1. Profiel
Ik ben een gemotiveerde, gestructureerde en communicatief vaardige administratief
medewerkster. Klantvriendelijkheid en kwaliteit staan bij mij hoog in het vaandel.
Door mijn loyaliteit ben ik een betrouwbaar persoon binnen een bedrijf. Door de
overname van energiebedrijf E.ON Benelux naar Eneco Groep ben ik op zoek naar
een nieuwe uitdaging.
Ervaring
Service medewerker Backoffice sep 2013 - nov 2018
E.ON Benelux, Eindhoven
Meterstanden collecteren en verwerken
Administratieve opvolging van sales activiteiten
Uitval berichtenverkeer oppakken
Procesverbeteringen doorvoeren om de efficiëntie te verhogen
Dataschoning
Kwaliteitsverantwoordelijke klantenservice mei 2011 - sep 2013
E.ON Benelux, Eindhoven
Uitvoeren interne audits
Kwaliteitscontroles uitvoeren
Coachen van medewerkers
Interne trainingen verzorgen
Service medewerker Frontoffice sep 2005 - mei 2011
E.ON Benelux, Eindhoven
Beheren van klantaccounts
Mondelinge en schriftelijk communicatie met klanten
Klachtenafhandeling
Opvolging procedure geschillencommissie
Administratief medewerker feb 2005 - sep 2005
Nederlandse Belastingdienst, Eindhoven
Verschillende administratieve werkzaamheden
Telefonische verzoeken verwerken
Studies en opleidingen
Presentatie, communicatie en vormgeving sep 2000 - jul 2004
Sint Lucas Boxtel
Hoger Algemeen Voortgezet Onderwijs sep 1997 - jul 2000
Lorents Casimir Lyceum Eindhoven
Sabine Smits
Personalia
Sabine Smits
Schaapsdijk 14
3900 Overpelt
+31(0)642158338
sabinesmits@hotmail.com
Geboortedatum: 2 juni 1980
Geboorteplaats: Eindhoven
Talenkennis
Nederlands
Engels
Duits
Vaardigheden
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
SAP
Eigenschappen
Klantvriendelijk
Geduldig
Gestructureerd
Communicatief
Accuraat
Hobby's en interesses
Koken
Wandelen
Interieurstyling
