1. Van trouwe fans
naar echte
klanten
Facebookmarketing voor het MKB
Hoe je Hoe je snel Hoe je van
een pakkende veel ‘Vind ik leuks’ fans echte
fanpage maakt krijgt op je pagina klanten maakt
• Inclusief unieke Toolbox
2. Voorwoord
2
Facebookmarketing voor iedereen Uniek: creatieve Toolbox!
Bedankt voor het kopen van dit boek! Met dit boek We hebben ondervonden dat allerlei toepassingen
willen wij tips & tricks bieden aan iedereen die met heel effectief zijn, maar alleen als je over de juiste
Facebookmarketing aan de slag wil, zonder eerst hulpmiddelen beschikt. Foto’s bijwerken, een con-
alle informatie op het Internet door te worstelen tactformulier plaatsen of een extra tab toevoegen,
of een kostbare training te volgen. Dat hebben je kunt er uren zoet mee zijn om maar uit te vinden
wij al voor je gedaan. In Hoofdstuk 3 laten wij hoe je die ‘handige tips’ moet uitvoeren.
zien hoe je een oogstrelende Tijdlijn fanpage Daarom bevat dit ebook een unieke Toolbox
maakt. Hoofdstuk 4 is volledig gewijd aan het waarmee je dit snel en professioneel kan doen!
genereren van ‘Vind ik leuks’ voor het ontwikkelen Die werkt overigens alleen als je een echte
van een fanbase. In Hoofdstuk 5 vertellen wij hoe downloadversie hebt…
je van fans naar echte klanten komt, want daar
is het tenslotte allemaal om te doen. Facebook is De nieuwste ontwikkelingen blijven we volgen en
een uniek medium voor direct contact met volgers met updates houden we je graag op de hoogte.
en klanten. Dat is ook waarom veel grote merken We vinden het ook fantastisch als je met ons wilt
en bedrijven een drukbezochte fanpage ontwik- delen hoe het gaat of waar je tegenaan loopt.
keld hebben. Met dit eBook willen wij dat ook Deel het op: www.facebook.com/trouwefans
mogelijk maken voor kleinere ondernemingen, en krijg een ‘Vind ik leuk’ voor de moeite.
Facebook-starters en instellingen.
Veel succes en laat gerust van je horen!
Bart, Rodger en Joeri
3. Inhoud
3
Ter introductie 69 4.6 Deel kennis in ruil voor een Vind ik Leuk
69 4.7 Bied korting voor een Vind ik leuk
Hoofdstuk 1. Het grotere plaatje 70 4.8 Organiseer een winactie of wedstrijd
6 1.1 Facebook in de communicatiemix 70 4.9 Vind ik leuk voor een Goed Doel
7 1.2 Facebook Facts & Figures 70 4.10 Promoot met een advertentiecampagne
70 4.11 Promoot met een gesponsord verslag
Hoofdstuk 2. De basis van Facebook Fanpages 72 4.12 Tips en aanbevelingen voor ‘Vind ik leuks’
11 2.2 Hoe werkt een fanpage?
12 2.3 Veelgebruikte begrippen Hoofdstuk 5. Hoe je van fans echte klanten maakt
78 5.1 Twee wegen naar Rome
Hoofdstuk 3. Hoe je een pakkende Fanpage maakt 79 5.2 Prijs/productaanbod: direct klanten maken
34 3.1 Zorg voor de juiste ingrediënten 86 5.3 Vertrouwen & Gunning als basis voor klanten
35 3.2 Doe aan redactionele planning 87 5.4 Vier specifieke Facebook omzetstrategieën
37 3.3 En dan nu aan de slag!
59 3.4 Gebruik de Toolbox Hoofdstuk 6. Tot slot enkele aanbevelingen
90 6.1 En nu verder…
Hoofdstuk 4. Hoe je snel veel ‘Vind ik leuks’ krijgt 90 6.2 Kwaliteit schrijf je met een lange ‘ij’ en een ‘d’
63 4.1 Waarom worden mensen fan op Facebook? 91 6.3 ‘Niet helemaal’ is hetzelfde als ‘helemaal niet’
64 4.2 Waarom gaan ondernemers op Facebook? 91 6.4 Wees niet bang voor bloopers
67 4.3 Zorg voor geïntegreerde communicatie 91 6.5 Vraag gerust om hulp
69 4.4 De eerste stap: begin dicht bij huis
69 4.5 Plaats bijzondere content en krijg ‘Vind ik leuks’ Nawoord
4. Over de auteurs
4
Rodger Buyvoets Bart Koster Joeri Tan
Rodger Buijvoets (1983) is internet evangelist, Bart Koster (1960) is zelfstandig copywriter en Joeri Tan (1977) is een bevlogen designer die met
gepassioneerd over alles wat met het Internet, werkt vanuit zijn bureau ZIN Creatie voor een scala zijn ongepolijste markante stijl vorm geeft aan de
social media, innovatieve en creatieve concepten aan voornamelijk business to business opdracht- uitstraling van zowel A-merken en retailers als
te maken heeft. Als partner bij Pixelindustries.com gevers. Complexe materie terugbrengen tot aan business to business opdrachtgevers en
is hij verantwoordelijk voor het adviseren en begrijpelijke proporties en het verband leggen onderwijsinstellingen. Als creatief klankbord
begeleiden van ondernemingen op het gebied tussen uiteenlopende organisaties, mensen en stimuleert hij kruisbestuivingen tussen concept-
van e-commerce, online marketing en internet- ontwikkelingen is zijn drijfveer. Een brug slaan ontwikkeling, strategie en design. ‘Anders dan
strategie. Op zijn bucketlist stond “het uitgeven tussen de overstelpende hoeveelheid online anders’ is de filosofie die opdrachtgevers aantrekt
van een inspirerend en succesvol boek voor expertise over Facebook en de praktijk van die zich maximaal willen onderscheiden. En dat
ondernemers”. Daar is dit eBook het resultaat van. ondernemend Nederland was zijn missie voor is ook wat dit eBook onderscheidt van vele andere.
dit eBook.
www.pixelindustries.com www.zincreatie.nl www.facebook.com/joeritan
www.facebook.com/rodger.dwight www.facebook.com/ www.pinterest.com/joeritan
zincreatiecommunicatie
6. Hoofdstuk 1. Het grotere plaatje
6
1.1 Facebook in de communicatiemix
Kritische factor: de wil om te
Wie ook maar een beetje bewust van de tijdsgeest
is, weet dat social media een onomkeerbaar socialiseren met mensen die er toe doen.
proces in gang hebben gezet. De wisselwerking Of het nu klanten, vrienden of fans zijn.
tussen communicatietechnologie en de behoefte
aan contact, kennis en vermaak, heeft geleid tot
een communicatievloedgolf die zijn weerga
niet kent. Dit biedt bedrijven en merken eindeloze
mogelijkheden op het gebied van dialoog en
promotie. De kunst is om samenwerking tussen
alle middelen te bewerkstelligen, waardoor een
levendig ecosysteem rond jouw merk of bedrijf
ontstaat. Hierbinnen stromen sitebezoekers,
Twittervolgers, Facebookfans en LinkedIn-contacten
vrijelijk van het ene middel naar het andere.
Gegarandeerd dat meer activiteit in social media
tot meer bezoek aan je website leidt én andersom.
Maar ook dat flyers, nieuwsbrieven, visitekaartjes
of autobelettering bijdragen aan het bezoek van je
online middelen. Bovendien, een visitekaartje met
Facebook en Twitter erop is ook wel heel hip!
Inhoudsopgave
