SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
1 
«CHALLENGE ДЛЯ ХЭДХАНТЕРОВ»
2 
НОВЫЙ (СТАРЫЙ) МИР: 
КРИЗИС И КОНКУРЕНЦИЯ
3 
НОВЫЙ (СТАРЫЙ) МИР: КРИЗИС И КОНКУРЕНЦИЯ 
БЛАГО ДЛЯ КЛИЕНТА – УЖАС ДЛЯ 
КОНСУЛЬТАНТОВ 
1. ОХОТА ЗА БЮДЖЕТАМИ - КЛИЕНТ 
ИСПЫТЫВАЕТ ИЗБЫТОК ВНИМАНИЯ СО 
СТОРОНЫ УЧАСТНИКОВ РЫНКА 
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ 
2. ТОКСИЧНОЕ ВЛИЯНИЕ КРИЗИСА - 
СНИЖЕНИЕ МАРЖИНАЛЬНОСТИ БИЗНЕСА 
ВЕДЕТ К СОКРАЩЕНИЮ ЗАТРАТ НА 
ВНЕШНИЕ СЕРВИСЫ 
3. УГРОЗЫ ДЛЯ ПРЕМИАЛЬНЫХ УСЛУГ – 
ПОД ДАВЛЕНИЕМ КРИЗИСА 
ПРЕМИАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ ТЯГОТЕЮТ К 
СТОИМОСТНОМУ ВЫРАВНИВАНИЮ С 
РЕГУЛЯРНЫМИ СЕРВИСАМИ.
4 
ЗА КЛИЕНТА НУЖНО БОРОТЬСЯ
5 
А ЗНАЧИТ 
“DIFFERENTIATE OR DIE!” (Jack TROUT)
6 
СКАНИРОВАНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, с целью 
1. ОБНАРУЖЕНИЯ ЛУЧШИХ ПРАКТИК, УДАЧНЫХ 
РЕШЕНИЙ И НАХОДОК КОНКУРЕНТОВ И 
СИНЕРГЕНТОВ. 
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ 
МОДЕРНИЗАЦИИ - ЗАИМСТВАНИЯ, 
ИНСТАЛЛЯЦИИ И ВНЕДРЕНИЯ НАХОДОК В 
БИЗНЕС-ПРОЦЕСС 
3. ВЫДЕЛЕНИЯ СИЛЬНЫХ СТОРОН И УНИКАЛЬНЫХ 
ПРЕИМУЩЕСТВ 
4. ФОРМИРОВАНИЯ UNIQUE VALUE PROPOSITION и 
SELLING POINTS
7 
ПРОТИВОВЕС ДЛЯ ПОБЕДЫ 
$ 
- СТОИМОСТЬ ПРОЕКТОВ 
- УСЛОВИЯ РЫНКА 
- УРОВЕНЬ ЗАПРОСА 
- СКОРОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ 
- ГИБКОСТЬ ПОДХОДА 
- КАЧЕСТВО УСЛУГ 
+ НОВАЯ ПОЛЬЗА
8 
НОВАЯ ПОЛЬЗА В СКОРОСТИ РЕАКЦИИ
9 
НОВАЯ ПОЛЬЗА В ГИБКОСТИ ПОДХОДА
10 
НОВАЯ ПОЛЬЗА В КАЧЕСТВЕ УСЛУГ 
РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 
УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ 
ИНТЕГРИРОВАННЫЕ ПРОДУКТЫ
11 
НОВОЕ КАЧЕСТВО - ЭТО ОРИЕНТИР НА: 
практически никто 
ПОЛЬЗА ОТ 
УСЛУГИ 
(USD/ЭФФЕКТ) 
ПОЛЬЗА ОТ 
УСЛУГИ 
(USD/ЭФФЕКТ) 
очень немногие 
ККЛЛИИЕЕННТТ 
УУССЛЛУУГГАА 
УНИКАЛЬНОСТЬ УСЛУГИ – 
разнообразие предложения, 
адаптация и конструктивность 
ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА – 
готовый комплекс мер для 
взращивания доверия и 
выстраивания долгосрочных 
отношений 
практически все 
ПОЛЬЗА ОТ УСЛУГИ – 
акцент на экономический эффект и 
прикладную полезность услуги или 
продукта (комплекса услуг)
12 
ФОРМИРОВАТЬ ОТРЫВ ОТ КОНКУРЕНТОВ 
ДАВАТЬ НОВОЕ КАЧЕСТВО И ПОВЫШАТЬ ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТА 
ОТ СЕРВИСА ДЕМОНСТРИРУЯ ТО, ЧТО ЕСТЬ: 
• МЕТОДОЛОГИЯ – операционный стандарт, который 
обеспечивает высокое качество выполнения услуги. Качество услуг 
– это не случай. Это система. 
• ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ – использовать высокоточные 
инструменты, которые позволяют обеспечить валидность прогноза 
будущей эффективности кандидата и дать клиенту информацию, 
которая необходима для качественного принятия решения о найме 
• ПОСТСЕРВИСНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ – нести вместе с 
клиентом ответственность за будущую эффективность и помогать 
вывести кандидата на плановый уровень в максимально короткий 
срок, управляя его интеграцией в компанию
13 
ODGERS BERNDTSON 
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!

