2. Minna Valtari
Strateginen sosiaalisen median käyttö,
verkkonäkyvyyden rakentaminen ja
sisältömarkkinointi
Konsultti ja valmentaja, sparraaja
Someco Oy:n perustaja ja toimitusjohtaja
Public Relations Strategy and Execution,
New York University 2010
Kauppatieteiden maisteri, Åbo Akademi 2009
3. 42 %
44 %
14 %
Strategia, koulutus ja konsultointi
Sisällöntuotanto ja mainonta
Kampanjatoteutukset
1 milj. €
Liikevaihto vuonna 2015
Yli 200
Koulutusta vuosittain
2012
Perustettu yritys
15
Asiantuntijaa: B2B- ja B2C-
erikoistuneet tiimit
2
Toimistoa: Helsinki & Turku
Someco Oy
Yhteistyötä
4. Sosiaalinen media mullistaa viestintää
Yrityksiltä odotetaan vastuullista toimintaa
Käytännön vinkkejä vastuulliseen viestintään
sosiaalisessa mediassa
10. Suomen virallinen tilasto (SVT): Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].
ISSN=2341-8699. 2015. Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 15.4.2016].
Saantitapa: http://www.stat.fi/til/sutivi/2015/sutivi_2015_2015-11-26_tie_001_fi.html
Älypuhelinten käyttö Suomessa
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
16-24 -vuotiaat 25-34 -vuotiaat 35-44 -vuotiaat 45-54 -vuotiaat 55-64 -vuotiaat 65-74 -vuotiaat
2012
2013
2014
2015
11.
12. • Viestii tunteella ja osallistuu aktiivisesti
• Reagoi tilanteen mukaan
• Mutta toimii asiallisesti
• Edustaa yritystä asiantuntijana
• On helposti lähestyttävä
• Verkostoituu ja joskus jopa myy
Yrittäjä/henkilö yhteisöpalvelussa
13. • Sisältö suunnitellaan huolella
• Äänensävy ja tapa keskustella selkeästi määritelty
• Oma kohdeyleisö tavoitetaan someen sopivasti
• Yritys nostaa asiantuntijoitaan esille
• Asiantuntijoiden kouluttaminen verkossa toimimiseen
avainasemassa
Yritys yhteisöpalvelussa
14. Jos yritys ei ole
Facebookissa, sitä ei ole
olemassa?
@minnavaltari
37. Lähde: Social Media Customer Service on Twitter, Playbook
Taso
Reagointi ongelmiin,
kun @yritys mainittu
1
Taso
Laajempi reagointi,
kun @yritys mainittu
2
Taso
Proaktiivinen
osallistuminen
3