Видео: https://youtu.be/UrDyw47wAfk
Мастер-класс Александра Дробышевского, как опытного эксперта по маркетингу, будет посвящен таким вопросам как:
- Как определить потребность в продукте
- Как выделять сегменты потребителей
- Как исследовать рынок
- Как находить конкурентные преимущества
- Как распространять товар через различные каналы
- Как продвигать товар для конечного потребителя
Александр Дробышевский
Директор по маркетингу и продажам Медиахолдинг Владимира Гревцова. Опыт в маркетинге более 15 лет в различных отраслях экономики.
--
Информация о «Научном Хакатоне»
Cайт: http://sciencehit.by/hackathon
Регистрация в команды: https://sciencehit.timepad.ru/event/462869/
2. Slide 2
Основные маркетинговые концепции
Содержание
Тема 1. Стратегия и маркетинг. Основные понятия и современные
особенности
Тема 2. Исследование рынка. Роль информации
Тема 3. Сегментация рынка и стратегия на сегментах. Товарная
политика
Тема 4. Дифференциация и позиционирование. Брендинг.
Тема 5. Ценовая политика. Формирование и реализация.
Тема 6. Политика распределения.
Тема 7. Маркетинговые коммуникации
3. Slide 3
Основные маркетинговые концепции
Цель
Получить необходимые знания по основам маркетинга для
построения бизнес-модели проекта
Задачи
Получить необходимые знания по теории маркетинга
Рассмотреть основные маркетинговые подходы для
инновационных проектов
Научиться планировать свою деятельность с точки зрения
потребителя
4. Slide 4
Стратегия и маркетинг
Что меняется в современном бизнесе? Видение и
миссия . Определение маркетинга. Кто такой
маркетолог? Концепция потребительской
ценности. Понятия сегментирования,
дифференциации и позиционирования.
Критические факторы успеха (КФУ). Устойчивые
конкурентные преимущества (УКП). Уникальное
торговое предложение. Классический комплекс
маркетинга (4Р), модификация и развитие в
другие подходы.
5. Стратегия и маркетинг
Что меняется в современном бизнесе?
Пространство (становится глобальным и виртуальным)
Время (становится сжатым и критичным)
Потребитель (хочет быть со-автором)
Система защиты (патенты не спасают)
Многоуровневая иерархия (мешает гибкости)
Доля услуг (неуклонно растет)
Продукты (обновляются все быстрее)
Изменения (теряют цикличность)
Решения (их нужно принимать в реальном времени)
…
Slide 5
Основными стратегическими приоритетами становятся
скорость бизнес-процессов и соответствие целевой группе.
7. Slide 7
Стратегия и маркетинг
Видение и миссия
Видения Г. Форда.
Я построю автомобиль, доступный великому множеству людей.
Его цена будет столь низкой, что любой человек, имеющий
хорошую заработную плату, будет в состоянии купить такой
автомобиль
– Я превращу предмет роскоши в обычный предмет первой
необходимости, но автомобиль – не Цель
и вместе со своей семьей наслаждаться благословенными
часами отдыха на огромных открытых просторах Божиих.
– Свобода отдыха и передвижения
Когда я завершу это начинание, каждый сможет позволить себе
иметь автомобиль и будет его иметь.
– Повторение доступности
С наших дорог исчезнут лошади
– Удар по конкурентам (навоз на дорогах)
и мы дадим работу и хорошие заработки большому числу людей
– Чтобы человек с хорошей зарплатой мог его купить
Чудодейственное лекарство – от безработицы, безденежья,
конского навоза…
8. Slide 8
Стратегия и маркетинг
Определение маркетинга
Маркетинг – не магия
Маркетинг – механизм для уточнения прицела
(оптический прицел для винтовки >> сегментация)
Маркетинг - комплексный, интегрированный,
всесторонний и полноценный менеджмент на уровне
предприятия с акцентом на достижение своих целей
исключительно в результате удовлетворения
потребности потребителей.
Кто такой маркетолог?
Главный маркетолог бизнеса – директор
(исполнительный директор)
Маркетолог – человек клиента в компании
Маркетолог - «главный на стреме»
9. Slide 9
Стратегия и маркетинг
Концепция потребительской ценности
Уникальна потребность,
а не способ ее удовлетворения.
