生活習慣病)
• 簡単なことは学術的・実験的に推察が可能(実験心理学、行動経済学など)
• 人間の意思決定には多くのバイアスがある
• 課題
• 人間は閉鎖系であり、外からその人の意識を観測することはできない
• 本人であっても多くの意思決定は意識下で行われ、気づかない（正解が不明）
• 長期間にわたる情報の蓄積 ⇒ コンテキストの理解
• 情報間の関係性の整理
• 行動変容を伴うケース
• 余計なお世話、ありがた迷惑の可能性 ⇐ 自己決定論の真逆に
空気を読むための課題
AlexaやSeri、OK Googleと違って、
細かな望みを知る必要はないが、
深層意識へのアプローチが必要

• 三つの観点と九つの心因
• 自己: イントラパーソナル (個人内)
• ポジティブ感情 ⇒ Positive and Negative Affect Schedule、人生満足度、ポジティブ表現
• 快楽心理学、主観的ウェルビーイング、拡張-形成理論
• 動機づけ＆没頭 ⇒ Motivation and Engagement Scale、瞬きの回数、瞳孔、視線移動
• 自己決定理論、フロー理論
• 自己への気づき ⇒ 情動知能の尺度
• 認知的行動療法(CBT)、情動知能
• マインドフルネス ⇒ マインドフル・アテンション・アウェアネス質問紙
• マインドフルネス・ストレス低減法(MBSR)、マインドフルネス認知療法(MBCT)
• 心理的抵抗力・回復力 ⇒ レジリエンス尺度
• 回復の心理学、拡張-形成理論
• 社会的: インターパーソナル (個人間)
• 感謝 ⇒ 感謝に関する質問票
• 感謝心理学
• 共感 ⇒ 共感指数、対人反応指数、体動の揺らぎ
• 情動知能、情動的共感力
• 超越的: エクストラパーソナル(超個人)
• 思いやり ⇒ セルフ・パッション尺度、公社会志向尺度
• 慈悲療法
• 利他行動
• 利他主義心理学
ウェルビーイングに関する尺度
書籍「ウェルビーイングの設計論」より引用して改変

• 九つの心因と向上の方法
• 自己: イントラパーソナル (個人内)
• ポジティブ感情
• Savoring、ポジティブな反響、Reframing、慈悲の瞑想
• 動機づけ＆没頭
• 内発的報酬(有能感、自立感)と外発的報酬
• 自己への気づき
• 人生の要約、オンラインCBT、内省
• マインドフルネス
• マインドフルネス瞑想、MBSRの方法、MBCTの方法
• 心理的抵抗力・回復力
• ポジティブ心理学的介入、SuperBatter(アプリ)
• 社会的: インターパーソナル (個人間)
• 感謝
• 感謝の訪問、感謝の日記
• 共感
• ロールプレイング、他者視点取得、感情認知訓練
• 超越的: エクストラパーソナル(超個人)
• 思いやり
• 慈悲の瞑想
• 利他行動
• 向社会的ゲーム、行動支援のロールプレイング
ウェルビーイングの向上
予防的アプローチ
• 低下を防ぐ
積極的アプローチ
• 向上させる
特化型アプローチ
• 向上に特化する
書籍「ウェルビーイングの設計論」より引用

• 空間OSの「総連携」
• 空間OSを介して、メーカーや時代を超えて
総てのサービスやデバイスが連携すること
• 総連携で、空気を読み
ウェルビーイングを向上(低下の防止)
• 映画視聴への集中(積極的アプローチ)
• デバイス/サービス
• 感情認識、映像配信サービス、視聴嗜好認識、テレビ/プロジェクター、窓・カーテン
開閉制御、照明、エアコン、スマートフォン、スケジューラ
• 内容
• 好みの映画を集中して視聴したいという空気を推量して、映画の内容に合わせて空
調・照明を制御し、窓・カーテンを閉めて、スマートフォンを集中モードにする
• ポジティブ感情(含む:感謝・共感)のフィードバック(特化型アプローチ)
• デバイス/サービス
• 個人識別、音声認識、感情認識、行動認識、…
• 内容
• その日にあったポジティブ感情を、一日の終わりにそっとフィードバックする
(Savoring)
「総連携」と「空気を読む家」

ハルミン
AITC非公式イメージキャラクター
http://aitc.jp/
https://www.facebook.com/aitc.jp/
最新情報はこちらをご参照ください

ウェルビーイングとIT
• ウェルビーイング
• ひとそれぞれ ⇒ 自分にとってのウェルビーイングを知ることが重要
• 有識者が考えるウェルビーイング
• 幸福 – アリストテレス
• 主観的ウェルビーイング - エド・ディーナー
• フローの状態 – ミハイ・チクセントミハイ
• PERMA理論 – マーティン・セリグマン
• （ニュアンスはちょっと異なるが）自己実現 – アブラハム・マズロー
• 自己犠牲を伴わない「利他」⇒アドラー心理学との類似性
• アドラー心理学では、「幸福感とは貢献感を持つこと」であるとしている
• 自己犠牲を伴わない、承認欲求を満たそうとしないことが大切
• 「利他」と「利己」の境界は本来的に曖昧
• ITの役割
• 今まで生産性や効率の向上のために使われてきた
⇒ 究極的には人間の置き換え(?)
• 人間や組織、集団を理解する
• 人間や社会に対する科学的アプローチによる理解が進んできた
• 不確実性と複雑性の理解(解明ではなく)
• 個人だけでなく社会全体の利益にも貢献する ⇒SDGs
幸福感
• 何かを達成するためのものではない
⇒終わりはない
• 目的は常に更新される
自己実現の前に、
健康・安全が重要？
格差社会

• (主観的)ウェルビーイングが高い社会的条件
• 経済発展、民主化、社会的寛容
• 自己決定論: 生き方の選択肢が増える、多様な生き方の選択可能性
• 消極的自由の肥大⇒思考停止
• 通信技術の発展により、世界がフラット化
• 情報爆発により、選択肢が大幅に増加
• 相対的評価の範囲も拡大
• 「最適な選択(積極的自由)」が困難に
• 選択の疲弊
• 認知限界と認知バイアス
• 自分を知り、多様性を受け入れる
• 自分にとってのウェルビーイングとは何か
• 共感、同感、同意
• Alignment、Sympathy、Agree
• AlignmentとMisalignmentのスパイラル
ウェルビーイングとITの発展

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