Любов Руднєва - Head of Marketing, Skelia

1. РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ З НУЛЯ
ЛЮБОВ РУДНЄВА
Head of Marketing, Skelia

2. Давайте знайомитися!
Про мене:
● 10+ років досвіду в HR/PR/Marketing
● Kyiv-Mohyla Business School
● 2019 - Head of Marketing, Skelia
● 2015 - 2019 Head of Employee Relations, ELEKS
(IT, 1300+ спеціалістів)
● 2008- 2015 - Head of Corporate Communications,
Infopulse, a part of EVRY group (IT, 1500+
спеціалістів)
● 2000- 2008- inventor :)
/liubov.rudnieva
liubov.rudnieva@gmail.com

3. План
19:30
Кейси
20:00
Дякую!
19:00
Старт
19:40
Тренди
& QA

4. • Що таке маркетинг
• Приклади маркетингових стратегій
• Як працює?
• Розробка стратегії
• Виконання стратегії
• Цільова аудиторія
• Кейси
• Тренди
Aгенда

5. I. Що таке
маркетинг

6. Це – не
тільки
відділ.

7. В маркетингу розбираються всі.

8. Маркетинг
не має нічого
спільного з пошуком
хитрих способів
позбутися від
виготовленого
товару.
Маркетинг – це
мистецтво створення
цінності для
користувача.
.
Ф. Котлер

9. Маркетинг – це не
боротьба продуктів,
а боротьба сприйняття
Траут, Райс

10. З чого почати?
II. Напрямки
стратегії

11. • Місія, цінності, стратегія, історія бізнесу
• SWOT (Strengths. Weakness. Opportunities. Risks.)
• Природа бізнесу
• Природа ринку
• Цільова аудиторія
• Сегментація цільової аудиторії
• Аналіз конкурентів
• Бар’єри у цільової аудиторії
• Позиціонування та корпоративні меседжі
• Організаційна структура
• Ваша команда
• Можливості бюджетування
• Попередні дослідження ринку та бренду
1 | Стратегічний аналіз

12. 1. Які стратегічні цілі бренду? Як їх досягнути? Які перепони для
розвитку? Чому ваша стратегія краща від конкурентів?
2. Хто ваша цільова аудиторія (соц.-дем., професія, досвід роботи,
психологічні особливості, захоплення)? Які ще компанії можуть
підійти?
3. Цінності та позиціонування. Які раціональні переваги? Які
ірраціональні переваги? Суть бренду? Характер бренду? Які потреби
закриває у клієнтів/кандидатів/працівників?
2 | Дайте відповіді на питання

13. 4. Архітектура бренду. Чи є підбренди та які? Чи вони потрібні? Які ще
треба створити?
5. Ваші пропозиції. Які сервіси ви пропонуєте та плануєте пропонувати?
Що ви пропонуєте клієнтам компанії?
6. Канали та географія бренду. Які канали головні, а які додаткові? Які
особливості регіональні? Які перспективи розвитку каналів?
7. Просування та комунікації. Які ідеї і в якій послідовності треба
транслювати, щоб досягти стратегічних цілей? Які способи просування
пріоритетні? Які методи в просування краще використовувати?
3 | Дайте відповіді на питання

14. 1. Опишіть вашу компанію
2. Створіть меседжі (головне
повідомлення, основні складові,
докази)
3. Опишіть цільову аудиторію
4. Визначте стратегічні цілі
5. Опишіть основні складнощі, які
можуть бути
6. Опишіть основні канали
4 | Опишіть стратегію просування
7. Визначте лідерів думок
8. Синхронізуйтесь з баченням топ-
менеджменту
9. Визначте річні цілі по маркетингу.
10.Визначте KPI. Заміряйте показники
по KPIs
11.Створіть план по виконанню річних
цілей (внутрішній та зовнішній)
12.Розрахуйте бюджет
13.Визначте команду та
відповідальність за задачі

15. Ви - не ваша
аудиторія.

