Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

قالب كراسة الشروط والمواصفات الخاصة بمشروع "تطوير وتشغيل البوابة الإلكترونية الخارجية" للجهات الحكومية

Portal development rfp template v1.0

  • Login to see the comments

قالب كراسة الشروط والمواصفات الخاصة بمشروع "تطوير وتشغيل البوابة الإلكترونية الخارجية" للجهات الحكومية

  1. 1. 1 < ‫للجهة‬> ‫الخارجية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫تطوير‬ ‫مشروع‬ ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬ ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬ ‫تطوير‬‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫وتشغيل‬‫لـ‬ ‫الخارجية‬>‫الجهة‬< )‫هامة‬ ‫(تواريخ‬ ‫المتطلبات‬‫اليوم‬‫التاريخ‬ ‫العروض‬ ‫لتقديم‬ ‫موعد‬ ‫آخر‬__/__/_341‫هـ‬__/__/_103‫م‬ ‫واالستفسارا‬ ‫األسئلة‬ ‫لتقديم‬ ‫موعد‬ ‫آخر‬‫ت‬__/__/_341‫هـ‬__/__/_103‫م‬ ‫المظاريف‬ ‫فتح‬ ‫موعد‬__/__/_341‫هـ‬__/__/_103‫م‬ :‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫بخصوص‬ ‫استفسارات‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫أسئلة‬ ‫أي‬ ‫طرح‬ ‫يمكن‬ :‫فاكس‬____________ :‫إلكتروني‬ ‫بريد‬abc@xyz.gov.sa ( ‫النسخة‬ ‫قيمة‬####)<‫المبلغ‬‫كتابة‬>‫سعودي‬ ‫لاير‬ ‫وتاريخ‬ ) ( ‫رقم‬ ‫بإيصال‬ ‫مستندة‬__/__/_341‫هـ‬
  2. 2. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<2 ‫المحتويات‬ ‫جدول‬ 1.‫ملخص‬‫تنفيذي‬...................................................................................................................................................5 2.‫المقدمة‬6 2.1.‫جهة‬‫اإلصدار‬....................................................................................................................................................................................................................6 2.2.‫المصطلحات‬‫والمفردات‬................................................................................................................................................................................................6 2.3.‫طريقة‬‫تنظيم‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫ض‬‫العرو‬.............................................................................................................................................................................7 3.‫الوضع‬‫الحالي‬...................................................................................................................................................8 1.3.‫المبادرات‬‫الحالية‬............................................................................................................................................................................................................8 1.2.‫أ‬‫هداف‬‫المشروع‬.............................................................................................................................................................................................................8 1.1.‫الدوافع‬‫والمحفزات‬.........................................................................................................................................................................................................8 4.‫نطا‬‫ق‬‫العمل‬.......................................................................................................................................................9 1.3.‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬......................................................................................................................................................................................................9 4.3.3.Portal Requirements‫متطلبات‬‫البوابة‬‫االلكترونية‬.................................................................................................................9 4.1.4.‫متطلبات‬‫عامة‬...............................................................................................................................................................................................17 4.1.3.‫ا‬‫لتوثيق‬.............................................................................................................................................................................................................21 4.1.4.‫الدعم‬‫ونقل‬‫الخبرة‬........................................................................................................................................................................................21 4.1.5.‫التدريب‬‫ونقل‬‫المعرفة‬‫و‬‫ب‬‫التخاط‬...........................................................................................................................................................21 4.2.‫مراحل‬‫التنفيذ‬‫المقترحة‬............................................................................................................................................................................................23 1.1.‫متطلبات‬‫إدارة‬‫المشروع‬...........................................................................................................................................................................................26 4.3.1.‫الهيكل‬‫التنظيمي‬‫للمشروع‬..........................................................................................................................................................................27 4.3.4.‫منهجية‬‫المشروع‬..........................................................................................................................................................................................28 4.3.3.‫خطة‬‫إدارة‬‫نطاق‬‫العمل‬...............................................................................................................................................................................28 4.3.4.‫خطة‬‫إدارة‬‫المخاطر‬.....................................................................................................................................................................................28 4.3.4.‫خطة‬‫إدارة‬‫الجودة‬........................................................................................................................................................................................28 4.3.6.‫خطة‬‫إدارة‬‫التوثيق‬.......................................................................................................................................................................................28 4.3.4.‫خطة‬‫إدارة‬‫القضايا‬‫والتصعيد‬....................................................................................................................................................................28 4.3.4.‫إدارة‬‫الجدول‬‫الزمني‬...................................................................................................................................................................................29 4.3.3.‫خطة‬‫إدارة‬‫االتصال‬.....................................................................................................................................................................................29 4.3.14.‫خطة‬‫تثبيت‬‫وتشغيل‬‫األنظمة‬.....................................................................................................................................................................29 4.3.11.‫التقارير‬‫الدورية‬‫ة‬‫والمرحلي‬........................................................................................................................................................................29 4.3.14.‫إدارة‬‫مخرجات‬‫المشروع‬...........................................................................................................................................................................30 4.3.13.‫مدة‬‫تنفيذ‬‫ع‬‫المشرو‬.......................................................................................................................................................................................30 4.‫صيغة‬‫العرض‬‫المقدم‬........................................................................................................................................31 1.3.‫تعليمات‬‫عامة‬..............................................................................................................................................................................................................31 1.2.‫إعداد‬‫العرض‬...............................................................................................................................................................................................................33 4.4.1.‫ت‬‫االستفسارا‬..................................................................................................................................................................................................35 4.4.4.‫صالحية‬‫العروض‬‫المقدمة‬.........................................................................................................................................................................35 4.4.3.‫العملية‬‫المستخدمة‬.........................................................................................................................................................................................35 4.4.4.‫قبول‬‫العروض‬..............................................................................................................................................................................................35 1.1.‫تعليمات‬‫العرض‬‫الفني‬...............................................................................................................................................................................................35 4.3.1.‫القسم‬‫األول‬:‫ملخص‬‫ي‬‫تنفيذ‬......................................................................................................................................................................36 4.3.4.‫القسم‬‫الثاني‬:‫المنهجية‬‫التقنية‬‫وخطة‬‫العمل‬............................................................................................................................................36 4.3.3.‫القسم‬‫الثالث‬:‫البنية‬‫المقترحة‬‫للمشروع‬...................................................................................................................................................38 4.3.4.‫القسم‬‫الرابع‬:‫تكوين‬‫فريق‬‫العمل‬‫وجدول‬‫التوظيف‬.............................................................................................................................38 4.3.4.‫القسم‬‫الخامس‬:‫مخرجات‬‫ع‬‫المشرو‬.........................................................................................................................................................39 4.3.6.‫القسم‬‫السادس‬:‫التدريب‬‫وعملية‬‫نقل‬‫الخبرة‬...........................................................................................................................................39 5.3.7.‫القسم‬‫السابع‬:‫مؤهالت‬‫مقدم‬‫العرض‬.......................................................................................................................................................39 1.1.‫تعليمات‬‫العرض‬‫المالي‬.............................................................................................................................................................................................40 6.‫المالحق‬‫األساسية‬.............................................................................................................................................42 6.1.‫الملحق‬(‫أ‬:)‫تعليمات‬‫مقدم‬‫العروض‬‫وتسليم‬‫العروض‬‫والتقييم‬....................................................................................................................42 6.1.1.‫المسؤولية‬‫القانونية‬‫ملقاة‬‫ال‬‫على‬‫عاتق‬‫مقدم‬‫العرض‬............................................................................................................................42 6.1.4.‫ة‬‫السري‬.............................................................................................................................................................................................................43 6.1.3.‫الوثائق‬‫والبيانات‬‫ومعلومات‬‫ة‬‫الملكي‬........................................................................................................................................................44 6.1.4.‫القانون‬‫الحاكم‬‫للعالقة‬‫التعاقدية‬‫هذه‬.........................................................................................................................................................44 6.1.4.‫البيانات‬‫الصحفية‬‫بشأن‬‫ع‬‫المشرو‬.............................................................................................................................................................44 6.1.6.‫العروض‬‫التقديمية‬‫خالل‬‫مرحلة‬‫ما‬‫بعد‬‫توقيع‬‫العقد‬............................................................................................................................44 6.1.4.‫تكاليف‬‫العرض‬‫المقدم‬.................................................................................................................................................................................45 6.1.4.‫مشاركة‬<‫الجهة‬>........................................................................................................................................................................................45 6.1.3.‫الكشف‬‫عن‬‫محتويات‬‫العرض‬‫المقدم‬......................................................................................................................................................45 6.1.14.‫اإلنهاء‬‫االفتراضي‬........................................................................................................................................................................................45 6.1.11.‫اإلنهاء‬‫االفتراضي‬‫لمصلحة‬<‫الجهة‬>....................................................................................................................................................47 6.1.14.‫فحص‬‫وثائق‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬...........................................................................................................................................................48 6.1.13.‫التعديالت‬‫واألعمال‬‫اإلضافية‬...................................................................................................................................................................48 6.1.14.‫التعليمات‬‫التي‬‫تحكم‬‫التعديالت‬‫واألعمال‬‫اإلضافية‬.............................................................................................................................49
