社会情報学会 2015年度全国大会若手カンファレンス

社会的課題を解決するための
システム開発と実践研究
2015年9月11日（金）
総合情報学科システム開発コース
助教河野義広

TOKYO JOHO UNIVERSITYTOKYO UNIVERSITY OF INFORMATION SCIENCES
本日のメニュー
 自己紹介
 社会情報学における課題解決
 社会的課題を解決するためのシステム開発
 研究紹介
 人の課題：情報リテラシー、自己実現システム
 地域の課題：千葉県香取市、千葉市花見川区での活動
 組織の課題：企業におけるソーシャルシフト実践
 現状の課題
 効果が現れるまでに時間が掛かる
 評価指標が難しい
 他の研究者から理解され難い
2

自己紹介
 名前：河野義広（かわのよしひろ）
 所属：システム開発コース助教
 専門：情報工学、社会情報学
 社会的課題をシステムで解決する！
 研究テーマ：ソーシャルメディアの社会的影響
 ソーシャルメディア活用＆パーソナルブランディング
 ソーシャルメディアを「いかに人生に活かすか！」がテーマ
 各ソーシャルメディアを自ら使い込んで実践研究
 学生のキャリアデザイン支援、教育現場における情報教育
3

河野の情報発信
 ソーシャルアカウント
 Twitter：@yoshi_kawano
 Facebook：河野義広
 ブログ
 個人ブログ：「穏やかに楽しく生きる」研究者のブログ
 ITmediaでのブログ連載：アカデミックが見た社会
4

社会情報学における課題解決
• 対象：ネット依存、炎上問題、情報モラル、地域情報化
• 課題の抽出が中心
社会学的見地から情報社会の問題を捉える
• 社会的課題を解決するために情報システムの活用・開発
• 情報工学的アプローチ
情報システムを活用し社会的課題を解決する
5
多い
社会情報学会
での研究発表
情報システムを活用し社会的課題解決に取り組む
少ない

河野ゼミの研究マップ
 ITの上に立ち、社会の側面を見る
 社会的課題に対して、強みであるITを使った課題解決
 課題ベースのため、1からシステム開発を行う場合が多い
6

研究テーマ
ソーシャルメディアの社会的影響の調査
7

河野ゼミの研究方針
 概要
 社会的課題を解決するためのシステム開発、
並びにその社会的影響に関する研究
 システム開発と社会調査の両面が必要
 システム開発では『社会を見渡す視点』が必要
 社会調査では『課題を解決する技術力』が必要
 卒業研究テーマ例：
 学生のための第二領域時間管理システム「Self-reflector」
 技術を売り買いできるサービス「TechnicaLink」
 佐原の情報発信Webメディア「佐原ソーシャルライブラリ」の開発
8

研究の進め方
1. 社会調査
 文献やフィールドワークを通じた社会調査
2. 課題抽出
 社会調査をもとに課題（解決すべき問題）の抽出
3. システム開発による課題解決
 Webサイト、ソーシャル連携サービスの開発
4. 評価
 どのような効果があったかを客観的に評価
 特に人の内面の変化、地域と人のつながりなど
 場合によっては心理学的な知識も必要
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社会調査の進め方
10
 研究方針
 Twitter、Facebookなどを使い込んでみる
 フィールドワーク（現地調査）を行い、問題の分析
 Webデザインの知識が必要になることもある
 地域社会との関わりが重要
 運営体制、役割分担まで含めた仕組み作りが大切

地域社会との関わり
 ソーシャルメディア活用による地域活性化
 地域住民の持つ人脈と情報の集約・活用
 地域社会における課題の解決
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家族
仕事
子育て
地域
人脈と情報

システム開発の進め方
 研究方針
 Twitter、Facebook連携サービスの開発
 Web API（Application Programming Interface）の調査
 外部プログラムからTwitterの機能を利用するための関数群
 Web開発技術の習得
 WebやDBの知識、推奨フレームワーク：Ruby on Rails
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プログラム
Webサイト
Twitter
DB
A
P
I
① 問い合わせ
② データ処理③ 返信
インターネット
図. Twitter APIの仕組み
D
D

