Workshop
'Facebook voor bedrijven'
Welkom bij Van Engelen!
Over
Van Engelen
•	Kees Suijkerbuijk (1982)
•	Communicatieadviseur Online
•	(Online) Merkontwikkeling- en beleving,
Social...
Over
Van Engelen
•	In 1962 opgericht en sindsdien gevestigd in Waalwijk
•	Van Drukkerij...
•	...Naar All-round Communicati...
Over
Van Engelen
•	Merkinteractie/Communicatie
•	Reclame/Ontwerp/Huisstijl
•	Websites/E-mail-marketing/Apps
•	Social Media...
Programma
Facebook voor bedrijven
Programma
1.	 Wat leer je in deze workshop?
2.	 Voorstelronde
3.	 Earned, Owned en Paid Media
4.	 ...
The Social Media Revolution
www.youtube.com/watch?v=QUCfFcchw1w
Facebook voor bedrijven
Wat leer je in deze workshop?
Na deze workshop weet je:
1.	 Waarin Facebook verschilt van Twitter,...
Voorstelronde
?				
?				
?								
?								
?			
?			
?			
Wat zijn
jullie
leerdoelen?
De gemiddelde Nederlander ontvangt
meer dan 3000 commerciële prikkels...
																				...per dag
...Daardoor is het moeilijk relevant of betekenisvol te blijven
Facebook voor bedrijven
Earned, owned, paid en social media
PAID
OWNED EARNED
Advertenties
Sponsoring
Mond-tot-mond-reclam...
Facebook voor bedrijven
Earned, owned, paid en social media
PAID
OWNED EARNED
SOCIAL
Advertenties
Commercials
Advertorials...
Zorg voor optimale mix van earned en
owned media. Gebruik paid media als aanjager
Wat is Social Media?
Facebook voor bedrijven
Wat is Social Media?
Copyright: Jeremiah Owyang
Wat is
jullie visie op
Social?
Facebook voor bedrijven
Wat is Social Media?
Copyright: Jeremiah Owyang
Facebook voor bedrijven
Wat is Social Media?
Copyright: Jeremiah Owyang
Sociale Media helpen mensen (en merken) met elkaar te
verbinden. De kracht van Social Media zit hem in viraliteit,
directe...
Social Media-kanalen
Facebook voor bedrijven
Social Media-kanalen
Interactiekanaal gefocust
op persoonlijk(er) contact en discussie
(90 miljoen...
Social Media Statistieken
www.youtube.com/watch?v=TQg2DJx0seo
Facebook
Facebook voor bedrijven
Facebook
•	Online Social Netwerk-service
•	Opgericht in 2004 door Mark Zuckerberg als
netwerk voor...
Facebook voor bedrijven
Facebook
Bron: Marketingfacts.nl
Facebook voor bedrijven
Facebook
Bron: Marketingfacts.nl
Facebook voor bedrijven
Facebook
Populairste Facebook Pagina's NL (Juni 2013)
Bron: Fanrise.com
Wat is je
favo merk op
Fac...
De gebruiker op Facebook wil geïnformeerd,
vermaakt en/of betrokken worden
Facebook voor bedrijven
Facebook
Populairste branches Facebook
Bron: Fanrise.com
Plaatselijkbedrijf
Restaurant/Café
Bedrij...
Bron: Facebook.com
Facebook blijft in beweging. Altijd...
http://www.youtube.com/watch?v=JvQcabZ1zrk
Koffietijd...
Mooi moment om te 'Liken' ;-)
VanEngelenBV
Facebook
voor jouw business
Facebook voor bedrijven
Facebook voor jouw business
Waarom Facebook relevant is voor mijn business?
•	Je wil je doelgroep ...
Facebook voor bedrijven
Facebook voor jouw business
Waarom Facebook NIET relevant is voor mijn business?
•	Je hebt geen ti...
Facebook voor bedrijven
Facebook voor jouw business
B2B-organisaties en Facebook?
•	Geen primair kanaal (Twitter en Linked...
Facebook voor bedrijven
Facebook voor jouw business
Waar te starten volgens Facebook?
