1. MANAJER DAN
LINGKUNGAN EKSTERNAL ORGANISASI
Seluruh manajer seharusnya tidak hanya
memusatkan perhatian pada lingkungan
internal organisasi, tetapi juga harus menyadari
pentingnya pengaruh lingkungan eksternal
terhadap organisasi yang dikelolahnya.
Manajer harus ;
mengidentifikasi, menganalisa, mengevaluasi,
mendiaknosa dan bereaksi terhadap kekuatan-
kekuatan lingkungan, baik berupa kesempatan,
resiko maupun ancaman yang mempunyai
pengaruh pada operasi organisasi.
2. Faktor-faktor Lingkungan eksternal.
• Lingkungan eksternal terdiri atas unsur-unsur
di luar organisasi yang sebagian besar tak dapt
dikendalikan dan berpengaruh dalam
pengambilan keputusan oleh manajer.
Organisasi mendapatkan masukan yang
dibutuhkan, seperti bahan baku, dana, tenaga
kerja dan energi dari lingkungan eksternal,
mentransformasikan menjadi produk atau jasa,
dan kemudian memberikan keluaran kepada
lingkungan eksternal.
• Lingkungan eksternal mempunyai unsur yang
berpengaruh langsung (lingkungan ekstern
mikro) dan yang berpengaruh tisak langsung
(lingkungan ekstern makro).
3. Lingkungan Ekstern mikro.
Komponen-komponen lingkungan ekstern
mikro yang paling penting adalah :
1. para pesaing yang harus dihadapi oleh
perusahaan
2. pelanggan yang harus dilayani
3. pasar tenaga kerja
4. lembaga-lembaga keuangan
5. para penyedia (suppliers)
6. Perwakilan pemerintah
4. Lingkungan Ekstern Makro.
Lingkungan ekstern makro mempengaruhi
organisasi dengan dua cara :
1. kekuatan-kekuatan dari luar tersebut
mempengaruhi suatu organisasi secara
langsung atau secar tidak langsung
melalui satu atau lebih unsur lingkungan
mikro.
2. unsur lingkungan makro menciptakan
iklim, misal teknologi tinggi, keadaan
perekonomian dan perubahan-
perubahan sosial dimana organisasi
harus memberikan tanggapan.
5. Manajer dan organisasinya memberikan
tanggapan terhadap lingkungan ekstern baik
melalui usaha untuk mempengaruhi lingkungan
ekstern mikro dan peramalan serta
penyesuaian dengan kecendrungan lingkungan
ekstern.
Usaha mempengaruhi lingkungan
ekstern mikro.
1. Manajer memusatkan usaha-usahanya pada
aspek-aspek kunci lingkungan yang kritik bagi
tujuan terentu organisasi. Manajer dapat
mempengaruhi pelanggan dengan periklanan,
membuat kerjasama dan perundingan dengan
penyedia dan sebagainya.
6. 2. Peramalan (forecasting) dan lingkungan ekstern makro
Kelangsungan operasi perusahaan sering sangat tergantung
pada antisipasi dan adaptasinya terhadap perkembangan
lingkungan ekstern makro. Kecendrungan perkembangan
lingkungan makro hendaknya dimonitor secara terus menerus
agar manajer mampu mengembangkan kedudukan yang kuat
dalam menghadapi lingkungan tersebut.
Perencanaan, perancangan organisasi dan lingkungan.
• Cara yang paling penting bagi manajer untuk
menyesuaikan dengan lingkungan eksternal adalah melalui
pengembangan dan implementasi rencana-rencana bagi
organisasinya. Rencana-rencana mewujudkan konsep
dasar organisasi dan strategi-strategi akan mengikuti untuk
mencapai tujuan. Rencana strategik tidak hanya menjadi
pedoman adaptasi organisasi terhadap lingkungan ekstern
mikro dan makro, tetapi juga menuntut usaha-usaha
organisasi untuk mempengaruhi perilaku faktor-faktor
dalam lingkungan ekstern mikro