研究紹介
河野ゼミの研究テーマの紹介をします
13

社会的課題解決の研究テーマ
 人の課題
 ソーシャルメディアを活用した情報リテラシー教育
 7つの習慣に基づく自己実現支援サービス
 地域の課題
 佐原ソーシャルライブラリ
 花見川どっとcom！
 組織の課題
 ソーシャルシフトの実践支援
 すべて『システム開発＋社会性』が共通テーマ
 人を変えるのか、あるいは世の中を変えるのか？
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人の課題
 ソーシャルメディアを活用した情報リテラシー教育
 目的：学生自身の目的に応じた使い方を考えられること
 方法：講義、演習、ディスカッションをバランスよく
 7つの習慣に基づく自己実現支援サービス
 目的：学生が主体的に行動し自己実現を果たすこと
 方法：『7つの習慣』に基づく自己実現支援システムの開発
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ソーシャルメディア講座
 講座ではゼミの学生がSAとして活躍
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高大連携授業 2014.7.31 教員免許状更新講習 2014.8.7

7つの習慣に基づく自己実現支援サービス
 『7つの習慣』とは？
 人が成功するための人生哲学
 スティーブン・R・コヴィー博士が提唱
 インサイド・アウトの原則
 私的成功と公的成功
 プロジェクト研究との関連
 まずは7つの習慣の勉強・実践
 自己実現支援システムの開発
 支援手法の確立
17図．7つの習慣における成長の連続体

自己実現支援システム
 システム設計
 私的成功：第二領域時間管理システム
 公的成功：ミッション・ステートメント共有システム
18図．自己実現支援システムの設計

第ニ領域時間管理システム
 概要
 目的：主体的な行動選択ができること
 第二領域（緊急ではないが重要な活動）を優先するためのシステム
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ミッション・ステートメント共有システム
 概要
 『なりたい自分』でつながるソーシャルメディア
 師弟関係（メンターとメンティー）の可視化
 他者との切磋琢磨による自己実現
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バリュー：穏やかに楽しく生きる
ミッション1：学生指導
ミッション2：研究成果

地域の課題
 佐原ソーシャルライブラリ
 目的：佐原の街がずっと続いていけるまちづくり
 方法：街の魅力を蓄積・発信するWebメディア開発・運用
 花見川どっとcom！
 目的：若者視点での花見川区の魅力再発見
 方法：Facebookページでの情報発信
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佐原ソーシャルライブラリの開発
 目的
 佐原の街がずっと続いていけるまちづくり
 市民協働型のまちづくりと情報発信がテーマ
 方法
 情報発信Webメディア「佐原ソーシャルライブラリ」
 コンセプト
 街の情報を収集し、蓄積しながら成長していくメディア
 街の歴史や最新情報（プラットフォーム佐原と連携）
 NPO、市民活動団体の活動報告
 地域住民や来街者の声（ソーシャルメディアで収集）
 情報大の研究成果（山車のルートマップ） 22

