Материалы вебинара от Василия Комиссарова

1. ИМИДЖ
профсоюзной организации

2. Заголовок слайдаВиды имиджа организации
Внутренний имидж
• Корпоративная профсоюзная культура
• Имидж председателя
• Имидж членов профсоюза
• Что сами члены говорят о профсоюзе
Внешний имидж
• Визуальный образ (стиль, сайт)
• Отношение кандидатов к услугам
• Социальные политики и их реализация
• Работа с нанимателем, подрядчиками
• Что о профсоюзе говорят вовне
• Качество информирования

3. Корпоративная профсоюзная культура
Внутренний имидж
• Цель понятна и приемлема
• Отношение руководства к членам и кандидатам
• Форма руководства
• Процедура принятия важных решений
• Иерархия внутри
• Понимание значимости руководителей и их функционала
• Правила подбора кандидатов на руководящие должности
• Информирование кандидатов и членов
• Социальная составляющая в коллективе
• Методы решения конфликтов
• Оценка и признание работы членов
• Легкость доступа к внутренней информации

4. – Личностные характеристики
(стиль, одежда, манеры, коммуникации,
целеустремленность)
– Социальный и карьерный статус
– Стиль руководства и принятия решений
– Личная миссия и вовлеченность
Имидж председателя и членов

5. • Визуальный образ (стиль, сайт)
• Отношение кандидатов к услугам
• Социальные политики и их реализация
• Работа с нанимателем, подрядчиками
• Что о профсоюзе говорят вовне
• Качество информирования
Внешний имидж профсоюзной
организации

6. • Фирменный стиль
• Прямая реклама в СМИ
• PR и работа со СМИ
• Организация и проведение социальных
мероприятий
• Интернет-коммуникации
• Социальные коммуникации
• Спонсорство
• Партнерство
• Адвокаты бренда
• Послы бренда
Инструменты формирования имиджа

7. 1. Изучение ситуации
– Опросы
– Интервью
– Мониторинг СМИ
– Анализ отзывов, рецензий,
обсуждений на форумах
Этапы формирования имиджа
2. Анализ и выявление
ожиданий и опасений
– Чего хотят получить
– Чего хотят избежать
– Чего опасаются
– Что привлекает
– Что отталкивает

8. 3. Создание концепции развития
– Идеальный образ, к которому мы
стремимся
– Что мы делаем
– Чего мы не делаем
Этапы формирования имиджа
4. Выбор стратегии формирования
имиджа
– Определение каналов
– Определение инструментов
– Выбор форматов взаимодействия с
ЦА
– Определение сроков и графиков
– Определение ответственных

9. 6. Анализ и коррекция
– Достигнуты ли результаты
– Соответствует ли ожидаемому
– Что сработало
– Что не сработало
– Что дало больший эффект
Этапы формирования имиджа
5. Реализация стратегии
7. Контроль и поддержка
– Проверка выполнения планов
– Проверка оперативные
корректировки и изменения

10. 1. Регулярно следите за тем, что о вас говорят
– Не оставляйте без внимания ни одного негативного действия
– Гордитесь достижениями
2. Решайте проблемы кандидата прежде чем он станет антикандидатом
– Не позволяйте укоренятся проблеме
– Легче предупредить, чем потом разгребать
– Основной инструмент – превентивные действия
3. Работайте с негативом
– Один довольный приведет еще 3. Один недовольный уведет 10
– Предлагайте способы решения
– Делайте это публично, чтоб негатив перевести в имиджевый позитив
– Отсутствие негатива – настораживает и усиливает недоверие.
4. Мотивируйте оставлять позитивные отзывы
– Лайки, Классы, Репосты
– Благодарственные письма
– Комментарии под постами
5. Работа над имиджем должна быть системной и постоянной
– Перерыв на неделю – откинет на месяц. Перерыв на месяц – откинет на год.
– Имидж складывается даже если вы этим не занимаетесь. Только уже без вашего контроля!
– Действия вашей команды должны быть согласованы между собой и в одном русле.
– Ваши действия должны быть гармоничными, а не «Лебедь, Рак и Щука»
5 основных рекомендаций