ХВКЦ = хорошо воспринимаемая клиентом
ценность.
Ценность – это оценка потребителем
способности товара или услуги удовлетворить
его потребности и/или желания
Исторически ориентация была на:
производство, потом на продажи, затем – на
рынок
10. Slide 10
Стратегия и маркетинг
Сегментирование, дифференциация и
позиционирование
точное сегментирование рынка (может быть,
атаковать конкретную «нишу», ниша означает
более точный учет индивидуальных потребностей и
желаний потребителей, поэтому в нишу труднее
залезть, но и выбить оттуда тоже труднее),
дифференциация (в частности, «отстройка» от
конкурентов),
позиционирование (оно происходит в мозгу
пользователя и является венцом всех усилий).
11. Slide 11
Стратегия и маркетинг
Критические факторы успеха (КФУ)
Минимум, без которого на рынке делать нечего или тебя не
буду воспринимать как контрагента
Устойчивые конкурентные преимущества (УКП)
Преимущества продуктов компании, важные для клиента и
отсутствующие у конкурента
Уникальное торговое предложение (УТП)
Конкретное предложение для покупателя купить конкретный
товар и получить конкретную выгоду; Предложение должно
быть уникальным, таким, которое конкурент не может
сделать либо же не делает, хотя и может; Предложение
должно быть достаточно сильным, чтобы вовлечь новых
потребителей в покупку товара
12. Slide 12
Стратегия и маркетинг
Устойчивые конкурентные преимущества (УКП)
Дифференциация
Низкие издержки (пример – bed&breakfast)
Синергизм, альянсы
Упреждение
Фокусирование (на сегменте, продуктовой линии,
географической области)
…
Джим Коллинз ввел специальный термин – «концепция
ежа»: согласованные (пересечение трех кругов) ответы
на три вопроса:
В чем вы можете быть лучше всех в мире?
На чем основывается ваша экономическая модель?
Что вы особенно любите делать?
13. Slide 13
Стратегия и маркетинг
Устойчивые конкурентные преимущества (УКП)
Преимущества продуктов
компании
(не менее 10)
Преимущества продуктов
компании, важные для
клиента
Преимущества продуктов
компании, важные для
клиента и отсутствующие у
конкурента
14. Slide 14
Стратегия и маркетинг
Устойчивые конкурентные преимущества (УКП)
Возможные факторы для конкурентных
преимуществ
• Качество продукции
• Надежность поставок
• Репутация фирмы
• Качество рабочей силы
• Способность быстро
адаптироваться к
требованиям рынка
• Качество менеджмента
• Хороший имидж фирмы и
персональные контакты
• Финансовые возможности
• Организация закупок
• Социальный климат
• Низкие затраты
• Творческий подход
• Репутация торговой
марки
• Организация продаж с
помощью торговых
агентов
• Условия оплаты
• Ценовая политика
• Передовая технология
производства
• Доля рынка
• Дизайн продукта
• Инженерно-технический
потенциал
• Наличие каналов
распределения
• Сервис и доставка
• Широта ассортимента
внутри продуктовых
групп
• Реклама/организация
товаропродвижения
• Техническое
16. Slide 16
Стратегия и маркетинг
Модификация (4Р) и развитие в другие подходы
5P
People (люди)
это не только
производители и
потребители, но также
покупатели и
поставщики)
7P
Process (процесс оказания услуг)
особое внимание процедурам взаимодействия
между потребителями услуг и организациями,
их предоставляющими.
Physical evidence (физическое окружение
услуги)
необходимо предпринимать меры по улучшению
уровня сервиса и качества обслуживания своих клиентов.
17. Slide 17
Исследование рынка
Жизненный цикл продукта. Характеристики
управленческой информации. Процесс
исследования потребителей. Методы полевых
исследований. Конкуренция
18. Slide 18
Исследование рынка
Жизненный цикл продукта
Жизненный цикл есть у всего и вся:
Отрасли, сегмента, ниши рынка,
Идеи, проекта,
Продукта, упаковки, услуги,
Конкурентных преимуществ,
Фирмы, сотрудника,
Партнера, поставщика, клиента…
Время сжимается:
Фирма проект
Должность командировка
20. Slide 20
Исследование рынка
Характеристики управленческой информации
Краткость
Точность
Оперативность
Сопоставимость
Целесообразность
Рентабельность
Не тенденциозность
Адресность
Полнота
Достоверность
Непротиворечивость
Неизбыточность
Связанность
(drill-down)
У.Черчилль очень боялся, что его
харизма может оказаться преградой
для получения им достоверной
информации.