More Related Content

Similar to VII Всеукраинская конференция рекрутинга. Pоман Бондарь, owner/Partner в Talent Advisors Challenge для хедхантеров: executive search в новой реальности

презентация маркетинг наизнанку
презентация маркетинг наизнанкупрезентация маркетинг наизнанку
презентация маркетинг наизнанкуvolovetskamaria
 
Crm In Ukraine Press Meeting 1
Crm In Ukraine Press Meeting 1Crm In Ukraine Press Meeting 1
Crm In Ukraine Press Meeting 1khimich
 
Адриан Сливотски
Адриан СливотскиАдриан Сливотски
Адриан Сливотскиuymaslides
 
Bvq storage in_balance_ru
Bvq storage in_balance_ruBvq storage in_balance_ru
Bvq storage in_balance_ruMichael Pirker
 
Efficient Strategies in Turbulent Times
Efficient Strategies in Turbulent TimesEfficient Strategies in Turbulent Times
Efficient Strategies in Turbulent Timesavmertens
 
Управление ценностью и бизнес-модели (без голоса)
Управление ценностью и бизнес-модели (без голоса)Управление ценностью и бизнес-модели (без голоса)
Управление ценностью и бизнес-модели (без голоса)Kuznetsov
 
Tools for Creating Better Business Model
Tools for Creating Better Business ModelTools for Creating Better Business Model
Tools for Creating Better Business Modelavmertens
 
Маркетинг и реклама для чайников
Маркетинг и реклама для чайниковМаркетинг и реклама для чайников
Маркетинг и реклама для чайниковPavel Grachev
 
Почему важно измерение и прогнозирование лояльности. Что такое lifetime value?
Почему важно измерение и прогнозирование лояльности. Что такое lifetime value?Почему важно измерение и прогнозирование лояльности. Что такое lifetime value?
Почему важно измерение и прогнозирование лояльности. Что такое lifetime value?Anton Lapkin
 
Sтrategic development на конференции по продвижению недвижимости
Sтrategic development на конференции по продвижению недвижимостиSтrategic development на конференции по продвижению недвижимости
Sтrategic development на конференции по продвижению недвижимостиmertey
 

Similar to VII Всеукраинская конференция рекрутинга. Pоман Бондарь, owner/Partner в Talent Advisors Challenge для хедхантеров: executive search в новой реальности (15)

презентация маркетинг наизнанку
презентация маркетинг наизнанкупрезентация маркетинг наизнанку
презентация маркетинг наизнанку
 
Вебинар "Маркетинг наизнанку"
Вебинар "Маркетинг наизнанку"Вебинар "Маркетинг наизнанку"
Вебинар "Маркетинг наизнанку"
 