16. План на день:
1. Я хочу неймовірної краси
машину, що хвилює своїми
формами та бліком. Жадаю
відчути, як ніжно
затремтить під моєю ногою
її акселератор.
2. А потім я завернусь в
гірський аромат дбайливо
випраної куртки,
3. і відчую на смак райську
насолоду печива, яке
ретельно загорнули у
фольгу працьовиті бджоли.
Цільова аудиторія

17. 5 | Компас
Сенсідіам
Задоволення
Єднання
Приналежність
Захист
Контроль
Визнання
Влада
Життєва сила
«Люди не купують
помаду, вони
купують надію,
виглядати
молодшою, бути
успішною,
здоровою або
підкреслити владу
та статус».
Ipsos

18. Задоволення

19. Єднання

20. Приналежність

21. Життєва сила

22. Контроль

23. Визнання

24. Влада

25. Захист

26. Шукайте свої
унікальні фішки

27. Найкращий маркетолог – CEO

28. 7 | Корпоративний стиль
У людини
біля 100 000
осередків пам'яті
3 - на 1 категорію
товару
(пральний порошок,
шоколад і т.д.)
Стиль – це те, що
допоможе вас
запам'ятати та обрати в
потрібну мить

29. Завжди.
Слідуйте.
Стилю.

30. Данні та
аналітика –
основа успіху.

31. V. Види стратегії
Фокусування Неспоживачі
Клієнтський
досвід
Сильний бренд
Інновації/
Магія
Маркетинговий
R&D

32. Kit Kat

33. Відьма
з Блер.

34. Blendtec

35. Please don’t
tell, NYC

36. Subway та
Jared Fogle

37. VI.
Історії
невдач

38. 1 | Лажі
в деталях

39. 2 | Різні
внутрішній
бренд
та зовнішній

40. 3 | Недовіра
співробітників

41. 4 | Забути про
контекст

42. 5 | Обман

43. IV.
Epic Fails

44. Cinnabon
✔@Cinnabon
Our deleted tweet was
genuinely meant as a
tribute, but we
shouldn't have
posted it. We are
truly sorry.
1 | Cinnabon

45. 2 |Миронівский хлібопродукт
• Мы мониторим эмоции. Все
находятся под камерами… По 70
пунктам откалибровываем эмоции.
Смотрим за счастливыми и
несчастными.
• Камера в течение полугода
показала, что работающий на
достаточно высокой позиции
сотрудник толстеет, что, как
правило, связано с ленью. В
общении этот сотрудник признался,
что счастье для него – "поесть и
все", а, значит, он демотивирован и
занимает позицию, на которой
другой человек может добиться
гораздо большего.

46. 3 | United Airlines
"We are pleased to report
that United and Dr. Dao
have reached an amicable
resolution of the
unfortunate incident that
occurred aboard flight
3411," the airline said. "We
look forward to
implementing the
improvements we have
announced, which will put
our customers at the center
of everything we do."

47. 4 | The Dainty
Hooligan
"Something I want to make sure you keep
in mind. I want size small, the
stereotypical 'model' to model our
clothes. Please use our pictures of our
models if Stillwater store can't find
someone who would be considered
'model material.' This is not to put anyone
down but to communicate expectations of
presenting our brand. Don't take it
personal, all I ask for is really good
representation. In exchange for the
freedom, I ask you to take down all
pictures of anyone that doesn't fit the
criteria."

48. 5 | Party & IPO
‘If you don’t
entertain that, he
will lose his sh*t” –
and music blasting
at party volumes.
WeWork

49. V. Тренди

50. 3 | Відстежуйте глобальні тренди
AR & VR Відео та стрімінг SM & меседжери Аудіо
E-Mails ефективні AI & великі данні Мобільні рішення
Візуальний
сторітелінг
Глобалізація Природність Феменізм Затишний оффлайн

51. Маркетинг –
не спрінт,
а марафон