Bron: Facebook.com
Ben je
zelf al
ge...
Facebook voor bedrijven
Facebook voor jouw business
Waar te starten volgens Van Engelen?
relaties x content x relevantie x interactie = resultaat
Facebook voor bedrijven
Facebook voor jouw business
relaties x content x relevantie x interactie = resultaat
=
Doelgroep
(...
Hoe?
Facebook voor bedrijven
Facebook voor jouw business
Stap 1 De basis: Bepaal je interne strategie
•	Wat is jullie missie?
•...
Facebook voor bedrijven
Facebook voor jouw business
Stap 2 Doelstellingen definiëren
•	Beschrijf de bedrijfsdoelstellingen...
Organisatie 'X' verkoopt een generiek product
zonder emotie. Door middels Facebook de onber-
gensde mogelijkheden mét dit ...
Facebook voor bedrijven
Facebook voor jouw business
Stap 3 Leer je klant (nog) beter kennen
•	Analyseer je klant. Waar kun...
Facebook voor bedrijven
Facebook voor jouw business
Stap 4 Jouw doelgroep(en) vertalen naar social profiel
Hebben profiel,...
Copyright: Eric Kintz
Content
voor Facebook
Facebook voor bedrijven
Content voor Facebook
Stap 5
Onbetaald
Betaald
Snel deelbare (ad hoc)
content (denk aan (bran-
che...
Facebook voor bedrijven
Content voor Facebook
Voorwaarden relevante content
Stap 5
Facebook voor bedrijven
Content voor Facebook
Voorwaarden relevante content
•	Ze zijn betekenisvol voor de doelgroep (klan...
Snel deelbare (ad hoc)
content (denk aan (bran-
che)nieuws, trends, een
interessante link)
1
Voorbeelden onbetaald
Facebook voor bedrijven
Content voor Facebook
Creatie
Wees
betekenisvol
en boeiend
Stap 5
•	Inhoud (boodschap)
•	Tekst
•	V...
Hoe promoot ik mijn... concurrent?
Korte campagne of
projectmatige content
2
Voorbeelden onbetaald
Korte campagne of
projectmatige content
2
Facebook
custom
pagina's
Customer
service
Geslaagde berichten zijn:
Kort: berichten van 100 tot 250 tekens worden 60% vaker
leuk gevonden, gedeeld en van een reacti...
Langdurige campagne
content (denk aan nieuw
merk, herpositionering)
3
Voorbeelden onbetaald
Vast goed bedoeld...
Weg klanten...
De (destructieve) kracht van Social Media...
Voorbeelden betaald
Marketplace Ads
Page Post Ads
Promoted Posts
Sponsored Stories (gaan verdwijnen)
Sponsored Results
Facebook voor bedrijven
Content voor Facebook
Tips voor betaalde Facebook content
•	Houd rekening met het sociale karakter...
Voorbeelden Spam
Facebook voor bedrijven
Content voor Facebook
Wanneer is betaalde content interessant?
•	(Snelle) groei merkbekendheid
•	L...
Voorbeelden Spam
Mag dit?
Ja*
*...Deels wel...
*2
Maar of je het moet willen?
Regels rondom 'Like & Win-acties'
•	Mogen vanaf nu op je Facebook Timeline (mocht eerder officieel niet)
•	Berichten die v...
'Like & win-actie' d.m.v. Facebook tab
Vaak veel effectiever!
•	Meer ruimte voor merkbeleving
•	Meer inzicht in je doelgro...
Houd de regie over je pagina!
Facebook voor bedrijven
Content voor Facebook
Content Management
Conversation Manager (strategie)
Moderator
Analyzer
Conte...
Een Facebook-pagina inrichten
Header die
in één oogopslag
de core-business
van Heijmans ver-
duidelijkt
Page tabs zorgen voor extra
ruimte communicatie
...
Maak je merk persoonlijk
door ook je interesses of
andere bedrijven te Liken
851 x 315 pixels
160 x 160 pixels
403 x 403 pixels
843 x 403 pixels
154 x 154 pixels
154 x 154 pixels
154 x 154 pixels
Tim...