В начале войны он создал
Статистическое управление,
задачей которого было
постоянно и без всяких
купюр снабжать его
информацией. Этот отдел
был его опорой всю войну.
«Мне не нужны чарующие
сновидения, - писал он, -
факты лучше, чем сны».
21. Slide 21
Исследование рынка
Потенциальные источники информации
Источники информации
Первичная информация Вторичная информация
Обзор конкурентов,
потребителей, дилеров,
поставщиков и др.
Интервью с
конкурентами,
дилерами,
потребителями,
экспертами,
сотрудниками
конкурентов
Фокус-группы
Эксперименты
Разведка…
внутренняя внешняя
БД конкурентов
Внутренние
отчеты:
отдела сбыта
и маркетинга,
бухгалтерии
отдела запчастей,
службы сервиса
…
Обзор печати
(общей и отраслевой)
Отчеты отраслевых
экспертов и НИИ
Госкомстат
Таможенный комитет
Коммерческие БД
Рекламные агентства
…
22. Slide 22
Исследование рынка
Методы сбора первичной информации
Опрос -выяснение позиций людей или получение от них
справки по какому-либо вопросу.
по кругу опрашиваемых (частные лица, эксперты,
предприниматели и др.);
по количеству одновременно опрашиваемых (единичное
или групповое интервью)
по количеству тем, входящих в опрос (одна или несколько);
по уровню стандартизации (свободная схема,
структурированная или полностью стандартизованная);
по частоте опроса (одно- или многоразовый опрос).
Наблюдение – анализ реакций или поведения объекта
Эксперимент - исследование, влияния одного фактора на другой
при одновременном контроле посторонних факторов для
выяснения причинно-следственных связей
24. Slide 24
Исследование рынка
Методы полевых исследований
Метод Характеристика
Опрос, интервью
Личная беседа
(стандартизированная, нестандартизированная, свободная)
По телефону
С использованием компьютера
В письменном виде
По комплексным темам
Групповое интервью
Фокус-группа
Наблюдение
С участием исследователя
Без участия исследователя
Методом моментных наблюдений
(с помощью наблюдателя или аппарата)
Полевое или лабораторное
Другие формы
Эксперимент
Панель
Торговая панель, панель домохозяйств
Тестирование рынка
25. Slide 25
Исследование рынка
Маркетинговый анализ
Недостатки
статичен
не отражает возможных переплетений событий
Можно собрать полную и достоверную информацию о
прошлом, но невозможно получить исчерпывающие
сведения о будущем
Маркетинговые исследования оперируют со средними
значениями, «средними» потребителями
Японцы не слишком верят в маркетинг, считая, что покупатель
– настоящий эксперт. Выбрасывают на рынок огромный
ассортимент новых товаров и смотрят, что именно будет
пользоваться спросом. И никого особо не волнует (на
Западе это не так!), что из сотни новых товаров потребитель
воспринял только два - три.
26. Slide 26
Исследование рынка
Конкуренция
Конкурент – это:
поставщик идей и информации,
консультант,
дорогой учитель,
НЛО,
аттестационная комиссия, экзаменатор
собрат по несчастью…
Основные типы боевых действий:
Оборонительные
Наступательное
Позиционные
Партизанские
27. Slide 27
Исследование рынка
Конкуренция
Оценка конкурентов
Персонал
Организация
Производство
Маркетинг
Финансы
Критерии Ваша
компания/
продукт
Конкуренты
1-ый 2-ой 3-ий
Персонал
управленческий персонал
квалификация сотрудников
использование стимулов, мотивации
текучесть кадров
опыт работы в данной отрасли
Организация
организационная структура
организационный климат (культура)
система стратегического планирования
Производство
доступность сырья
отношения с поставщиками
использование производственных мощностей
экономия от масштаба производства (низкие
издержки)
контроль качества
качество технологии
склонность к инновациям
патенты, торговые марки, ноу-хау
Маркетинг
дифференцированность (исключительность)
товара
возможность сбора необходимой информации о
рынке
доля рынка
ассортимент
каналы распределения
знание потребностей покупателей
качество продукции (услуг)
имидж фирмы (репутация)
послепродажное обслуживание
цена товаров (услуг)
Финансы и учет
эффективность системы финансового учета и
анализа
возможность получения кредитов
возможность привлечения инвесторов
возможность снижения издержек
размер накладных расходов
28. Slide 28
Сегментация. Товарная политика
Критерии сегментации. Основные требования к
сегменту рынка. Выбор целевых сегментов рынка.
