ITフォーラム2022 先端IT活用推進コミュニティ(3-1)

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ウェルビーイング(Well-being)の
視点を加えて再考
『空気を読む』
～ウェルビーイングと『空気を読む家』～
コンテキスト・コンピューティンググループ
飯沢篤志（リコーITソリューションズ）

「空気を読む家」とは何か
2

• 目的
– 「私たちに必要なことを考え」、「それを実現する家」
• 私たち(住人を想定)の志向や明示的・非明示的な望みを推定ー空気を読む
• 私たち(住人を想定)の志向や望みを叶えるための補助をするーイネーブリング
• 手段
– 「私たちの行動を見て」
• 私たち(住人)の過去の言動やそれを引き起こす環境の情報を収集・分析
– 「世の中の知恵を取り入れて」
• 様々な研究・実験の成果や信頼できる発信元からの情報を活用
• 結果
– 「私たちといっしょに成長し、変化します」
• 私たち(住人)の志向や望みの長期的な実現に向けてともに情報を蓄積・活用
• 私たち(住人)が知らない個々の志向や意識を知り、生活を豊かにする
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「居心地が良くなる」⇒「ウェルビーイングが高くなる」
住人の状態・感情を感知し
住人のウェルビーイングが高くなる
環境を提供する家型ロボット
（IT（AI）システム）
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ウェルビーイング（Wellbeing）とは
• 継続的幸福（フラーリッシング flourishing）
– 一時的な幸福ではなく、長時間継続することが本質
• 幸福の定義と手に入れる方法は、古代からの難問
– アリストテレス「人間のあらゆる活動は、幸せになるためにある」
– アルティッポス「可能な限り多くの快楽を感じることこそ、
人間の究極の願望であるべきだ」
– ダニエル・カーネマン「快楽心理学」
• 初期の医学的定義：精神機能障害のない状態
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ウェルビーイングの興隆
• ポジティブ心理学(2000) by マーティン・セリグマン
– PERMA理論
• ポジティブ・コンピューティング
– 生産性や効率向上だけでなく、デザインにウェルビーイングを組み込む
• 職場におけるウェルビーイング
– 幸福な社員ほど生産性が高く、革新的で、お客様に共感的
⇒「健康経営」「働き方改革」
• 社会全体のウェルビーイング向上国民総幸福量
• SDGs(2015) No.3 すべての人に健康と福祉を
GOOD HEALTH AND WELL-BEING
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ウェルビーイングの5要素
P ： Positive Emotion ポジティブ感情（快）
E ： Egagement エンゲージメント(没頭)
R ： Relationship 関係性（他者）
M ： Meaning 意味・意義
A ： Achievement 達成（成功）
マーティン・セリグマン「ポジティブ心理学」
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検討すべきウェルビーイング因子
自己ポジティブ感情
動機づけ＆没頭
自己への気づき
マインドフルネス
心理的抵抗力・回復力
社会的感謝
共感
超越的思いやり
利他的行動
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イントラパーソナル
（個人内）
インターパーソナル
（個人間）
エクストラパーソナル
（超個人）ラファエル・Aカルヴォ
ドリアン・ピーターズ

自己決定論
by リチャード・ライアン、エドワード・デシ
モチベーション（やる気）の源泉
• 自律性：自分の活動の結果は自分の意図によるという意識
• 有能性：自分には課題を解決する能力があるという自信
• 関係性：安心感、他の人とのつながり
ウェルビーイングには、
人間の自律性（自分で決定しているという意識）が重要
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「余計なお世話」と「ありがた迷惑」
• 「余計なお世話」
– パターナリズム（強い立場にある者が、弱い立場にある者の利益のためだ
として、本人の意志は問わずに介入・干渉・支援すること）
– 内容も把握していないでピントがずれたアドバイス
– 強い承認欲求、空気が読めない、自分のことに無頓着、自信家でせっかち
（自己満足）
• 「ありがた迷惑」との違い
– 受け手が望んでいるかどうか
– 物をくれる、一言多い、恩着せがましい
– 勝手な判断、先回りしすぎる点で類似性
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～～避けなければならない対応～～

ウェルビーイングを統合する
デザインのアプローチ
予防的ウェルビーイングの損失に対処するための、
あるいは損失を防ぐためのデザイン
積極的ウェルビーイングの要因や人間の潜在能力の開花を
積極的に向上するデザイン
特化型ウェルビーイングおよび（または）人間の潜在能力を
何らかの方法で向上させるという目的に特化した
新しいテクノロジーを構築
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「空気を読む家」とウェルビーイング
住人の状態・感情を感知し、住人のウェルビーイングが
高くなる環境を提供する家型ロボット（IT（AI）システム）
「ウェルビーイングが高くなる環境」
予防的：ウェルビーイングが低下することを避ける機能をもつ
積極的：ウェルビーイングを高める活動を支援する機能をもつ
特化型：ウェルビーイングを高めるために創出された新技術を
組み込む機能をもつ
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ハルミン
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