Voorbeelden B2B headers
Voorbeelden B2C headers
Niet toegestane header
Geen 'Like'-
afbeelding of
tekst
Geen contact-
gegevens
Poging tot activatie
als 'contact' of 'dele...
Voorbeeld bedrijfsprofiel
Veel ruimte voor
'storytelling'
Voorbeeld timeline 'mijlpalen'
Mijlpalen komen
visueel terug op
timeline
Voorbeeld 'pagina tabs'
Miniwebsite
in Facebook
zorgt voor
extra beleving
Voorbeeld fotoalbums
Deel je
fotoalbums
logisch in.
Bijv. per project of
type product.
Facebook voor bedrijven
Meten, analyseren en bijsturen
Meten is weten
Stel conver-
siedoelen
Stap 8
Bij een effectieve Soc...
Voorbeeld analyse tools
Facebook statistieken
Hootsuite
Sprout Social
Google Analytics
Zijn er vragen?
Bedankt voor jullie aandacht!
Meer inspiratie?
			360.vanengelen.nl
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie facebook bedrijven_100913

406 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
406
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie facebook bedrijven_100913

  1. 1. Workshop 'Facebook voor bedrijven'
  2. 2. Welkom bij Van Engelen!
  3. 3. Over Van Engelen • Kees Suijkerbuijk (1982) • Communicatieadviseur Online • (Online) Merkontwikkeling- en beleving, Social Media, User Experience @suijkerwerk nl.linkedin.com/in/keessuijkerbuijk
  4. 4. Over Van Engelen • In 1962 opgericht en sindsdien gevestigd in Waalwijk • Van Drukkerij... • ...Naar All-round Communicatiebureau mét eigen Drukkerij • 13 Medewerkers • Persoonlijk & no-nonsense
  5. 5. Over Van Engelen • Merkinteractie/Communicatie • Reclame/Ontwerp/Huisstijl • Websites/E-mail-marketing/Apps • Social Media (Strategie) • Print- en drukwerk/Fotografie • Workshops
  6. 6. Programma
  7. 7. Facebook voor bedrijven Programma 1. Wat leer je in deze workshop? 2. Voorstelronde 3. Earned, Owned en Paid Media 4. Wat is Social Media? 5. Social Media-kanalen 6. Mogelijkheden Facebook 7. Koffiepauze 8. Facebook voor jouw business 9. Content voor Facebook 10. Hoe richt ik een pagina in? 11. Vragen?
  8. 8. The Social Media Revolution www.youtube.com/watch?v=QUCfFcchw1w
  9. 9. Facebook voor bedrijven Wat leer je in deze workshop? Na deze workshop weet je: 1. Waarin Facebook verschilt van Twitter, Linkedin e.a. 2. Wat de belangrijkste mogelijkheden van Facebook zijn 3. Of en hoe je Facebook kunt inzetten voor jouw organisatie 4. Hoe je jouw klanten kunt bereiken, binden en boeien 5. Hoe je een Facebook-pagina kunt inrichten
  10. 10. Voorstelronde ? ? ? ? ? ? ? Wat zijn jullie leerdoelen?
  11. 11. De gemiddelde Nederlander ontvangt meer dan 3000 commerciële prikkels... ...per dag
  12. 12. ...Daardoor is het moeilijk relevant of betekenisvol te blijven
  13. 13. Facebook voor bedrijven Earned, owned, paid en social media PAID OWNED EARNED Advertenties Sponsoring Mond-tot-mond-reclame Website Brochures Nieuwsbrieven Huisstijl POS-materiaal
  14. 14. Facebook voor bedrijven Earned, owned, paid en social media PAID OWNED EARNED SOCIAL Advertenties Commercials Advertorials Sponsoring SEA Mond-tot-mond-reclame Delen, creëren, dialoog Mond-tot-mond-reclame (massa) Website Brochures Nieuwsbrieven Huisstijl POS-materiaal Welke rol speelt media bij jullie?
  15. 15. Zorg voor optimale mix van earned en owned media. Gebruik paid media als aanjager
  16. 16. Wat is Social Media?