Бостонская матрица. Пять сил М.Портера.
Иерархия потребностей А.Маслоу.
29. Slide 29
Сегментация. Товарная политика
Критерии сегментации
Сегментация – творческий процесс, позволяет найти сегменты,
где конкуренция не так остра, а перспективы получения
прибыли высоки
Если сегментов много – неразбериха, мало – трудно будет
выделится конкурентным преимуществом
Если фирма не сегментирует рынок, рынок сегментирует фирму
Что можно сегментировать:
Клиентов
Конкурентов
Дилеров
Сотрудников
Продукты
Проекты
Расходы
Собственное время и т.д.
30. Slide 30
Сегментация. Товарная политика
Критерии сегментации
Сегментация – жертва количества ради выигрыша в
качестве, результативности.
Невозможно любить и ублажать всех, сил не хватит.
Надо иметь мужество, чтобы от кого-то отказаться
(сэкономив его и свое здоровье).
Критерии сегментации:
Частота покупок (случайные, нерегулярные, постоянные)
Лояльность (нелояльные, слаболояльные, лояльные,
фанатики)
Зависимость от нашего продукта (сильно, слабо,
независимые)
Позиция в нашему продукту (конечные покупатели,
посредники, используют наш продукт в производственной
цепочке)
31. Slide 31
Сегментация. Товарная политика
Выбор целевых сегментов рынка
Не надо есть слона целиком, делите его на кусочки!
Искусство сегментации – искусство
маневрирования, балансировки между двумя
полюсами, это тонкое сочетание типического
сочетания в данный момент времени, в данный
сезон, при данной погоде и т.д.
Идеальный сегмент
1 человек
Человек - все
Монополия
Человек - ничто
32. Slide 32
Сегментация. Товарная политика
Основные требования к сегменту рынка
Сегменты должны подвергаться количественной оценке
– определение емкости рынка для конкретного его сегмента
Сегменты должны быть существенными
– Показатель общей стоимости покупаемой сегментом, должен
представлять интерес для компании
– Формируется целесообразность создания специальной
маркетинговой предложения именно для этого сегмента
Сегменты должны быть уместными
– Речь идет о принципиальной оправданность
(целесообразность) выделение определенных сегментов как
предпосылки для построения соответствующих маркетинговых
программ предприятия
Сегменты должны быть доступны. Доступность
предполагает, что компания потенциально может найти
пути и способы рыночного взаимодействия с ними
33. Slide 33
Сегментация. Товарная политика
Бостонская матрица
Корреляция с жизненным циклом товара
Регулярно смотреть все продукты по матрице
Принимать управленческие решения по продуктам
34. Slide 34
Сегментация. Товарная политика
Пять сил М.Портера
Сегментация рыночных сил, которые действую на
бизнес
Всем силам противостоять бесперспективно
Выбрать то, чему мы можем противостоять или
использовать для себя с выгодой
35. Slide 35
Сегментация. Товарная политика
Пять сил М.Портера
Угроза появления новых
конкурентов
Экспансия игроков из других отраслей, ценовое давление,
инновации в маркетинге или производстве, введение
новых производственных мощностей
Угроза появления
заменителей
(субститутов)
Низкие цены, склонность потребителей к заменителям,
простота переключения, агрессивная реклама
Источники «силы»
клиентов
Величина клиента и объем его закупок, возможность
консолидации клиентов, специальные требования,
возможность менять поставщиков или самим
производить данную продукцию
Источники «силы»
поставщиков
Возможность поставщика стать нашим конкурентом,
уйдя от «полуфабрикатов», стоимость переключения,
высокая зависимость от конкретных поставщиков
36. Slide 36
Сегментация. Товарная политика
Иерархия потребностей А.Маслоу
Уникальна потребность, а не способ ее
удовлетворения!!!