  3. 3. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<3 6.1.14.‫تقديرات‬‫مقدم‬‫العرض‬.................................................................................................................................................................................50 6.1.16.‫إصدار‬‫أمر‬‫إجراء‬‫التعديالت‬‫أو‬‫التغييرات‬‫أو‬‫األعمال‬‫اإلضافية‬....................................................................................................50 6.1.14.‫التأخير‬‫وتمديد‬‫الوقت‬‫المحدد‬.....................................................................................................................................................................51 6.1.14.‫الشرط‬‫الجزائي‬‫للتأخير‬...............................................................................................................................................................................51 6.1.13.‫تعليق‬‫التنفيذ‬....................................................................................................................................................................................................52 6.1.44.‫التفاوض‬‫حول‬‫العقد‬.....................................................................................................................................................................................53 2.2.‫الملحق‬(‫ب‬:)‫المصطلحات‬‫القياسية‬‫والشروط‬...................................................................................................................................................53 6.4.1.‫شروط‬‫إعداد‬‫وتقديم‬‫العرض‬......................................................................................................................................................................54 6.4.4.‫الشروط‬‫الخاصة‬‫بالضمانات‬.....................................................................................................................................................................58 6.4.3.‫الغرامات‬‫والجزاءات‬...................................................................................................................................................................................58 6.4.4.‫شروط‬‫صرف‬‫ت‬‫االستحقاقا‬.......................................................................................................................................................................60 6.4.4.‫الشروط‬‫عامة‬‫ى‬‫أخر‬...................................................................................................................................................................................61 6.4.6.‫الجوانب‬‫اإلدارية‬‫األخرى‬..........................................................................................................................................................................63 6.4.4.‫التعريفات‬........................................................................................................................................................................................................65 2.1.‫الملحق‬(‫ج‬: )‫نماذج‬‫معلومات‬‫التدريب‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫الفني‬..................................................................................................................65 2.1.‫الملحق‬(‫د‬:)‫مؤهالت‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫ومعلومات‬‫عنهم‬.................................................................................................................................66 6.4.1.‫معلومات‬‫عن‬‫الشركة‬..................................................................................................................................................................................66 6.4.4.‫االستقرار‬‫القانوني‬‫والمالي‬........................................................................................................................................................................67 6.4.3.‫االختصاصات‬...............................................................................................................................................................................................67 6.4.4.‫الخبرة‬‫ة‬‫السابق‬................................................................................................................................................................................................68 2.1.‫الملحق‬(‫هـ‬:)‫نماذج‬‫الجهات‬‫المرجعية‬‫لمقدم‬‫العرض‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫الفني‬..........................................................................................68 2.2.‫الملحق‬(‫و‬:)‫جداول‬‫األسعار‬‫والكميات‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫المالي‬...................................................................................................................69 6.6.1.‫جدول‬‫األسعار‬...............................................................................................................................................................................................69 6.6.4.‫ج‬‫دول‬‫الدفعات‬...............................................................................................................................................................................................70 2.6.‫الملحق‬(‫ز‬:)‫معلومات‬‫عن‬‫األنظمة‬‫الحاسوبية‬‫ذات‬‫العالقة‬............................................................................................................................70 6.8.‫الملحق‬(‫ح‬:)‫متطلبات‬‫تحسين‬‫التكامل‬‫بين‬‫التطبيقات‬‫الحاسوبية‬.................................................................................................................71 6.4.1.‫المتطلبات‬‫الوظيفية‬.......................................................................................................................................................................................72 6.4.4.‫المتطلبات‬‫غير‬‫ة‬‫الوظيفي‬.............................................................................................................................................................................72 2.6.‫الملحق‬(‫ط‬:)‫إجراءات‬‫العمل‬‫المطلوب‬‫تطويرها‬................................................................................................................................................73
  4. 4. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<4 ‫الجداول‬ ‫قائمة‬ ‫الجدول‬3–‫محتويات‬‫العرض‬‫الفني‬‫ي‬‫والمال‬....................................................................................................................................32 ‫جدول‬2–‫فريق‬‫العمل‬..................................................................................................................................................................39 ‫جدول‬3:‫جدول‬‫الدورات‬‫تدريبية‬‫ال‬..................................................................................................................................................66 ‫جدول‬4:‫جدول‬‫المرجعيات‬............................................................................................................................................................68 ‫جدول‬5:‫جدول‬‫األسعار‬................................................................................................................................................................69 ‫جدول‬6:‫جدول‬‫الدفعات‬................................................................................................................................................................70 ‫الجدول‬6–‫خصائص‬‫نظام‬<‫اسم‬‫النظام‬.>......................................................................................................................................71 ‫الجدول‬8–‫المتطلبات‬‫الوظيفية‬‫لتحسين‬‫التكامل‬‫بين‬‫التطبيقات‬‫الحاسوبية‬...........................................................................................72
  5. 5. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<5 3.‫تنفيذي‬ ‫ملخص‬ ‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬ ‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬ ‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ت‬ ‫يء‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ف‬>‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ه‬<‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ب‬ ‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ط‬‫بإع‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ص‬‫ق‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ع‬‫يه‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫س‬‫ف‬،‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ه‬ ‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ع‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫م‬ ‫ت‬ ‫معد‬‫ت‬ ‫يدم‬‫ي‬‫خ‬ /‫ت‬ ‫م‬ ‫ب‬ /‫يء‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫م‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ه‬‫ل‬ ‫أ‬‫ي‬‫ي‬‫د‬ ‫يد‬‫ي‬‫ي‬‫ع‬‫إ‬‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫ع‬ ‫يد‬‫ي‬‫ي‬ ‫يو‬‫ي‬‫ل‬‫ط‬ ‫ت‬ ‫يف‬‫ي‬‫ي‬‫ص‬ ‫م‬ ‫ط‬ ‫ي‬‫ي‬‫ط‬ ‫ي‬‫ي‬‫ي‬‫س‬ ‫ك‬ ‫خ‬ ‫ك‬ ‫إل‬ ‫ب‬ ‫ب‬ ‫ط‬ ‫ع‬ ‫مط‬>‫ه‬ ‫يل‬<،‫ت‬ ‫ي‬‫ع‬‫ق‬‫ين‬‫ط‬‫ب‬‫ت‬ ‫ي‬‫ه‬‫ي‬‫س‬‫ف‬ ‫م‬‫ي‬‫م‬‫د‬ ‫م‬‫ي‬‫ه‬ ‫ع‬ ‫مط‬‫ل‬‫و‬ ‫مطل‬‫ل‬ ‫ص‬‫ي‬ ‫عل‬.‫ي‬‫ض‬ ‫أ‬‫ي‬‫ي‬ ‫ت‬‫يد‬‫ي‬‫ب‬‫ي‬‫ص‬‫ق‬‫ي‬‫ع‬‫ي‬‫ئ‬ ‫ب‬‫يء‬‫عمل‬ ‫ي‬‫س‬‫ي‬‫ه‬ ‫ف‬ ‫ك‬ ‫إل‬ ‫ب‬ ‫ب‬‫ئه‬ ‫ب‬ ‫ح‬ ‫م‬. ‫ي‬‫ط‬ ‫يل‬‫ي‬‫م‬‫ع‬ ‫ي‬‫ي‬‫ط‬ ‫ي‬‫ي‬‫ك‬ ‫ي‬‫ي‬‫م‬ ‫يد‬‫ي‬ ‫د‬ ‫ي‬‫ي‬ ‫يو‬ *‫ت‬ ‫ي‬‫ي‬‫ب‬‫طل‬ ‫م‬ ‫يم‬‫ي‬‫ل‬‫ع‬ ‫مل‬‫ي‬‫ي‬‫ب‬ ‫لب‬‫ي‬‫ي‬ ‫خل‬ ‫د‬ ‫ي‬‫ي‬ ‫ك‬ ‫ال‬‫يم‬‫ي‬ ‫خ‬ ‫ك‬ ‫ال‬ ‫ب‬ ‫ب‬ ‫و‬‫ض‬‫ى‬ ‫م‬ ‫إد‬‫ي‬‫ط‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫يا‬‫خ‬‫مل‬ ‫يء‬‫ف‬ ‫ك‬ ‫ح‬ ‫ض‬ ‫عمل‬ ‫لك‬ ‫دد‬ ‫م‬ ‫ئم‬ ‫ق‬ ‫س‬ ‫ك‬ ‫ضم‬ ‫أ‬ ‫ل‬ ‫عمل‬ ‫ط‬ ‫ضم‬ ‫ب‬ ‫مطل‬ ‫ك‬ ‫ت‬ ‫خدم‬ ‫د‬ ‫ل‬ ‫*فء‬ ‫ء‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫د‬ ‫مص‬ ‫ض‬ ، ‫ه‬ ‫م‬ ‫كل‬ ‫م‬ ‫صف‬ ‫خ‬ ‫خل‬ ‫د‬ ‫ت‬ ‫ك‬ ‫س‬ ‫ت‬ ‫خدم‬ ‫ت‬ ‫خدم‬ ‫لك‬ ‫م‬ ‫أل‬ ‫ه‬ ‫دى‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫خل‬ ‫د‬ ‫ظم‬ ‫أل‬ ‫سمء‬ُ ‫كم‬ ، ‫خدم‬ ‫كل‬ ‫معه‬ ‫مل‬ ‫ع‬ ‫ت‬ ‫خدم‬ ‫ط‬ ‫عمل‬ ‫س‬ ‫ظ‬ ‫ط‬ " ‫ع‬ ‫مط‬ ‫ت‬ ‫صف‬ ‫م‬ ‫ط‬ ‫ط‬ ‫س‬ ‫ك‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫ب‬ ‫س‬ ‫ئ‬ ‫الس‬ ‫مك‬ ، ‫ث‬ ‫د‬ ، ‫ه‬ ‫ط‬ ، ‫ده‬ ‫عد‬ ( ‫ى‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫خا‬ ‫م‬ ‫أم‬ , ‫س‬ ‫ب‬ ‫ب‬ ‫علم‬ ‫ح‬ ‫م‬ ‫له‬ ‫طغ‬ ‫ك‬ ‫إل‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ه‬ ‫خل‬ ‫د‬ ‫مع‬ ‫ه‬ ‫سط‬ ‫ب‬ ‫ك‬ ‫ه‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫ى‬ ‫م‬ ‫س‬ ‫ف‬ ‫ك‬ ‫ف‬ ) ‫بع‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫ت‬ ‫فء‬ ‫خصا‬ ‫م‬ ‫عهد‬ ‫م‬ ‫مع‬ ‫قد‬ ‫ع‬ ‫عن‬>‫<الجهة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬‫لل‬>‫<الجهة‬ ‫تتكون‬>‫<الجهة‬‫بها‬ ‫المناطة‬ ‫بالمهام‬ ‫للقيام‬ ‫إدارات‬ ‫عدة‬ ‫من‬...