  17. 17. Facebook voor bedrijven Wat is Social Media? Copyright: Jeremiah Owyang Wat is jullie visie op Social?
  18. 18. Facebook voor bedrijven Wat is Social Media? Copyright: Jeremiah Owyang
  19. 19. Facebook voor bedrijven Wat is Social Media? Copyright: Jeremiah Owyang
  20. 20. Sociale Media helpen mensen (en merken) met elkaar te verbinden. De kracht van Social Media zit hem in viraliteit, directe interactiemogelijkheden gecombineerd met relevantie. Earned Media pur sang dus....
  21. 21. Social Media-kanalen
  22. 22. Facebook voor bedrijven Social Media-kanalen Interactiekanaal gefocust op persoonlijk(er) contact en discussie (90 miljoen gebruikers) Entertaint, informeert en activeert (1 miljard+ video's per dag) Gericht op interactie, binding en dialoog (1 miljard+ gebruikers) Snelle, vluchtige interactie. Bereikt snel groot publiek (140 miljoen+ gebruikers) Minder gericht op interactie. Uitstekend voor profilering. Discussie in groepen. (200 miljoen gebruikers) Niet voor interactie. Uitstekende exposure en traffic tool naar je website. (50 miljoen+ gebruikers) Waar ben je zelf actief en waarom?
  23. 23. Social Media Statistieken www.youtube.com/watch?v=TQg2DJx0seo
  24. 24. Facebook
  25. 25. Facebook voor bedrijven Facebook • Online Social Netwerk-service • Opgericht in 2004 door Mark Zuckerberg als netwerk voor studenten • Meer dan 1 miljard gebruikers in 70 talen • 7,9 Miljoen gebruikers in Nederland • Facebook-gebruikers besteden gemiddeld 6 uur en 44 minuten per maand op het netwerk Missie: Facebook's mission is to make the world more open and connected.
  26. 26. Facebook voor bedrijven Facebook Bron: Marketingfacts.nl
  27. 27. Facebook voor bedrijven Facebook Bron: Marketingfacts.nl
  28. 28. Facebook voor bedrijven Facebook Populairste Facebook Pagina's NL (Juni 2013) Bron: Fanrise.com Wat is je favo merk op Facebook?
  29. 29. De gebruiker op Facebook wil geïnformeerd, vermaakt en/of betrokken worden
  30. 30. Facebook voor bedrijven Facebook Populairste branches Facebook Bron: Fanrise.com Plaatselijkbedrijf Restaurant/Café BedrijfNon-profitorganisatieW inkelen/Detailhandel Kunst/Amusement/Uitgaan Detailhandel-enconsumentengoederen Eten/Drinken Reizen/Vrije tijdMedia/Nieuws/Publicatie
  31. 31. Bron: Facebook.com
  32. 32. Facebook blijft in beweging. Altijd... http://www.youtube.com/watch?v=JvQcabZ1zrk
  33. 33. Koffietijd... Mooi moment om te 'Liken' ;-) VanEngelenBV
  34. 34. Facebook voor jouw business
  35. 35. Facebook voor bedrijven Facebook voor jouw business Waarom Facebook relevant is voor mijn business? • Je wil je doelgroep bereiken en activeren (7 miljoen+) • Je wil d.m.v. dialoog meer te weten komen over klant(behoeften) • Je wil door engagement het ontstaan en onderhouden van (langdurige) merkrelaties mogelijk maken • Je wil fans van je klant maken en de virale versprei- ding optimaliseren • Je wilt een zeer specifieke doelgroep bereiken • Je wil je website beter vindbaar maken (SEO) Wat is jullie visie?
  36. 36. Facebook voor bedrijven Facebook voor jouw business Waarom Facebook NIET relevant is voor mijn business? • Je hebt geen tijd om het kanaal bij te houden • Je hebt geen concrete (bedrijfs)doelstellingen bepaald • Je denkt dat het behalen van zoveel mogelijk 'Likes' heilig is • Je denkt dat Facebook synoniem staat voor zenden en spammen van reclameboodschappen • Je ziet Facebook louter als verkoopkanaal Welke bedreigingen zie je?
