28 октября прошел семинар в Челябинске.

1. Жизненный цикл
интернет-магазина
Абясов Ренат

2. На старте мы верим, что будет так:

3. Но обычно получается иначе:

4. Эта история про...
...эффективное управление средствами

5. Интернет-магазин: от нуля к году
1. Идея и ее проверка
2. Подготовка товара и стартовой инфраструктуры
3. Запуск первой версии сайта и маркетинга
4. Сбор требований, отладка бизнес-процессов
«Лоскутная» автоматизация сейчас — это нормально
5. Разработка «большого» сайта
Продолжаем сбор требований и последовательно реализуем их

6. Базовые инфраструктурные вопросы:
● Продажи со склада поставщика или своего?
● Доставка: самостоятельная, курьер, ТК, почта
Важно: срок доставки, наложенный платеж, работа с отказами, срок
хранения до возврата, стоимость возврата
● Оплата и ее влияние на архитектуру сайта
Наличные (наложенный и курьеру) ~95%
Карточки, терминалы, электронные деньги и др. предоплата ~5%

7. Первая версия сайта:
● Продолжаем проверять идею, снижаем цену ошибок
● Выбор между витриной и полноценным магазином
● Используем готовые решения
● Используем Excel для автоматизации рутины
Например, печать наклеек и документации для почты
● Собираем требования, работаем с конверсией

8. Запуск маркетинговых инструментов
● Нет трафика — нет продаж
● У молодого сайта естественного трафика нет
Начните с Директа, AdWords, соцсетей (включая паблики),
тематических порталов. Следите за эффективностью.
● Работа с постоянными клиентами
Рассылки, акции, индивидуальные/групповые предложения
● Колл-центр — это лояльность + рост конверсии

9. Заказ большого магазина
● Проект на пол-года
● Дизайн и функционал — отражение требований
● Интеграция и перестройка процессов
● Настраивайтесь на непрерывную работу
● Свои специалисты — это дорого, но эффективно
Маркетолог, дизайнер, программист, и тех. лидер (тоже программист).

10. А как вы развиваете свой магазин?
Ренат Абясов
+7 908 05-68-169,
(351) 235-25-04