  6. 6. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<6 2.‫المقدمة‬ ‫ت‬‫دعو‬>‫<الجهة‬‫ل‬ ‫طرحها‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬(RFP)‫المقاولين‬‫ل‬‫تقديم‬‫عروض‬‫هم‬‫ل‬‫تنفيذ‬ ‫مشروع‬‫تصميم‬‫و‬‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫تطوير‬‫ل‬‫ل‬‫ـ‬>‫<الجهة‬،‫و‬‫توفر‬‫الوثيقة‬ ‫هذا‬‫للمقاولين‬‫وصفا‬‫للمتطلبات‬ ‫والشرروط‬‫التري‬‫يجرب‬،‫را‬‫ر‬‫به‬ ‫االلترزام‬‫و‬‫لتحقيرق‬ ‫ذلر‬‫الرئيسر‬ ‫الهردف‬‫ي‬‫رن‬‫ر‬‫م‬‫رد‬‫ر‬‫تزوي‬ ‫فري‬ ‫العرروض‬ ‫تقرديم‬ ‫طلرب‬ ‫المتقدمين‬‫تحقيقهرا‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫واألهداف‬ ‫لالحتياجات‬ ‫تفصيلي‬ ‫بوصف‬،‫يسراعد‬ ‫ممرا‬‫المتنافسرين‬‫فري‬‫إعرداد‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بشكل‬ ‫عروضهم‬‫ال‬>‫<الجهة‬. 2.3.‫اإلصدار‬ ‫جهة‬ ‫ت‬‫عد‬>‫<الجهة‬‫هي‬‫جهة‬‫إصدار‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬(RFP)‫ويمكن‬‫إرسال‬‫جميع‬‫األسئلة‬‫الفنية‬ ‫المتعلقة‬‫بهذه‬‫المنافسة‬‫عن‬‫طريق‬‫البريد‬‫اإللكتروني‬abc@xyz.gov.sa‫خالل‬‫أسبوعين‬‫من‬‫تاريخ‬‫نشر‬ ‫إعالن‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬. ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫تحتوي‬‫على‬‫المعلومات‬‫والمتطلبات‬‫الالزمة‬‫وشاملة‬ ‫واضحة‬ ‫أنها‬ ‫نعتقد‬ ‫التي‬‫إلعداد‬‫وتقديم‬ ‫العروض‬‫من‬‫قبل‬‫الم‬‫تنافسين‬‫المهتمين‬‫بموضوع‬‫الطلب‬‫للنظر‬‫فيها‬‫على‬‫خلفية‬‫مشروع‬‫تصميم‬‫و‬‫تطوير‬ ‫و‬‫تشغيل‬‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬‫لـ‬>‫<الجهة‬ 2.2.‫والمفردات‬ ‫المصطلحات‬ ‫لبعض‬ ‫شرحا‬ ‫التالي‬ ‫الجدول‬ ‫يقدم‬‫المصطلحات‬‫و‬‫ال‬‫تعريفات‬‫تم‬ ‫التي‬‫استخدامها‬‫طلب‬ ‫في‬‫تقديم‬‫العرض‬ .‫هذا‬ ‫المصطلح‬‫التعريف‬ ‫المقاول‬‫المتنافس‬ ‫أو‬‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫أو‬ ‫العطاء‬ ‫مقدم‬ ‫أو‬‫بتقديم‬ ‫وذلك‬ ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫لطلب‬ ً‫ا‬‫رسمي‬ ‫يستجيب‬ ‫الذي‬ ‫العطاء‬ ‫مقدم‬ ‫عرض‬‫أو‬‫عطاء‬‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫لينافس‬ RFP‫وثيقة‬‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ Request for Proposal PMO‫مكتب‬‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ Project Management Office GSN‫اآلمنة‬ ‫الحكومية‬ ‫الشبكة‬ Government Secure Network GSB‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬ Government Service Bus EA‫المؤسسية‬ ‫الهيكلية‬ Enterprise Architecture W3CWorld Wide Web Consortium UCD‫التصميم‬‫المتمحو‬‫ر‬‫حول‬‫المستخدم‬ User Centered design ‫أخر‬ ‫مصطلحات‬ ‫أي‬ ‫إضافة‬ ‫*يرجى‬‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬ ‫يتم‬ ‫ى‬
  7. 7. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<7 2.1.‫العروض‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬ ‫تنظيم‬ ‫طريقة‬ ‫العروض‬ ‫طلب‬ ‫لوثيقة‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يبين‬‫بعرض‬ ‫وذل‬‫الرئيسية‬ ‫األقسام‬‫بها‬‫وتقديم‬‫شرح‬ ‫قسم‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫موجز‬،‫بغرض‬‫تزويد‬‫المق‬‫ا‬‫ولين‬‫مكتوبة‬ ‫عروض‬ ‫لتقديم‬ ‫الالزمة‬ ‫بالمعلومات‬‫الحل‬ ‫توضح‬ ‫من‬ ‫المقترح‬‫المتنافس‬‫النحو‬ ‫على‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫لوثيقة‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫يمكن‬ ‫وبذل‬ ، :‫التالي‬ ‫القسم‬‫األول‬:‫مقدمة‬ ‫األساسرية‬ ‫بنيتهرا‬ ‫موضرحا‬ ‫هرذه‬ ‫العرروض‬ ‫تقرديم‬ ‫طلرب‬ ‫وثيقرة‬ ‫إصردار‬ ‫مرن‬ ‫األسراس‬ ‫الغررض‬ ‫القسرم‬ ‫هذا‬ ‫يحدد‬ ‫عام‬ ‫بوجه‬ ‫عنها‬ ‫معلوماتية‬ ‫خلفية‬ ‫ويعطي‬. ‫القسم‬‫الثاني‬:‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫لمحة‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬‫عامة‬‫الراهنة‬ ‫للحالة‬ ‫التنفيذي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬‫لل‬‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫أو‬ ‫اإللكترونية‬ ‫بوابة‬ ‫للجهة‬ ‫الحالي‬‫سي‬ ‫التي‬ ‫و‬‫ت‬‫الحقا‬ ‫مفصل‬ ‫بشكل‬ ‫عرضها‬ ‫م‬،‫من‬ ‫المتوقعة‬ ‫الفوائد‬ ‫هي‬ ‫وما‬‫تنفي‬‫ذ‬‫هذا‬‫المشروع‬ ‫و‬‫من‬ ‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫حجم‬ ‫تقييم‬ ‫و‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫فهم‬ ‫سيتطلب‬،‫المتنافسين‬‫ا‬‫على‬ ‫الطالع‬‫المواقع‬ ‫اإللكترونية‬‫الحقا‬ ‫المدرجة‬‫ل‬‫ـ‬>‫<الجهة‬. ‫القسم‬‫الثالث‬:‫نطاق‬‫العمل‬ ‫يقدم‬‫هذا‬‫القسم‬‫تفاصيل‬‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬. ‫القسم‬‫الرابع‬:‫صيغة‬‫العرض‬‫المقدم‬ ‫يوضح‬‫هذا‬‫القسم‬‫المتطلبات‬‫التي‬‫ينبغي‬‫على‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫توفيرها‬‫لتقديم‬،‫عروضهم‬‫بما‬‫في‬‫ذل‬‫بنية‬ ‫محتوى‬‫العرض‬‫المتوقع‬. ‫القسم‬‫الخامس‬:‫المالحق‬‫األساسية‬ ‫على‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يحتوي‬‫قائمة‬‫بالمالحق‬‫األساسية‬‫التي‬‫تدعم‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬.
  8. 8. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<8 1.‫الحالي‬ ‫الوضع‬ "‫إضافة‬ ‫الجهة‬ ‫على‬‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫يوضح‬ ‫بياني‬ ‫رسم‬‫االلكترونية‬ ‫للبوابة‬–‫وجدت‬ ‫إن‬-‫ما‬ ‫و‬ ‫مكوناتها‬ ‫و‬ "‫مستخدمين‬ ‫و‬ ‫حاسوبية‬ ‫انظمة‬ ‫و‬ ‫تطبيقات‬ ‫من‬ ‫بها‬ ‫يرتبط‬ 1.3.‫الحالية‬ ‫المبادرات‬ ‫لدى‬ ‫المستقبلية‬ ‫والخطط‬ ‫الحالية‬ ‫للمبادرات‬ ‫شرح‬ ‫تقديم‬ ‫<يرجى‬>‫<الجهة‬‫ي‬ ‫والتي‬‫م‬‫تتأثر‬ ‫أو‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫كن‬ ‫البواب‬ ‫تطوير‬ ‫بمشروع‬‫ة‬‫اإللكترونية‬‫هذه‬ ‫موضوع‬‫الكراسة‬> ‫المت‬ ‫وعلى‬‫نافسين‬‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫وخدمات‬ ‫أنشطة‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫األخذ‬‫و‬‫والمشاريع‬ ‫القائمة‬ ‫المبادرات‬ ‫في‬ ‫المستقبلية‬>‫<الجهة‬‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫أثرها‬ ‫وتقييم‬‫ويمكن‬ ،‫ل‬‫لمتنافسين‬‫من‬ ‫الطلب‬‫ال‬>‫<الجهة‬‫بعد‬ ،‫العقد‬ ‫توقيع‬‫ا‬‫على‬ ‫لحصول‬‫خطة‬‫ال‬>‫<الجهة‬‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫للتحول‬‫واال‬‫قائمة‬ ‫على‬ ‫طالع‬ ‫المبادرات‬‫و‬‫المشاريع‬ ‫تفاصيل‬‫و‬،‫مخرجاتها‬‫و‬‫القائم‬ ‫الوضع‬ ‫لفهم‬ ‫ذل‬‫لـ‬>‫<الجهة‬‫و‬‫التقنية‬ ‫الحلول‬ ‫اقتراح‬ . ‫لذل‬ ‫وفقا‬ 1.2.‫المشروع‬ ‫أهداف‬ ‫تهدف‬>‫<الجهة‬‫من‬‫طرح‬ ‫خالل‬‫المشروع‬ ‫هذا‬‫الى‬‫البوابة‬ ‫صيانة‬ ‫و‬ ‫تشغيل‬ ‫و‬ ‫اختبار‬ ‫و‬ ‫تطوير‬ ‫و‬ ‫تصميم‬ ‫المذكورة‬ ‫المتطلبات‬ ‫و‬ ‫المواصفات‬ ‫حسب‬ ‫المنافسة‬ ‫موضوع‬ ‫المشروع‬ ‫تغطي‬ ‫حلول‬ ‫تقديم‬ ‫و‬ ‫االلكترونية‬ ‫االلكترونية‬ ‫البوابات‬ ‫تطوير‬ ‫و‬ ‫لتصميم‬ ‫عليها‬ ‫المتفق‬ ‫الدولية‬ ‫المعايير‬ ‫و‬ ‫للمقاييس‬ ‫وفقا‬ ‫الوثيقة‬ ‫بهذه‬ ‫تنصي‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬ ‫الحكومية‬‫االستضافة‬ ‫و‬ ‫البوابة‬ ‫ب‬‫في‬‫بيانات‬ ‫مركز‬‫الجهة‬‫جهوزية‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ ‫البيانات‬ ‫مركز‬‫بالجهة‬‫استضافة‬ ‫بغرض‬ ‫الحكومية‬ ‫للتعامالت‬ ‫يسٍر‬ ‫برنامج‬ ‫مع‬ ‫التنسيق‬ ‫فيمكن‬ ‫لالستضافة‬ ‫ب‬ ‫الموقع‬‫ر‬ّ‫س‬‫"ي‬ ‫الحكومية‬ ‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫بيانات‬ ‫مركز‬“‫أخرى‬ ‫بدائل‬ ‫دراسة‬ ‫أو‬‫وذل‬‫بع‬‫د‬‫مراحل‬ ‫انتهاء‬ ‫التطوير‬(‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫خارج‬ ‫االستضافة‬ ‫األحوال‬ ‫من‬ ‫حال‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫يجوز‬ ‫ال‬ ‫أنه‬ ‫العلم‬ ‫مع‬). 1.1.‫الدوافع‬‫و‬‫المحفزات‬ ‫قام‬‫ت‬>‫<الجهة‬‫األعمال‬ ‫دوافع‬ ‫بتعريف‬‫التي‬‫أهدافها‬ ‫دعم‬ ‫شأنها‬ ‫من‬‫االستراتيجية‬‫هذه‬ ‫وتشمل‬ ،‫الدوافع‬‫ما‬ ‫يلي‬:
  9. 9. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<9 1.‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫الى‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬‫المشرروع‬ ‫هرذا‬ ‫فري‬ ‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫توضيح‬،‫وموسرع‬ ‫مفصرل‬ ‫بشركل‬‫يرتم‬ ‫حيرث‬ ‫ا‬ ‫عرض‬‫و‬ ،‫بها‬ ‫القيام‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫ألنشطة‬،‫المشروع‬ ‫وإدارة‬ ‫التدريب‬ ‫متطلبات‬‫و‬‫المشروع‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫مراحل‬ ‫المطلوبة‬. 1.3.‫المشروع‬ ‫عمل‬ ‫نطاق‬ ‫إلى‬ ‫المشروع‬ ‫عمل‬ ‫نطاق‬ ‫يرتكز‬‫و‬ ‫وتحديد‬ ‫دراسة‬‫متطلبات‬ ‫وتصميم‬ ‫تحليل‬>‫<الجهة‬‫االلكترونية‬ ‫للبوابة‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫الحاسوبية‬ ‫التطبيقات‬ ‫مع‬ ‫ومتكاملة‬ ‫آلية‬ ‫أنظمة‬ ‫في‬ ‫وتنفيذها‬‫التكامل‬‫لدى‬ ‫األخرى‬ ‫األنظمة‬ ‫مع‬ :‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫ويتضمن‬ ،‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ 4.1.1. PortalRequirements ‫االلكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫متطلبات‬ <<This section is intended to outline the requirements relating to the e-Government web portal. Bidding ministries/agencies can choose to use the information below “as-is”, or alternatively, they can choose to elaborate more on some of the points listed below.>> Ministry/Agency Name requires that the web portal is industrial strength software technology product and platform providing for scalable and extensible architecture for the Ministry/Agency Name web portal and supporting key technical and functional requirements. 4.1.1.1. Portal Look & Feel The web portal main theme, look, and feel must be presented in a formal manner and should reflect the Corporate identity of Ministry/Agency Name and based on Ministry/Agency Name mission and the culture within KSA. The Portal main theme, look, and feel should also offer personalization themes and designs in Arabic and English Considering the different categories of users. Bidders have to take into account the loading time of the portal pages when designing the look and feel. Req. 1. The web portal main theme, look, and feel must be presented in a formal manner and should reflect the Corporate identity of Ministry/Agency Name. Req. 2. The web portal is required to offer personalization themes and designs in Arabic and English for various users.