Crm In Ukraine Press Meeting 1
Crm In Ukraine Press Meeting 1Crm In Ukraine Press Meeting 1
Crm In Ukraine Press Meeting 1
 
Адриан Сливотски
Адриан СливотскиАдриан Сливотски
Адриан Сливотски
 
Bvq storage in_balance_ru
Bvq storage in_balance_ruBvq storage in_balance_ru
Bvq storage in_balance_ru
 
Efficient Strategies in Turbulent Times
Efficient Strategies in Turbulent TimesEfficient Strategies in Turbulent Times
Efficient Strategies in Turbulent Times
 
AEROCLUB_НОМИНАЦИЯ BBTA_ЛУЧШАЯ КОМАНДА TMC 2016
AEROCLUB_НОМИНАЦИЯ BBTA_ЛУЧШАЯ КОМАНДА TMC 2016AEROCLUB_НОМИНАЦИЯ BBTA_ЛУЧШАЯ КОМАНДА TMC 2016
AEROCLUB_НОМИНАЦИЯ BBTA_ЛУЧШАЯ КОМАНДА TMC 2016
 
Управление ценностью и бизнес-модели (без голоса)
Управление ценностью и бизнес-модели (без голоса)Управление ценностью и бизнес-модели (без голоса)
Управление ценностью и бизнес-модели (без голоса)
 
Tools for Creating Better Business Model
Tools for Creating Better Business ModelTools for Creating Better Business Model
Tools for Creating Better Business Model
 
слагаемые успеха в бизнесе.
слагаемые  успеха в бизнесе.слагаемые  успеха в бизнесе.
слагаемые успеха в бизнесе.
 
Презентация Войтюк В.Н.
 Презентация Войтюк В.Н. Презентация Войтюк В.Н.
Презентация Войтюк В.Н.
 
Маркетинг и реклама для чайников
Маркетинг и реклама для чайниковМаркетинг и реклама для чайников
Маркетинг и реклама для чайников
 
Финансовые инструменты
Финансовые инструментыФинансовые инструменты
Финансовые инструменты
 
Почему важно измерение и прогнозирование лояльности. Что такое lifetime value?
Почему важно измерение и прогнозирование лояльности. Что такое lifetime value?Почему важно измерение и прогнозирование лояльности. Что такое lifetime value?
Почему важно измерение и прогнозирование лояльности. Что такое lifetime value?
 
Sтrategic development на конференции по продвижению недвижимости
Sтrategic development на конференции по продвижению недвижимостиSтrategic development на конференции по продвижению недвижимости
Sтrategic development на конференции по продвижению недвижимости
 

More from RTC

HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HR
HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HRHR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HR
HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HRRTC
 
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya Guba
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya GubaHR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya Guba
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya GubaRTC
 
HR-IT 2016. Increase team efficiency. Ciklum
HR-IT 2016. Increase team efficiency. CiklumHR-IT 2016. Increase team efficiency. Ciklum
HR-IT 2016. Increase team efficiency. CiklumRTC
 
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра.
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра. HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра.
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра. RTC
 
HR IT 2016. Pavel Panov.
HR IT 2016. Pavel Panov. HR IT 2016. Pavel Panov.
HR IT 2016. Pavel Panov. RTC
 
HR IT 2016. Виктория Мусияченко _Фейлы 1-1 митингов
HR IT 2016. Виктория Мусияченко _Фейлы 1-1 митинговHR IT 2016. Виктория Мусияченко _Фейлы 1-1 митингов
HR IT 2016. Виктория Мусияченко _Фейлы 1-1 митинговRTC
 
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"RTC
 
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)RTC
 
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreatавтоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreatRTC
 
06. presentation укр employer branding
06. presentation укр employer branding06. presentation укр employer branding
06. presentation укр employer brandingRTC
 
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.uaRTC
 
04. анкета evp
04. анкета evp04. анкета evp
04. анкета evpRTC
 
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prpRTC
 
02. метрики hr benchmark от hh.ua
02. метрики hr  benchmark от hh.ua02. метрики hr  benchmark от hh.ua
02. метрики hr benchmark от hh.uaRTC
 