37. Slide 37
Сегментация. Товарная политика
Понятие конкурентоспособности товара
Уровень продукта должен соответствовать уровню
клиента
Экономьте средства там, где клиент не может это
заметить. Добавляйте новые свойства и
усовершенствования там, где это могут заметить
клиенты.
Стереотипы и их преодоление
Качество - какое?
Ассортимент - какой?
Персонал - какой?
Клиент - какой?
39. Slide 39
Дифференциация. Позиционирование
Направления дифференциации товара
Дифференциация - возможность обеспечить уникальность и
более высокую ценность продукта для покупателя.
При дифференциации продукта затраты повышаются, но могут
быть компенсированы за счет более высокой цены.
Экономически дифференциация оказывается нецелесообразной,
если рост цены не покрывает дополнительные затраты.
Система дифференциации продукции включает в себя
следующие направления, охватывающие практически всю
маркетинговую деятельность предприятия:
продуктовая дифференциация (продукт с характеристиками
лучшими, чем у конкурентов);
сервисная дифференциация (предложение разнообразного и
более высокого уровня услуг, сопутствующих продаваемым
товарам);
дифференциация персонала (наем и обучение более
квалифицированного, чем у конкурентов, персонала для работы с
клиентами);
дифференциация имиджа (создание имиджа предприятия и его
продукции, с лучшей стороны отличающего его от конкурентов).
40. Slide 40
Дифференциация. Позиционирование
Дифференциация и позиционирование
Маркетинговые сражения разыгрываются в умах:
Провести исследования восприятия конкурентных брендов в категории (карта
восприятия конкурентов) – узнать кто лидер категории и по убыванию
Захватить чужую позицию – сегментировать категорию по брендам.
В разуме преобладают эмоции:
«Эффект стада» ( покупают другие – куплю и Я; массовое поведение -
правильное )
Постараться убрать воспринимаемые риски:
Денежный (потеря денег)
Функциональный (не сработает или не будет делать то, что нужно)
Физический (опасен для здоровья)
Социальный (что скажут друзья?)
Психологический (покупка – безответственный поступок/чувство вины)
Показать в рекламном сообщении массовое потребление (самый продаваемый,
самый быстрорастущий)
Naming
Лучшие названия напрямую связаны с выгодами продукта или торговым
предложением
Имя должно легко запоминаться
42. Slide 42
Дифференциация. Позиционирование
Бренды и ассоциации
Среднестатистическая семья полностью покрывает
свои потребности с помощью 200 товаров, а
представлено на рынке более 1 миллиона.
В результате многие компании подвергают
существенной коррекции свою политику
брендирования, значительно сокращая число
товарных позиций и брендов и более точно
позиционируя их относительно целевых групп
потребителей.
44. Slide 44
Дифференциация. Позиционирование
Бренды и ассоциации
Бренд - комплекс информации о компании, продукте
или услуге; популярная, легко узнаваемая и
юридически защищённая символика какого-либо
производителя или продукта. (История: Бренд –
клеймо для скота)
Бренд – ограничитель свободы выбора (вы можете
выбирать, НО «It’s a SONY!»
Бренд облегчает рыночное продвижение товаров
45. Slide 45
Дифференциация. Позиционирование
Бренды и ассоциации
Бренды
«износились»
перестали завораживать
Превратились в формулы
Lovemarks
Загадочность (яркие истории, знание мечты
потребителя, мифы и образы, вдохновение)
Чувственность (затрагивается слух, зрение,
обоняние, осязание, вкус)
Интимность (верность, эмпатия, страсть)
46. Slide 46
Ценовая политика
Цена и стоимость владения. Цена и комплекс
маркетинга. Магический треугольник – затраты,
спрос, цены конкурентов.
47. Slide 47
Ценовая политика
Цена и стоимость владения
Цена = цена приобретения + совокупная стоимость владения
Цена приобретения - количество денег, запрашиваемое за
продукцию, или сумма благ (ценностей), которыми готов
пожертвовать потребитель в обмен на приобретение
определённой продукции или услуги
Совокупная стоимость владения - это общая величина
целевых затрат, которые вынужден нести владелец с
момента начала реализации вступления в состояние
владения до момента выхода из состояния владения и
исполнения владельцем полного объема обязательств,
связанных с владением
Хранение
Дистрибуция
Запасные части
Обслуживание
Списание и т.д.