  10. 10. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<10 Req. 3. Bidders are required to provide in their proposals three sample prototype designs for the Ministry/Agency Name web portal home page in Arabic and English. Req. 4. Bidders are required to apply user centered design concept in their work to prepare the design prototypes Req. 5. Bidders are required to do users research and usability testing for the new designs prototypes and provide the ministry/agency name with periodically reports about this activities and report for the outcomes. If the ministry/agency name have a running web portal the usability testing will include A/B testing which compare the current web portal design with the new designs prototypes from the .usability prospective 4.1.1.2. Content Management System The web portal content should be created, reviewed, published, and managed by web Content Management System (CMS) using well-defined content authoring and publication process. CMS should provide multiple authorization levels and different views for Ministry/Agency Name users, involved in editing, reviewing and publishing content. CMS should ensure that all content updates and changes be reflected over the various delivery channels with a well-defined process. In addition, it is required to provide a web-enabled mechanism of communication between the different groups within Ministry/Agency Name with the capability to log all communication and updates in a secure and reliable manner. Info. 1. Bidders are required to explain capabilities of CMS in details and present a well-defined process for creating, updating, testing, and publishing the web portal content. Req. 6. The web portal content should be created, reviewed, published, and managed by web Content Management System (CMS) using well-defined content authoring and publication process. Req. 7. CMS should provide multiple authorization levels and different views for Ministry/Agency Name users, involved in editing, reviewing and publishing content.
  11. 11. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<11 Req. 8. The work flow of the content management system will be east to manage by the system administrator Req. 9. Content management system user interface need to be well designed considering users’ needs and usability requirements , three design prototypes need to be provided to the ministry/agency name Req. 10. Bidders are required to do users research and usability testing for the CMS designs prototypes and provide the ministry/agency name with periodically reports about this activities and report for the outcomes Req. 11. If the ministry/agency name have a running CMS a usability testing will include A/B testing which compare the current CMS design with the new designs prototypes from the .usability prospective 4.1.1.3. Web Portal languages The web portal content should be provided English and Arabic across different channels. In addition, the web portal platform, functionalities, applications, e- services, and components should natively support Arabic and English ensuring flexibility to use either language effectively. Bidders are required to illustrate how the web portal platform provides native support for the Arabic and English Languages. Req. 12. The web portal content should be provided Arabic and English. Info. 2. Bidders are required to illustrate how the web portal platform provides native support for the Arabic and English Languages. 4.1.1.4. Web portal Information, Content, & Views The web portal should enable users to access published information and content with different views according Req. 13. The web portal should enable users to access published information ,content and services with different views.
  12. 12. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<12 Req. 14. The web portal should provide Wireframing or Mockups Req. 15. The web portal should provide with services catalog including - and not limited to - the ministry/agency name services provided to the categories of the target audiences , describing each service and its procedures , and what are the channels for providing the service , the information of the service will include the period of time that the ministry/agency name is committed to make it achieved , also contact information for the service responsible department need to be published Req. 16. The web portal should provide the users with different navigation options to be able to access the information , content and services in multiple ways 4.1.1.5. Migration of Existing Agency Name web site content The bidders are required to migrate ,validate and publish the existing Ministry/Agency Name web site content to the new web portal. The existing content will be reviewed by Ministry/Agency Name and new content will be developed where needed by Ministry/Agency Name in the Arabic and English languages. Bidders are required to review, analyze, and provide feedback for the suitability of existing and new content and publish it on the web portal. Info. 3. Bidders are required to discuss their approach of analyzing and providing feedback on content created by Ministry/Agency Name for the purpose of its publication. Req. 17. The bidders are required to migrate ,validate and publish the existing web site content to the new web portal. Req. 18. Bidders are required to review, analyze, and provide feedback for the suitability of existing and new content and publish it on the web portal. 4.1.1.6. Portal Browser Support The web portal must be with responsive design to support any screen resolution efficiently and most common Internet browsers (e.g., Internet Explorer, Netscape, Mozilla Firefox etc.). This support should cover web content, content management system, and all other applications and e-services in Arabic and English. Bidders should provide all graphics and images in the web portal and be able to transfer ownership / rights of such images and graphics to Ministry/Agency Name.
  13. 13. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<13 Req. 19. The web portal must Be with responsive design to support any screen resolution efficiently and must have the cross browsing feature and compatible with all browsers 4.1.1.7. Web Portal User Registration web portal should support National single sign on which means the user will use one log in for the national web portal Saudi.gov.sa and all other government web portals Req. 20. web portal should support National single sign on which means the user will use one log in for the national web portal Saudi.gov.sa and all other government web portals. Info. If the project about designing and development internal portal for the ministry/agency name the portal should take the users from the active directory and each user will have the same log in information on the new portal as the one that s/he using for the computer system 4.1.1.8. Authentication, Authorization, & Single Sign On The web portal should provide authentication, authorization and single-sign functionality with single username / password allowing various registered users groups to access authorized information and services / applications. The web portal should provide this capability via LDAP directory services that hold and manage users authentication (login), authorization to access content and services / application based on users profiles, roles, and access control. The web portal should enable single sign-on across applications providing controlled access to services according to their profiles and roles. The web portal should also support integration with Yesser’s Government Service Bus (GSB) federated identity management for authentication, authorization, and single sign-on Req. 21. The web portal should provide authentication, authorization and single-sign functionality with single username / password allowing various registered users groups to access authorized information and services / applications. Req. 22. The web portal should provide this capability via LDAP directory services. Req. 23. The web portal should support integration with Yesser’s Government Service Bus (GSB) federated identity management for authentication, authorization, and single sign-on.
  14. 14. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<14 Info. 4. Bidders are required to explain the mechanism of authentication, authorization, and single sign-on according to various users’ groups’ profiles and roles. 4.1.1.9. Personalization The web portal should support personalization to select and customize the way information is displayed when they login. The web portal should allow users to select the layout of web portal components (e.g. “drag and drop”, “re-arrange” and “add and remove”). Personalization should be provided to registered users who are registered and have web portal accounts. Registered users would be able to customize the look and feel of the web portal to match their preference and retain the customization once the user has logged out and logged in again. Users that are unregistered would only be able to customize the look and feel of their view of the web portal for that session only. Bidders are required to develop the personalization features of the web portal including a set of templates that can be deployed in personalized pages. The templates should be based on a study of the possible scenarios that various users may follow to personalize their pages and should include the various selections that can be included in personalized pages. Req. 24. After login the web portal must show the user most used services by him/her based on his/her usage history Req. 25. The web portal should support personalization to select and customize the way information is displayed when they login. Req. 26. The web portal should allow users to select the layout of web portal components (e.g. “drag and drop”, “re-arrange” and “add and remove”). Req. 27. Registered users would be able to customize the look and feel of the web portal to match their preference and retain the customization once the user has logged out and logged in again. Req. 28. Users that are unregistered would only be able to customize the look and feel of their view of the web portal for that session only. Req. 29. Bidders are required to develop the personalization features of the web portal including a set of templates that can be deployed in personalized pages.