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)RTC
 
таланты рекрутера киев май 2015
таланты рекрутера киев май 2015таланты рекрутера киев май 2015
таланты рекрутера киев май 2015RTC
 
девушки пишут первыми только в Linked in
девушки пишут первыми только в Linked inдевушки пишут первыми только в Linked in
девушки пишут первыми только в Linked inRTC
 
анна кусс
анна куссанна кусс
анна куссRTC
 
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов final
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов finalавтоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов final
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов finalRTC
 
Soft serve sso-for-hr-it-2015
Soft serve sso-for-hr-it-2015Soft serve sso-for-hr-it-2015
Soft serve sso-for-hr-it-2015RTC
 

More from RTC (20)

HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HR
HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HRHR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HR
HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HR
 
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya Guba
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya GubaHR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya Guba
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya Guba
 
HR-IT 2016. Increase team efficiency. Ciklum
HR-IT 2016. Increase team efficiency. CiklumHR-IT 2016. Increase team efficiency. Ciklum
HR-IT 2016. Increase team efficiency. Ciklum
 
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра.
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра. HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра.
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра.
 
HR IT 2016. Pavel Panov.
HR IT 2016. Pavel Panov. HR IT 2016. Pavel Panov.
HR IT 2016. Pavel Panov.
 
HR IT 2016. Виктория Мусияченко _Фейлы 1-1 митингов
HR IT 2016. Виктория Мусияченко _Фейлы 1-1 митинговHR IT 2016. Виктория Мусияченко _Фейлы 1-1 митингов
HR IT 2016. Виктория Мусияченко _Фейлы 1-1 митингов
 
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"
 
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)
 
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreatавтоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat
 
06. presentation укр employer branding
06. presentation укр employer branding06. presentation укр employer branding
06. presentation укр employer branding
 
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua
 
04. анкета evp
04. анкета evp04. анкета evp
04. анкета evp
 
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp
 
02. метрики hr benchmark от hh.ua
02. метрики hr  benchmark от hh.ua02. метрики hr  benchmark от hh.ua
02. метрики hr benchmark от hh.ua
 
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)
 
таланты рекрутера киев май 2015
таланты рекрутера киев май 2015таланты рекрутера киев май 2015
таланты рекрутера киев май 2015
 
девушки пишут первыми только в Linked in
девушки пишут первыми только в Linked inдевушки пишут первыми только в Linked in
девушки пишут первыми только в Linked in
 
анна кусс
анна куссанна кусс
анна кусс
 
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов final
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов finalавтоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов final
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов final
 
Soft serve sso-for-hr-it-2015
Soft serve sso-for-hr-it-2015Soft serve sso-for-hr-it-2015
Soft serve sso-for-hr-it-2015
 

VII Всеукраинская конференция рекрутинга. Pоман Бондарь, owner/Partner в Talent Advisors Challenge для хедхантеров: executive search в новой реальности