佐原ソーシャルライブラリ
23

2014年度の研究成果
 成果
 佐原マッピングパーティー：6/21
 八坂神社周辺のOpesStreetMap（OSM）の情報登録
 佐原の大祭（夏祭り）：7/11～7/13
 OSM情報を利用した佐原山車マップの提供
 佐原の大祭（秋祭り）＆佐原ハッカソン：10/9～10/12
 佐原ハンターズ：山車の位置情報をみんなで共有するサイト
 さわら飲み歩きマップ：出店や酒造などの飲めるポイントを表示
 佐原ソーシャルライブラリのプロトタイプ
 各NPO団体との関係構築
 プラットフォーム佐原と連携した情報発信
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佐原マッピングパーティ（6/21）
 八坂神社周辺のOSM登録
 佐原山車マップを開発し、夏祭りにて提供
 課題：リアルタイムな山車位置表示は不可能
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佐原ハッカソン（10/9～11）
 短期集中型開発イベント（秋祭りと同時開催）
 成果物
 佐原ハンターズ、さわら飲み歩きマップ
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佐原ハンターズ
 山車の位置情報をみんなで共有するサイト
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さわら飲み歩きマップ
 出店や酒造などの飲めるポイントを地図上に表示
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花見川どっとcom！
 目的
 若者視点での新たな花見川区の魅力の再発見・情報発信
 活動
 学生主体による区の魅力発信プロジェクトチームの編成
 学生グループによる区内資源の発信（自然、文化、商業、施設等）
 区内の高校生対象のソーシャルメディアリテラシー教育
 高校生による情報収集・情報発信
 運用状況
 花見川どっとcom！のFacebookページ運用開始
 https://www.facebook.com/hanamigawacom
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花見川どっとcom！
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組織の課題
 ソーシャルシフト
 ソーシャルメディアを活用した組織改革
⇒ソーシャルメディアによる情報の透明化
⇒生活者の声に耳を傾ける
⇒価値観（＝企業理念）が従業員に浸透
⇒最終的に組織が内部から「ソーシャル」に変わる
 ソーシャルシフトの実践支援
 目的：100年続く愛される企業
 方法：Facebook活用支援
31ループス・コミュニケーションズWebサイトより

河野ゼミで学べる技術
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Web開発
ソーシャル地図情報

河野ゼミで学べること
 システム開発：WebとDB
 DBと連携したWebシステム：Ruby on Rails, jQuery
 ソーシャルサービス：Twitter, Facebook連携アプリ
 地図情報サービス：OpenStreetMap, yelp
 Webサイト・SNS構築：WordPress, Joomla!
 社会性：人と地域
 地域活性化：香取市佐原, 千葉市花見川区
 人生哲学：7つの習慣, ポジティブ心理学
 人材教育：情報リテラシー, パーソナルブランディング
 システム（手段）と社会（問題意識）の両面が重要 33

社会的課題解決における課題
 効果が現れるまでに時間が掛かる
 少なくとも半年～1年、場合によっては数年
 研究計画を立てつつも、柔軟に進める必要がある
 評価指標が難しい
 何をもって成功とするか？
 FacebookページやWebのアクセス数で評価してよいのか？
 実際に関わる人達の主体性の向上や地元愛を評価すべきでは？
 定量的な評価が難しい要素こそ評価すべき
 他の研究者から理解され難い
 課題ベースの研究であるため、技術的な専門性ではない
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おすすめの書籍（1）
 7つの習慣
人格主義の回復
 著者：スティーブン・R・コヴィー
 1996年12月出版
 人が成功するための人生哲学
 インサイド・アウトの原則
 私的成功と公的成功
35

 ソーシャルシフト
これからの企業にとって一番大切なこと
 著者：斉藤徹
 2011年11月出版
 ソーシャルシフトへのステップ
 透明性の時代に大切なこと
36

 ワーク・シフト
孤独と貧困から自由になる働き方
の未来図〈2025〉
 著者：リンダ・グラットン
 2012年7月出版
 働き方を変える! 〈3つのシフト〉
 ゼネラリスト→連続スペシャリスト
 孤独な競争→みんなでイノベーション
 金儲けと消費→価値ある経験
37

 幸せがずっと続く12の行動習慣
 著者：ソニア・リュボミアスキー
 2012年2月出版
 幸福度を高める方法の研究成果
 ポジティブ心理学に基づく行動習慣
 感謝をする
 人を許す
 楽観的になる
 目標達成に全力を尽くす
 人生の喜びを深く味わう
 など
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まとめ
 社会的課題解決のシステム開発と実践研究
 人の課題、地域の課題、組織の課題に分けて研究紹介
 ITを主軸に世の中に影響を与えつつ、その効果を評価
 SPA（Sensing-Processing-Actuation）により研究を俯瞰
 今後の課題
 SPAに基づいた評価
 研究の継続性の工夫
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おわり
 ご清聴頂きありがとうございました！
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東京情報大学総合情報学部総合情報学科
システム開発コース助教
河野義広
Tel：043-236-1149
E-mail：ykawano@rsch.tuis.ac.jp
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