  15. 15. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<15 Info. 5. Bidders are required to illustrate the personalization steps that a user would go through for the first login based on his / her user group profile. 4.1.1.10. Delivery Channels The web portal platform should support delivery of information and e-services across multiple channels via the Web, SMS, and IVR ,mobile Apps and National call center (AMER). The web portal should support different navigation structures for the different delivery mechanisms as appropriate ensuring ease of navigation for each delivery channel. The web portal should ensure any content updates and services be reflected on all the various delivery channels. The web portal should be able to log all communications across different channels including Web browsers, SMS, and IVR.  Web Channel: The web portal should allow various users groups to access web portal content and all of its applications and e-services using different web browsers via HTTP and HTTPS protocols . Req. 30. The web portal platform should support delivery of information and e-services across multiple channels via the Web, SMS, and IVR ,mobile Apps and National call center (AMER). Req. 31. The web portal should be able to log all communications across different channels including Web browsers, SMS, and IVR mobile Apps and National call center (Amer) . 4.1.1.11. Portal Applications The web portal should deliver number of applications to provide rich environment and experience. The following are the required applications:  Search Engine: The web portal should provide users with basic and advanced search capabilities to help users to find specific information. Users should be able to conduct full text search on web portal content in Arabic and English. The search engine will enable users to search for any word or phrase as part of the content in the site. Additional features should include: scoring search results through relevance, popularity, and/or summaries. Users should also be able to retrieve content based on the relevance to their search result. The search capabilities should be able to deal with all aspects of Arabic languages such different diacritics, “alf”, “hamza”, word root search and potential similar forms of a searched word. The search should enable search across multiple web sites, databases, and document libraries as required.  Web-Survey & Polling: The web portal should provide polling and survey functionality that users can dynamically configure for different surveys. The
  16. 16. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<16 survey and polling functionality should have features to control the repeated submissions by a single user. It should provide facilities to conduct polls/surveys with or without user identification. The survey and polling functionality should also enable the administration users to perform real-time analysis and presentation of the data obtained from the participating users.  News: The web portal should provide news application for categorized and searchable news such as new services, etc. The news shall be searchable by category or by free text. The homepage as well as internal pages will automatically display news relevant to the sections.  Document library: The web portal should provide categorized repository of documents. The documents shall be searchable by category or by free text.  FAQ: The web portal should provide FAQ for categorized and searchable FAQ such as services. The information provided shall be searchable by category or by free text. FAQ database should be developed.  Notification Services: The web portal should provide a way by which users would be able to subscribe or register interest in services, news, etc. in order to be notified using email messages. The web portal should also support Yesser’s Government Service Bus (GSB) notification service as discussed in Section 3.5.  Ministry/Agency Name Offices Location: The web portal should provide a dynamic list of Ministry/Agency Name offices and their related location and contact information.  Feedback: The web portal should provide general and categorized feedback capabilities for users. Req. 32. The web portal should provide users with basic and advanced search capabilities to help users to find specific information. Req. 33. The web portal should provide polling and survey functionality that users can dynamically configure for different surveys. Req. 34. The web portal should provide news application for categorized and searchable news such as new services, etc. Req. 35. The web portal should provide categorized repository of documents. The documents shall be searchable by category or by free text. Req. 36. The web portal should provide FAQ for categorized and searchable FAQ such as services.
  17. 17. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<17 Req. 37. The web portal should provide a way by which users would be able to subscribe or register interest in services, news, etc. in order to be notified using SMS or email messages. Req. 38. The web portal should provide general and categorized feedback capabilities for users:  Event calendar  Add : E-Participation plat form to gather public opinion on certain subject analyze feedbacks , make it usable in the decision making process , and publish the results.  Live web analytics  Open data  Help 4.1.1.12. Portal Statistics & Reporting The web portal should provide capability that monitors and captures data logs from portal to perform needed analysis, statistics, and reporting on portal users access. Info. 6. Bidders are required to illustrate how the web portal statistics and reporting will support required analysis. 2.1.4.‫عامة‬ ‫متطلبات‬ " ‫من‬ ‫المعتمدة‬ ‫المقاييس‬ ‫و‬ ‫المواصفات‬ ‫و‬ ‫المعايير‬ ‫تطبق‬ ‫ان‬ ‫يجب‬‫وزا‬‫ر‬‫ة‬‫تقنية‬ ‫و‬ ‫االتصاالت‬ ‫لجائزة‬ "‫المعلومات‬"‫الرقمي‬ ‫"التميز‬‫المقترح‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫على‬ ‫حكومي‬ ‫موقع‬ ‫ألفضل‬ ‫ب‬ ‫تطويرها‬>‫<الجهة‬. ‫معايير‬ ‫مع‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫تتوافق‬ ‫أن‬ ‫يجب‬)W3C( ‫الح‬ ‫المواقع‬ ‫محتويات‬ ‫و‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫جميع‬ ‫الجديد‬ ‫الموقع‬ ‫يتضمن‬ ‫ان‬ ‫يجب‬‫ا‬‫التابعة‬ ‫لية‬ ‫لل‬‫ـ‬>‫<الجهة‬(www.xyz.gov.sa)‫بشكل‬‫فئاتهم‬ ‫حسب‬ ‫المستخدمين‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫المستخدم‬ ‫تجربة‬ ‫مستوى‬ ‫ورفع‬ ‫االستخدام‬ ‫سهولة‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬(User experience) ‫يجب‬‫المشهورة‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫على‬ ‫الموقع‬ ‫تسجيل‬‫و‬‫تكون‬ ‫ألن‬ ‫الالزمة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تطبيق‬ ‫احدى‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫اجراء‬ ‫عند‬ ‫ظهورا‬ ‫روابط‬ ‫العشر‬ ‫أول‬ ‫من‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬‫ذا‬ ‫الكلمات‬‫ت‬ ‫الجهة‬ ‫باسم‬ ‫العالقة‬(tags)‫الكلمات‬ ‫أو‬‫و‬ ‫الجهة‬ ‫بخدمات‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬‫ذل‬ ‫يثبت‬ ‫ما‬ ‫تقديم‬