  • 1. 1 «CHALLENGE ДЛЯ ХЭДХАНТЕРОВ»
  • 2. 2 НОВЫЙ (СТАРЫЙ) МИР: КРИЗИС И КОНКУРЕНЦИЯ
  • 3. 3 НОВЫЙ (СТАРЫЙ) МИР: КРИЗИС И КОНКУРЕНЦИЯ БЛАГО ДЛЯ КЛИЕНТА – УЖАС ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ 1. ОХОТА ЗА БЮДЖЕТАМИ - КЛИЕНТ ИСПЫТЫВАЕТ ИЗБЫТОК ВНИМАНИЯ СО СТОРОНЫ УЧАСТНИКОВ РЫНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ 2. ТОКСИЧНОЕ ВЛИЯНИЕ КРИЗИСА - СНИЖЕНИЕ МАРЖИНАЛЬНОСТИ БИЗНЕСА ВЕДЕТ К СОКРАЩЕНИЮ ЗАТРАТ НА ВНЕШНИЕ СЕРВИСЫ 3. УГРОЗЫ ДЛЯ ПРЕМИАЛЬНЫХ УСЛУГ – ПОД ДАВЛЕНИЕМ КРИЗИСА ПРЕМИАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ ТЯГОТЕЮТ К СТОИМОСТНОМУ ВЫРАВНИВАНИЮ С РЕГУЛЯРНЫМИ СЕРВИСАМИ.
  • 4. 4 ЗА КЛИЕНТА НУЖНО БОРОТЬСЯ
  • 5. 5 А ЗНАЧИТ “DIFFERENTIATE OR DIE!” (Jack TROUT)
  • 6. 6 СКАНИРОВАНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, с целью 1. ОБНАРУЖЕНИЯ ЛУЧШИХ ПРАКТИК, УДАЧНЫХ РЕШЕНИЙ И НАХОДОК КОНКУРЕНТОВ И СИНЕРГЕНТОВ. 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ МОДЕРНИЗАЦИИ - ЗАИМСТВАНИЯ, ИНСТАЛЛЯЦИИ И ВНЕДРЕНИЯ НАХОДОК В БИЗНЕС-ПРОЦЕСС 3. ВЫДЕЛЕНИЯ СИЛЬНЫХ СТОРОН И УНИКАЛЬНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ 4. ФОРМИРОВАНИЯ UNIQUE VALUE PROPOSITION и SELLING POINTS
  • 7. 7 ПРОТИВОВЕС ДЛЯ ПОБЕДЫ $ - СТОИМОСТЬ ПРОЕКТОВ - УСЛОВИЯ РЫНКА - УРОВЕНЬ ЗАПРОСА - СКОРОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ - ГИБКОСТЬ ПОДХОДА - КАЧЕСТВО УСЛУГ + НОВАЯ ПОЛЬЗА
  • 8. 8 НОВАЯ ПОЛЬЗА В СКОРОСТИ РЕАКЦИИ
  • 9. 9 НОВАЯ ПОЛЬЗА В ГИБКОСТИ ПОДХОДА
  • 10. 10 НОВАЯ ПОЛЬЗА В КАЧЕСТВЕ УСЛУГ РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ИНТЕГРИРОВАННЫЕ ПРОДУКТЫ
  • 11. 11 НОВОЕ КАЧЕСТВО - ЭТО ОРИЕНТИР НА: практически никто ПОЛЬЗА ОТ УСЛУГИ (USD/ЭФФЕКТ) ПОЛЬЗА ОТ УСЛУГИ (USD/ЭФФЕКТ) очень немногие ККЛЛИИЕЕННТТ УУССЛЛУУГГАА УНИКАЛЬНОСТЬ УСЛУГИ – разнообразие предложения, адаптация и конструктивность ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА – готовый комплекс мер для взращивания доверия и выстраивания долгосрочных отношений практически все ПОЛЬЗА ОТ УСЛУГИ – акцент на экономический эффект и прикладную полезность услуги или продукта (комплекса услуг)
  • 12. 12 ФОРМИРОВАТЬ ОТРЫВ ОТ КОНКУРЕНТОВ ДАВАТЬ НОВОЕ КАЧЕСТВО И ПОВЫШАТЬ ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТА ОТ СЕРВИСА ДЕМОНСТРИРУЯ ТО, ЧТО ЕСТЬ: • МЕТОДОЛОГИЯ – операционный стандарт, который обеспечивает высокое качество выполнения услуги. Качество услуг – это не случай. Это система. • ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ – использовать высокоточные инструменты, которые позволяют обеспечить валидность прогноза будущей эффективности кандидата и дать клиенту информацию, которая необходима для качественного принятия решения о найме • ПОСТСЕРВИСНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ – нести вместе с клиентом ответственность за будущую эффективность и помогать вывести кандидата на плановый уровень в максимально короткий срок, управляя его интеграцией в компанию
  • 13. 13 ODGERS BERNDTSON СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!