48. Slide 48
Ценовая политика
Цена и комплекс маркетинга
«цена – товар» – цена отражает
полезные свойства товаров для
потребителей;
«цена – распределение» –
организация продажи влияет на
величину цены продаваемого
товара;
«цена – реклама» –
осведомленность покупателей о
ценах повышает их
чувствительность к уровню этих
цен.
Сущность ценовой политики в маркетинге – установление на товары предприятия
таких цен и такое варьирование ими в зависимости от положения на рынке, чтобы
овладеть определенной долей рынка, получить намечаемый объем прибыли и т.д.
49. Slide 49
Ценовая политика
Магический треугольник – затраты, спрос, цены
конкурентов
Цена должна покрывать затраты и приносить достаточную
прибыль, должна быть принята массой покупателей,
выдержать стратегии конкурентов. Заложить эти условия в
одну цену сложно, поэтому при первоначальном
определении цены необходимо выбрать приоритетное
направление: затратное, покупательское или конкурентное
Магический треугольник
Затраты
Спрос
Цена
конкурента
51. Slide 51
Ценовая политика
Ценовое стимулирование сбыта
Средства стимулирования
предложение цены (продажа по сниженным ценам,
льготные купоны, талоны, дающие право на скидку);
предложение в натуральной форме (премии,
образцы товара);
активное предложение (конкурсы покупателей,
игры, лотереи).
52. Slide 52
Политика распределения
Маркетинговые каналы распределения. Стратегии
распределения. Основные функции канала сбыта.
Интенсивное, селективное и эксклюзивное
распределение. Критерии выбора каналов
распределения.
56. Slide 56
Политика распределения
Критерии выбора каналов распределения
Концепция «6С»:
cost – издержки
control – контроль
coverage – покрытие
capital – необходимые инвестиции для создания
канала
character - характер канала, его соответствие
требованиям рынка
continuity – стабильность, ориентация посредника
на долгосрочные отношения
57. Slide 57
Маркетинговые коммуникации
Комплекс маркетинговых коммуникаций. Функции
рекламы. Определение целевой аудитории.
Медийная стратегия. Размещение в медиа.
Бюджет маркетинга.
59. Slide 59
Маркетинговые коммуникации
Функции рекламы
Реклама — это процесс донесения информации от
рекламодателя до целевой аудитории
различными способами с целью стимулирования
сбыта товара или услуги/
Единственная задача рекламы — это ПРОДАВАТЬ
Реклама — «произведение искусства»? Реклама —
это точная наука, и ни как нельзя отнести ее к
искусству. В рекламе есть свои четкие
правила, она является инструментом бизнеса, а
бизнес — это деньги
60. Slide 60
Маркетинговые коммуникации
Функции рекламы
Функции
Стимулирования сбыта — оповещение клиентов о товарах, услугах, местах
продаж.
– Рекламное послание адресуется конкретной целевой аудитории.
Увеличения продаж — предполагает, что реклама, как инструмент
маркетинга, способствует повышению объема продаж.
– Особое внимание уделяется разработке уникального торгового
предложения, так как именно правильно разработанное УТП поможет
эффективно конкурировать на рынке и тем самым продавать большему
числу потребителей.
Регулирования сбыта — предполагает регулирование передачи рекламной
информации с учетом: специфики бизнеса (сезонность), ограниченности
предложений (лимитированное количество товара), и т.д.
– Например, если количество товара, продаваемое по акции ограниченно, то в
случае окончании товара немедленно прекращается и передача рекламной
информации, рекламирующая это предложение.
Выдуманные (побочные) функции
Образовательная (образовывает о новых способах)
Социальная (формирует культурный менталитет)
Эстетическая (формирование вкуса)
61. Slide 61
Маркетинговые коммуникации
Определение целевой аудитории
Модель последовательного поведения потребителя
Исходные
данные
Этапы процесса принятия решения*
Возникновение
потребности
Поиск и оценка
информации
Принятие решения
о покупке
Использование
Роли «Инициатор»
«оказывающие
влияние»
«оказывающие
влияние»
«принимающий
решение»
«оказывающие
влияние»
«совершающий
покупку»
«пользователи»
Место
Время
Описание
62. Slide 62
Маркетинговые коммуникации
Медийная стратегия
Выбор целевой
аудитории
Выбор медиа
(основные и
вторичные)
Постановка
медийных целей
(GRP, TRP, Reach,
Frequency)
Медийное
планирование
(график
активности)
Медиа баинг
(размещение)
Анализ
проведенной
кампании
63. Slide 63
Маркетинговые коммуникации
Размещение в медиа
Выбор медиа
(медиаплан)
Покупка рекламного
пространства (см2, сек,
стороны 6х3 м и т.д.)