  18. 18. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<18 ‫يجب‬‫نقل‬‫الجديدة‬ ‫البوابة‬ ‫الى‬ ‫الحالية‬ ‫المواقع‬ ‫محتويات‬ ‫و‬ ‫ملفات‬ ‫و‬ ‫بيانات‬ ‫و‬ ‫وثائق‬ ‫كافة‬ ‫يجب‬‫اإللكتروني‬ ‫الخدمات‬ ‫إضافة‬ ‫لتسهيل‬ ‫البوابة‬ ‫تهيئة‬‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫ة‬‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫و‬‫تبادل‬ ‫األمنة‬ ‫الحكومية‬ ‫الشبكة‬ ‫و‬ ‫الحكومي‬ ‫البيانات‬ ‫ناقل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬‫يسٍر‬ ‫ببرنامج‬ ‫يجب‬‫ال‬ ‫شعار‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬>‫<الجهة‬‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫ل‬ ‫البوابة‬ ‫توفير‬‫مدير‬ ‫بواسطة‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫التعديالت‬ ‫متابعة‬ ‫تقارير‬ ‫و‬ ‫الزوار‬ ‫حركة‬ ‫متابعة‬ ‫تقارير‬ ‫الموقع‬ ‫الدخول‬ ‫صالحيات‬ ‫نظام‬ ‫توفير‬‫في‬ ‫التحكم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫الموقع‬ ‫مدير‬ ‫اعطاء‬ ‫و‬ ‫البوابة‬ ‫استخدام‬ ‫و‬ ( ‫المجموعات‬ ‫و‬ ‫األفراد‬user & groups) ‫المقاالت‬ ‫نشر‬ ‫و‬ ‫لتحرير‬ ‫متقدمة‬ ‫أداة‬ ‫توفير‬ ‫رسومات‬ ‫توفير‬‫بيانية‬‫متقد‬‫م‬‫ة‬‫المستفيدين‬ ‫رضى‬ ‫قياس‬ ‫لمؤشر‬‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫بشكل‬ ‫قدم‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫سواء‬ ‫الجهة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬‫الكتروني‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫الكتروني‬ ‫ال‬ ‫تطرحها‬ ‫مواضيع‬ ‫على‬ ‫التصويت‬ ‫و‬ ‫االستبيان‬ ‫خاصية‬ ‫توفير‬>‫<الجهة‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫توظيف‬ ‫و‬ ، ‫المستفيدين‬ ‫مع‬ ‫الفعال‬ ‫التواصل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫تدعم‬ ‫أن‬ ‫الوطنية‬ ‫المنصة‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫كذل‬ ‫و‬ ‫المستفيدين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫االجتماعي‬ ‫المجتمعية‬ ‫للمشاركة‬http://social.saudi.gov.sa‫و‬‫لدليل‬ ‫الرجوع‬ ‫يمكن‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫لمزيد‬ ّ‫س‬‫"ي‬"‫ر‬‫للمشاركة‬ ‫االسترشادي‬‫المجتمعية‬:‫الرابط‬ ‫هذا‬ ‫على‬ (http://www.yesser.gov.sa/ar/Methodologies/mechanisms/Pages/e_government_transactions.aspx) ‫المفتوحة‬ ‫للبيانات‬ ‫الوطنية‬ ‫المنصة‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬http://data.gov.sa/ ‫يلزم‬‫اال‬ ‫ذوي‬ ‫فئات‬ ‫من‬ ‫المستخدمين‬ ‫احتياجات‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫تلبي‬ ‫أن‬( ‫الخاصة‬ ‫حتياجات‬ ‫السمع‬ ‫صعوبات‬ ،‫اإلبصار‬ ‫صعوبات‬‫تطبيق‬ ‫مراعاة‬ ‫و‬ ).. ‫الحركية‬ ‫الصعوبات‬ ،‫ذات‬ ‫المعايير‬ ‫العالقة‬‫سه‬ ‫و‬ ‫اإلتاحة‬ ‫تحقيق‬ ‫و‬‫الفئات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫للمستخدمين‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫للمحتوى‬ ‫االستخدام‬ ‫ولة‬ 1.4.1.4.‫المتطلبات‬ ‫واعداد‬ ‫جمع‬ ‫للبوابة‬ ‫الوظيفية‬ ‫المتطلبات‬ ‫إعداد‬‫التعاقد‬ ‫محل‬(Functional Requirements‫ومتطلبات‬ )
  19. 19. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<19 ( ‫المستخدمين‬ ‫واجهات‬User Interface Requirements) ( ‫الوظيفية‬ ‫غير‬ ‫المتطلبات‬ ‫إعداد‬Non-Functional Requirements) ( ‫الالزمة‬ ‫التغييرات‬ ‫وإجراء‬ ‫التحسين‬ ‫مواطن‬ ‫وتحديد‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫اإلجراءات‬ ‫دراسة‬Business Process Optimization) ‫أهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫التغييرات‬ ‫إجراء‬ ‫تسهيل‬ ‫باالعتبار‬ ‫تأخذ‬ ‫أن‬ ‫للبوابة‬ ‫المقترحة‬ ‫للهيكلية‬ ‫ينبغي‬ .‫المشروع‬ ‫وغرض‬ ‫ا‬ ‫بعين‬ ‫تأخذ‬ ‫ان‬ ‫الجديدة‬ ‫للهيكلية‬ ‫ينبغي‬( ‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬ ‫مع‬ ‫الربط‬ ‫الية‬ ‫العتبار‬GSB)‫و‬ ( ‫االمنة‬ ‫الحكومية‬ ‫الشبكة‬GSN.) ‫احتياجاتهم‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫معتمدة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫المستخدمين‬ ‫احتياجات‬ ‫مراعاة‬ ‫الجديدة‬ ‫للهيكلية‬ ‫ينبغي‬ Users research‫المقترحة‬ ‫للهيكلية‬ ‫االستخدام‬ ‫سهولة‬ ‫فحص‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫كذل‬ ‫و‬ ‫تن‬ ‫ينبغي‬‫اصطالحا‬ ‫المعرف‬ ‫و‬ ‫والمتزايد‬ ‫المتكرر‬ ‫األسلوب‬ ‫باستخدام‬ ‫مراحل‬ ‫على‬ ‫المشروع‬ ‫فيذ‬ ‫بـ‬ ‫تقنيا‬Iterative & incremental approach 1.4.1.1.‫والتصميم‬ ‫الهيكلية‬ ‫البنية‬(Architecture & Design) ‫هيكلية‬ ‫تطوير‬‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬‫التصميم‬‫ر‬ّ‫المتمحو‬‫حول‬‫المستخدم‬(UCD) ‫تطوير‬( ‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫تطبيقات‬ ‫نماذج‬Application prototype‫الترميز‬ ‫لغة‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ) ( ‫المتشعبة‬HTML‫االستخدام‬ ‫واجهات‬ ‫توحيد‬ ‫مع‬ ) ‫على‬ ‫بناء‬ ‫البوابة‬ ‫نظام‬ ‫لوظائف‬ ‫والتصميم‬‫للتحليل‬ ‫نموذج‬ ‫بناء‬‫التصميم‬‫ر‬ّ‫المتمحو‬‫المستخدم‬ ‫حول‬ (UCD)‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬‫مع‬‫و‬ ‫ذكر‬ ‫على‬ ‫األكيد‬‫من‬ ‫لها‬ ‫الرجوع‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الممارسات‬ ‫تحديد‬ ‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهة‬ ‫مع‬ ‫المتبادلة‬ ‫التقارير‬ ‫و‬ ‫الوثائق‬ ‫في‬ ‫المقاول‬ ‫قبل‬ ‫المستخدم‬ ‫حول‬ ‫المتمحور‬ ‫للتصميم‬ ‫الالزمة‬ ‫االختبارات‬ ‫اجراء‬‫و‬: ‫منها‬ (Usability testing for the new design)‫و‬ (A/B usability testing to compare between the current web portal design and the new prototype )
  20. 20. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<20 1.4.1.4.‫واالختبار‬ ‫التطوير‬ ( ‫المصدر‬ ‫شفرة‬ ‫تطوير‬source code‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫التصميم‬ ‫لنموذج‬ ‫وفقا‬ ) ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫التوجيهية‬ ‫والمبادئ‬ ( ‫الوحدة‬ ‫اختبار‬ :‫ومنها‬ ،‫الالزمة‬ ‫االختبارات‬ ‫إجراء‬unit testing( ‫والتكامل‬ ،)unit integration testing( ‫الوظيفية‬ ‫وغير‬ ‫الوظيفية‬ ‫النظام‬ ‫واختبارات‬ ،)System functional & Non-Functional testing‫مختلفة‬ ‫ضغوط‬ ‫تحت‬ ‫األداء‬ ‫واختبارات‬ ،) 1.4.1.1.‫المختلفة‬ ‫والبيئات‬ ‫األدوات‬ ‫النهائية‬ ‫العمل‬ ‫لبيئة‬ ‫المطلوبة‬ ‫األجهزة‬ ‫توفير‬ ‫و‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬ ‫الحالية‬ ‫التحتية‬ ‫بالبنية‬ ‫االرتباط‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫البوابة‬ ‫تصميم‬ ‫يضمن‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ( ‫اإلنتاج‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫عالية‬ ‫بدرجة‬ ً‫ا‬‫متاح‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ‫النظام‬ ‫لمكونات‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫تجهيز‬high availability production environment) ‫والتطوير‬ ،‫التصميم‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫األدوات‬ ‫تجهيز‬ ‫و‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬‫واالختبار‬،‫والتهيئة‬ ، ‫النهائية‬ ‫العمل‬ ‫لبيئة‬ ‫المطلوبة‬ ‫تراخيصها‬ ‫و‬ ‫البرمجيات‬ ‫توفير‬ ‫و‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬ ( ‫اإلنتاج‬ ‫وبيئة‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫قبل‬ ‫ما‬‫وبيئة‬ ،‫االختبار‬ ‫بيئة‬ ‫تجهيز‬Testing, staging and production environments) 1.4.1.4.‫والتركيب‬ ‫والتهيئة‬ ‫التنصيب‬ ‫البوابة‬ ‫مكونات‬ ‫وتهيئة‬ ‫تنصيب‬)‫والتطبيقات‬ ،‫(األجهزة‬ ‫الموحدة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫تطبيقات‬ ‫وإدارة‬ ،‫وتخصيص‬ ،‫تهيئة‬ 1.4.1.4.‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ( ‫المشروع‬ ‫عمل‬ ‫وخطة‬ ‫المشروع‬ ‫تأسيس‬ ‫وثيقة‬ ‫إعداد‬Project Charter & Project Plan) ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫لكل‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫األدوار‬ ‫بيان‬ ‫مع‬ ‫للمشروع‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫تقديم‬ ‫ت‬ ‫إعداد‬‫المشروع‬ ‫سير‬ ‫عن‬ ‫أسبوعية/شهرية‬ ‫قارير‬ ‫المعرفة‬ ‫ونقل‬ ‫التدريب‬ ‫خطط‬ ‫إعداد‬ ‫اإلمكان‬ ‫قدر‬ ‫وقوعها‬ ‫قبل‬ ‫معها‬ ‫للتعامل‬ ‫والتخطيط‬ ‫والمعوقات‬ ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬
