Ringkasan dokumen tersebut adalah: (1) Dokumen tersebut membahas tentang pengertian dan proses komunikasi serta komponen-komponennya; (2) Komunikasi dijelaskan sebagai proses pertukaran pesan antara dua pihak atau lebih untuk mencapai kesepahaman; (3) Terdapat berbagai tingkatan komunikasi seperti intrapribadi, interpersonal, kelompok, organisasi, dan massa.

1. PENGOLAHAN DAN PENYAJIAN
DATA PENELITIAN
NS. ALAMSYAH

3. A. Pengertian Komunikasi
Komunikasi berasal dari bahasa Latin : Communicatus
yang berarti “berbagi” atau “menjadi milik bersama”
Mengacu pada kamus bahasa komunikasi dapat
diartikan upaya yang bertujuan untuk mencapai
kebersamaan.
Webster New Collogiate Dictionary : suatu proses pertukaran
informasi diantara individu melalui sistem lambang – lamban,
tanda – tanda atau tingkah laku.

4. Cont…..
 Komunikasi secara umum adalah proses pembentukan,
penyampaian, penerimaan dan pengolahan pesan yang terjadi
dalam diri seseorang dan atau di antara dua atau lebih dengan
tujuan tertentu.

5. Cont…
 Harold Lasswell : Komunikasi pada dasarnya merupakan
suatu proses yang menjelaskan “siapa” “mengatakan apa”
“ dengan saluran apa” “kepada siapa” dan “dengan akibat
apa” atau “hasil apa”.
 Weaver : Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui
pikiran seseorangdapat mempengaruhi pikiran orang
lainnya.
 Ruesch : Komunikasi adalah suatu proses yang
menghubungkan satu bagian dengan bagian lainnya
dalam kehidupan

6. Cont…
 Gambaran Definisi
KOMUNIKASI
a. Proses
b. Upaya yang disengaja
c. Menuntut kerjasama
d. Bersifat simbolis
e. Bersifat transaksional
f. Menembus faktor ruang
dan waktu

7. B. Makna Komunikasi
1. Komunikasi sebagai Proses Sosial
• Komunikasi dalam konteks ilmu sosial.
• Ahli ilmu sosial melakukan penelitian dengan
menggunakan pendekatan komunikasi secara umum.
• Merupakan komponen dasar hubungan antar manusia .
2. Komunikasi sebagai peristiwa
• Komunikasi merupakan gejala yang dipahami dari sudut
bagaimana bentuk dan sifat terjadinya.

8. 3. Komunikasi sebagai ilmu
• Meliputi aspek aksiologi : mempertanyakan dimensi
utilitas (faedah,peranan dan kegunaan).
• Epistomologi : menjelaskan norma – norma yang
dipergunakan ilmu pengetahuan untuk membenarkan
dirinya sendiri.
• Ontologi mengenai struktur material dari ilmu
pengetahuan.
4. Komunikasi sebagai keterampilan
• Komunikasi dipandang sebagai skill yang oleh individu
dipergunakan untuk melakukan proses komunikasi.

9. C. Sejarah Komunikasi
Awal kehidupan dunia  kebutuhan organis
Evolusi sekitar 250 juta tahun yll memunculkan “otak
reptil” yang menjadi penting karena otak memungkinkan
reaksi fisiologis terhadap kehidupan luar yg disebut
emosi.
Otak reptil pada manusia modern masih terdapat pada
sistem limbik otak manusia dan hanya dilapisi otak lain
“tingkat tinggi”

10. Cont….
 Manusia berkomunikasi untuk membagi pengetahuan dan
pengalaman.
 Bentuk umum komunikasi manusia termasuk sinyal, bicara,
tulisan, gerakan dan penyiaran.
 Komunikasi dapat berupa interaktif, transaktif, bertujuan atau
tidak bertujuan.

