Prezentacja z warsztatu praktycznego, który miał miejsce w Business Link, współorganizowany z ThinkTank, 18.09.2018 r.
Temat: "Skalowanie kultury organizacyjnej startupu | Warsztat praktyczny"
3. Posiadamy ekspertyzę w czterech kluczowych
obszarach organizacji
3
Strategie
marketingowe,
produktowe, wejścia na
rynek
Outsourcing
marketingu
Motywowanie
zespołów
Kultura organizacji
6. 6
Company culture is not just about office
game rooms, free snacks or casual Friday.
It’s about how your team works together.
It's what your team believes in and what they
value the most.
Aytekin Tank
CEO at JotForms.com
8. 8
Culture Eats Strategy for Breakfast
Peter Drucker
Culture can account for up to half of the
difference in operating profit between two
organizations in the same business.
James L. Heskett
Harvard Business School
9. 99
Mniej straconych
- klientów i
pracowników
Retention
Większa liczba
poleceń - klienci i
pracownicy
Referrals
Relacje z
klientami i
pracownikami
Relationship
Większa
efektywność
pracy
Return on labor
4xR - impakt kultury organizacyjnej na wyniki
za: James L. Heskett “Culture Cycle”
10. Your culture is your brand.
If you get the culture right, most
of the other stuff will happen
naturally on its own.
Tony Hsieh
CEO at Zappos. com
10
11. Jak to działa w Zappos?
Misja
i wartości
The very best
customer
service
Zatrudnienie
Umiejętności
i “cultural fit”
Wdrożenie
4 tygodnie, na
słuchawce,
$2000 to quit
Weryfikacja
Realizacja
wartości jako
ważna
składowa
11
13. 13
mały team
- często znacie się prywatnie
- pracujecie na co dzień razem
- kultura wyrasta z founderów
każdy reprezentuje brand
Początek organizacji to też początek kultury
organizacyjnej
14. 14
już nie taki mały team
- znacie się z pracy
- tworzą się pierwsze podgrupy
- podgrupy mogą tworzyć własną kulturę organizacyjną
nadal każdy reprezentuje brand
Team zaczyna się rozrastać
15. 15
średni+ team
- znacie się (lub nie) z pracy
- wiele podgrup, wyznaczone działy
- podgrupy tworzą własną kulturę
organizacyjną
oficjalnie ktoś reprezentuje, ale tak naprawdę
nadal każdy reprezentuje brand
Swobodne rozszerzanie się kultury
organizacyjnej
18. 18
Cztery kluczowe elementy budujące kulturę
organizacyjną
Misja i wartości
Po co istnieje firma? Jakie
wartości są kluczowe?
19. Wartości i misja leżą u podstawy
funkcjonowania człowieka i organizacji
19
5 Wartości i misja
1
3 Umiejętności
Środowisko
2
4 Przekonania
Zachowanie (praktyki)
20. 20
Cztery kluczowe elementy budujące kulturę
organizacyjną
Misja i wartości
Ludzie
Po co istnieje firma? Jakie
wartości są kluczowe?
W jaki sposób są
dobierani? Jacy powinni
być?
21. 21
Dobieraj osoby tak aby pasowały do Ciebie i
organizacji
5 Wartości i misja
1
3 Umiejętności
Środowisko
2
4 Przekonania
Zachowanie (praktyki)
22. 22
Cztery kluczowe elementy budujące kulturę
organizacyjną
Misja i wartości
Ludzie Praktyki
W jaki sposób są
dobierani? Jacy powinni
być?
Po co istnieje firma? Jakie
wartości są kluczowe?
Jak to się robi w naszej
firmie?
23. 23
Jakie praktyki obowiązują w Twoim startupie?
Komunikacja Proces pracy Rozwój
● Wymiana i dzielenie się
informacjami
● Rodzaje spotkań
● Możliwości wyrażenia opinii,
przekazywania pomysłów
● Ustalania celów i zadań
● Podejmowanie decyzji
● Kontrola wyników
● Kto wnosi pomysły
● Kto decyduje o wdrożeniu
● Czy wiecie dokąd zmierzacie
Relacje Budowanie zespołu Motywacja
● Rozwiązywania konfliktów
● Dawanie feedbacku (uznanie +
konstruktywna krytyka)
● Wspólne spędzanie czasu
● Kogo szukacie
● Rekrutacja nowych osób
● Wdrażanie nowych osób
● Awansowanie i degradowanie
● Misja i cele globalne
● Sposoby motywowania
● Celebrowanie sukcesów
● Radzenie sobie z porażkami
Praca w parach
24. 24
Cztery kluczowe elementy budujące kulturę
organizacyjną
Misja i wartości
Ludzie Praktyki
Strategic story
W jaki sposób są
dobierani? Jacy powinni
być?
Po co istnieje firma? Jakie
wartości są kluczowe?
Jak to się robi w naszej
firmie?
Nasz historia.
26. 26
Jak w sposób kontrolowany budować kulturę
organizacyjną?
KONTROLA I KOREKTA
Sprawdzanie KPI dla kultury
organizacyjnej; ewentualne
korekty
WDROŻENIE
We wszystkich obszarach
organizacji + onboarding dla
nowych
USTALENIE STANU OCZEKIWANEGO
Misja, wizja, wartości, praktyki itd.
USTALENIE PODSTAW
Praca z zespołem; warsztaty; co
teraz mamy?