  37. 37. Facebook voor bedrijven Facebook voor jouw business B2B-organisaties en Facebook? • Geen primair kanaal (Twitter en Linkedin zijn dan meestal relevanter) • Geeft persoonlijkheid aan je organisatie • Indirecte targeting doelgroep(en) • Communiceert het verhaal áchter je organisatie (storytelling) • Hub-functie voor corporate informatie (alle kana- len komen hier samen) • Niet geschikt voor CRM
  38. 38. Facebook voor bedrijven Facebook voor jouw business Waar te starten volgens Facebook? Bron: Facebook.com Ben je zelf al gestart?
  39. 39. Facebook voor bedrijven Facebook voor jouw business Waar te starten volgens Van Engelen?
  40. 40. relaties x content x relevantie x interactie = resultaat
  41. 41. Facebook voor bedrijven Facebook voor jouw business relaties x content x relevantie x interactie = resultaat = Doelgroep (en de vrienden van de doelgroep) Merkbelofte Doelstellingen Behoeften Productaanbod Dialoog Kanalen Aankleding Co-creatie Engagement Sales Langdurige relatie Prospects Tekst Afbeeldingen Links Movies
  42. 42. Hoe?
  43. 43. Facebook voor bedrijven Facebook voor jouw business Stap 1 De basis: Bepaal je interne strategie • Wat is jullie missie? • Welke visie hebben jullie op de markt? • Wat zijn jullie doelgroepen? • Wat zijn je kernwaarden? • Welke key producten en diensten voeren jullie? Tip: Maak een communicatieplan The big 'Why' Heb jij een merkstra- tegie?
  44. 44. Facebook voor bedrijven Facebook voor jouw business Stap 2 Doelstellingen definiëren • Beschrijf de bedrijfsdoelstellingen (waar wil je over een x-aantal jaar staan?) • Marketingdoelstellingen (bijv. de sales van product x verhogen met percentage x, lanceren van een nieuw product, ontwikkelen nieuwe verkoopkanalen) • Communicatiedoelstellingen (bijv. verhogen van de merkbekendheid bij een (nieuwe) doelgroep, houding t.o.v. je diensten) • Welke rol kan Facebook hierin spelen? Leg dat vast. Tip: Zorg dat je merkindentiteit is vastgelegd in een huisstijl Zorg voor focus
  45. 45. Organisatie 'X' verkoopt een generiek product zonder emotie. Door middels Facebook de onber- gensde mogelijkheden mét dit product te duiden, dient er een verandering van perceptie bij de doelgroep te ontstaan. Dit zorgt voor merkvoor- keur en daardoor uiteindelijk meer sales. Voorbeeld doelstellingen Hoofddoelstelling Behoefteonderzoek doen en zo vooruitlopen op markttrends Vergroten e-maildata- base middels win-acties Subdoelstelling Subdoelstelling Wat voor doelen heb jij?
  46. 46. Facebook voor bedrijven Facebook voor jouw business Stap 3 Leer je klant (nog) beter kennen • Analyseer je klant. Waar kun je jouw klant vinden? Wat zijn de pri- maire en secundaire behoeftes? Wat vinden ze leuk en interessant? • Gebruik Google Analytics om relevante keywords (zoekopdrachten) te vinden waarop men zoekt. • Wat doen je concurrenten? • Indien je een nieuwsbrief hebt, welke artikelen zijn populair? Tip: Denk alvast na over wat jouw doelgroep nou écht interessant/relevant vindt Zet je klant centraal Is jouw klant actief op Social?