  21. 21. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<21 2.1.4.‫التوثيق‬ :‫التالية‬ ‫الوثائق‬ ‫إعداد‬ ‫البوابة‬ ‫مطوري‬ ‫دليل‬ )‫والتخصيص‬ ‫(التهيئة‬ ‫البوابة‬ ‫إدارة‬ ‫دليل‬ ‫البوابة‬ ‫تنصيب‬ ‫دليل‬ ‫الب‬ ‫صيانة‬ ‫دليل‬‫وابة‬ ‫البوابة‬ ‫إصدارات‬ ‫إدارة‬ ‫دليل‬ :‫يلي‬ ‫لما‬ ‫البوابة‬ ‫على‬ ‫المباشرة‬ ‫المساعدة‬ ‫أدوات‬ ‫تطوير‬ ‫و‬ ‫تصميم‬ ‫البوابة‬ ‫على‬ ‫خدمة‬ ‫لكل‬ ‫متاحة‬ ‫تعليمية‬ ‫أمثلة‬ ‫المستخدمين‬ ‫باستفسارات‬ ‫خاصة‬ ‫أجوبة‬ ‫و‬ ‫أسئلة‬ ‫المحتوى‬ ‫سياق‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫المباشرة‬ ‫المساعدة‬ 2.1.2.‫الخبرة‬ ‫ونقل‬ ‫الدعم‬ ‫خالل‬ ‫النظام‬ ‫ومساندة‬ ‫دعم‬( ‫اإلطالق‬ ‫وبعد‬ ‫التجريبية‬ ‫النسخ‬go-live) ‫وخطوات‬ ‫المختلفة‬ ‫االختبارات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اكتشافها‬ ‫تم‬ ‫والتي‬ ‫المختلفة‬ ‫األخطاء‬ ‫حل/إصالح‬ ‫المستخدمين‬ ‫الخبرة‬ ‫نقل‬‫المعرفة‬ ‫و‬‫ال‬ ‫لموظفي‬ ‫الدعم‬ ‫مجال‬ ‫في‬>‫<الجهة‬‫نهاية‬ ‫في‬ ‫البوابة‬ ‫مشروع‬ ‫إلدارة‬ ‫للمقاول‬ ‫المقررة‬ ‫الفترة‬ 2.1.4.‫التدريب‬ ‫مقر‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫لتنفيذ‬ ‫واضحة‬ ‫ومنهجية‬ ‫خطة‬ ‫بتقديم‬ ‫المقاول‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬<‫الجهة‬>‫والفروع‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫مع‬ ‫الخطة‬ ‫هذه‬ ‫تقديم‬ ‫ويتم‬ ،‫المملكة‬ ‫حول‬ ‫اإلدارية‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫الرئيسية‬ ‫التي‬ ‫التدريب‬ ‫منهجية‬ ‫تقديم‬ ‫للمقاول‬ ‫ويمكن‬ ،‫أدناه‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫للتدريب‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬ ‫يشمل‬
  22. 22. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<22 ‫منسوب‬ ‫يستطيع‬ ‫أن‬ ‫تضمن‬ ‫التي‬ ‫مناسبة‬ ‫يراها‬‫ي‬<‫الجهة‬>‫وتشمل‬ ،‫المطورة‬ ‫األنظمة‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ :‫اآلتي‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫متطلبات‬ ‫ب‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫من‬ ‫ليعتمد‬ ‫التدريب‬ ‫لتنفيذ‬ ‫محكم‬ ‫زمني‬ ‫جدول‬ ‫المقاول‬ ‫يقدم‬ ‫أن‬<‫الجهة‬> ‫الم‬ ‫األنظمة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫يشمل‬ ‫وأن‬ ‫كافية‬ ‫التدريب‬ ‫مدة‬ ‫تكون‬ ‫وأن‬‫واإلجراءات‬ ‫طلوبة‬ .‫المطورة‬ ‫العدد‬ ‫إيضاح‬ ‫مع‬ ،‫محدد‬ ‫زمني‬ ‫ببرنامج‬ ‫مفصال‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫التدريب‬ ‫برنامج‬ ‫توضيح‬ ‫يجب‬ .‫التدريبية‬ ‫الدورية‬ ‫وتكاليف‬ ،‫اإلداري‬ ‫والمستوى‬ ‫تدريبية‬ ‫دورة‬ ‫لكل‬ ‫المقترح‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫واإلجراءات‬ ‫األنظمة‬ ‫على‬ ‫للعمل‬ ‫المستخدمين‬ ‫تأهيل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫تطوير‬.‫تحسينها‬ ‫أو‬ ‫ها‬ ‫ب‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫بإدارة‬ ‫المختصين‬ ‫تأهيل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬<‫الجهة‬>‫تهيئة‬ ‫على‬ .‫استثناءات‬ ‫أي‬ ‫بدون‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫وظائف‬ ‫جميع‬ ‫التدريب‬ ‫يتضمن‬ ‫وأن‬ ،‫األنظمة‬ ‫تنف‬ ‫يتم‬ ‫وال‬ ‫العربية‬ ‫باللغة‬ )‫وتقدم‬ ،‫تدريبية‬ ‫ومادة‬ ،‫(محتوى‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورات‬ ‫تقديم‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫يذ‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫التدريبي‬ ‫المحتوى‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ ‫بعد‬ ‫إال‬ ‫الدورة‬<‫الجهة‬>. ‫التدريبية‬ ‫المادة‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫المطورة‬ ‫لألنظمة‬ ‫واالستخدام‬ ‫التدريب‬ ‫دليل‬ ‫المقاول‬ ‫يوفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫التدريبية‬ ‫الدورات‬ ‫وتحدد‬ ،‫كافي‬ ‫بوقت‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬‫والمتدربين‬ ،‫المدة‬ ،‫دورة‬ ‫كل‬ ‫اسم‬. ‫نجاح‬ ‫مدى‬ ‫يقاس‬:‫التالية‬ ‫المعايير‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫التدريب‬ o.‫المطورة‬ ‫واإلجراءات‬ ‫األنظمة‬ ‫على‬ ‫للعمل‬ ‫الالزمة‬ ‫للمهارات‬ ‫المتدربين‬ ‫جميع‬ ‫إجادة‬ o.‫النظام‬ ‫استخدام‬ ‫المتدربين‬ ‫جميع‬ ‫إجادة‬ o‫من‬ ‫أكثر‬ ‫المتدربين‬ ‫رضا‬ ‫نسبة‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫المتوقع‬ ‫من‬58%،‫على‬ ‫الحصول‬ ‫سيتم‬ ‫حيث‬ ‫استبان‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التدريب‬ ‫نهاية‬ ‫عند‬ ‫ذل‬‫نسبة‬ ‫تدني‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ )‫المتدربين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تعبأ‬ ‫ة‬ ‫عن‬ ‫المتدربين‬ ‫رضا‬58%.‫درب‬‫الم‬ ‫تغيير‬ ‫مع‬ ‫فقط‬ ‫واحدة‬ ‫لمرة‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورة‬ ‫فتعاد‬ ‫تدريبية‬ ‫دورة‬ ‫لكل‬ ‫المتدربين‬ ‫عدد‬ ‫يتجاوز‬ ‫ال‬ ‫أن‬58‫للدورات‬ ‫اإلجمالي‬ ‫العدد‬ ‫يقل‬ ‫وال‬ ‫متدرب‬ ‫عن‬ ‫التدريبة‬‫دورة‬ ‫عشر‬ ‫ستة‬
  23. 23. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<23 1.2.‫مراحل‬‫التنفيذ‬‫المقترحة‬ ‫على‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يحتوي‬‫التنفيذ‬ ‫مراحل‬‫وتطوير‬ ‫لتركيب‬ ‫المقترحة‬‫البوابة‬ ‫انظمة‬،‫وتشغيلها‬‫اقتراح‬ ‫تم‬ ‫حيث‬ ‫تنفيذ‬‫تدريجية‬ ‫بصورة‬ ‫المشروع‬،‫مراحل‬ ‫وعلى‬‫و‬‫خدمات‬ ‫تطوير‬ ‫دورة‬ ‫كل‬ ‫يتخلل‬ ‫متكررة‬ ‫تطوير‬ ‫بدورات‬ ‫و‬،‫جديدة‬ ‫وظائف‬‫و‬‫للمقاول‬ ‫يمكن‬‫التنفيذ‬ ‫ومراحل‬ ‫فترة‬ ‫اقتراح‬،‫يرى‬ ‫ما‬ ‫حسب‬‫يجب‬ ‫ولكن‬‫عل‬‫يه‬‫مراعاة‬ ‫اآلتي‬: ‫والتطبيقات‬ ‫لألنظمة‬ ‫والتصميم‬ ‫التحليل‬ ‫في‬ ‫البرمجيات‬ ‫هندسة‬ ‫في‬ ‫معتمدة‬ ‫منهجية‬ ‫إتباع‬ ‫واإلجراءات‬. ‫واإلجراءات‬ ‫والتطبيقات‬ ‫األنظمة‬ ‫لتطوير‬ ‫القياسية‬ ‫واألدوات‬ ‫الطرق‬ ‫إتباع‬‫وتوثيقها‬. ‫الذي‬ ‫الجهد‬ ‫تقدير‬‫يطلبه‬‫ألتمتة‬ ‫المشروع‬‫ال‬‫وظائف‬‫في‬ ‫المذكورة‬‫دقيق‬ ‫بشكل‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬. ‫ا‬‫لخصائص‬ ‫الكامل‬ ‫لفهم‬‫و‬‫التطبيقات‬ ‫وظائف‬‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الحاسوبية‬‫وتوثيقها‬. ‫بالتشغيل‬ ‫البدء‬ ‫إلى‬ ‫التطوير‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬ ‫لكل‬ ‫تقارير‬ ‫وإعداد‬ ‫التطوير‬ ‫مراحل‬ ‫كل‬ ‫توثيق‬ ‫البوابة‬. ‫األخذ‬‫باالعتبار‬‫واألنشطة‬ ‫المراحل‬:‫أساسي‬ ‫بشكل‬ ‫التالية‬ ‫الهيكلة‬ ‫أعمال‬‫و‬‫التصميم‬ ‫تطوير‬‫هيكلية‬‫النظام‬‫المعلوماتية‬‫مبادئ‬ ‫على‬‫التصميم‬‫ر‬ّ‫المتمحو‬‫المستخدم‬ ‫حول‬ (UCD)‫و‬‫توثيق‬‫التصاميم‬‫الهيكلية‬:‫مثل‬‫المعلومات‬ ‫هيكلية‬ ‫تصميم‬,‫وظائف‬ ‫تسلسل‬ ‫المستخدم‬,‫تصميم‬‫ا‬‫التكامل‬ ‫وأساليب‬ ‫والتطبيقات‬ ‫واإلجراءات‬ ‫لخدمات‬،‫ل‬‫تحقيق‬‫أهداف‬ .‫المؤسسية‬ ‫الهيكلية‬ ‫لوظائف‬ ‫والتصميم‬‫التحليل‬ ‫نماذج‬ ‫تطوير‬‫اإللكترونية‬ ‫البوابة‬‫المبن‬‫ي‬‫وقواعد‬ ‫مبادئ‬ ‫على‬ ‫التصميم‬‫ر‬ّ‫المتمحو‬‫المستخدم‬ ‫حول‬(UCD‫وأفضل‬ )‫المما‬‫في‬ ‫المتبعة‬ ‫رسات‬‫هذا‬ ‫المجال‬،‫و‬‫األمنية‬ ‫الهيكلية‬ ‫تصميم‬‫مع‬‫من‬ ‫التحقق‬ :‫مثل‬ ‫الضرورية‬ ‫الوظائف‬ ‫كافة‬ ،‫والصالحيات‬ ،‫الهوية‬‫ع‬ ‫والتدقيق‬‫السجالت‬ ‫لى‬. o‫واالختبار‬ ‫التطوير‬‫الفني‬
