Prosedur Tindakan Tatatertib

1. Polisi dan Prosedur
Tindakan Tatatertib

2. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
PengenalanPengenalan
 Petugas merupakan tenaga penggerak utama untuk
kejayaan Syarikat.
 Dalam melaksanakan tanggungjawab, petugas
dikehendaki mematuhi Syarat-Syarat Perkhidmatan,
Kod Etika Dan Tatalaku serta Polisi Pengurusan
yang dikeluarkan dari masa ke semasa.

3. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
PrinsipPrinsip
Polisi Dan Prosedur Tindakan Tatatertib ini
adalah berteraskan kepada prinsip keadilan asasi
(Natural Justice) yang perlu dikendalikan secara
berkesan dan bersistematik.

4. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
Undang-undang – Akta Buruh 1955Undang-undang – Akta Buruh 1955
 14. Termination of contract for special reasons
 (1) An employer may, on the grounds of misconduct
inconsistent with the fulfilment of the express or
implied conditions of his service, after due inquiry --
 (a) dismiss without notice the employee;
 (b) downgrade the employee; or
 (c) impose any other lesser punishment as he deems
just and fit, and where a punishment of suspension
without wages is imposed, it shall not exceed a
period of two weeks.
Atau dialih bahasa sebagai…

5. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
Undang-undang – Akta Buruh 1955Undang-undang – Akta Buruh 1955
 14. Penamatan Kontrak Atas Sebab Luarbiasa
 (1) Majikan dibenarkan, atas sebab salahlaku yang
bercanggahan dengan kontrak perkhidmatan yang
bertulis atau tersirat, selepas siasatan--
 (a) Membuang kerja tanpa notis pekerja;
 (b) mengurangkan pangkat pekerja; atau
 (c) mengenakan hukuman yang dirasakan adil dan
sesuai, di mana sekiranya hukuman tersebut adalah
penggantungan kerja tanpa gaji, tempoh
penggantungan tersebut tidak boleh lebih daripada
dua minggu.

6. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
ProsedurProsedur
Sesuatu syak berkenaan salahlaku disiplin
mungkin timbul daripada:-
a. Pemerhatian ketua
b. Aduan daripada mangsa
c. Aduan daripada pekerja lain
d. Aduan daripada orang luar (pelanggan/ bukan-
pelanggan)
e. Surat aduan (whistle-blowing) rasmi / tidak
rasmi
f. Audit (dalaman / luar)
...maka wajar satu siasatan dibuat untuk mencari
prima-facie

7. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
ProsedurProsedur
Dan bagi kes yang serius di mana
berkemungkinan OKT boleh mengganggu
siasatan (contoh:- dengan cara memusnahkan
bukti atau mempengaruhi saksi), maka Syarikat
dibenarkan membuat penggantungan kerja selama
maksima 2 minggu selaras dengan peruntukan
Akta Buruh 1955:-
14 (2) For the purposes of an inquiry under subsection (1), the
employer may suspend the employee from work for a period not
exceeding two weeks but shall pay him not less than half his wages
for such period:
Provided that if inquiry does not disclose any misconduct on the
part of the employee the employer shall forthwith restore to the
employee the full amount of wages so withheld.

8. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
ProsedurProsedur
Siapa yang menjalankan siasatan awal?
Pengurus / penolong pengurus melainkan sekiranya
sesuatu kes tersebut disyaki melibatkan Pengurus itu
sendiri, maka kes itu akan disiasat oleh Audit Dalam
(AD) atau pihak atasan.
Sekiranya melibatkan pengurusan kanan, maka AD
akan membuat siasatan

9. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
ProsedurProsedurApa yang perlu dicari semasa siasatan awal bagi
memastikan wujud prima facie?
4W dan 1H (What, When, Who, Why & How)
1. What :- Apa yang terjadi?
Apakah salahlaku yang telah dibuat oleh Orang Kena
Tuduh (OKT), adakah ianya bersalahan dengan
syarat dan peraturan / undang-undang?
2. When :- Bila ianya terjadi?
Bilakah salahlaku ini dikatakan dibuat oleh OKT, di
dalam waktu kerja? Luar waktu kerja? Adakah ianya
menjadi kesalahan sekiranya di luar waktu kerja?

10. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
ProsedurProsedur
(sambungan)
3. Who :- Siapa yang:-
i. Menjadi OKT
ii. Bersubahat dengan OKT
iii. Menjadi saksi kepada kesalahan itu
4. Why :- Apakah sebab kepada kesalahan itu
dilakukan?
Adakah keuntungan peribadi diterima oleh OKT?
Adakah ianya untuk menyelamatkan nyawa orang
lain? Adakah dianya diarahkan oleh ketua?

11. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
ProsedurProsedur
(sambungan)
5. How :- Bagaimana ianya terjadi / dilakukan?
Apakah modus operandinya?
Adakah ianya habitual (bagi kes tidak serius)?
Adakah penglibatan orang luar?
Apakah dokumen yang menjadi bukti?

12. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
ProsedurProsedur
Apa Dokumen yang perlu dikumpul semasa siasatan awal?
i. Surat Aduan / Kenyataan Pengadu (jika ada)
ii. Kenyataan saksi
iii. Kenyataan OKT
iv. Dokumen yang terlibat
v. Sebarang rakaman video / audio
vi. Salinan prosedur / syarat-syarat perkhidmatan yang dilanggar
oleh OKT
…di mana kenyataan Pengadu dan saksi perlu disahkan dan
ditandatangani oleh Pengadu / Saksi. Ini bagi mengelakkan
percanggahan kenyataan sekiranya perlu dibuat Siasatan
Domestik.

13. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
ProsedurProsedur
Bilakah siasatan awal perlu dibuat?
Siasatan awal dan penggantungan (jika ada) perlu dibuat
serta-merta.
Sekiranya Siasatan Domestik (Domestic Inquiry (DI)) perlu
dibuat, maka sebaik-baiknya tidak lebih dari 2 minggu bagi
mengelakkan ‘condonation’.
“Justice delayed is Justice denied!”

14. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
ProsedurProsedur
Apa yang perlu dibuat sekiranya wujud Prima Facie?
Pengurus Jabatan / HR perlu mengeluarkan Surat Tunjuk
Sebab (Show Cause) dengan isi pentingnya:-
i. Tuduhan ke atas OKT
ii. Meminta OKT memberi penjelasan / alasan bertulis ke
atas tuduhan di atas
iii. Memberi tempoh kepada penjelasan ini (tempoh yang
munasabah ialah 3-5 hari)
iv. Menerangkan bahawa kegagalan memberi jawapan /
mengabaikan surat boleh menyebabkan Syarikat
beranggapan bahawa OKT tidak ada alasan dan
jawapan.

15. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
ProsedurProsedur
Selepas jawapan Tunjuk Sebab diterima?
Pengurus Unit/ Jabatan bersama HR boleh
mempertimbangkan jawapan kepada surat tunjuk sebab
melalui pertimbangan berikut:-
 OKT memberikan jawapan yang memuaskan, maka
beliau dilepaskan dari dakwaan; atau
 OKT tidak memberikan jawapan, jawapan tidak
memuaskan dan gagal menangkis dakwaan, maka kes
tersebut dihadapkan kepada Jawatankuasa Siasatan
Domestik (DI)  (satu kursus yang tersendiri)

16. Polisi dan Prosedur Tindakan TatatertibFlow ChartFlow Chart
Aduan diterimaAduan diterima
Kes Serius?Kes Serius?
GantungGantung
PekerjaPekerja
Siasatan AwalSiasatan Awal
Wujud PrimaWujud Prima
Facie?Facie?
Tutup kesTutup kes
Show CauseShow Cause
JawapanJawapan
Domestic InquiryDomestic Inquiry
Keputusan JKKeputusan JK
Tutup kesTutup kes
Tutup kesTutup kes
HukumanHukuman
TindakanTindakan
Pengurus / HRPengurus / HR
Pengurus / HRPengurus / HR
Pengurus / HRPengurus / HR
Pengurus / HRPengurus / HR
Pengurus / HRPengurus / HR
JawatankuasaJawatankuasa
DIDI
JawatankuasaJawatankuasa
DIDI
JawatankuasaJawatankuasa
Etika SyarikatEtika Syarikat
PerkaraPerkara
Surat gantung kerjaSurat gantung kerja
Siasatan & mengumpulSiasatan & mengumpul
dokumendokumen
Kajian buktiKajian bukti
Surat Tunjuk SebabSurat Tunjuk Sebab
Kajian jawapan STSKajian jawapan STS
Siasatan DomestikSiasatan Domestik
dijalankandijalankan
Jawatankuasa menetapkanJawatankuasa menetapkan
salah / tidaksalah / tidak
Jawatankuasa menetapkanJawatankuasa menetapkan
hukumanhukuman

17. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
Petugas ditangkap Polis / Pihak BerkuasaPetugas ditangkap Polis / Pihak Berkuasa
Sekiranya Petugas ditangkap oleh Polis/ Pihak Berkuasa
atas apa jua tuduhan, Pengurus Projek hendaklah
mendapatkan maklumat-maklumat berkaitan:-
•Tarikh, waktu dan tempat ianya ditangkap,
•Pertuduhan-pertuduhan yang dikenakan,
•Sama ada Petugas itu dalam jaminan atau tidak.
•Ketua Projek hendaklah mengemukakan maklumat-maklumat
yang diperolehi kepada HR bersama-sama syornya sama ada
Petugas itu patut ditahan kerja atau tidak.

18. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
Q & AQ & A

19. Polisi dan Prosedur Tindakan Tatatertib
TERIMA KASIHTERIMA KASIH