  47. 47. Facebook voor bedrijven Facebook voor jouw business Stap 4 Jouw doelgroep(en) vertalen naar social profiel Hebben profiel, maar zien nut FB niet in Kijken vooral rond om de mogelijkheden te ontdekken Participeren zelf niet. Kijken alleen rond Delen alleen bestaande content. Interactie met bekenden Gaan de dialoog aan, creëren en delen content Idem als actieven. Worden echter als authoriteit gezien. Grote virale verspreiding! Inactieven Nieuwkomers Toeschouwers Delers Actieven Beïnvloeders Binnen welke profielen valt jouw doelgroep? Pas daar je strategie op aan (type content, inhoud) Focus op actieven + beïnvloeders
  48. 48. Copyright: Eric Kintz
  49. 49. Content voor Facebook
  50. 50. Facebook voor bedrijven Content voor Facebook Stap 5 Onbetaald Betaald Snel deelbare (ad hoc) content (denk aan (bran- che)nieuws, trends, een interessante link) Korte campagne of projectmatige content Langdurige campagne content (denk aan nieuw merk, herpositionering) 1 2 3 Doelstellingen Doelgroep Merkidentiteit/huisstijl Kernpropositie Intern Extern
  51. 51. Facebook voor bedrijven Content voor Facebook Voorwaarden relevante content Stap 5
  52. 52. Facebook voor bedrijven Content voor Facebook Voorwaarden relevante content • Ze zijn betekenisvol voor de doelgroep (klantbehoefte staat vooraan) • Ze hebben een bepaald thema • Ze zijn informerend, hebben een belofte in zich of een bewijs • Denk altijd zoals de klant: “What’s in it for me?” Tip: Maak persona’s van je doelgroep en bepaal zo kennis, houding, behoefte en gedrag Stap 5
  53. 53. Snel deelbare (ad hoc) content (denk aan (bran- che)nieuws, trends, een interessante link) 1 Voorbeelden onbetaald
  54. 54. Facebook voor bedrijven Content voor Facebook Creatie Wees betekenisvol en boeiend Stap 5 • Inhoud (boodschap) • Tekst • Visueel • Interactie (heeft de uiting een knop, link of animatie?)
  55. 55. Hoe promoot ik mijn... concurrent?
  56. 56. Korte campagne of projectmatige content 2 Voorbeelden onbetaald
  57. 57. Korte campagne of projectmatige content 2 Facebook custom pagina's Customer service
  58. 58. Geslaagde berichten zijn: Kort: berichten van 100 tot 250 tekens worden 60% vaker leuk gevonden, gedeeld en van een reactie voorzien Visueel: fotoalbums, foto's en video's trekken respectievelijk 180%, 120% en 100% meer mensen Geoptimaliseerd: aan de hand van statistieken kom je erach- ter wanneer je de meeste mensen bereikt met je inhoud, zo- dat je op die tijdstippen je berichten kunt plaatsen Bron: Facebook.com
  59. 59. Langdurige campagne content (denk aan nieuw merk, herpositionering) 3 Voorbeelden onbetaald
  60. 60. Vast goed bedoeld...
  61. 61. Weg klanten...
  62. 62. De (destructieve) kracht van Social Media...
  63. 63. Voorbeelden betaald Marketplace Ads Page Post Ads Promoted Posts Sponsored Stories (gaan verdwijnen) Sponsored Results
  64. 64. Facebook voor bedrijven Content voor Facebook Tips voor betaalde Facebook content • Houd rekening met het sociale karakter van Facebook (peer recommendation, virale verspreiding) • Gebruik de geavanceerde segmentatie-tools om het juiste publiek te vinden • Personaliseer en target op specifieke behoeften/interesses • Begin bij de basis. Laat een advertentie aansluiten bij je identiteit En.... (we herhalen) • Ze zijn relevant voor de doelgroep (klantbehoefte staat vooraan) • Denk altijd zoals de klant: “What’s in it for me?” Doen jul- lie aan 'Paid Media?
  65. 65. Voorbeelden Spam
  66. 66. Facebook voor bedrijven Content voor Facebook Wanneer is betaalde content interessant? • (Snelle) groei merkbekendheid • Likes genereren* • Leads genereren • Sales *Likes zijn pas waardevol als je engagement (betrokkenheid) kunt bewerkstelligen
  67. 67. Voorbeelden Spam
  68. 68. Mag dit?
  69. 69. Ja* *...Deels wel... *2 Maar of je het moet willen?
