Vertailutieto johtamisessa Matti Mäkelä, ylilääkäri, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Johtamisen RAI-webinaari 27.10.2021 Teemana: Tietoa, tavoitteita ja tuloksia.

1. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
Vertailutieto johtamisessa
Johtamisen RAI-webinaari
Matti Mäkelä
27.10.2021
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos

2. Johtamisesta
Miten?
• Ymmärrys ja tieto
• Erot:
• Me vs. muut
• Tavoite vs. nykytila
• Trendit
• Hälytysmerkit
• Päätökset
• Kuunteleminen ja viestintä
Tehtävä ja
identiteetti
Päämäärä
ja suunta
Keinot ja
resurssit
Homman
sujuminen
Huolenpito
ihmisistä
Tulosten
seuranta
27.10.2021

3. Mitä vertailutieto on
• Tietoa organisaatiosta ja sen toimintatavoista
• ”Tilastoja”, kirjanpitoa
• Jalostettu yksittäisistä tapahtumista
• Asiakkaista (ja muista ihmisistä)
• Resursseista
• Prosesseista
• Tuloksista
• Summia, keskiarvoja, muutoksia, prosenttiosuuksia
27.10.2021

4. Johtamiskysymykset tiedolla johtamisessa
Miten?
• Saat mitä mittaat
• Erot:
• Me vs. muut
• Tavoite vs. nykytila
• Trendit
• Hälytysmerkit
• Päätös: muutos toiminnassa
• Kuunteleminen ja viestintä
Oikeita
asioita?
Kohti
tavoitetta?
Keinot ja
resurssit
Prosessi ja
häiriöt
Henkilöstö,
asiakkaat
Vaikutukset
27.10.2021

5. RAI-vertailutieto johtamiskysymyksissä
• Kohti tavoitetta?
• Esim: Yhä useampi
muistisairas saa avun kotona
• Rajaus: Vaikea kognitiovaje
• Vertailumittari: Kotona
asuvan palveluissa olevien
osuus kaikista
• Vertailu:
• Muutos ajassa
• Oma vastaan parhaat
Lähde: THL, RAI-järjestäjätietokanta, 2021
27.10.2021

6. RAI-vertailutieto johtamiskysymyksissä
• Prosessi ja häiriöt?
• Esim: Asiakkaan tavoitteet
tunnetaan
• Rajaus: Kotihoito
• Vertailumittari: Asiakas on
ilmaissut ainakin yhden
tavoitteen
• Vertailu:
• Muutos ajassa
• Oma vastaan parhaat
Lähde: THL, HC-EasyRAIder-tietokanta, 2021
27.10.2021

7. RAI-vertailutieto johtamiskysymyksissä
• Vaikutukset
• Esim: Kotona asuminen on
turvallista
• Rajaus: Kotihoito, kohtalainen
toimintakyky (CPS tai ADL)
• Vertailumittari:
Kaatumattomia, %
• Vertailu:
• Muutos ajassa
• Oma vastaan parhaat
Lähde: THL, Avoin RAI-testitietokanta, 2021
27.10.2021

8. Eri vertailutietoa eri tarkoituksiin
Vahvuudet
• Myönteinen kehitys
omassa toiminnassa
Mahdollisuudet
• Muutos ympäristössä
• Myönteinen käänne
Heikkoudet
• Oma indikaattori
heikompi kuin
vertaiskohteissa
Uhat
• Ympäristön muutos
• Heikot signaalit,
harvinaiset ilmiöt
27.10.2021

9. Vertailutiedon valinta
• Runsaudenpula, kuten talousluvuissakin!
• Suurin osa on ”business as usual”
• Muutama olennainen ohjaa päätöksiä
• Tarkoitus on kuvata toimintatapaa
• Ei pohdita yksittäisiä asiakkaita
• Valitse mittari, johon oma toimintatapa voi vaikuttaa
• Vertaile reilusti
• Samankaltaiset yksiköt ja asiakasrakenteet
• Riittävä seuranta-aika
27.10.2021

10. Vertailutiedon muotoilu
• Yhdistä johtamiskysymykseen
• Muutos toiminnassa  muutos mittarissa
• Ota huomioon kuulijasi
• Tiedon pitäisi auttaa häntä toimimaan paremmin
27.10.2021

11. Vertailutiedon
viestintä
• Karsi, tiivistä (”kill your
darlings”)
• Älä tyydy raakataulukkoon
• Korosta tärkeitä eroja
• Käytä grafiikkaa
27.10.2021

12. Kiitos!
Vertailutieto vastaa
johtamis-
kysymykseen
27.10.2021