11. D. Fungsi Komunikasi
1. Fungsi komunikasi Sosial
Komunikasi yang mengisyaratkan bahwa komunikasi itu penting
untuk membangun konsep diri, aktualisasi diri, kelangsungan
hidup untuk memperoleh kebahagiaan dan terhindar dari
tekanan

12. Cont…
2. Fungsi Komunikasi Ekspresif
Berhubungan dengan komunikasi sosial yang dilakukan sendiri
maupun kelompok yang dijadikan instrumen untuk
menyampaikan perasaan – perasaan (emosi) melalui pesan non
verbal. Ex : senang, sedih, empati, simpati

13. Cont…
3. Fungsi Komunikasi Ritual
komunikasi yang dilakukan secara berkelompok atau
kolektif seperti yang dilakukan para antropolog.
4. Fungsi Komunikasi Instrumental
komunikasi ini memiliki beberapa tujuan umum seperti
menginformasikan, mengajar, mendorong, merubah
sikap dan keyakinan, merubah sesuatu,
menggerakkan atau pun membuat hiburan.

14. E. Manfaat Komunikasi
1. Proses belajar
2. Kesadaran diri
3. Interaksi dengan lingkungan
4. Membangun konsep diri
5. Eksistensi Diri
6. Kelangsungan hidup
7. Memperoleh kebahagiaan
8. Terhindar dari tekanan dan ketegangan

15. F. Komponen Komunikasi
1. Komunikator (pihak yg mengirim pesan)
2. Komunikan (penerima pesan)
3. Pesan
4. Delivery channel atau media
5. Efek Komunikasi (Kognitif,Afektif,Psikomotor)
6. Umpan Balik

17. G. Proses Komunikasi
 Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator
menyampaikan pesan kepada komunikannya, sehingga dapat
menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan
komunikatornya.

18. KOMUNIKATOR
Gangguan
PESAN SALURAN KOMUNIKAN
O… dia mengerti
Umpan balik
Encoding
Decoding
INTERPRETASI
INTERPRETASI BALIK
FEEDBACK

19. H. Tingkatan Komunikasi
19
1. Komunikasi Intrapersonal (diri sendiri)
2. Komunikasi Interpersonal (dengan orang lain)
3. Komunikasi Publik
4. Komunikasi Massa
5. Komunikasi Kelompok
6. Komunikasi Organisasi

20. 1. KOMUNIKASI INTRA PERSONAL/
INTRAPRIBADI
Merupakan proses komunikasi yg terjadi pada diri sendiri.

21. Ex. Komunikasi Intrapersonal

22. 2. KOMUNIKASI
INTERPERSONAL
Komunikasi yg terjadi antara dua orang atau lebih
secara tatap muka (R. Wayne Pace, 1979).
Proses pengiriman pesan antara dua orang atau
diantara sekelompok kecil orang dgn beberapa efek
dan beberapa umpan balik seketika (Joseph A.
Devito).

23. a. Menurut sifatnya komunikasi interpersonal
dibedakan menjadi :
1) Komunikasi diadik (diadic communication)
Komunikasi antara dua orang dalam situasi tatap muka.

24. 2) Komunikasi triadik (triadic communication).
Komunikasi antar pribadi yg pelakunya lebih dari tiga orang
yaitu seorang komunikator dan dua orang komunikan.

25. b. Perilaku dalam komunikasi
interpersonal
1) Perilaku spontan (Spontaneus behaviour)
Perilaku berdasar desakan emosi dan dilakukan
spontan tanpa sensor serta revisi secara kognisi.
2) Perilaku menurut kebiasaan (Script behaviour)
Perilaku berdasarkan kebiasaan kita.
3) Perilaku sadar (contrived behaviour)
Perilaku yg dipilih berdasarkan situasi yg ada.

26. 3. KOMUNIKASI MASSA
Komunikasi melalui media massa
modern yg meliputi surat kabar,
siaran radio, televisi dan sosial media.

27. a. Karakteristik komunikasi massa
 Bersifat umum.
 Heterogen.
 Menimbulkan keserempakan.
 Hubungan komunikator bersifat non
pribadi.