  70. 70. Regels rondom 'Like & Win-acties' • Mogen vanaf nu op je Facebook Timeline (mocht eerder officieel niet) • Berichten die vragen om 'Likes' worden automatisch herkend door Facebook (en worden daardoor minder zichtbaar) • Maak een advertentie van een 'Like & Win-bericht' voor (veel) meer zichtbaarheid • Verzoeken om een bericht te Liken en te delen (Like & Share-acties), zijn niet toegestaan! • Ook het laten 'taggen' van gebruikers die niet op een foto/afbeelding staan is in strijd met de regels • Moet je het als merk eigenlijk wel willen? Belangrijk om te weten! Niemand wil een Timeline vol SPAM! Bescherm je Fans daartegen!
  71. 71. 'Like & win-actie' d.m.v. Facebook tab Vaak veel effectiever! • Meer ruimte voor merkbeleving • Meer inzicht in je doelgroep (bijv. e-mailadres, inte- resses, leeftijd) • Effectiviteit meetbaar d.m.v. analytics • Geeft betere juridische bescherming • Maakt opvolging mogelijk (bijv. e-mailnieuwsbrie- ven) • Vragen HTML-kennis en grafische opmaak
  72. 72. Houd de regie over je pagina!
  73. 73. Facebook voor bedrijven Content voor Facebook Content Management Conversation Manager (strategie) Moderator Analyzer Content Manager Planning Content Creator (tekst) Creator (beeld) Creator (sales)Voorkom inactiviteit! Stap 6 Tip: betrek alle medewerkers bij je Social Media strategie door ze een handboek met do’s en don’ts te overhandigen. Op die manier haal je maximaal resultaat uit je ‘earned media’ en voorkom je moge- lijke ongewenste content/interacties
  74. 74. Een Facebook-pagina inrichten
  75. 75. Header die in één oogopslag de core-business van Heijmans ver- duidelijkt Page tabs zorgen voor extra ruimte communicatie Logo verwerkt in header
  76. 76. Maak je merk persoonlijk door ook je interesses of andere bedrijven te Liken
  77. 77. 851 x 315 pixels 160 x 160 pixels 403 x 403 pixels 843 x 403 pixels 154 x 154 pixels 154 x 154 pixels 154 x 154 pixels Timeline Foto'sInfo Mijlpaal Profiel-afbeelding Header-image AdvertentiesButtons 111 x 74 px 111 x 74 px 111 x 74 px 111 x 74 px Vind ik leuk Afmetingen
  78. 78. Voorbeelden B2B headers
  79. 79. Voorbeelden B2C headers
  80. 80. Niet toegestane header Geen 'Like'- afbeelding of tekst Geen contact- gegevens Poging tot activatie als 'contact' of 'delen' is niet toegestaan Geen aanbie- dingen of prijzen
  81. 81. Voorbeeld bedrijfsprofiel Veel ruimte voor 'storytelling'
  82. 82. Voorbeeld timeline 'mijlpalen' Mijlpalen komen visueel terug op timeline
  83. 83. Voorbeeld 'pagina tabs' Miniwebsite in Facebook zorgt voor extra beleving
  84. 84. Voorbeeld fotoalbums Deel je fotoalbums logisch in. Bijv. per project of type product.
  85. 85. Facebook voor bedrijven Meten, analyseren en bijsturen Meten is weten Stel conver- siedoelen Stap 8 Bij een effectieve Social Media strategie hoort evaluatie. Uiteindelijk moet ook Social Media renderen. Gebruik daarom tools als: • Google Analytics (o.a. voor zoekwoorden, verwijzende kanalen, aantal be- zoekers etc.) • Social Analyse tools (hoeveel volgers heb ik, wanneer zijn ze aangehaakt of afgehaakt, welke berichten zijn populair, welke kanalen leiden tot de meeste conversie etc.) • Proberen, vallen, opstaan en weer opnieuw beginnen
  86. 86. Voorbeeld analyse tools Facebook statistieken Hootsuite Sprout Social Google Analytics
  87. 87. Zijn er vragen?
  88. 88. Bedankt voor jullie aandacht! Meer inspiratie? 360.vanengelen.nl

×