Выбор метода
размещения
(самостоятельно, через
посредника)
Подготовка рекламного
материалы к
размещению (дизайн-
макет, видеоролик,
баннер, статья и т.д.)
Передача рекламного
материала в СМИ
(посреднику)
Контроль выходов
(самостоятельный,
посредником,
исследовательским
агентством)
64. Slide 64
Маркетинговые коммуникации
Креатив и дизайн
Креативная концепция рекламной кампании - обертка для УТП
Этапы разработки креативной концепции
Разработка идеи концепции и вариантов слогана, и
создание эскизов с учетом позиции бренда
Создание трех вариантов визуализации идеи и копирайта
(скетч).
Разработка макетов для наружной рекламы, СМИ,
Интернета, а также сценария для аудио- или видеороликов,
которая осуществляется на основе утвержденного
копирайта, слогана и визуального образа.
Правда – это восприятие, которое находится в мозгу
потенциального потребителя. Это может быть не ваша правда,
но это единственная правда, с которой вы можете работать. Вы
должны принимать ее и работать с ней.
65. Slide 65
Маркетинговые коммуникации
Бюджет маркетинга
Методы исчисления бюджета
Метод исчисления “В процентах к сумме продаж”.
– Это исчисление бюджета в определенном процентном отношении либо к сумме продаж
(текущих или ожидаемых), либо к продажной цене товара. Этот метод обладает рядом
преимуществ. Расчет в процентах к объему продаж означает, что сумма ассигнований на
стимулирование будет меняться в зависимости от того, что компания может себе
позволить. Этот метод заставляет учитывать взаимосвязь между издержками по
стимулированию, продажной ценой товара и суммой прибыли в расчете на товарную
единицу.
Метод конкурентного паритета.
– Установление размера бюджета на уровне соответствующих затрат конкурентов. В
поддержку этого метода говорят два довода. Один из них заключается в том, что уровень
затрат конкурентов олицетворяет коллективную мудрость отрасли. Второй гласит, что
поддержание конкурентного паритета помогает избегать острой борьбы в сфере
стимулирования.
Метод исчисления “Исходя из целей и задач”.
– Этот метод требует, чтобы компании формировали свои бюджеты на основе: 1.
Выработки конкретных целей; 2. Определения задач, которые предстоит решить для
достижения целей; 3. Оценки затрат на решение этих задач.
Метод исчисления от наличных средств.
– Выделение средств на рекламу, которые можете себе позволить. Подобный метод
полностью игнорирует влияние рекламы на объем сбыта
.
Мероприятия Январь Февраль Март Апрель Март Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь
Выставка
Размещение на
радио
Пресса
SEO сайта
Рекламный
каталог
66. Slide 66
Помощь
Концепции для заполнения бизнес-модели
8. Ключевые партнеры
КФУ
5 сил Портера
Позиционирование
Стратегия распределения
7.Ключевые бизнес-процессы
КФУ
Стратегия распределения
Размещение в медиа
2. Продукт
Концепция потребительской
ценности
УКП
Жизненный цикл продукта
Бостонская матрица
5 сил Портера
Дифференциация товара
Позиционирование
3. Каналы распространения
КФУ
1.Сегменты потребителей
Исследования
потребителей
Сегментация
Определение целевой
аудитории
6. Ключевые ресурсы
КФУ
4. Отношения с клиентами
КФУ
Позиционирование
Брендинг
Стратегия распределения
9. Структура расходов
Жизненный цикл продукта
Затраты-спрос-цены конкурентов
Стратегия распределения
Бюджет маркетинга
5. Потоки доходов
Жизненный цикл продукта
Цена и стоимость владения
Затраты-спрос-цены конкурентов