28. b. Model Komunikasi Massa
1) Jarum hipodermik (hypodermic needle model)
MM menimbulkan efek yg kuat, terarah, segera dan
langsung.
2) Satu tahap (one step flow model)
Saluran MM langsung ke massa komunikan tanpa
melalui orang lain.
3) Dua tahap (two step flow model)
Ide atau pesan dari MM diterima pemuka pendapat
baru disampaikan ke komunikan.
4) Tahap ganda (multi step flow model)
Merupakan gabungan dari beberapan model yang

29. Ex : Komunikasi Massa

30. 4. Komunikasi Kelompok
Komunikasi yg berlangsung antara
seorang komunikator dgn sekelompok
orang yg jumlahnya lebih dari dua orang

31. a. Komunikasi kelompok kecil
Adalah : komunikasi yg ditujukan kepada kognisi
komunikan dan prosesnya berlangsung secara dialogis
(umpan balik secara verbal)
b. Komunikasi kelompok besar
Adalah komunikasi yg ditujukan kepada efeksi komunikan
(hatinya / pesaannya) dan prosesnya berlangsung linier,
komunikan bersifat heterogen.

32. Ex : Komunikasi Kelompok kecil

33. Ex : Komunikasi kelompok besar

34. 3. KOMUNIKASI ORGANISASI
Komunikasi antar manusia yang terjadi dalam organisasi
Atau
Arus pesan dalam suatu jaringan yang sifat hubungannya saling
bergabung satu sama lain (Goldhaber)

35. Cont…
Arus komunikasi dalam organisasi :
a. Vertikal komunikasi
1) Downward
komunikasi atasan ke bawahan
2) Upward
komunikasi bawahan ke atasan

36. Cont…
b. Horisontal Komunikasi
berlangsung dalam kedudukan yang setara yang digunakan
untuk mengkomunikasikan tugas, pemecahan masalah, berbagi
informasi, pemecahan konflik dan membina hubungan melalui
kegiatan bersama.

37. I. DIMENSI KOMUNIKASI
a. Satu arah – dua arah
1) Satu arah :
• Lebih cepat, tertib dan teratur
• Dilakukan bila komunikator ingin mempertahankan
pengaruh
2) Dua arah :
• Lambat, tidak tertib dan bising
• Menerima, merasa dihargai
• Kesalahan komunikator segera diketahui

38. b. Verbal – Non verbal
1) Verbal :
Penyampaian pesan
dengan menggunakan kata
– kata
Merupakan komunikasi
yang lazim digunakan
Lebih akurat dan tepat
waktu
Dapat dilakukan secara
lisan dan tulisan
Karakteristik pesan yang
efektif
2) Non - verbal
Penyampaian pesan
dengan bahasa tubuh
Lebih kaya makna
Lebih pribadi dan lebih
intim

39. J. Faktor yang Mempengaruhi
Komunikasi
1. Kredibilitas
Kredibilitas terdapat dan berpengaruh pada
komunikator.
Kredibilitas komunikator :
• Ekspert
• Skill
• Competency
• Trust

40. 2. Isi Pesan
Syarat pesan :
 Pesan harus direncanakan
 Menggunakan bahasa yang
dapat dimengerti kedua
belah pihak
 Harus menarik minat dan
kebutuhan pribadi
 Harus berisi hal – hal yang
mudah difahami
 Pesan tidak samar
3. Kesesuaian dgn
Kepentingan Sasaran
 Kesesuaian dengan
kepentingan sasaran terdapat
dan berperan pada pesan.

41. 4. Kejelasan
• Berpengaruh terhadap
efektifitas komunikasi
5. Kesinambungan dan
Konsistensi
6. Saluran
7. Kapabilitas Sasaran
• Terdapat pada
komunikan. Komunikator
harus memperhitungkan
kemampuan komunikan
8. Psikologis
• Sikap, pengalaman hidup,
motivasi, kepribadian dan
konsep.
9. Sosial
• Usia, JK, Kelas sos, suku,
bahasa, kekuasaan dan
peran sos.
10. Setting Lingkungan
11. Mind reading/persepsi
12. Waktu

42. K. Hambatan dalam Komunikasi
1. Tahap perkembangan
2. Jenis Kelamin
3. Peran dan Hubungan
4. Karakteristik Sosiokultural
5. Nilai Persepsi
6. Ruang dan Teritorial
7. Lingkungan
8. Kesesuaian
9. Sikap interpersonal
(Blais, Kathleen Koening, dkk, 2002)