Доклад Кати Микулы, генерального директора Lamoda.ua, представленный на семинаре-практикуме Promodo Partners 20 октября 2016 года в Киеве.

1. Сложности работы с удалённой
командой при матричной структуре
подчинения
МИКУЛА КАТЕРИНА,20 ОКТЯБРЯ 2016

2. Agenda
 Представление/Опыт
 Особенности линейно-матричной структуры
 Нужны ли удаленные офисы и зачем
 Работая с удаленным офисом (командой, сотрудником)
 Работа удаленного офиса с главным

3. Интро
- Представление
- SuperDeal/Lamoda/Консалтиг
Population - 430m
Market - €125bn
South America
Brazil
Colombia
Chile
Argentina
Population - 55m
Market - €48bn
Middle East
UAE
Oman
Bahrain
Qatar
Kuwait
Saudi Arabia
Lebanon
Population - 28m
Market - €18bn
Oceania
Australia
New Zealand
Population - 570m
Market - €55bn
Sea
Indonesia
Vietnam
Philippines
Singapore
Malaysia
Thailand
Brunei
Hong Kong
Taiwan
Population - 210m
Market - €63bn
Russia & CIS
Russia
Ukraine
Kazakhstan
Belarus
€368bn
fashion
market
2,5bn
population
27
markets
6
platforms

4. Линейно-
Матричные орг
структуры – где
и зачем?
Где:
 Крупная международная
организация
 Главный офис с
региональными филиалами
 Офис с удаленными
командами
Зачем:
 Контролерыаудиторы
 «Игроки на местности»
 Проектная работа
 PQI

5. Линейно-Матричные орг структуры –
плюсы и минусы
 Лyчшaя opиeнтaция нa пpoeктне/местности
 Бoлee эффeктивнoe тeкyщee yпpaвлeниe
 Вoвлeчeниe pyкoвoдитeлeй вcex ypoвнeй и
cпeциaлиcтoв
 Гибкocть и oпepaтивнocть
 Уcилeннaя личнaя oтвeтcтвeннocть
pyкoвoдитeля
 Отнocитeльнaя aвтoнoмнocть пpoeктныx
гpyпп
 Вpeмя peaкции нa нyжды пpoeктa или
локального рынка
 Турдности распределения пpиopитeтoв и
pacпpeдeлeнии вpeмeни
 Проблемы ycтaнoвлeния чeткoй
oтвeтcтвeннocти
 Вoзмoжнocть нapyшeния ycтaнoвлeнныx
пpaвил
 Тpyднocть в пpиoбpeтeнии нaвыкoв
 Вoзникнoвeниe кoнфликтoв

6. Работа HQ с удаленной командой
Основные трудности:
 информированность
 контроль исполнения задач
 мотивация и постановка целей
 коммуникация и недокоммуникация
 вовлеченность и “видимость”
Решения:
 Система контроля выполнения KPIs (OKR,
JPR)
 Постоянный обмен событиями/решениями
в компании
 Месячные квартальные встречи
 Технологии в коммуникациях
 Уважение к Time Zones
 Аженда и четкие ожидания
*Objective key results, job performance review

7. Работа удаленной команды с HQ
Особенности ввода новых сотрудников или команд:
 «Вводный визит» после первоначальной адаптации сотрудника в компании
 Периодичные визиты или прибивание в главном офисе (в зависимости от потребностей)
 Построение и ведение Интранета (интерактивной орг
структуры)
 Определение и установка основных правил
работы и обмена информацией (карта регулярных
коммуникаций)

8. Работая удаленно с HQ
Основные трудности:
 быть информированным
 построение партнерских и доверительных
отношений
 вовлеченность (возможность иметь
влияние, быть услышанным)
 прозрачность
 промоушин ваших подчиненных и их
мотивация

9. Работая удаленно с HQ
Решения:
 Регулярные визиты (налаживание связей)
 Найди ментора (амбасадора)
 Определить круг влияния
 Будьте на слуху, «visability»
 Используйте технологии
 Избегайте многозадачности
 Формируйте четкие вопросы (запросы) и
адженду встеч

10. EMAIL: KATERINA.MIKULA@LAMODA.UA
В о п р о с ы ?