  24. 24. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<24 ‫والقيام‬ ،‫المستخدمة‬ ‫التقنيات‬ ‫و‬ ‫البرمجة‬ ‫للغة‬ ‫المعتمدة‬ ‫المقاييس‬ ‫و‬ ‫المعايير‬ ‫حسب‬ ‫البرمجيات‬ ‫تطوير‬ ‫والوظائف‬ ‫الوحدات‬ ‫على‬ ‫الفني‬ ‫باالختبار‬(Unit Testing)‫التكامل‬ ‫واختبار‬(Integration Testing) ( ‫المستخدم‬ ‫قبول‬ ‫واختبار‬User Acceptance Testing)‫واالختبارات‬ ،‫غير‬‫ال‬‫وظيف‬:‫مثل‬ ،‫الالزمة‬ ‫ية‬ ‫التشغيلية‬ ‫القدرة‬ ‫اختبارات‬(Load/Stress Testing)( ‫األمنية‬ ‫واالختبارات‬ ،Penetration Testing.) ‫إصالح‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫يجب‬ ‫كما‬‫العيوب‬‫االختبار‬ ‫أعمال‬ ‫خالل‬ ‫اكتشفاها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الفنية‬ ‫المشاكل‬ ‫و‬ ‫الفني‬‫و‬ ‫لبرمجيات‬‫االلكترونية‬ ‫البوابة‬ ‫مكونات‬. o‫و‬ ‫المطلوبة‬ ‫التشغيلية‬ ‫القدرات‬ ‫تحديد‬‫البيئة‬ ‫و‬ ‫األدوات‬ ‫ل‬ ‫التشغيلية‬ ‫القدرة‬ ‫تحديد‬‫التحتية‬ ‫لبنية‬‫بيئة‬ ‫لتوفير‬ ‫التطبيقات‬ ‫و‬ ‫األنظمة‬ ‫بتشغيل‬ ‫الخاصة‬‫عالية‬ ‫إنتاجية‬ ‫اإلتاحة‬‫للتوسع‬ ‫وقابلة‬‫وتحديد‬ ،‫و‬ ‫البرمجيات‬ ‫مواصفات‬‫إعدادات‬ ‫و‬ ،‫األجهزة‬‫و‬ ‫التركيب‬،‫التجهيز‬‫و‬‫تحديد‬ ‫و‬ ،‫الفنية‬ ‫االختبارات‬ ‫و‬ ‫اإلعدادات‬ ‫إدارة‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫األدوات‬ ‫تركيب‬ ‫و‬‫ت‬‫أ‬‫سيس‬ :‫التالية‬ ‫البيئات‬ ( ‫االختبار‬ ‫بيئة‬‫اختبار‬ ‫إلجراء‬( ‫الوحدات‬Unit Testing‫و‬ )‫ال‬‫تكامل‬ (Integration Testing)‫االختبار‬ ‫و‬‫الوظيفي‬.) ‫البيئ‬‫ة‬‫(لضمان‬ ‫المرحلية‬‫ال‬‫قبل‬ ‫جودة‬‫التشغيل‬.) ‫ال‬‫بيئة‬‫اإلنتاجية‬.)‫الفعلية‬ ‫التشغيل‬ ‫(بيئة‬ o‫التدريب‬ ‫خطة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تطوير‬‫لمستخدمي‬ ‫وذل‬ ،‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫حسب‬ ‫التدريب‬‫األعمال‬‫الفنيين‬ ‫المختصين‬ ‫و‬ ‫ب‬>‫<الجهة‬ o‫االنتقالية‬ ‫المرحلة‬ ‫خالل‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬ ‫و‬ ‫والصيانة‬ ‫التشغيل‬ ‫النظام‬ ‫دعم‬‫مرحلة‬ ‫خالل‬‫الفعلي‬ ‫التشغيل‬‫وأثناء‬‫االختبارات‬‫و‬ ،‫األولية‬‫معالجة‬‫العيوب‬‫المحددة‬‫أثناء‬ ‫التجارب‬‫الفعلية‬/‫تجارب‬‫المستخدمين‬/‫فترة‬‫الضمان‬‫و‬ ،‫االنتقال‬ ‫خطط‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تطوير‬‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫حسب‬. : ‫ادنى‬ ‫كحد‬ ‫المخرجات‬ ‫هذه‬ ‫بتقديم‬ ‫االلتزام‬ ‫المستخدمين‬ ‫احتياجات‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫بحث‬ ‫تقرير‬Users research report
  25. 25. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<25 ‫المعلومات‬ ‫هيكلية‬ ‫تصميم‬ ‫وثيقة‬Information architecture design ‫للمستخدم‬ ‫الوظائف‬ ‫تسلسل‬ ‫تصميم‬ ‫وثيقة‬Users tasks flows ‫االستخدام‬ ‫سهولة‬ ‫اختبارات‬ ‫نتائج‬ ‫تقرير‬Usability testing ‫المستخدم‬ ‫واجهة‬ ‫تصميم‬ ‫ملفات‬ ‫ميثاق‬( ‫المشروع‬Project Charter.) ‫خ‬‫طط‬‫المشروع‬‫مفص‬ ‫بشكل‬‫ل‬(Project Plans.) Preliminary Site Architecture Sitemap UX Recommendations ‫وثيقة‬‫و‬ ‫البرمجيات‬ ‫مواصفات‬‫األجهزة‬‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫ومخططات‬‫وإعدادات‬، ‫و‬ ‫التركيب‬.‫التجهيز‬ ‫و‬ ‫(الوظيفية‬ ‫والفنية‬ ‫التقنية‬ ‫المتطلبات‬ ‫وثيقة‬‫غير‬‫ال‬‫وظيفية‬‫إمكانيات‬ ‫لتحسين‬ )‫التكامل‬ ‫الحاسوبية‬ ‫بالتطبيقات‬. ( ‫الويب‬ ‫خدمات‬ ‫تصميم‬ ‫وثيقة‬Web Services.) ‫وثائق‬‫و‬‫االستخدام‬ ‫أدلة‬( :‫التالية‬‫دليل‬‫ال‬‫مطور‬‫والمبرمجين‬ ‫ين‬،‫دليل‬‫التطبيقات‬ ‫إدارة‬ (‫والتخصيص‬ ‫اإلعداد‬)،‫دليل‬‫تثبيت‬‫النظام‬،‫صيانة‬ ‫دليل‬‫النظام‬/‫دليل‬‫النظام‬ ‫إدارة‬ ‫ونشره‬). Website Design Mock Ups& Wireframes HTML/CSS Template creation ( ‫األعمال‬ ‫تحليل‬ ‫وثيقة‬Business Requirements Specification.) ‫وأخذ‬ ‫باإلجراءات‬ ‫الخاصة‬ ‫والتقارير‬ ‫اإللكترونية‬ ‫والنماذج‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تصميم‬ ‫وثيقة‬ .‫عليها‬ ‫المستخدمين‬ ‫موافقة‬ .‫النظام‬ ‫اختبار‬ ‫وثيقة‬ ‫والمساعدة‬ ‫االستخدام‬ ‫أدلة‬.‫للمستخدمين‬ ( ‫والتقني‬ ‫الفني‬ ‫التحليل‬ ‫وثيقة‬Technical Requirements.)
  26. 26. ‫ومواصفات‬ ‫شروط‬ ‫كراسة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫مشروع‬ ‫عروض‬‫تطوير‬‫ونية‬‫اإللكتر‬ ‫البوابة‬‫الخارجية‬>‫للجهة‬<26 .‫والتكامل‬ ‫والنماذج‬ ‫الخدمات‬ ‫المخططات‬ ‫تصميم‬ ‫وثيقة‬ .‫التدريب‬ ‫متطلبات‬ ‫حسب‬ ‫اإلجراءات‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫الموظفين‬ ‫لتدريب‬ ‫مفصلة‬ ‫خطة‬ .‫النظام‬ ‫اختبار‬ ‫وثيقة‬ ‫على‬‫األخير‬ ‫المرحلة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬‫ة‬‫مرحلة‬ ‫هي‬‫والتش‬ ‫الصيانة‬‫غيل‬‫للبوابة‬‫المطورة‬ ‫إنجاز‬ ‫بعد‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫تبدأ‬‫المرحلة‬‫و‬ ،‫وقبولها‬ ‫السابقة‬‫طو‬ ‫تمتد‬‫ا‬‫ل‬‫الى‬51‫و‬ ‫التشغيل‬ ‫مدة‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫شهرا‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المحددة‬ ‫الصيانة‬،‫و‬‫تشمل‬‫الصيانة‬ ‫أعمال‬‫نطاق‬ ‫في‬ ‫ذكره‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫جميع‬ ‫على‬‫عمل‬ ‫ب‬ ‫خاللها‬ ‫والقيام‬ ،‫المشروع‬‫التقنية‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬ ‫خطة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تطوير‬‫للمختصين‬‫الفنيين‬‫ب‬>‫<الجهة‬‫و‬‫دعم‬‫هم‬ .‫المحددة‬ ‫الفترة‬ ‫انتهاء‬ ‫بعد‬ ‫األنظمة‬ ‫استالم‬ ‫من‬ ‫يتمكنون‬ ‫حتى‬ 1.1.‫متطلبات‬‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫ب‬ ‫المشراريع‬ ‫إدارة‬ ‫رب‬‫ر‬‫مكت‬ ‫يقروم‬>‫رة‬‫ر‬‫<الجه‬(PMO)‫جم‬ ‫تنفيرذ‬ ‫رى‬‫ر‬‫عل‬ ‫باإلشرراف‬‫ب‬ ‫المشراريع‬ ‫رع‬‫ر‬‫ي‬>‫رة‬‫ر‬‫<الجه‬, ‫ر‬‫ر‬‫ذل‬ ‫رب‬‫ر‬‫ويتطل‬ ،‫رروع‬‫ر‬‫المش‬ ‫رذ‬‫ر‬‫تنفي‬ ‫ردة‬‫ر‬‫م‬ ‫روال‬‫ر‬‫ط‬ ‫راول‬‫ر‬‫المق‬ ‫رع‬‫ر‬‫م‬ ‫رل‬‫ر‬‫بالعم‬ ‫ريقوم‬‫ر‬‫وس‬‫منهجيررة‬ ‫راول‬‫ر‬‫المق‬ ‫ردى‬‫ر‬‫ل‬ ‫رون‬‫ر‬‫يك‬ ‫أن‬ ‫مردير‬ ‫تعيرين‬ ‫يرتم‬ ‫وأن‬ ،‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المتبعة‬ ‫الدولية‬ ‫المعايير‬ ‫مع‬ ‫تتماشى‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫واضحة‬ ‫للمشروع‬‫المقاول‬ ‫قبل‬ ‫من‬‫فري‬ ‫يعمرل‬>‫<الجهرة‬‫يكرون‬ ‫وأن‬ ،‫المشرروع‬ ‫تنفيرذ‬ ‫مردة‬ ‫طروال‬‫تقرل‬ ‫ال‬ ‫خبررة‬ ‫لديره‬ ‫نجر‬ ‫رمان‬‫ر‬‫لض‬ ‫المشراريع‬ ‫إدارة‬ ‫ري‬‫ر‬‫ف‬ ‫سرنوات‬ ‫رس‬‫ر‬‫خم‬ ‫عرن‬،‫عوائرق‬ ‫أو‬ ‫رعوبات‬‫ر‬‫ص‬ ‫بردون‬ ‫رروع‬‫ر‬‫المش‬ ‫اح‬‫رتيفاء‬‫ر‬‫والس‬ ‫بتقديم‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫المقاول‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫متطلبات‬‫يلي‬ ‫ما‬: ‫ميثاق‬‫المشروع‬(Project Charter) ‫ال‬‫خطة‬‫التفصيلية‬‫للمشروع‬(Detailed Project Schedule). ‫وثيقة‬‫المشروع‬ ‫عمل‬ ‫نطاق‬ ‫والقضايا‬ ‫المخاطر‬ ‫سجل‬ ‫المشروع‬ ‫سير‬ ‫عن‬ ‫أسبوعي‬ ‫تقرير‬ :‫يلي‬ ‫لما‬ ‫شاملة‬ ،‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬ o‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬‫للتنفيذ‬ ‫المخصصة‬ ‫بالموارد‬ ‫مدعمة‬.

×